Хороший пункт, прохладно, много места. Можно зарядить телефон. Две примерочные. Чисто. Вежливые сотрудники, быстро отдают заказы и оформляют посылки. Очередей нет почти. Бывает вообще нет людей. Но доставка посылок со скоростью черепахи 🐢…..очень долгая доставка, даже по Москве….5 баллов только за внешний вид и за обслуживание…
Довольно своебразная работа ПВЗ которая может быть объяснима только полным пофигизмом как сотрудников так и владельца ПВЗ.
Сегодня 04.12.23 ПВЗ не работало, несмотря на вывешенный график о том что работают они каждый день. Когда я подошел, народ уже стоял, и как выяснилось в ходе разговоров, в пункт люди стояли по таким причинам как -
1. Сотрудник ПВЗ не мог найти посылку, и человек пришел второй раз ее забирать, а точнее просить сотрудника еще ее поискать
2. У продавца возврат товара, и продавец вчера пытался получить возврат, однако сотрудник не может оформить возврат по причине его утери, однако отметить в "системе" потерю сотрудник не хочет, цитирую "если я отмечу что мы ее потеряли с меня спишут деньги"
3. Человеку надо забрать посылку, т.к. последний день, иначе она пойдет на возврат.
Докинул до 3 звезд только потому что до осени работали хорошие сотрудники.
По итогу пошел к ПВЗ Авито на Первомайской.
Речь пойдёт о пункте по адресу :Москва, 11-я Парковая улица, д.49, стр.3. Это отдельно стоящее здание, в котором размещены магазин Дикси, Фикспрайс и др. мелкие офисы. Пункт Авито имеет отдельный вход ( сбоку), вывеску и ... индивидуальный график работы!! Причем, нигде, кроме Яндекс карт Я не нашла часы работы данного заведения. Я приезжала трижды, и лишь однажды удалось попасть вовнутрь. " Гулять" с объемными вещами( я- продавец )по морозу - то ещё развлечение! Обращалась в службу поддержки Авито- результата ноль! Резюме: или не связываться, или заранее обговаривать с потенциальными покупателями другие способы доставки товара.
Очень жаль, что закрылся ПВЗ. Теперь приходится мотаться в другой район для отправки посылок. Но я понимаю владельца. Работаешь как проклятый за копейки, в ответ негатив от клиентов и претензии от компании. Как нам известно, недовольный клиент избил оператора пункта: скорая, реанимация, уголовное дело...
Пункт Боксберри на 13й парковой тоже закрыл отправку. Потому что получали угрозы физической расправы при отказе в отправке. У метро в Векторе тоже была драка между оператором и клиентом. Совсем с ума посходили.
07.11.2023
Пункт работает как хочет! Пришли с ребенком с тяжелым пакетом, висит малюсенькая записочка на клочке бумаги и дверь заперта. Информация в картах что пункт работает.время потрачено!!!! Пришли через несколько часов, вернулись кое как часть отправили.
08.11.2023 просто какой то сюр!!!
Так же вернулись через несколько часов! За 2 дня нереальное количество потраченного времени!!! Почта России просто отдыхает.
Ситуация повторяется, но тут был бонус! Толпа народа, время около 17, еще рабочий день в разгаре, собрать толпу более 10 надо постараться , сотрудник демонстративно еле еле шевелиться! 30 минут минимум в очереди с ребенком, в пункте духота и вонь!и мне отказывают в услуге так как нет оригинала паспорта. День назад показала паспорт в гос. Услугах и отправила .и вот сидит Он! да пунктов выдачи полно и служб доставки тоже! Руководство Авито! Что за беспредел происходит? Предпримите хоть что то, ведь люди перестанут ходить совсем! Операторы хамят! Подержки нет, врут что заявку принимали на самом деле нет.
Пункт очень не нравится, хотя он ближайший, к сожалению.
Один раз торопилась, забежала в пункт - внутри пусто. Снаружи стоял мужчина, курил. Видел как я забежала, как стою, оглядываясь. В итоге спокойно докурил, еще постоял и после уже зашел на рабочее место. Может выделить как-то перерыв сотруднику, чтобы он курил сколько ему хочется?
Сегодня пришла - пункт закрыт. Причина непонятно, когда будет работать - тоже. Придется ехать в другой. А в дальнейшем просто не буду отправлять через эту службу доставки
Стандартный пункт в ыдачи. Не сказать, что сильно близко от ближайшей остановки, но найти довольно легко. Внутри чисто, сотрудник вежливый. Хотелось бы, чтобы таких пунктов было побольше по Москве.
Не самое заметное место, довольно просторное помещение, 2 кабинки для примерки, стол для распаковки, но очень много мусора от коробок и упаковок. Ну и при входе небольшой спуск, зимой было сколько и учитывая, что там грязь и вода на полу от посетителей лучше бы положить коврик
Максимально хамски разговаривает сотрудник. Заявил, что они не работают в рабочее время (информации об этом нигде не размещено). На мой комментарий о том, что мне очень жаль, потому что я долго шла, мне ответили «это не моя проблема».
Пока я пишу этот комментарий, стою и слушаю как сотрудник орет на других недовольных клиентов, потому что «это частное предприятие и они имеют право не работать».
Крайне не рекомендую к посещению.
Пункт закрыт без каких-либо объявлений в понед ельник днем. Звонок в службу Авито ничего не даёт, сообщают только что вам направят ответ на электронную почту. Рекомендую Авито пересмотреть целесообразность договора с данным бизнесменом-партером. При мне минимум 6 человек с одинаковым успехом пытались попасть внутрь за своими покупками. Спасибо что оставили человека без подарка на день рождения.
Время на часах - 20:25. Пункт приема должен работать до 21:00. И при этом пункт закрыт. У входа поток клиентов, которые не понимают почему не могут отправить товар. Всё бы ничего, но ближайший авито-иксмэил у чёрта на рогах, а у людей может быть всего один свободный час вечером на неделе, когда они могут отправить посылку. Нигде предупреждений нет.
Я бы сказала, что это образцовый пункт выдачи Авито!)) Просторный холл, не тесно, с коляской (и даже не с одной) можно заехать и не ужиматься. Места всем хватает, удобный вход без лестниц👍🏻 Крайне вежливые сотрудники! Внутри чисто, опрятно, аккуратно. Две примерочные👍🏻 надеюсь, что пункт и дальше будет поддерживать такой уровень
Причина такой оценки в том, что уже 3 раз добираюсь до этого ПВЗ и как он был закрыть и так остаётся закрытым.
Причем три раза приезжал в разное время суток, с утра:обедом и вечером.
Не рекомендую в этом пвз отправлять или же получать посылку. Уважайте своё время и не тратье его тут!
Может я конечно зашла не вовремя…но я была в ш оке от того как было грязно, фото прилагаю, как будто неделю не убирались)
Была первый раз в пункте этом
+ вчера я была расстроена тем, что я пошла за заказом к 19 часам, а там было закрыто! Хотя написано что до 21 работают. Пришлось идти сегодня.
Плохое обслуживание. Абсолютно не ориентированы на нужды клиента. Ехал с другого конца района чтобы отправить посылку и ее в итоге не приняли. Пришлось писать покупателю и в пункте бумагу об отказе. Бумагу написали от руки на каком-то клочке без реквизитов или печати.
Не рекомендую! Лучше воспользуйтесь другим сервисом отправки !
Закрыт .При чем в приложении указан этот пункт как рабочий .Не принесли извинений никаких ,сплошные отписки .Не зря эта доставка считается самой худшей в России.Не подобрать слов ,чтобы описать ситуацию без мата .
Сам пункт отличный,просторный и чистый,а вот работает там хам,каких поискать,в цвет отвечает: «мне наср..ть».
Если руководителю интересно,пусть смотрит камеру 27.07.2023 19:20-19:25.
В другом пункте возле м.Первомайская все без проблем сделала приятная девушка.
Пришла в этот пункт в 20:15, на дверях вис ит вручную написанное обьявление что пункт закрыт, без какого-либо уточнения! Навсегда закрыт? Или сегодня закрыт? Очень халатное отношение
Вот такое объявление на двери пунтка выдачи, не могу забрать заказ, никаких сроков, когда откроется пункт, к сожалению, нет
Обратилась в авито для разъснения ситуации, жду информации
6
Семенов Александр
Знаток города 13 уровня
8 декабря 2023
Два дня подряд прихожу и закрыто не забрать посылку. 16:30. Никаких объявлений.
P.s. По итогу всю неделю закрыт пункт , толпы негодующих. Никаких объяснений от поддержки.
Писал в службу поддержки авито, они мне написали -
посылка уже на первомайской в другом пункте выдачи. Я пришел туда а мне там сказали что посылки у нас нет и уже две недели людей присылают с того пункта выдачи на первомайскую. а по факту нет там посылок. И люди идут назад.
Чистый, просторный Пунт отправки и выдачи. Сотрудник мужчина спокойный, вежливый так как с ребенком была а он у меня активный везде лезет,бегает, прыгает, кричит от радости.
Работает малой , перекуры каждые 10минут. Вместо отправки стоял и ждал пока он закончит, сервис очень плохой. Сотрудники не работают совсем. Все в грязи
Продавал пластинки, нечем было упаковыват ь, обещали что сами всё сделают. В итоге ни одного плохого отзыва по качеству доставки от покупателей — советую.
В пункте сотрудник упаковал товар, наклеив скотч на овощерезку на пластик. Меня при этом не было. Покупатель вернула обратно и написала мне негативный отзыв.
Прихожу второй день, забрать посылку, в 20.30 закрыто, хотя время работы до 21.00, посылка уехала назад, очень не приятно
2
Елена
Знаток города 8 уровня
2 ноября 2023
Как хочу так и работаю! На улице дождь, ветер... пришли с ребёнком отправить посылку. Время работы с 9 до 21 часа, но висит бумажка : Технический перерыв 20 минут, а заняты они приёмом посылок. Все стоят на улице мёрзнут и мокнут!!!
Если вы не можете обеспечить работу пункта, то наймите сотрудников или стройте свой рабочий день с учётом приёма и отгрузок машин!
7
2
Максим Шевченко
Знаток города 10 уровня
4 сентября 2023
Хорошо что сеть пунктов Авито расширяется. Удобнее отправлять и получать необходимое. Этот недалеко от дома. Вообщем нормальное место!