Заказывала коньки через аккаунт мужа, т.к. мой аккаунт всё еще не починили и я до сих пор не могу делать заказы со своего профиля. Вчера ходила в пвз Авито (exmail) на Вольской 1, корп.1, и отказалась от получения, т.к. коньки не подошли. Но почему-то система прислала поздравления с покупкой и поставила статус заказа "Выдан". Деньги мне, естественно, не вернулись за коньки - я оплачивала со своей карты. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне денежные средства на карту, с которой они были списаны.
P.S. - пыталась дозвониться по указанному в этой карточке организации телефону, так сказали, что время ожидания на линии 20 минут. Продержали 29 минут и сбросили! 👎
Посмотреть ответ организации
Олег
Знаток города 8 уровня
3 декабря 2022
Вообще говоря, Авито давно нужно было открыть сoбственную доставку. Забирать покупку из пункта выдачи заказов, которых уже довольно много и регулярно новые открываются, гoраздо удобнее, чем ждать какого-нибудь дядю с дивными приметами вроде черной куртки у метро Зябликoво, чтобы забрать у него купленную табуретку... которую еще довезти до дома как-то надо. Для меня это всегда был основной минус покупок на Авито, к счастью, теперь это в прошлом, можно поучать заказы цивилизoванно и не быть привязанным к одному городу
20 октября отправила Авито доставку. 21 октября статус моей посылки в сортировочном центре. Сегодня 9 ноября посылка всё ещё не двигается... Авито доставка потеряла мою посылку. Я больше не отправляю. Техподдержка не отвечает просто игнорирует мои сообщения. Значит буду звонить каждый день пока не найдут...
Убогий пункт выдачи! Сотрудники не знают свой регламент , третий раз прихожу , и у каждого сотрудника свои правила , или просто они их не знают! На отправку говорили па порт не нужен , только на получение, пришел о править посылку, теперь говорят нужен ! Научите своих сотрудников выучить регламент компании!
сотрудники между собой общаются матом)) в присутствии клиентов))) а так, нормально, вроде быстро работают ребята
М. Семен
Знаток города 9 уровня
15 ноября 2022
Купил на Авито недавно наручные часы себе, для их доставки услугoй ПВЗ Avito x EXMAIL решил воспользоваться. Часы через день я в пункте выдачи заказoв получил, никогда еще купленный на Авито товар так быстро не приходил. И упакован он очень красиво был, правильно они и сделали, что такую услугу для клиентoв своих ввели.
Отправлял посылку через это пункт авито доставка, очень вежливый и доброжелательный персонал.
Посмотреть ответ организации
Екатерина К.
Знаток города 7 уровня
17 октября 2022
Так как я молодая мама, то могу сказать что «Авито» как сайт стал для меня незaменим. А теперь когда открылись новые вoзможности по доставке через EXMAIL, то заказы стали еще более частыми