Авиценна
360 отзывов
28 января
Вчера вечером ( в районе 17.30)были в данной клинике. Ребенок был в прогулочной коляске.
Ребёнок у меня специфический ( с отклонениями в развитии)
Увидев нас издалека, санитарка начала орать на весь холл, чтобы мы убрали коляску, причём колёса в коляске были абсолютно чистые, потому что мы приехали на машине).
Когда я находилась в кабинете у врача, моя мама осталась в коридоре.
Потом к ним подошла другая женщина, которую привела санитарка, и на повышенном тоне (а точнее она орала) стала требовать, чтобы вывезли коляску из клиники, чем очень сильно испугала ребёнка.
Им было сказано, что нигде не указано, что въезд на территорию клиники в коляске запрещён, на что они продолжали кричать.
У меня итак ребёнок с отклонениями, а данным поведением еще усугубили его состояние.
Я ТРЕБУЮ наказать всех виновных лиц в данной ситуации и прислать мне ответ в письменном виде!
Иначе я буду вынуждена обратиться в вышестоящие органы !
13
1
3 апреля
Прихожу сюда не первый раз и всё время у здесь какие-то проблемы первый раз проходил сын вод. комиссию они не подчеркнули нужное и печать забыли поставить , второй раз проходил сам вод. комиссию и тоже провал позвонил спросил когда можно приехать , приехал как сказали отпросился с работы , но на ресепшене с удивлением сказали специалист якобы заболел и будет через неделю, я не рекомендую данное заведение если хотите сделать здесь что-то быстро
2
5 декабря 2024
Плюсов нет,одни минусы...В декабре обратилась для сдачи анализов,т.к. результат нужен был срочно,на след.день у меня была назначена операция, я оплатила двойную стоимость!!!!Через 30 мин.мне позвонили и сказали что не могут выполнить заказ,т.к.в лаборатории сломалось оборудование и предложили отправить в др.лабораторию,якобы результат будет утром,сегодня 3 сутки результата нет и по "счастливой" случайности в той лаборатории тоже сломалось оборудование,но вишенка на торте,то что они попросиди меня еще раз оплатить анализы,т.к. та оплата ушла в заказ другой,который выполнить они не могут!!!Вообщем не денег,не анализов,не операции!!!!Администратор-кассир Виктория,ужасна,смотрит и общается надменно,можно подумать звезду словила сидя на ресепшене))))Вообщем ужас и кошмар,отвратительно!!
7
1
18 февраля
Сегодня посетила медцентр Авиценна, а именно Миляева Евгения Михайловича. Хочу выразить огромную благодарность ему, его анестезиологу и медсёстрам! Отношение было великолепным. Профессионалы своего дела
1
13 февраля
Уровень центра " Мы не оказываем услуг по ксероксу'' Замечательный ответ пациенту, которые оставил десять тысяч за пару дней! Просьба сделать копию заключения!!!!!!!!!! Свинство!
И ещё, готовьтесь сидеть ждать, во время вас никто не примет.
Ниже отзыв про коляску, подтверждаю. Лично столкнулась однажды с таким же хамством! Ребёнок был ещё не ходячий! Пришла на приём к врачу, взяла его с собой, так как оставить было не кому. Естественно ребёнок в коляске, а как иначе, если меня должен осмотреть врач!!! Дите надо в пакете приносить???? И тоже санитарка хамила и грубила. И руководству судя по-всему всё равно. Главное деньги получить, а какой сервис и обслуживание - это уже всё равно.
5
1 апреля
1.05.2025 пытался дозвониться в данное учреждение. Пытался дозвониться в течении 20 минут. (После 15:00 по МСК)
Администратор, сначало ответила, спустя 30 сек. Разговора сбросила. Потом минут 15 висел на повторном дозвоне. В итоге просто сняли трубку и я слушал разговор абэдменистрата.
Полагаю, что это сделали, что б я дальше не мешал им своими звонками.
Третий звонок так же остался без ответа.
Хотел записаться на приём. Теперь не буду. Это не единственная платная поликлиника в городе.
Руководителей прошу обратить внимание. Изза такого подхода в работе администратора, мювы просто теряете деньги
3
13 декабря 2024
Была записана на процедуру фгдс к врачу Миляеву. Нужно было перепроверить диагноз поставленный другим врачом в другой больнице. Пришла, оплатила, но Миляев посмотрев заключении другого врача, отказал в проведении обследования. Ссылаясь на то, что зачем вам платить деньги, ничего нового я вам не скажу. С таким отношением, я сталкиваюсь впервые. На каком основание врач отказывает мне в проведении обследования, за мои же деньги?
6
1
9 февраля
Привезла больного ребёнка. 3 раза пылались сделать снимок. В результате написали странное заключение, в котором описывались не лёгкие, а сердце и сосуды. Лучше бы сделали флюорографию в поликлинике. Там идёт поток и врачи более квалифицированные. Через день попали в инфекционную больницу, так как состояние ухудшилось, а результаты флюорографии ни о чем не говорили.
4
9 февраля
Ставлю 2 звезды только за то, что врач нам помог. Отношение персонала ужаснейшее. С маленьким ребенком на коляске не зайти, требуют убрать на улицу. Клиника в сб-вс работает до 18:00 как написано на официальном сайте. Но в течение всех выходных на звонки никто не отвечает
4
12 мая
Была на приеме у врача терапевта Могулёва Наталья Вячеславовна, принесла все анализы , все справки , поговорив и продержав меня минут 30 на приеме , справку по гинекологии не выдала , вопрос зачем тогда держать пациента столько времени и не сказать сразу об этом , просто заплатив деньги в пустую . Дала бумажку не пойми что с ней делать .
29 апреля
Очень хорошая клиника
Цены приемлемые, врачи замечательные, внимательные, приветливые
Объясняют все, о чем спросите (даже если не спросите)
1
27 мая
Первичный звонок администратор сбросила. Пришлось перезванивать еще раз. Не записывают в лист ожидания. Просят позвонить уточнить о наличие свободных мест самому пациенту. Клиентоориентированность - 0%. Хорошо, что не попала в эту клинику, и больше не позвоню с таким отношением.
1
6 мая
От души хочу поблагодарить врача гинеколога Чернову Л.В. Отзывчивая и квалифицированная, профессионал своего дела.
1
18 февраля
Надежда. Выражаю большую благодарность доктору ЛОР Кумову К В за высокий профессионализм, доброе и внимательное отношение к пациентам
1
25 января
Есть очень квалифицированные врачи,сайт и рецепшен работают на 5+
А вот минус парковка,только на стоянке у соседнего ТЦ
1
7 апреля
Очередей нет, всё удобно, по ценам на анализы для меня была самая низкая цена по сравнению с конкурентами
1
28 июля 2024
Очень давно обращаюсь в это учреждение. Здесь вежливый персонал на рецепции. Часто обращаюсь к врачам этой клиники и рекомендую их друзьям и членам семьи. Время ожидания иногда затянуто, зависит от рейтинга и специализации врача. Качество лечения меня лично устраивает. Решаю иногда сама о следующем визите при необходимости.
6 декабря 2023
Посещала неоднократно данное мед учреждение, мнения разные от положительных до отрицательных, впрочем как везде сейчас. Из плюсов - для жителей с/з микрорайона удобное расположение , напротив тц с парковкой -идти от него до авиценны 3 минуты, рядом поставить машину негде. Ресепшен маленький - если много посетителей то сложно пройти, особенно утром , когда принимаются анализы. Анализы крови принимает 1 медсестра-поэтому процесс довольно медлительный. Из плюсов забор крови бесплатен -в среднем по городу эта услуга стоит 100 р. Доктора компетентны, прием своевременный
3
29 декабря 2023
Медицинский центр то, что надо. Не раз были здесь, получали квалифицированную помощь. Расположение на 1 этаже. Очень удобно было привозить маму в инвалидной коляске, всё для этого оборудовано. Правда в данный момент нет стоянки для авто и в туалет на инвалидной коляске не заедешь. Открыли отдельно входы для детского отделения, а так же вход на эндоскопию.
1
25 февраля
Прекрасный центр. Грамотные и профессиональные доктора. Рекомендую
1
2 декабря 2024
Выражаю благодарность доктору травматологу-ортопеду Данилову Максиму Николаевичу! Доктор профессионал своего дела! Всегда помогает , всегда грамотно назначает лечение!
3
2
22 августа 2024
Очень недовольна данной клиникой, с мужем поменяли несколько раз, надеясь, на улучшение сервиса и клиентоориентированности данной клиники. Везде написано, что клиника до 20:00, но при этом администраторы закрывают клинику уже в 19:00. Приемы часто задерживают, врачи иногда ставят диагнозы, которых у человека нет. В прошлый раз ставили диагноз « киста с кровоизлиянием», сказали ехать домой и вызвывать срочно скорую, после чего я посетила еще 2 клиники, в которой врачи крайне удивились такому диагнозу. Не очень понятная ситуация
8
14 февраля 2024
Была на приёме Миляев Е. М делали процедуру ФГДС и колоноскопию под наркозом. Все прошло успешно. Врач очень хороший, вежливый, доброжелательный. Огромное спасибо. Так же большое спасибо всему персоналу. Приятно находиться в такой сложенной команде. Удачи вам и процветания.
26 марта
В этой клинике сдаём анализы, хорошие специалисты, советуем с мужем специалистов-гастоэнтерологов
14 марта 2024
Делала УЗИ у Тилининой О.Н. Доктор очень доброжелательная , в процессе обследования все объясняет подробно и доступно. Так внимательно к пациентам относятся только в санаториях. Большое спасибо, Ольга Николаевна.
26 июня 2024
Пришла в аптеку, чтобы срочно купить лекарство (данного препарата не было ни в одной ближайшей аптеке, кроме этой). Двери были закрыты, на телефон никто не отвечает (до закрытия было 2.5 часа). Через час снова пришла, ничего не изменилось, никаких объявлений не висело, на вывеске гордо написано: "Без перерывов". Зашла в Яндекс, написано: "До закрытия 1.5 часа". Это халатность, аптеки так работать не должны...
4
3
27 января 2023
Возила сюда бабушку на колоноскопию. Очень переживали, процедура непростая, но все прошло хорошо. Огромное спасибо замечательному доктору Миляеву Евгению Михайловичу за его профессионализм и доброжелательность, спасибо за то, что нашел такие нужные слова, что при очень непростом диагнозе у бабушки после общения с доктором появилось желание жить и бороться. Спасибо анестезиологу, медсестрам и администратору (к сожалению, не запомнила имен). В отделении все чисто, все внимательные, доброжелательные, к таким профессионалам и обращаться не страшно. После процедуры и разговора с врачом бабушка даже шутила, что теперь готова хоть каждый день колоноскопию делать, а до этого жутко боялась).
6
7 октября 2024
Ну это кошмар конечно товарищи!!!!! Сижу в очереди к невролог, записать к 17:10 сейчас 17:50, я специально заплатила деньги чтобы не сидеть в очереди!!! Ладно на 10-15 минут,но 40 и я всё ещё сижу. Это что вообще такое, ребёнок рядом сидит растроенный, что на секцию мы опоздали. Просто безобразие. Потеренно время, к тому же мне нужно было отпраситься с работы. Не рекомендую, последний раз я здест
5
3
5 апреля 2024
Хочется обратить внимание на отношение к пациентов со стороны персонала клиники. Мало того, что на ресепшене не развернуться, девочки на ресепшене далеко на приветливы, но детям то можно уделить внимание! В детском уголке на столиках не НИ ОДНОГО ФЛОМАСТЕРА И КАРАНДАША! Пеналы на 2х столах абсолютно пустые, расраска стара как мир, и 1 лист А4 исписан с 2 х сторон. Маленьким пациентам сложно переносить минуты ожидания, и если есть место для проведения времени малышей, то почему оно абсолютно нефункционально?!!! Врачи выполняют свою работу , так почему остальной персонал ведёт себя так посредственно?
5
6 апреля 2024
Хочу выразить благодарность Евгению Михайловичу Миляеву за чуткое, доброжелательное отношение к пациентам и профессионализм. В марте делала ФГДС и ФКС под наркозом. Спасибо всей слаженной команде эндоскопического отделения. Здоровья, добра и МИРА!
1
26 февраля 2024
Добрый день. Была на приёме у гастроэнтеролога.Также делала ФГДС.Все прошло очень быстро даже не ожидала. Большое спасибо доктору Миляеву.Е.М .Внимательный а главное оптимист!!!Большое всем спасибо девочкам на рецепшене отдельно!
1
30 сентября 2024
Много врачей, можно пройти обследование, диагностику. Старший администратор, отвечавшая на вопрос по медосмотру, разговаривала неподобающе невежливо. Фразы типа "сначала сами прочтите приказ 29н, а потом разговаривайте", "и вообще, мне некогда с вами разговаривать ", и общий высокомерный тон общения лишил медцентр выручки за прохождение медосмотра в размере 6700 р. Хотелось бы обратить внимание руководителя центра не недопустимый тон общения старшего администратора
6
17 февраля 2024
Ужасное отношение к клиентам!!!
Первый раз пришла сдать кровь на анализ, оплатила, пришла к кабинету сдачи и говорю, что я очень чувствительная и плохие вены, мне нужно брать кровь бабочкой, если у вас ее нет, я пойду куплю в аптеке, так они мне нахамили, наговорили гадостей, что они всех огромной иголкой колят и даже грудничков. В итоге я прошла, думая что они сделают бабочкой, а они в самую последную секунду вставила огромную иглу, я конечно в шоке была, вышла и наругала персонал на ресепшене, что такое безобразное отношение к людям, у меня вся рука отнялась и болела пару часов, вена болела несколько дней, появился синяк. Это советский союз, а не клиника, больше никогда сюда не приду, при том, сроков анализов никаких нет, по эл.почте чтобы прислали надо заявку на сайте оставлять, когда придет смс, многим смска совсем не приходит, в общем ужасно. Внутри клиника выглядит как советская больница. Не рекомендую
6
10 марта 2024
Решила посетить данную клинику из-за одного специалиста, так как он принимает именно там. Принимает врач один день в неделю с 10.00 до 13.00. Оказалось, что можно записаться только на 10.00, хотя запись была полностью свободна. Но, извините, мне надо было на 12.00. Мне ответили, сейчас запись только на 10.00! Позвоните ближе к приёму, может будет на 12.00. А если не будет уже? Решите эту проблему! Во всех клиниках можно записаться на приём в удобное для клиента время, а у вас это не возможно! Очень не удобно и обидно!
1
4
21 апреля 2024
21.04.2024 я пришла в медицинский центр Авиценна для удаления родинки на шее, оплатила прием и потратила свое время на ожидание. Попав к врачу была сразу же ошарашена тем, что с меня, сразу же потребовали договор об оплате, хотя врач все видит электронно.
Врач Маренкова заявила, что родинки и не удаляла никогда. В социальной сети «в контакте» девушка администратор заявила, что для удаления родинки необходимо записаться к онкологу или хирургу(скрин переписки прилагаю). Услуга не оказана, я введена в заблуждение, время потрачено зря. Сотрудники данной организации не знают, какие процедуры делают врачи и при всех посетителях обсуждают обувные коробки, наверное они очень важны в данном центре. Авиценна, увы, приблизилась к муниципальной больнице
4
2
12 ноября 2023
Хочу выразить благодарность Романяк Марине Александровне!!!
Вы - замечательный доктор. Рядом с вами я чувствовала сильнейшую поддержку, ваше внимание,ваш опыт, доброта спасли меня в 2017 году.А в 2020 году вы принимали у меня роды!!!🙌Спасибо, что стали лучшим врачом для меня.
Низкий Вам поклон, огромное спасибо за все, что Вы сделали для меня и я уверена для сотни других женщин!!! 🙌🙌🙌
2
1
13 августа 2024
Проходил медосмотр от завода LINK .
Все очень грамотно, вежливо .
Анализы брали не больно.
Невролог врачь Воробьева Татьяна Олеговна очень хороший врач .
Девушки на рецепшн Светла и Мария очень вежливые и культурные и профессиональные администраторы.
Очень всем советую МЦ "Авиценна"
Невролог Насонов Сергей Павлович очень большой профессионал всем советую !!!))) С уважением Кузьмич Аркадий. Завод "LINK"
1
19 марта 2024
Пару дней назад проходила процедуру ФГДС. Впервые☝️. Конечно, присутствовал страх. Однако врач-эндоскопист Коробанов Д. Н. и его помощница(медсестра. К сожалению, не знаю ее имя) провели процедуру очень аккуратно и очень быстро. Также, на мой взгляд, на данной процедуре очень важен и психологический подход, чтобы, при необходимости, успокоить пациента, подобрать нужные слова. Здесь все это было, за что очень благодарна! Спасибо!
14 февраля 2024
Неоднократно обращалась в данную клинику. Всё устраивало. Сегодня впервые здесь столкнулась с очень неприветливой девушкой в регистратуре и впервые остался неприятный осадок от посещения организации. Я позвонила примерно за 15 минут до приема и предупредила, что, возможно, опоздаю, подчеркиваю "возможно", то есть время моего приема (19:05) еще не подошло. В городе произошло ДТП, которое спровоцировало серьёзные заторы на дорогах, неконтролируемые мной. Девушка ответила, что может предложить либо перезаписаться либо отменить запись вообще. Вопрос: на каком основании, если фактически я ещё не опоздала??? Всего лишь решила предупредить, что такое возможно. Почему нельзя было дождаться наступления времени моего приема, чтобы решить вопрос об отмене и перезаписи? И зачем нужно было, кривляясь на рабочем месте, при посетителях обсуждать меня с врачом в регистратуре? Я успела к своему времени, но пришлось застать эту сцену. К доктору у меня претензий нет, но за работу сотрудников регистратуры я в том числе плачу деньги. Девушке рекомендую повнимательнее ознакомиться с законом о защите прав потребителей и повысить уровень своей компетентности.
2
1
6 марта 2024
Сходив один раз в эту клинику, я для себя решила что буду ходить только в Авиценну. Очень грамотные и обходительные специалисты. Так же в этой клинике есть детское отделение. Рекомендую всем🔥🔥🔥
1
27 октября 2024
Замечательный мед.центр, всегда обращаюсь только к ним. Квалифицированные специалисты, замечательные медсестры. Всем советую этот центр
2
23 апреля 2024
Проходил в Авицене комиссию на права. Оплатил, получил лист для обхода. В регистратуре сказали что вначале надо обойти нарколога и психиатра а потом только к ним для отметок окулиста и терапевта. Ок! Прошел сторонних врачей и позвонил в Авицену записаться к окулисту и терапевту. Записали к окулисту а вот терапевт был якобы на планерке. Ждите! Или записывайтесь на другой день. Вообщем какой то совок. В той же Сане проходишь все комиссии в один день. Отношение к людям потребительское. Не рекомендую.
5
29 июля 2024
Нормальная клиника, офтальмолог правда не очень понравилась, а так в целом врачи как врачи, можно ходить лечиться, парковки правда у них нет, приходится ставить авто у Европы.
5 марта
Хорошая клиниках с хорошим персоналом и ценами
1
20 февраля 2024
Была сегодня на узи у Овсянниковой Валерии, ужас отношение и работа. Ультразвуковое исследование заняло одну минуту, что она успела увидеть за это время не понятно! Я попросила сделать снимок узи, на что мне сказали, а уже все, спустя 5 минут разговоров и пререканий, она сказала ложитесь, достав из мусорки грязную простыню и кинув ее на кушетке!
4
7 декабря 2023
Сдавала анализ в данном центре. По срокам готовности, администраторы говорят, что придёт смс от лаборатории. Но смс так и не прислали! В самом центре знают о данной проблеме, сами сказали, что многие клиенты жалуются! Как мне ответили в данном заведении, решать эту проблему не собираются, их все устраивает! !!! Уж тогда бы не обманывали людей и не говорили про смс. А то люди ждут не понятно чего!!!
2
21 июня 2021
Очень уважаю врача узд Овсянникову!!! Приятный человек, замечательный специалист! Наблюдалась у нее всю беременность! Все подробно расскажет, успокоит, разьяснит, все прмемы всегда вовремя! Далее. Врач гинеколог Снимщикава И. Д. Очень горамотный специалист в своей области. Помогла мне сохранить беременность и выносить мою дочь. Свое дело доктор знает однозначно. Уважаю и рекомендую, она еще и врач-кольпоскопист, а это довольно узкая сфера! Далее. Врач проктолог Медведев. Ну наитактичнийший доктор. И грамотно лечащий врач! Далее. Врач фгдс-Мяснянкина. Это просто Бог саоего дела. Быстро, качественно, безболезненно. Лечение помогало и ни раз🙏
10
3
3 апреля 2024
В регистратуре работают администраторы, которые общаются сквозь зубы! Руководители клиники проведите с ними беседу, расскажите им о клиентоориентированности, о то, что они лицо клиники, и то как они пообщаются с клиентом, зависит дальнейший результат-запишется клиент или нет. Каждый раз, как не позвонишь, такое ощущение, что позвонил в обычную поликлинику.
3
16 января 2024
Клиника понравилась, терапевт Могулева помогла мне с моей проблемой. Все назначенные анализы , а также флюорографию делала тут. Результаты приходят быстро. О приеме оповещают заранее. Делают скидку на повторный прием к одному специалисту. Да и в целом, клиника прямо у остановки, что очень удобно.
2
23 февраля 2022
Очень много достойных специалистов, врачей-профессионалов. Особо нет толпы, в какое бы время не пришла, свободно, чисто и светло, хоть и не совсем большой медицинский центр. Запись бывает, конечно и с задержкой очереди, но не критично. Но и также лояльно относятся если сам опаздываешь. Очень нравится режим и качество работы процедурного кабинета. Забор крови из вены никогда не вызывал сложности, хотя в некоторых медицинских центрах отказывали из-за того что "не можем найти/попасть"
3