Если выбирать между государственное поликлиникой и этим центром в сфере гинекологии, то смело выбирайте поликлинику, получите то же самое бесплатно.
На рецепшн девочки не знают, что клиенту нужно объяснять, куда идти. А после процедуры не могут ответить, что они насчитали в чек и какие манипуляции проводились, отправляют к врачу, у которого, естественно, следующий пациент уже.
Паспортные данные просят и на рецепшн, и в кабинете (когда, конечно, все вещи с документами уже в гардеробе). Цифровизация и личный кабинет для пациентов - это какая-то шутка, видимо.
Согласна с отзывами ниже, отношение к пациенткам у врача Савушкиной высокомерно-нравоучительное, методы использует советские. Ну и манипуляции типа узи или анализов за доп. плату без дополнительного согласования (запись была на первичный приём без каких-либо дополнений, итоговый чек вырос в два раза без моего желания) как классический способ развода на деньги.
А когда пациент спрашивает, где же он такие дорогостоящие анализы сможет увидеть, на лице сотрудников огромное удивление. Предложили, что врач отправит по почте, и, судя по всему, это не частая практика - делиться с пациентами их результатами.
И итоговое заключение вам выдают на словах, никакого листочка, чтобы можно было хотя бы для наблюдения за своим здоровьем оставить, не дают.
Из плюсов могу отметить удобное расположение, новое здание, современная медтехника. Из минусов - общая совковость, отсутствие инновационных подходов в постановке диагнозов и мало-мальской цифровизации для отслеживания пациентов. Ну и хотелось бы, чтобы с пациентом, который платит не самую низкую цену по Минску за услуги, согласовывали их необходимость и озвучивали стоимость.
Также, из пожеланий: для подтверждения записи можно присылать сообщение в мессенджере или обычное смс. Звонить несколько раз, чтобы подтвердить запись - глупость и абсолютно не клиентоориентированно.
Посетили центр на Громова 12.08.2024. Необходимо было сделать узи ОМТ. Запись делали только на эту услугу. Дочери 19 лет. Отправила в кабинет одну. Я даже не могла предположить, что там занимаются просто разводом на свои услуги. При исследовании на узи обнаружили кисту, доктор предложил осмотр на кресле, но при этом, наивной, юной девушке не озвучил, что это за доп.плату. Вопрос, если видно в мониторе, зачем её щупать? Доктор Савушкина Тамара Никифоровна. Назначение доктора в отношении столь юной девушки, так же вызывает сомнения. Не имея полной картины по здоровью пациента.
Нужно было в день назначения сделать МРТ (это был выходной). Авиценна был третий центр, куда я позвонила и где оказалось свободное время на МРТ. Девушка-оператор была очень мила и вежлива, старалась помочь. Записала нас на удобное время. Приехали, на месте девушки с ресепшна особо на нас не обратили внимания, механически дали анкеты и отправили в кабинет (все надо было спрашивать дополнительно: где находится кабинет, в какую сторону идти?). В кабинете была очень приятная женщина, объяснила, что и как будет. После процедуры, отправили нас оплачивать, оплатила на кассе - отнесла чек обратно (напомнило Советский союз, когда надо было метаться в магазинах с торгового отдела до кассы и обратно нести чек, тогда отдавали товар :)) Как-то можно было бы по-другому организовать этот момент. Живем же в цифровом мире. Когда отдала чек, приятная женщина отправила меня в 8 кабинет отдать папку доктору. Пришла в 8 кабинет, там сидели двое - мужчина и женщина в медицинской одежде, посмотрели на меня исподлобья, дама взяла папку и сказала: «погуляйте часок»…
Вот тут я оказалас в шоце немного. Я понимаю, где-то в поликлинике или еще в какой гос.богадельне могло бы быть такое отношение. Но тут, когда платишь деньги, причем немалые (почти 300 рэ отдали) и тебе так: идите погуляйте… хотя бы кофе предложили на момент ожидания. Или просто бы вежливо попросили бы ожидать в коридоре. Потому что мы пошли «погулять», просто потратили кучу времени. А в итоге оказалось, что результат был готов гораздо раньше, его просто принесли и положили на ресепшене.