Приехали по новигатору к зданию, все что угодно, только не вывеска клиники "Авиценна", бродили вправо и влево, нашли клинику коррекции зрения, какого же было наше удивление, когда мы обнаружили маленький штендер у двери! 21 век, вывески, наружная реклама-нет, не слышали! До этого посещала несколько новгородских мед учреждений, ЛДЦ Здоровье, клинику на Рахманинова, Новденту, Династию, но это... Дальше вы попадаете в регистратуру, где из 4х сотрудников 2 не работают с пациентами, так как представляют клинику по коррекции зрения, зато в соседние 2 окна очередь! Естественно мы пока стояли, началось время приёма! Если бы не хорошие отзывы на аллерголога этой клиники, никогда бы не пошла дальше гардероба!
Случайно попали на прием к педиатру Карапетян Лил ит Сергеевне, но остались очень довольны, до этого в государственной нам поставили диагноз бронхит и какое то непонятное лечение в виде антибиотика, который нам не найти, но при этом якобы только он спасет положение и других странных лекарств, Лилит Сергеевна поставила нас на ноги за 5 дней, назначила недорогое лечение (аптека в мц и не с завышенными ценами, что порадовало ) и все лекарства доступны . Теперь ходим только к данному педиатру ‼️
Ужасная организация всего процесса, точнее ее нет совсем! Обращались с ребенком с острой болью по согазу, гар. письмо было направлено. Педиатр отправила сдать анализы, отстаяв очередь в регистратуре, сказали что нужно еще гар. письмо сама клиника с согазом не созванивается, звоните сами. Хорошо, позвонила, только уже из дома, т.к. связь не ловит в здании ВООБЩЕ. СОГАЗ отвечает, что если звонит клиника согласование получается в режиме разговора, если обращается застрахованный, то в этом случае нужно отправить протокол приема им на эл. почту и согласование занимает до 5 дней. Протокол мне никто не дал, записи от врача на бумажке 10*10! Звоню опять в клинику объясняю ситуацию и прошу самим отправить этот протокол и запрос, на что мне отвечают что нет человека кто этим занимается! Выпросила, отправили. По результатам анализов педиатр направляет на узи. Находясь у врача звоню в сагаз, вместе с ней все согласовываем, только у врача я просидела мин 30, хорошо что в очереди никого не было в это время. Спускаясь вниз вижу опять огромную очередь, решаю позвонить, чтобы не стоять очередь записаться на узи. Очередь огромная. Звоню, записываюсь на субботу, девушка меня спросила ребёнок или взрослый, говорю что ребенок 10 лет. Приходим в субботу и мне говорят, что детям по субботам узи не делают. Как ваши сотрудники владеют информацией??? Почему не организован процесс работы со страховыми если вы с ними сотрудничаете??? Почему такие очереди в регистратуру, на сдачу анализов??? Ужасная клиника, первый и последний раз я туда обращалась!!!
Заболел глаз 2 недели назад.Обращалась к 2 специалистам ,в разные клиники.Один и второй выписали антибиотики капать ,прокапала ,а все равно в глазу что то мешает и глаз мутно видит.
Подсказали , что в вашей клинике очень хорошее оборудование глазное.
Записалась на приём 5 марта.
Врач Милюнова Ольга Андреевна.
И только она нашла инородный предмет в глазу. Я получила профессиональную помощь,очень доброжелательный врач.
Огромное спасибо!!!
Буду рекомендовать вашу клинику.
Обращался в январе этого года к офтальмологу этого центра. Вроде бы все хорошо, культурно, прилично... Но... Как специалист с 30 летним опытом не увидел эррозию сетчатки глаза... В итоге, ухудшение состояния и дополнительное лечение
Сервис отвратительный! Звонила целый день, трубку не брали. Пришлось ехать, чтобы записаться к врачу. В итоге, в регистратуре пока стояла в очереди ни одного звонка по телефону не услышала, на вопрос почему не могу дозвониться администратор не моргнув глазом сказала, что ооочень много звонков, они не успевают! Да они и не пытаются! Телефон поставлен на автоответчик и все! И это платная клиника!!! В итоге мне сказали, что на март уже нет записи, а на апрель надо 1 апреля снова прийти к ним! Это издевательство! Пациент платно не может записаться. Клиника совсем не заинтересована в клиентах! Лучше идите в здоровье напротив. Я так и сделала.
Предварительно записавшись на процедуру колоноскопии (кото сталкивался знает, что подготовка к данной процедуре долгая и неприятная. Для меня даже болезненная), подготовившись, потратив немалые деньги на препараты для подготовки, приехала к назначенному времени в авицену. Зайдя, увидела очередь из 20 человек и при этом сидят всего лишь 2 работника регистратуры (При этом в глазном центре, который как я поняла относится к авицене, так как регистратура общая у них, сидят еще 2 работника регистратуры абсолютно свободные...). В итоге в регистратуру я попала только через 15 минут как пришла. У меня приняли оплату, отправили в кабинет. Прихожу туда, а там только ассистент врача. Говорит "А врач уже ушла...". Спускаемся вместе с ней в регистратуру и там она спрашивает "Догадываешься почему я пришла??". Видимо это у них рядовая ситуация. В общем врач предложила только вариант приехать мне завтра с утра, но я к сожалению уже уезжала из города. Тогда мне сказали "Тогда только возврат денег". После всего этого еще и пришлось заявление собственноручно писать на возврат денежных средств. Я еле дотерпела до этой процедуры. Чуть не лопнула, а в день обследования воспалились язвы в кишечнике от подготовки к этой процедуре и было очень больно дотерпеть, а врач просто ушел... Спасибо вам большое! Теперь придётся еще раз пройти через эти круги ада.
Очереди по 30 минут , пришла заранее, в итоге всё равно опоздала бы ,
Записалась через телефон, пришла в сказанный день в итоге в регистратуре говорят что врач вообще на больничном , спасибо за потраченное время никогда бы к вам не вернулась только врач который мне нужен только у вас и работает , персонал хамит из за большого потока людей , в очереди все на нервах , организуйте второго человека в регистратуре , это не возможно
Обратилась с затяжным ОРВИ. Доктор внимательно выслушала, провела тщательный осмотр. Даже измерила рост и вес. Назначила лечение.
В отличие от муниципальной поликлиники, где доктор вынужден больше времени уделять компьютеру, нежели пациенту, прием прошел с максимальным вниманием к пациенту. Удивила точная диагностика. Однозначно рекомендую Людмилу Васильевну к посещению.
Благодарю, Байдо Елизавету Николаевну. Делала 3-ех месячной девочки зондирование слёзного канала. Я очень боялась хирургического вмешательства, но специалист объяснила и успокоила. 5 минут нервов.И мою дочку уже спокойную несли на руках. Помогло. Теперь мы не мучаемся с глазиком. Чистый и ясный взгляд у малышки! СПАСИБО! ❤️
По воле работадателя оказалась, в если так можно назвать, мед центре. Такого барака, не организованности и хамства ещё нигде не встречала. Как туда можно вообще идти и ещё платить за это деньги. Хамство, грязь,и надменность персонала. А пока найдёте этот балаган так можно умом тронуть, сложилось впечатление что он расположен в каких то складских помещениях. ОДНИМ СЛОВОМ УЖАС🫣
Понравилось то что в поликлинике хороший дизайн, люди посторались. Достаточно место из за чего можно не толпиться в тесных коллидорах. Современная аппарстура. Кабинеты усторины вполне лигично.
Огромная! очередь в регистратуре. Ч то бы попасть своевременно по записи придти нужно не меньше, чем за пол часа. Персонал доброжелательный, видимо большой перегруз и плохая организация. Был к окулиста Малиновой - внимательный, грамотный доктор!
Начну с плюсов: клиника очень порадовала своим видом, внутри все выглядит пре зентабельно, специалисты толковые, все проходит быстро, четко и ясно.
НО, девушка в 304 кабинете - это НЕЧТО, такое хамство не позволительно для сотрудника медицинского учреждения.
Пожалуйста, примите меры!!!
Хочется обследоваться в хорошей клинике, где уважают пациента, а не где грубят и ведут себя пренебрежительно.
Надеюсь на Ваше понимание.
Хорошие специалисты
Приемлимые цены
Единственный минус долгооооо стоишь в регистратуре
Это издевательство над девочками администраторами ! На телефон ответь , нас оформи , печати поставь и еще куча попутных дел
Руководство разгрузить девочек на регистратуре !!!! Очереди из-за их загруженности
Ужас просто. Не вздумайте сдавать там анализы, Вы их не дождетесь. Написала электронную почту свою, чтобы выслали мне анализы. Ничего не приходит и регистратура трубки вообще не берет. Сервис ужас. В хеликс утром сдашь, ночью на почту анализы приходят. Не советую однозначно!!!
Пришла на приём к врачу, заранее записалась к нему на сайте этой «клиники». Приехав обнаружила огромную очередь, в регистратуре одна девушка, она не успевает…Спросив, что мне делать, если мне к 10:00, а уже было 10, мне сказали так же стоять в очереди как и все. Я отстояла очередь и выясняется, что врач ушел. Тем временем я взяла часы за свой счет на работе. По итогу мне сказали, что врачу позвонили и он сейчас вернется, я оплатила услугу, прождала в коридоре час, а потом оказалось, что врач в общем то и не собирался возвращаться, ведь у него уже другая работа)))
С меня взяли деньги, не сообщили, что врач не придет. А до этого даже и не позвонили, почему в 10:00 меня еще нет в кабинете, тупо забили.
В итоге потраченное зря время, потраченные зря деньги на такси и испорченное на весь день настроение 🙌🏻
Все отзывы про бесконечные медкомиссии - реальность этой клиники, все в перемешку, никакой организованности
Как будто в бесплатную поликлинику пришла, если честно
отвратительный медицинский центр: очередь в кабинеты огромная, персонал неко мпитентен, груб, позволяет себе опоздания более чем на час. Просидев в очереди 4 часа так и не удалось попасть на прием. Не рекомендую обращаться сюда, поберегите свои нервы и время.
Отличное место, где за ваши деньги вы проведёте несколько часов в очереди к регистратуре, потом к кабинету врача - тут регулярные медосмотры от предприятий и всем наплевать, что у вас номерок по времени!
Отличная клиника, достаточно действительно хороших специалистов, время р аботы многих специалистов удобнее, чем в других популярных клиниках города. Хорошее помещение, просторное, чистое. Единственное не очень удобное расположение, поближе к центру было бы удобнее для многих
Ставлю одну звезду за лестничные пролеты и работу дизайнеров. Сама клиника ужасная. Вынуждена была прийти туда, так как направила организация. Очереди бесконечные. Осмотр, который в любом другом месте можно пройти за 2 дня, здесь проходится за недели, без преувеличений. Терапевт позволяет себе опаздывать на полчаса и хамить, врачи делают получасовые перерывы в середине полуторачасовой работы, так что попасть становится вообще невозможно. В регистратуре ни на один вопрос ответить не могут. Расписание врачей и кабинеты ежедневно меняются, но в кабинете, отвечающем за проф осмотры, берут трубку только с часа, хотя график узнают с утра. Если врач работает до часа, то к нему нужно либо каждый день ходить, либо вероятность попасть минимальна. Клиника ужасает своей организацией. По собственной воле ни за что сюда не приду.
Были записаны платно к терапевту на 10:40,пришли,оформились,далее оказалось,что наш терапевт заболел,направили к другому,придя туда увидели просто огромную очередь из людей,где стояли люди,которые записаны еще на 9утра!!!!!!В этот же кабинет так же стояли в очереди и люди,проходящие профосмотр..Просидев полчаса у кабинета в очереди врач вышла повесив табличку,что у нее обед на полчаса и ушла.Не стали ждать даже,ушли,потому что мы были записаны на одно время,а в итоге попали бы в к врачу в лучшем случае к 12:00 дня..Специально записались пораньше,тк были другие дела в обед.В итоге отдали 1100р,а к врачу так и не попали.Подошли на ресепшен,отдали медицинскую карту,сказали,что к врачу мы не успеем,тк записаны были на определенное время,но в это время попасть к врачу не удалось.Все понимаю,врач-человек и тоже болеет,но неужели не позвонить,чтобы перенести запись?Или уже при оформлении сказать это,еще до оплаты…Поймите,что люди приходят в платную поликлинику не для того,чтобы сидеть очередь.Если наш терапевт заболел,а другой не может справится с таким количеством людей,почему вы не предупреждаете об этом,хотя бы уже на месте,что придется подождать.0 клиентоориентированности. Деньги вернуть даже не предложили,что-то выяснять уже не было ни настроения,не сил.Просто ушли оттуда и больше туда ни ногой.
Кошмар и ужас...Если вам "повезёт" проходить медосм отр в данной клинике, то готовитесь потратить много нервов и времени...И мой совет, перепроверьте установленные диагнозы у компетентных специалистов, а не бегите сразу же в сторону ритуса...
Был на приёме у хирурга. Он посетовал купить ортопедические стельки и компрессионный трикотаж. Очень грамотный специалист.
Стельки и трикотаж мне помогли подобрать Ортеке на 5 углах. Все хорошо рассказали, помогли с замерами. Рекомендую
Провели осмотр(мазок) с зеркалом пациентке которая не ведёт половую жизнь. Круто! Даже не предупредили. Да и в целом делать так не должны. 03.10.2024
Удивительно, что другой девочке, с такими же ответами("нет" на вопрос "ведёте ли половую жизнь?")мазок взяли нормально, без зеркала. Всё было в один день
Есть, как обычно, свои плюсы и минусы. Если проходить медосмотр, то самый бюджетный вариант. Но надо быть готовым стоять по два часа в каждый кабинет. Это не преувеличение, а описание последнего опыта. Есть реально классные врачи, например, окулист, гинеколог, лор, а есть те, кто давление измеряет через толстый свитер и гадает на диагнозах ....
Не очень аккуратны с документами, пришлось возвращаться, поскольку не все печати на документы поставили.
Безобразное и хамское поведение работников кабинета 304.заставляют ходить в эту клинику на медкомиссию.3 часа ждали когда выпишут направления .2 недели ждали.когда книжки выдадут .никакой организации .ужас .хамство
Обратилась в клинику 8 марта, как хорошо что они работают в такой день! У меня был острый цистит впервые, я затянула с походом к врачу. И если бы не они, у меня начались бы осложнения, так как в праздничные и выходные дни никто другой не работал и не смог бы мне помочь. Накануне вызывала скорую, в больницу не смогли взять, лекарства никакие не выписали, а мне становилось всё хуже.
И тут наткнулась на авиценну, да еще и уролог работал в такой день. На регистратуре сидела милейшая девушка, поддержала меня, пожелала здоровья, поздравила с праздником. Какое удивление было, что она вышла ко мне и подарила тюльпанчики. Меня сопровождала бабушка, ей тоже подарили цветочки, спасибо большое! У меня сразу же поднялось настроение после бессонных ночей и пролитых слез из-за болей. Да еще и не взяли ни рубля сверху за праздничный день. Не помню как зовут эту прекрасную даму, но спасибо вам огромное!!!
Я была впервые у уролога, особенно у мужчины. Никогда еще не обращалась по вопросам женского здоровья к мужчине и очень переживала. Меня принял Гулиев Джейхун, очень доброжелательный мужчина. Я чувствовала себя очень комфортно, беседа была непринужденная, развеселил меня, поговорил по душам. Все переживания тут же исчезли, он очень внимательно проверил меня и назначил лечение. Как я поняла, он приехал в клинику в тот день только ради меня одной. Джейхун, спасибо вам большое, сейчас мне намного легче, препараты помогли с первого дня приема. Я очень вам благодарна!
Эта клиника просто спасла меня от серьезных последствий, еще бы 3 дня прождала и точно слегла бы в больницу недели на 2. 100 звёзд вам, я в восторге от клиники
Девушке, которая не ведёт половую жизнь и не имела ни каких жалоб, провели осмотр с зеркалом. В то же время, её подруге при тех же обстоятельствах манипуляций с зеркалом не проводили.
Самый лучший стоматолог Чумакова Валентина Вячеславовна! Мастер своего дела! Золотые руки! Всей семьёй прозодим профилактику и лечим у нее зубы с 1997 года. Без нареканий. Никогда не возникало гарантийных случаев. Рекомендую!
С 2024года не могут отправи ть подтверждение медсправки в ГИБДД по запросу, из-за этого не могу получить водительское удостоверение. Звонили много раз, толку ноль
Отвратительно. ЭКГ пытались снять 20 минут!. 20 минут накладывали электроды , всю облили водой. Специалист Дарина не компетентен. Качество услуги не удовлетворительное
Пришлось столкнуться ещё раз. Проходило мед.комис сию у них. Позже понадобились данные. Там за каждую справку по 150 просят. Хотя мед.коммисия была платная. Ужас.
Направлен на медкомиссию от работы, прохожу уже не первый раз, но в этот раз нере альные очереди, коллега простоял несколько часов, чтобы попасть в самый первый кабинет.
Ходил на процедуру ФВД. процедуру сделали с большим количеством ошибок, поэт ому результат был критично плохой, хорошо что мой врач пульмонолог заметил, что результат слишком занижен и попросила переделать в другой больнице. Как итог, результаты исследования хорошие, а так мог бы начать бессмысленное лечение, обследование на КТ. Не знаю насчёт других врачей и процедур, но ФВД не рекомендуется делать в Авиценне
Ужасные очереди, рентген кабинет напротив кабинета гинеколога. Так себе соседство людей,которые болеют и беременных, да и просто женщин, которые пришли к врачу.
Большие очереди на медосмотрах.
В этих же очередях сидят люд и на прием по своим болезням. Из-за этого время ожидания увеличивается. Не раз вижела,как могут пропихнуть вперёд блатного пациента.
Приходилось делать срочно ФГДС за 2900. Ценник такой везде
Но девушка предложила с консультацией эндоскописта за 3600.
Мы думали нам что-то скажут,но нам за 700 рублей предложили обратиться к гастроэнтерологу,что мы так знали. Не просто так фгдс срочно делаем.
Консультацию не советую.
Радует что описание Фгдс развернуто и с цветным фото.
Тепло! Светло! Уютно😁
Был только на ФГДС у господина Пешехонова, он👍 проверяюсь давно у него, так как увлекаюсь коньячком под шашлычок🤣 Всем здоровья и добра😁
Суперская поликлиника,врачи на высшем уровне, администрация вежливая, всегд а чисто, ценник приемлимый,всегда всё подскажут и расскажут, Спасибо огромное за заботу
Если вы думаете что в платной клинике сделаете все быстрее, то вам не сюда! Одного терапевта что бы пройти целая Санта-Барбара, гоняют из кабинета в кабинет, а в каждом из них очереди по пол часа - час. В регистратуре тоже постоять придется.
Конечно проблема в регистратуре, не очень понравилось, постоянные очереди, записывают не правильно, была очень не приятная история с ними
2
Елена
Знаток города 12 уровня
18 ноября 2024
Хороший медицинский центр,возможность записаться практически к любому специалисту,прием по приемлемым ценам.Можно проходить медкомиссии.Из минусов-очень большие очереди на ресепшен,особенно днем.
Пришли сделать ЭКГ ребёнку... отстояли очередь в регистратуре, оплатили и пошли к кабинету, где уже собралась очередь из людей с проф осмотром...
Это не самое плохое... по сути рабочий день специалиста начинается с 9-00, а по факту время 9-17 уже собралась грядка из людей, но медика нет...
Делала процедуру ФГДС у врача Пешехонцева С.Г.,врач всё подробно обьяснил, вежливый,с чувством юмора,настраивает на добрый лад. Оборудование позволяет сделать цветные снимки. Процедура прошла спокойно и безболезненно.
Один момент: очереди в регистратуре из-за профосмотров,но администраторы работают
быстро,поэтому очень долго ждать не пришлось,лучше всё же приехать заранее, чтобы был запас времени. Персонал вежливый.