Авитэль Мебель
306 отзывов
27 марта
Всё оперативно и качественно.
Медицинский персонал доволен приобретением.
Кресла красивые, удобные и функциональные.
Спасибо большое, в будущем будем вас рекомендовать друзьям. 🤝
1
10 декабря 2024
Заказывали на Авитель Мебель тахту. Порадовало соотношение цены и качества. Тахта удобная, внизу вместительный ящик для белья. Мы довольны. Операторы вежливые, терпеливо отвечают на все вопросы. В день доставки быстро привезли и быстро собрали.
4
1
23 мая
Отличный магазин с приятными ценами на мебель. Есть модели диванов, у которых можно поменять габариты - для меня это оказалось жизненно необходимым условием при выборе магазина)
Можно приехать и на месте выбрать обивку, подлокотники и обсудить нюансы.
И сотрудники производства, на котором изготавливаются диваны, очень ответственно и заинтересованно относятся к работе! Большое спасибо специалистам производства и магазина!
1
24 февраля
Большой выбор размерности) искала для мамы тахту, смотрела разные варианты и сайты, но мне приглянулась по ценовой политике именно этот магазин. Заказ сделала быстро, без каких либо предоплат, с изготовлением, доставкой, сборкой! Тахта сама не твердая и не мягкая, но прям приятно на ней лежать) вместительный ящик, плюс запасные пружины есть в комплекте
1
20 марта
В принципе мебель не плохая, заказывали кресло-кровать и диван, до сих пор пользуемся, за свою цену служит хорошо, обивка плотная, расцветка приятная, единственное на весь ассортимент нет всех образцов, многое на складе где-то и показывают по компьютеру, а хотелось бы всё интересующее увидеть в живую, что называется и потрогать, поэтому 4 звезды.
18 февраля
Заказала диван Эстель-2. Есть возможность выбора цвета и размера, что очень понравилось. Привезли, подняли, всё собрали. Диван понравился. Приемлемые цены. Менеджер всегда по любым вопросам на связи. Рекомендую продавца
18 января
Заказал на сайте данного магазина диван-книжка Солярис с накладками, но по своим пожеланиям. (заменил наполнитель на блок независимых пружин, заказал другую обивку, увеличил размеры спального места). Всё было сделано в лучшем виде и в срок. Качество дивана отличное!!! Ткань обивки тоже очень понравилась. В магазине большой и хороший выбор тканей. С доставкой и сборкой тоже не возникло никаких проблем. Одним словом - остался очень доволен работой данного магазина!
Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо хочу сказать Ольге!!! Человек вёл мой заказ от начала и до его отправки. СПАСИБО, Оля! Крепкого здоровья Вам!!
Хочу также поблагодарить всех сотрудников компании и пожелать им здоровья и всех благ, а также процветания компании и побольше хороших клиентов! Удачи!
3
27 января
Покупаем мебель в Авитэль второй раз и второй раз не ошиблись, все прошло превосходно! Мебель заказывали через сайт по телефонному разговору с консультантом магазина, зовут Ольга, супер консультант, спасибо ей за помощь в выборе и подборе диванов!!!
Доставка была во время. Ребята привезли, подняли и установили. Все очень быстро, работали профессионально! Иван и Владимир вам отдельное вам спасибо!!!
3
1
2 июня 2024
Хочу выразить огромную благодарность магазину «Авитэль Мебель» за потрясающее обслуживание и качественную продукцию. Заказал два пенала «Диана №15» и остался невероятно доволен!
Пенал произвёл впечатление своим качеством материалов и сборки. Особенно хочется отметить скорость доставки. Заказ был выполнен молниеносно, и пенал доставили точно в назначенное время.
Ну и, конечно, не могу не упомянуть отзывчивость продавцов. Консультанты были очень внимательны, помогли с выбором и ответили на все мои вопросы.
Спасибо, «Авитэль Мебель», за отличный сервис и качественную мебель! Буду рекомендовать вас друзьям и знакомым!
3
1
6 февраля
Спасибо менеджеру Ольге за диван , очень довольны. Все как и обещала организовала покупку и все четко по доставке и сборке. Смело рекомендую данный магазин !
3
1
23 декабря 2024
Я не искал конкретную модель двуспальной кровати и был готов к разным вариантам, но у меня было 3 обязательных условия, предъявляемых к новому спальному месту.
Обойдя примерно 25-30 мебельных магазинов, не нашел совпадения всех 3 параметров. Стало ясно, что придётся делать на заказ. Не могу сказать, что условия были какими-то запредельными, а раз в другой фирме сделали то, что я хотел, то условия оказались выполнимыми. Сначала мне отказали в пяти фирмах, ссылаясь на то, что не смогут такое реализовать из-за отсутствия соответствующих материалов.
Далее я обратился в Авитель мебель, где мне пообещали, что выполнят мой заказ. Сделал удобный pdf-файл с указанием всех размеров и условий, скинул менеджеру, тот отослал технологу, его всё устроило, сказали, что будут обсчитывать стоимость заказа. Цену кровати обсчитывали в течение примерно 8-10 дней, и, когда я в 3й раз обратился с тем, чтобы мне выдали стоимость хотя бы +-3 тысячи, менеджер сказала, что технолог отказывается заниматься заказом.
Обоснование было очень странным для серьёзной фирмы: мол, я не заплачу, не приму кровать, когда они приедет и прочее, на что я логично ответил, что я делаю на заказ не для того, чтобы не принять товар, тем более что готов оплатить 100% стоимости вперёд. В итоге меня назвали конфликтным и неприятным человеком и комментировать, почему сразу не отказались, а тянули больше недели, не стали, просто перестав отвечать на звонки.
1
30 декабря 2024
Диван купила полгода назад. Специально не писала отзыв, чтобы проверить в деле) Я из тех, кому нужно" такое же, но с перламутррвыми пуговицами" и обязательно пощупать) Поэтому, выбрав модель на сайте, поехала в выставочный зал. Консультант всё объяснила, показала. Диван должен был вписаться в пространство 135 см и выполнять функцию постоянного спального места. Итог: выбрали ткань, ширина дивана 131 см ( спальное место 125), ППУ заменили на независимый пружинный блок, сделали небольшой ящик для белья ( одеяло евро и 2 подушки 50×70 входят спокойно). Вывод после 6 месяцев использования: диван- огонь,спать - одно удовольствие! Спасибо всей команде Авитэль Мебель!
3
1
2 мая
Огромное спасибо мебельной фирме «Авитэль Мебель» за прекрасное выполнение заказа. Не смотря на то, что заказ был сделан 3 января, всё выполнено в полном объёме и за кратчайшие сроки без всяких переплат.
Так же огромное спасибо за доставку в Ленобласть и быструю и качественную сборку.
Теперь я ваш постоянный покупатель
1
13 февраля
Заказала тахту через интернет . Обещали привезти через месяц, но что было очень приятно, привезли намного раньше. В течении двух недель. Тахта шикарная, очень понравилась . Спасибо . Рекомендую продавца 👍👍.
16 января
Заказывал диван. Привезли даже раньше оговоренного времени. Отдельное спасибо менеджеру, отвечала вежливо и терпеливо на все вопросы. Очень доволен. Спасибо.
4
1
9 апреля
Диспетчер вежливый и добродушный. Не чета производителю. Предупруждаю отзыв длинный. Пишу 4 раз и не могу полностью описать ситуацию. Заказал еврокнижку Пекин велюр тёмно коричневого цвета. Сказали ждите около 2 недель. По готовности позвонили за пол часа до доставки. Я сказал что физически не могу приехать. Сказали ждите звонка а в какой день не сказали. Прождал 2 дня. Позвонили так же за пол часа. Успел. Собрали. Оказался брак. Разорвана обшивка и не работает молния на чехле подушки. Отдал в ремонт. Прождал 10 дней. Опять позвонили за пол часа. Приехать не успевал. Попросил соседа принять и проверить качаство дивана. Сосед отзвонился и сказал что брака нет. Я дал согласие на оплату за меня. Когда он прислал мне фото доставка уже уехала. Я был в ужасе. Во первых подушки совершенно другие. Цвет другой да и ещё обшитподозрительно грязной бахромой. Оказалось другая модель. Панда велюр а не Пикин велюр. Фото прилагаю. Продолжение следует. Ещё интересней.
Продолжаю: На следующий день я связался с диспетчером и обрисовал ситуацию и выслал фотографии. После того как она связалась с производством мне было обещано заменить на то что я заказывал. БЕСПЛАТНО.
По истечении недели позвонили и сказали завтра ждите. Прождал целый день никто не позвонил. И я не смог дозвониться до того кто мне звонил. Оказалось что звонили с производства.
На следующий день позвонил диспетчеру. Он сказал что ещё не готово. Я в шоке!.
Прошло ещё около недели позвонили. Сказали готово. Завтра ждите. Прождал весь день ждал звонка когда привезут. Позвонили вечером, сказали через пол часа ждите. Привозят. Выхожу на улицу темно. В кузове освещения нет. Я спрашиваю о диване. Они говорят что цвет серый. Попросил показать какие подушки. Они сказали что упаковано всё в нутри дивана и здесь это не возможно. Тогда я спросил какая модель. Они ответили ПАНДА. Я опять в шоке. Мало того что цвет другой так ещё и модель Панда а не Пикин. Они говорят что это одно и то-же. Я показал им фото и чем отличается. И не дай бог опять бахрома.
После этого мне старшый по производству как он представился сказал: Заплати и я привезу то что ты хочешь. Я спросил сколько? Ответ был 3500р. Я сказал что мне заменят бесплатно. Его ответ: Тогда не жди ничего не будет. У меня складывается впечатление что они хотят избавиться от брака и залежалого товара. Нате вам тоже , что нам не гоже. Ждите будет продолжение. Всётаки пообещали заменить. Но пошла уже третья неделя а сдвигов нет. В конце недели подаю жалобу в Роспотребнадзор. Посмотрим что будет дальше. Я уже ходил на консультацию в Роспотребнадзор. Сказали пишите , разберёмся.
28 марта
Фото все, первый и второй заказ фото прилагаю.Отвратительно делают. Привезли первый раз, бракованный, забрали только вер, привезли через три недели другой тоже брак, оставили, сказали чтоб звонили заказывали другой, ещё не одну неделю ждали, привезли сегодня, тоже оказался бракованный. Ящик меньше 30 см, в него только подушка влезет. Швы не ровные. Дерево не обработанное. Доставщики грубые. Меняют очень долго. Связь в одну сторону.
1
28 декабря 2024
Заказывали мы в этой компании кухонный уголок с раздвижным столом. Все было на высоком качестве начиная от общения с консультантом по телефону до сборки и доставки уголка.
Остались довольны сервисом,спасибо 👍👍👍
3
1
5 сентября 2024
Заказывали тахту. Пришли сначала в магазин, там можно все пощупать, посмотреть. Правда не стазу нашли. Вход оказывается прямо через пандус погрузки. Очень вежливая, приятная менеджер Ольга. Все объяснила: как происходит заказ, доставка.
Привезли, подняли, собрали.. все очень быстро и четко! Сама тахта замечательная. Я уже и забыл: что такое спать на таком огромном пружинном блоке. Цена еще лучше. Советую однозначно. Диван тоже только там заказывать будем.
5
5 сентября 2024
Отличная тахта, всё сделано аккуратно, пружинный блок комфортной жесткости , широкое спальное место, доставили всё в срок даже раньше //Очень хорошо смотрится, купили для ребёнка, идеально подходит.
5
1 марта
Заказал диван. Перезвонили, назначили дату доставки. В день доставки тоже заранее позвонили. Привезли, подняли, все быстро и по делу. Единственное, не экономьте на сборке! Пришлось немного по возиться. Компания отличная, заказывайте!!!!!!
2
7 мая
Планировала заказать тахту. Специально проверила на сайте часы работы выставочного зала, убедилась, что зал открыт до 19 часов. Никаких объявлений о том, что нужно звонить перед визитом, не было.
Приехала в 17:30, все было закрыто. Позвонила по номеру, мне сначала ответили, что могут приехать через полчаса, а потом через час. И что в выставочном зале ТОЛЬКО образцы тканей.
Что я должна делать с этой информацией?
Просто отвратительно.
11 апреля
Рекомендую для покупки очень хорошая мебель и очень хорошие цены нам уголок очень понравилась
1
4 марта
Заказ привезли в срок, подъем и сборка на месте, качество тату хорошее, сборка надëжная. Спасибо продавцу.
1
1
2 апреля 2024
Хороший менеджер, Татьяна, очень грамотно подобрала конструкцию, ткань и систему дивана. Все посчитали сразу (стоимость, доставку, сборку)
Изготавливали нам мебель 1,5 месяца, о чем предупредили сразу.
Доставили в удобное время, быстро и грамотно собрали уже в квартире.
Учтите что картинка на экране монитора при выборе товара, это всего лишь пример. Мы ничуть не пожалели, что поехали посмотреть лично на образцы ткани и мебели. Думали заказывать одно в итоге выбрали совершенно другое. Расположение не очень удобное в старом советском здании, первое впечатление отталкивающее))) но по сути там просто дешевая аренда, мебель то на заказ.
4
2
28 января
Заказывали стол, забирала сама. Стол неплохой "Лотос". Но вот девушка в магазине хамло редкостное. После того как я обратилась через группу в контакте, чтоб с ней повели беседу, меня просто заблокировали. Вот так они работают с клиентами.
Могу скинуть скриншот
Ну это какой-то кошмар , а не контора
1
13 мая
Очень разочарована. Цена в магазине не соответствует цене на сайте. Приехала на Козловский переулок , хотела заказать диван за 32 тысячи, а продавец сказала, что цены на сайте поменялись после подорожания и диван стоит 45 тысяч. Зря потратила время ((((((((())
8 июня 2024
Огромное спасибо, делали на заказ под наши размеры, Всё в отличном состоянии, раздвижной с местом для белья. Доставили, собрали. Персонал очень вежлив , индивидуальный подход к каждому клиенту.
3
14 апреля 2024
В целом все хорошо, менеджер довольно отзывчивый, помогла подобрать диван и его обивку, все согласовала, по срокам с изготовлением и доставкой компания справилась за месяц, этот срок и оговаривался, доставка прошла хорошо, приехали чётко по времени, все быстро занесли и собрали. По качеству с диваном все хорошо, мягкий, удобный в использовании.
4
2
24 сентября 2024
Очень срочно нужен был бюджетный диван, но все магазины предлагали доставку в течение 14 дней, что нас категорически не устраивало. Обратившись в Авитэль мебель сразу почувствовалась разница с другими. Подробно проконсультировали, сориентировали по срокам доставки интересующих нас моделей, и мы оформили заказ. Доставили даже быстрее обещанного, за что отдельное спасибо!
Хочу выразить благодарность Ольге, очень приятно с Вами было иметь дело ☺️
5
1
24 сентября 2024
Заказала тахту, выбор тканей большой! Но перепутала угол, поняла, когда привезли 🤣, но фабрика пошла навстречу и заменила тахту! Очень довольны, удобная, хорошо вписалась! Спасибо большое и производителю и сотрудникам!😊
3
24 мая 2024
Не первый раз пользуюсь услугами, компании Авитель мебель. Заказывала три раза диваны: маме, свекрови и себе. Всё быстро качественно и в срок. Соотношение цена/качество на высоте. Претензий к магазину и доставке нет. На фото последний заказ. Заказала по телефону 08.05.24, доставили 19.05.24. Спасибо, за хорошую работу. Удобный, комфортный диван👌
3
25 ноября 2024
Покупали диваны в этой фирме. Никуда не ездили, выбрали по интернету. Нас консультант подробно проконсультировала по диванам. Доставка быстрая, оплата при приеме. Пользуемся три года, очень довольны. Крепкий, хорошая ткань, легко чиститься. Спать удобно. Цены гуманные
3
1
31 июля 2024
Заказывали диван из каталога. Отличное соотношение цена/ качество. Быстро выполнили заказ. Определились с днем доставки. Накануне позвонили, оговорили время. Привезли, подняли в квартиру, собрали. Спасибо
4
9 декабря 2024
Доброго дня. Буду говорить прямо - заказ сделала 14 ноября, да, не сильно крупный заказ - 2 дивана , каждый за 7990, но вопрос не в цене. В сообщении от менеджера, заказ должен был быть в течении 1-2 недель, правда уже с 18 ноября. Сегодня 9 декабря - заказа так и нет. Правда был звонок от доставщика на 6 декабря , что доставка "возможна" на 7 декабря, мне данное число было не удобно, попросила на 9 декабря. Увы, 9 декабря тоже чуда не произошло, менеджер сказала, что мы сами виноваты, что не согласились на дрставку в пятницу. По срокам на сайте было 1-2 дня, по сообщению менеджера 1-2 недели, по факту через 5 дней - месяц.
1
1
28 февраля 2024
Хочу выразить благодарность магазину и отдельно менеджеру Татьяне! Приехали в зал, посмотрели образец дивана, Татьяна подробно про него все рассказала и помогла подобрать ткань!
Изготовили в срок. Получился очень красивый и удобный.
Рекомендую! 👍🏻🥳🔥
4
1
10 марта
Заказывали диван Фаворит. Хоть и пришлось подождать, но остались довольны и диваном и доставкой. Диван для своей цены достаточно хорош, прост и удобен в использовании. Доставка осуществлена в оговоренный временной интервал накануне. Служба доставки сработала быстро и бережно. Очень приятные ребята!
15 марта 2024
Мне 34!!!
На 8 марта я подарила себе Диван!!!
Белая экокожа, матовая гладкая и приятная на ощупь, как животик младенца!
Дома тепло, мыльную оперу смотрела в шортах и окорочка не прилипли к дивану как картошка к чугунной сковородке ( к старой☝️ за 1р40коп). У меня есть завод по производству шерсти- Золотистый Ретривер по кличке Алиша (она же Вареник, Беляш, Томара…..) Она тоже Оценила! Главное, шерсть можно сдуть, а не чистить щеткой читая мысли в глазах
собаки: - Хоспади, зачем, я же сейчас лягу!
В меру жесткий- родственники долго спать не смогу, погостят чуток и … Чемодан, вокзал…
Важно, что не придется ходить по комнате как «Избушка на курьих ножках - Повернись к телеку передом, а к дивану задом и пойми какой угол левый, правый, а какой азимут - угол Универсальный!
Хочу отметить наличие ящика для пледа- как в кино или как у всех для шуруповерта, елочных игрушек и тд…
Так как диван угловой, то можно использовать ящик для наказания тех, кто не хочет делать уроки и убирать игрушки!☝️ это пока новый, потом будут лежать «нужные вещи». Любовника не спрятать, только если «Последний вагон» - маленький, щупленький, в семейничках на вырост!
Удобный столик на подлокотнике! Мама будет вписывать на нем показания счетчика в квитанцию, а остальные пить чай и оставлять липкие круги от кружки!
Цена порадовала больше всего!
Хотела купить за 100, а взяла за 20 (на пару лет хватит) тем самым обеспечила себя диванами на 10 лет! Взяла бы сразу, но гаража нет, хранить негде!
О магазине и душевных консультантах!
Перезвонили сразу как оформила заказ.
Оговорили нюансы и отметили, что диван из Дермантина- отличный выбор, тк кухонные полотенца только для мамы, а руки от блинов вытереть нужно!
Привезли в срок, как обещали. Подняли, сразу собрали и тратататата иииииии
Я самая счастливая, та которая говорила маме:
- Мам, как можно радоваться сковородке?
- Сейчас будут блинчики!!!!
Спасибо большое «Авитель Мебель», вы подарили мне кусочек счастья!
А если продлится оно не долго, я вам позвоню☺️ и ваши самые лучшие консультанты подарят мне еще такой кусочек!)))
4
1
23 октября 2024
Прекрасное соотношение стоимости и качества. Решила порадовать себя и взять диван из экокожи (еще и белый). До сих пор нарадоваться не могу ♥
Подняли и собрали очень быстро 👌
Успеха Авитель!
3
5 ноября 2020
Общением с магазином лично я осталась довольна. Была небольшая заминка с доставкой, но все решилось быстро и качественно: приехали, подняли на этаж, собрали и помогли разобраться со всеми вопросами. В общем, доставке отдельное спасибо. Ребята очень здорово нас выручили. Сама тахта, которую я заказывала, чудо как хороша. За смешные деньги очень достойная мебель. Хотя замечательный менеджер Алексей честно пытался меня предупредить об исключительной бюджетности данной модели (не отговаривал, а именно честно описал, что меня ждёт), по факту тахта выглядит совсем не дёшево, а очень даже стильно. Даже застилать жаль, настолько мне нравится материал, смотреть приятно. В общем, быстро, честно, не дорого и качественно. Надумаю ещё что-то заказывать, буду снова обращаться сюда. Надеюсь, что в следующий раз все будет не менее хорошо.
11
1
3 февраля 2023
Заказали диванчик на кухню - очень довольны. Долго выбирали, остановились на АВИТЕЛЬ-МЕБЕЛЬ. Удобный сайт по подбору тканей, интересные модели мебели, умеренные цены по сравнению с другими аналогичными компаниями. Зака выполнен в срок, оговоренный при заказе. Внимательные и вежливые менеджеры: у нас сложилась ситуация, не смогли вовремя обеспечить прием доставки, сами звонили, беспокоились о повторной дате. Заранее (за час) позвонили предупредить о выезде курьера. Сложилось очень приятное впечатление от сотрудничества с этой фирмой!! Желаю процветания и многочисленных клиентов!!!
9
2
19 сентября 2024
Довольна всем! И обратной связью ,и постоплатой , ценой и качеством. Даже приятно удивлена. Видела диван только на сайте,а привезли и... Оценила! Спасибо от души!
3
23 ноября 2024
Заказывала диван!
Всё было выполнено качественно, соответственно моим пожеланиям и в срок!!!
Спасибо огромное всем
Процветания компании!
3
6 марта 2024
Заказывали тахту. По срокам уложились, доставка была в удобную дату, но, не совсем удобное время, потому что доставляют наёмные, а они обычно работают "от забора и до обеда". В данном случае - "до последнего клиента". Но исходя из габаритов (1,90x140) и подъёму аж на 6ой этаж без грузового лифта - не одни мы такие. Плюсом нам её собрали, не заставив в ночь колупаться с пружинами, которые вполне себе мощны)) Внутри много пространства, единственное, ножки нужно прикручивать самостоятельно. Советовали шуруповёрт, но дрель+сильный муж тоже нормально.
Красивый рисунок, хорошая ткань.
Заказывали беспружинную, поэтому логично, что со временем промнётся. Жесткость средняя.
3
28 февраля 2024
Заказывал угловой диван "Атлант" на замену. Было не быстро, примерно месяц, но меня заранее предупредили и не взяли никакой предоплаты. После звонка пару раз переносили время, ребята за день возят сразу много мебели, и по мере того как справляются, постепенно доедут ко всем. Быстро занесли разобранный диван на лифте, можно было заранее проверить цвет/материал/качество обивки, где-то за 20 минут собрали, меня всё устроило. Цена доставки и сборки вполне демократичная. Сам диван дешевле чем все остальные предложения в городе по этой конкретной модели.
Диван покупался на замену старому "Атланту", у которого облезла обивка. Я не знаю откуда был старый, но есть немного мелких отличий: у нового не было фасок на подлокотниках, подушки выглядели чуть иначе, швы были тёмные вместо светлых, но меня это устраивало. Он более жёсткий чем старый, не прогибается от мягкости, что на мой вкус лучше, не чувствуются элементы каркаса если на нём лежать.
4
2
24 сентября 2024
Заказывали диван Венеция,изготовление заняло несколько недель,о чём предупредили сразу,все ньюансы по дивану уточнялись заранее.
Доставка и сборка прошла в чётко оговоренный срок.
Диваном очень довольны-удобный и мягкий-как хотели!
Спасибо!!💪
5
1 июля 2023
Приобрели кресло и тахту в расцветке, которую сами выбрали, понравилась возможность приехать в офис, увидеть и пощупать руками материал обивки, потому что тактильность ткани была также очень важна. заказ оформлен 19 июня, доставлен в лен обл уже 29! грузчики все быстро собрали, никаких нареканий по качеству нет. всё супер. спасибо за огромное разнообразие материала обивок. Если что, будем заказывать также у вас) Впечатления от общения с вежливым продавцом также на высшем уровне!
7
1 июня 2024
Магазин находится в складских помещениях. Продавец Ольга вроде проявляет участие, но про выбранный нами вариант ничего не говорила, приходилось все самим вытягивать, Предоставила огромный выбор обивки. Потеряла к нам интерес когда зазвонил телефон. Ушли во время ее общения по телефону, ничего не выбрали.
1
1
17 апреля 2024
сайт не содержит достоверной информации как о наличии выставленных предметов мебели , так и предоставляет не достоверную информацию о ценах , раньше пользовался услугами данного интернет магазина , сегодня 17 апреля 2024 г. столкнулся с тем что упомянул выше , приехав в магазин расположенный на Волковском проспекте , столкнулся с равнодушием продавца , она не торопилась дать мне исчерпывающую информацию о той мебели на которой я остановил свой выбор , постоянно разговаривала по телефону не обращая внимания на меня , в конечном итоге я все таки получил информацию , тот предмет мебели который указан на сайте по цене 13900 руб на самом же деле стоит уже в районе 15000 руб , попытался остановить свой выбор на другом предмете мебели который если верить сайту есть в наличии , получил следующий ответ - " с данным производителем мебели мы больше не работаем и этого товара нет "
зря потрачено время , больше с данной организацией связываться не буду
3
1
25 октября 2023
Буду честна,это компания,что то с чем то.
Начнем по порядку, мы переехали,и встал вопрос о покупке недорого выкатного дивана для кухни.Долго искали что то подходящее для нас и в итоге наткнулась на сайт Авитель Мебель,недолго думая заказала диван выкатной Макрурус Велюр в темно сером цвете ( как представлен на сайте)
Заказ был сделан 6-7 октября,на сайте написано изготовление до 10 дней.Так же при оформлении заказа,было написано , оператор свяжется с вами на следующий день для уточнения деталей заказа.
В итоге на следующий день мне никто так и не позвонил,пришлось это делать самой.При разговоре мне сообщают ,что срок изготовления увеличен ,и диван будет готов к 20 октябрю,плюс ПАРУ дней на доставку.В конечном итоге пересмотрев кучу вариантов,я соглашаюсь на условия и начинаю ждать.
19 числа ,я звоню им,для того что бы уточнить в каком статусе мой заказ.Мне отвечают,что мы не знаем,ждите звонка от службы доставки,и говорят если до 23 вам никто не позвонит,звоните нам будем разбираться.Звоню 23 числа ,мне говорят,что мы отправили запрос на фабрику,ждём ответа,мы вам перезвоним.Звонка в этот день так и не было.24 утром звоню им,мне говорят, ждите ещё 2-3 дня МОЖЕТ привезут,доставка перегружена.
После этого МОЖЕТ я отказываюсь от заказа.Через 15 минут мне звонят и говорят ,готовы ли вы принять сегодня доставку.То есть сразу после отказа и диван нашелся и грузчики с доставкой тоже
Обговорили время ,мне сказали с 22:00 до 00:00 обязательно привезём.Привезли в 00:30,диван не ТОГО цвета,что был на фотографии на сайте.Он был светло серый, практически белый
Я конечно понимаю,что фото сайта и реальности могут отличаться,но не на столько.
Сами операторы при звонке 19 числа говорят,что большая загруженность,и ХОТИТЕ ЖДИТЕ,ХОТИТЕ НЕ ЖДИТЕ.То есть изначально не держат клиента.
А и самый интересный момент,обговорен при телефонном звонке.Доставка грубо говоря 1000 руб,подъем опять же грубо говоря 500 руб.РАЗБОРКА ДИВАНА для того что бы его занесли 250 руб.СБОРКА в квартире ещё 500 руб.Первый раз с таким сталкиваюсь, сколько мебели покупала ,такое впервые.
9
1