Отвратительное отношение сотрудницы. Смена 08.01.25
В правилах Авито доставки указано, что если отправление через пункт выдачи, то пакет/коробку предоставят бесплатно и помогут завершить упаковку товара. На деле же, никакого упаковочного материала нет. Сотрудница делает круглые глаза на вопрос об упаковке, когда говоришь о правилах на сайте Авито, то хамит и говорит "а я тут вообще при Чем?! ничего не знаю". Вы - сотрудник службы доставки, пункта выдачи. Который является представителем компании. Занимать позицию " моя хата с краю" - это недопустимо, работая в сфере обслуживания, особенно в сервисе ДОСТАВКИ, которая подразумевает упаковку товара. Тем более, что ваш сервис взимает 7 процентов от стоимости товара.
Добрый вечер,
сегодня 28.11 столкнулась с невежливым отношением сотрудника пункта выдачи авито. Получала заказ в пункте Россошанская улица 6, в 18.07. Работала в этом пункте женщина. Я пришла, поздоровалась, показала штрих-код. На что получила ответ, что посылки ещё не разобраны приходите завтра. См. Фото. Я сказала, что завтра не могу. В прошлый раз работал молодой человек и он смог найти мою посылку без проблем. Я предложила помощь в поиске посылки этой женщине, на что получила отказ. За мной стол мужчина и женщина начала его обслуживать. Я долго стояла и ждала, потом я попросила посмотреть посылки хотя бы те, что не в глубине кучи, потому что мне важно было получить заказ сегодня. На что получила грубым криком ответ, что я устраиваю скандал и тому подобное! Мне было так неприятно, я давно не сталкивалась с таким отношеним. Желание приходить ещё раз в этот пункт выдачи отпало. Просьба провести беседу с этой сотрудницей о правилах общения с клиентами. Она заказ в итоге выдала и нашла его быстро, но за грубое общение не извинилась. Не понимаю в чем была проблема.
Фото было сделано 04.01.25 в 20:27, никого нет, я специально торопилась чтобы к 21 часам успеть, что это за работа такая уйти, раньше за полчаса?! Наглости нет предела, мы что не люди? И не можем прийти за полчаса до закрытия? Даже я на работе у себя такого не позволяю!
Теперь мне придется брать такси и ехать обратно до дома оно стоит сейчас 500 рублей!!!!