Уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что отделение вечером закрыто, не смотря на то, что на вывеске указаны часы работы до 21.00. Пришел после работы, на часах было 19.10 свет не горит, дверь закрыта, и судя по ручке, которая на столько расшатана, что просто обвисла, я не первый, до этого, месяцем ранее, приходил, приблизительно, в это же время. Нет никакой записки, почему закрыто и надолго ли, прождал 35 минут, без изминений. К сотрудникам притензий не имею, все может быть, но если нужно или просто хочеться уйти, повесьте записку, чтобы знать, стоит ли ждать или нет, иначе неприятненько выходит.
Отправляла первый раз, немного волнитель но после фундаментальных почта России и сдэк . Приятно удивило отсутствие очереди, быстрое обслуживание, удобное расположение. Посылка дошла - это главное😁
Ужасная о рганизация. Везут мой заказ с другого конца Москвы более трех дней, хотя курьер забрал посылку на следующее же утро и с того момента прошло почти двое суток. По итогу был нарушен даже предварительно запланированный и указанный в приложении срок доставки (4 августа).
После жалобы и вопросов по горячей линии задним числом обновили статус заявки на «прибыло сортировочный/распределительный центр»….почему посылка так и не приехала и зачем распределительный центр в отправлениях между двумя конечными станциями одной ветки метро - мне также очень непонятно!
Очереди , грязновато , грубый персонал ,пришла с ребёнком 2х лет , он положил руку на прилавок ( где упаковка ) девушка ему сделала выговор , при этом мужчина на нем чуть ли не лежал , она молчит все ок типа , а то что она одного человека отпускает 20 мин это нормально .
Отправляла 3 раза через них , осталась не давольно теперь только почтой пользуюсь.
Зачем-то надо брать паспорт , ощущения что сотрудники в этом что-то понимают , они ошибки даже в написание фамилии и имени делают .
В целом вроде нормально, большое помещение, есть где присесть ожидая своей очереди, две примерочные. Но девушка после вечернего 15 минутного перерыва, была прям недовол ьная, не "здрасти"-не досвидания, как говориться, взгляд будто в дом вошёл неждаеный гость 🤭видимо конец декабря был тяжёлым , много работы. Бывает, но неприятно. Надеюсь единичный момент. И ещё такой момент: если пишите что перерыв 15 минут на листочке , приклеивая на стекло, пишите со скольки он начинается. Или табличку с графиком работы четкий повесьте.
А мне все понравилось. Первый раз отправляла посылку, очень все чётко, быстро, девушка помогла и ответила на все вопросы. Впереди было несколько человек на получение - наблюдать за ее работой было приятно. Кондиционера только не хватает - душно
Пункт приема и выдачи вполне хороший,н о сотрудница мне попалась очень нервная и неодекватная,причем очереди там не было пришел я и моя девушка,это было начало сентября 2023 года
Нашла пункт быстро, находится не во дворе, как показано на карте. Очереди не было, принимал сотрудник очень быстро. Очень удобно, что есть внутри здания подробности приема по габаритам.
Потерял посылку, не мог найти, думал продавец кинул. Но меланхоличная девушка с тоннелями в ушах оперативно нашла мою посылку, отследила путь и через пару дней я её у неё же и забрал.
Но в тоже время она очень не приветливая девушка и взгляд тяжёлый, хотя я клиент и на выдаче товара обычно принято здороваться.
Научите даму работать. Пусть учит условия приема/выда чи заказов, а не как ей удобно. Оооочень долго принимает , постоянно очередь. И какое она имеет право трогать мою отправку. Вытаскивать из пакета, раскладывать как ей хочется?! Это ее вообще не касается..
Пункт приема/ выдачи авито - один из нескольуих на районе, поэтому выбирать не приходится, очерели ни разу не видел, единственный минус - это платная парковка вокруг, есть бесплатная, но минутах в 7 ходьбы.
Отправил посылку 17.04 из Москвы в Москву. Две недели прошло, посылка потерялась. От Авито стандартные отписки - уточним в службе доставки. Решить вопрос не могут. Куда обращаться не понятно.
1
1
Посмотреть ответ организации
Dany
Знаток города 7 уровня
31 января 2023
Остался крайне недоволен сервисом avito exmail.
27 декабря 2022 декабря отправлял покупателю в Барнаул товар- модель самолёта. Во-первых, очень не понравилась некомпетентность сотрудника. Девушка допустила ошибку в фамилии на маршрутном листе. Я попросил исправить, на что последовал ответ, что это нельзя сделать, и в случае отказа я в любом случае получу свой товар обратно. Осадок уже неприятный. Отправил, открываю приложение авито и вижу предполагаемый срок доставки- 12 января! Это ужасно долго. На минутку, я почтой 3 января отправлял модель во Владивосток, 11 января она уже была у покупателя дома.
Это можно было бы тоже стерпеть, но модель приехала вся разбитая, деформировали даже лако-красочное покрытие, которое было под слоем специального фиксирующего защитного лака! Фото прилагаю: как была упакована модель (сверху ещё пласт паралога был и пузырчатой пленки) , и в каком виде она доехала до покупателя. И кстати, доставку задержали на день, вместо 12 января она приехала 13
Крайне не рекомендую сервис авито exmail. Не ведитесь на дешёвую доставку. Поскольку в этом случае дешевизна грозит проблемами. В отзывах также часто встречал, что посылки просто теряли. Отправляйте почтой или боксберри, а авито exmail обходите стороной!
Пришёл вечером за посылкой специально ради неё ехал сюда, в итоге перерыв 30 минут. Вы в своём уме какой перерыв, люди после работы идут и не могут свои посылки забрать.!!!!!!! Злости не хватает.
Девушка которая принимает посылки не здоровается, грубо разговаривает.
Будто пришел не в офис АйТи компании (а Авито это именно та сфера), а как будто в
сельский магазин с хамлом за прилавком.
Хочется отправить это хамло в какое нибудь путешествие... Подальше!
Парень у них адекватный, все быстро и грамотно, но с девушкой не повезло, не советую к ней попадать….
3
VLAD K.
Знаток города 28 уровня
4 декабря 2022
Всё как-то не очень получилось. Местоположение на карте ЯНДЕКС не соответствует реальному, навигатор ведёт вглубь двора к закрытой двери без вывески. Мужичок, громко матерясь, подёргав дверь, вместе со мной пошёл тоже искать правильный вход.
Флегматичная девушка в пункте выдачи с трудом выдавила «здрасьте», и на моё «всего доброго» в конце, вообще не отреагировала, видно и я безразлично то выдавил. Да, если знала бы она, как долго мы с мужиком её искали, расцеловала бы…
Жутко медленный сотрудник. За 40 минут кое как 4х человек принял, чем создал очень неприятное ощущение.
Надеюсь, доставка у нового сервиса будет пошустрее
Отказались принять одобренную авито доставку, мотивируя, что товар запрещённой к отправке категории. Штрих код авито на доставку сотрудника не интересует. Посоветовала иска ть другой пункт выдачи авито, может там примут.
1
1
Посмотреть ответ организации
Игорь
Знаток города 11 уровня
5 марта 2023
Приехал в рабочее время. Пункт закрыт на технический перерыв, учитывая что их всего по Москве немного и нужно до него ехать, так ещё вынуждают ждать на улице зимой, когда они соизволят начать работать.