Недавно проходила МРТ и осталась очень довольна опытом. Процедура прошла быстро и безболезненно. Врач подробно объяснил, что будет происходить, и это помогло успокоиться.
Кабинет был современным, а оборудование – новым. Персонал вежливый и профессиональный, что создало комфортную атмосферу. Результаты были готовы в срок, и врач подробно рассказал о них.
Рекомендую всем, кто нуждается в обследовании!
Если выбирать между государственное поликлиникой и этим центром в сфере гинекологии, то смело выбирайте поликлинику, получите то же самое бесплатно.
На рецепшн девочки не знают, что клиенту нужно объяснять, куда идти. А после процедуры не могут ответить, что они насчитали в чек и какие манипуляции проводились, отправляют к врачу, у которого, естественно, следующий пациент уже.
Паспортные данные просят и на рецепшн, и в кабинете (когда, конечно, все вещи с документами уже в гардеробе). Цифровизация и личный кабинет для пациентов - это какая-то шутка, видимо.
Согласна с отзывами ниже, отношение к пациенткам у врача Савушкиной высокомерно-нравоучительное, методы использует советские. Ну и манипуляции типа узи или анализов за доп. плату без дополнительного согласования (запись была на первичный приём без каких-либо дополнений, итоговый чек вырос в два раза без моего желания) как классический способ развода на деньги.
А когда пациент спрашивает, где же он такие дорогостоящие анализы сможет увидеть, на лице сотрудников огромное удивление. Предложили, что врач отправит по почте, и, судя по всему, это не частая практика - делиться с пациентами их результатами.
И итоговое заключение вам выдают на словах, никакого листочка, чтобы можно было хотя бы для наблюдения за своим здоровьем оставить, не дают.
Из плюсов могу отметить удобное расположение, новое здание, современная медтехника. Из минусов - общая совковость, отсутствие инновационных подходов в постановке диагнозов и мало-мальской цифровизации для отслеживания пациентов. Ну и хотелось бы, чтобы с пациентом, который платит не самую низкую цену по Минску за услуги, согласовывали их необходимость и озвучивали стоимость.
Также, из пожеланий: для подтверждения записи можно присылать сообщение в мессенджере или обычное смс. Звонить несколько раз, чтобы подтвердить запись - глупость и абсолютно не клиентоориентированно.
Ужасное отношение к клиентам. Платную клинику еще найти нужно хорошую как оказалось.
Приехали на МРТ, записались за месяц, ехали с другого города 160км от Минска. Запись в 13-30, а мы приехали в 12-30. заранее, чтобы точно успеть. Нас отправили погулять до 13-30, потом мы пришли просидев час в машине, а нам говорят еще ждите. В итоге позвали только в 14-00, но сказали, аппарат у нас сломан, но давайте попробуем. ЧТО?
Попробовали, естественно аппарат МРТ чудесным образом не заработал, и нас отправили домой.
Зная что сломан аппарат - предупредить клиентов даже соизволили. У человека больная спина, ездить целый день на машине невыносимо. Потеряли целый день, потратились на дорогу, прождали лишних пол часа - чтобы ЧТО?
Не извинились, не предоставили какую то скидку за потраченное время и деньги по их вине. Клиентоориентированности ноль!
НЕСОВЕТУЮ сюда обращаться, если хотите получить процедуру.
Делал здесь МРТ, обслуживание на уровне,ждать не пришлось практически. В свое время зашёл на процедуру и описание получил в течение 15-20 минут по окончании. Цены очень демократичные. Однозначно рекомендую. Находится в здании центра Максима Мирного, шлагбаум открыли и заехал на парковку прямо ко входу
Очень неприятно ответила на телефонный звонок по поводу консультации и записи Инна . Оборвала меня на полуслове, выражалась в духе 'я же вам сказала...' и т п.
Люди звонят с проблемами и хотят найти решение, учитесь общаться с эмпатией либо меняйте сферу деятельности и работайте с оборудованием! Очень неприятный опыт. Человек понизил рейтинг центра моментально в моих глазах.
Нужно было в день назначения сделать МРТ (это был выходной). Авиценна был третий центр, куда я позвонила и где оказалось свободное время на МРТ. Девушка-оператор была очень мила и вежлива, старалась помочь. Записала нас на удобное время. Приехали, на месте девушки с ресепшна особо на нас не обратили внимания, механически дали анкеты и отправили в кабинет (все надо было спрашивать дополнительно: где находится кабинет, в какую сторону идти?). В кабинете была очень приятная женщина, объяснила, что и как будет. После процедуры, отправили нас оплачивать, оплатила на кассе - отнесла чек обратно (напомнило Советский союз, когда надо было метаться в магазинах с торгового отдела до кассы и обратно нести чек, тогда отдавали товар :)) Как-то можно было бы по-другому организовать этот момент. Живем же в цифровом мире. Когда отдала чек, приятная женщина отправила меня в 8 кабинет отдать папку доктору. Пришла в 8 кабинет, там сидели двое - мужчина и женщина в медицинской одежде, посмотрели на меня исподлобья, дама взяла папку и сказала: «погуляйте часок»…
Вот тут я оказалас в шоце немного. Я понимаю, где-то в поликлинике или еще в какой гос.богадельне могло бы быть такое отношение. Но тут, когда платишь деньги, причем немалые (почти 300 рэ отдали) и тебе так: идите погуляйте… хотя бы кофе предложили на момент ожидания. Или просто бы вежливо попросили бы ожидать в коридоре. Потому что мы пошли «погулять», просто потратили кучу времени. А в итоге оказалось, что результат был готов гораздо раньше, его просто принесли и положили на ресепшене.
Хожу к гинекологу Кувшинчикова-Неворской Татьяне Брониславовне на узи. Всегда бережное,вежливое и профессиональное отношение. Нет очередей, быстро, точно и без проблем
Делала мрт тб суставов. Все понравилось от ресепшена до самой процедуры. Жутко боялась, что в самом аппарате начнётся паника, но все прошло отлично. Аппарат открытый с друзьями сторон, поэтому клаустрофобам будет комфортно.
У меня был отличный опыт по сещения Медицинского центра Авиценна. Персонал дружелюбный и профессиональный, а помещения чистые и современные. Рекомендую всем, кто ищет качественную медицинскую помощь.
Посетили центр на Громова 12.08.2024. Необходимо было сделать узи ОМТ. Запись делали только на эту услугу. Дочери 19 лет. Отправила в кабинет одну. Я даже не могла предположить, что там занимаются просто разводом на свои услуги. При исследовании на узи обнаружили кисту, доктор предложил осмотр на кресле, но при этом, наивной, юной девушке не озвучил, что это за доп.плату. Вопрос, если видно в мониторе, зачем её щупать? Доктор Савушкина Тамара Никифоровна. Назначение доктора в отношении столь юной девушки, так же вызывает сомнения. Не имея полной картины по здоровью пациента.
Администраторам работать бы за мясным прилавком или на рынке.Примерно такое же впечатление от встречи и беседы с данным персоналом.Хотя нет,хуже,здесь даже нет ни здравствуйте,ни до свидания
Сходила на узи молочных желез и больше не пойду. Если что врач мужчина (для кого-то это может быть важно). Пытался прицепиться к каждому моему слову и разговаривал будто с издевкой. Все вопросы приходилось задавать самой. Очень хотелось бы платить за процедуру и чтобы мне все объяснили как обычному человеку, я не врач! Не понравилось.
Записывалась на МРТ коленного сустава, записалась быстро в этот же день было свободное время. Очень при ветливая женщина которая делала процедуру, и врач что разъясняла результат (Екатерина зовут по-моему) просто высший пилотаж! Просто и доступно мягким голосом объяснила что да как и мои дальнейшие действие. Никаких завуалированных речей где ниче не понятно...все доступно объяснили! Мне очень понравились сотрудники к которым я попала, не скажу что хотелось бы вернуться но если придется то только к ним)
Была сегодня на приеме у гинеколога,Тамары Савушкиной.Очень хочу поблагодарить доктора за качественное обслуживание!Аккуратно прове ла осмотр,все рассказала,объяснила что делать дальше.Огромное спасибо за вашу работу!!!!
Записавшись платно на мрт, в первую очередь хотелось качества в сфере оказания услуги за которую платишь деньги. Для меня был шок, когда зайдя в кабинет у врача сидит ребёнок с которым он готовится не то к ЦТ, не то к какому то экзамену. Который наплевательски относится к людям которые придя сюда и заплативши деньги хотят хоть немного уважения и диалога с врачом. Врач просто бросил какую-то кнопку со словами "если что нажимайте", что нажимать и для чего он не посчитал нужным объяснить? Если хотите не то что качественного, а хотя бы нормального отношения, сюда не приходите. Если можно было бы поставить 0 звезд, я бы это сделала. Одна звезда это приятные и милые девушки на ресепшине.
Не советую обращаться в данное заведение. У них на сайте только положительные отзывы. Однако если посмотреть по другим сайтам--много негативного именно в адрес гинекологического отделения данного центра. Не нашли общий язык с гинекологом. Неприятный осадок от общения. Обращаются с тобой, как с "провинившимся ребенком". А в конце разговора пошли угрозы со стороны врача. Мол вашу карту я покажу главврачу, а потом еще и в страховую Вашу позвоню. Считаю, такое общение с клиентом недопустимо. Гинеколог Кувшинчикова Н.Т.
Делала в Медцентре МРТ. Записалась заранее. Предложили удобное время. Добиралась с другого конца города и немного заблудилась на последнем этапе. В ожидании такси перезвонила в центр и попросила подождать или переписать на другое время, т. к. опаздывала на 15 минут. Мне предложили приехать и все решить на месте. С учётом моего опоздания, по прибытии меня никто не торопил, персонал был вежлив и внимателен. Оформив документы, сразу направили на обследование. Женщина-врач проводившая обследование, на протяжении всей процедуры интересовалась, как я себя чувствую, не холодно ли мне, давала чёткие указания как, и, что делать. После обследования отправили на описание, предложив подождать или забрать результаты в другой день. Т. к. ехать мне далеко решила подождать. Через 30 минут получила результат на руки. Врач, который делал описание, отдавая его, в устной форме сделал акцент на некоторых его частях. Если мне понадобятся обследования МРТ, делать его буду только в Медцентре АВИЦЕННА, а также всем его рекомендовать. Персоналу медцентра хочу выразить огромную благодарность и пожелать им здоровья и всего самого лучшего в жизни, а также успехов в работе и позитивных пациентов.
Заходя в клинику, встретили очень приветливо, приятно). Была записана к врачу по гинекологии, Тамара Савушкина. Было очень НЕкомфортно находится в кабинете и слышать о том: что свои критические дни я не могу запомнить у себя в голове, а бегу смотреть скорее в свой календарь))
Задавая вопрос личного характера, хотела узнать какие анализы мне нужно сдавать, в ответ я получаю: - А какие вы хотите сдать? (Усмешка)…
Приходить в клинику с хорошим настроением, искренни общаться с врачом (только с моей стороны), и в итоге уйти очень расстроенной..так я и ушла с гос.клиники в частную, надеясь на комфортное общение и качественную консультацию, без усмешек) Не вышло..
Всего хорошего!)
Огромное спасибо врачу-гинекологу Кувшинчиковой Татьяне Брониславовне. Очень опытный и отзывчивый врач. Осмотр проводит аккуратно и доступно все обьясняет. Цены адекватные.
Получила приём на МРТ позвоночника на следующий день. Результат через час после процедуры. Профессиональный персонал. Нет ни одного нарекани я. Молодцы.
Всё хорошо. Уровень обслуживания высокий, чисто, приятно пахнет. Врачи вежливые, разговаривают доброжелательно. После МРТ обследования врач коротко рассказывает результаты.
Делала МРТ себе и родственников сюда везу. По ценам не выше чем в других центрах, зато записаться можно на ближайшее время (мы сделали на следующий день).
Делал два раза МРТ поясничного отдела позвоночника, запись быстрая день в день, очередей нет, все по времени, ожидание описания не более 30 минут. Хороший диагностический аппарат Phillips 1.5 Тесла.
2
Д
Дмитрий М.
Знаток города 4 уровня
13 ноября 2024
Делал МРТ, потом консультация невролога. Врач сам же исключил ‘синдром позвоночной артерии’ но пригласил на лечение от него же в другую клинику. Т.е. результат консультации - платное получение визитки. Вы сами осознаете маразм который у вас происходит?
На расшифровке МРТ не увидели травмы. Сам снимок ,как нам позже сказали в больнице, выполнен хреново. Пришлось переделывать, 175р на ветер. Из плюсов вежливые врачи и администрация и на этом все
Делала МРТ, причём и 2021 году, и сейчас. Очень хороший врач лучевой диагностики Богодяж М.Ю., Весь персонал уважительной, чувствуется коллектив. Особенно удивило, что просили принести старое МРТ, врач посмотрел динамику...Желаю коллективу здоровых больных и успехов в своём деле.
Была на приеме у гинеколога. Не понравилось вечное перебивание, поучительный тон и вишенка - на 10 мин втюхивание контрацептивов (какая-то там чудо спираль). Койка для узи ровно на против двери, которая не закрывается. Салфеток нет. Все как-то бедненько и грустно.
Оформили все быстро и по времени.
Но есть одно Но, мужчины и женщины заходят друг за другом. Раздевалки вроде как за шторкой. Выдают прозрачный халат-накидку, остаешься в трусах, можно и в майке, если она есть. Но чаще надеваешь прозрачную накидку на голое тело, вся грудь просвечивается, мужчины не парятся , шторку не закрывают. В итоге идешь практически голой мимо чужого мужчины. Медсестра, во избежания неприятных моментов, могла бы и контроливать, чтобы шторки были закрыты.
Описание сделали в течении часа.
Не раз уже делал МРТ поясничного отдела. Обслуживание на уровне. Томограф тоже.
Отдельное спасибо доктору Богодяж Максиму Юрьевичу за подробнейшую консультацию.