Авиакомпания UTair
25 отзывов
2 октября 2024
Хочу поделиться своим крайне неприятным опытом с авиакомпанией Ютейр. Мы с женой приобретали билеты на 23.09-03.10.24 Москва - Сочи, Сочи- Москва. Билеты приобретались заранее за 54 тысячи, что примерно составило 13,500 в один конец на человек( билеты приобретались заранее) на даты вылета билеты можно было купить за 2,500 на человека, но это уже мы лоханулись и перестраховывались,взяв заранее. Веселое началось с момента регистрации, когда выяснилось, что за места надо доплачивать, и я бы не возражал, если бы купил бомж тариф за 2300, но слава богу , когда летели туда, нам повезло- сели вместе хоть и в конце салона,у туалета - так нас зарегисирировала авиакомпания. Во время посадки неоднократно менялись гейты,без оповещения, приходилось действовать по наитию. Сам самолет оказался старым, с крайне неудобным посадочным местом. Еле-еле помещались коленки, хоть я и не гигант. За любой чих на борту плати. Туалет работающий оказался только один и это на более 150 пассажиров, что привело к нескончаемой очереди на всю длину салона . И тут мне повезло вдвойне: я сидел с краю в трех рядах от туалета, вся очередь прошлась через меня. По прилету было обнаружено, что испорчен чемодан, который покупался как ручная кладь, но сотрудники ютейра не пустили с ним на борт. Он был измазан каким-то маслом. На вылет решили с женой пройти заранее онлайн регистрацию, и каково было удивление, когда нас рассадили вообще по самолету в разных концах и опять же не на самых лучших местах и почему то опять же у туалета. Тут уже решили приобрести места и билеты уже обошлись в 55500. Сам персонал не приветливый и ведет себя так, как будто они мне зарлатили и они оказывают мне услугу. Одним словом самая ужасная компания, хотя и аэропорт внуково не так уж и плох и удобно его расположение, но я лучше буду летать S7 , уральскими авиалиниями или редвингсом. Сервис в них на порядок лучше. И это не реклама, исключительно мой опыт и наблюдения. Не ошибайтесь как мы, по возможности выбирайте другого перевозчика.
27 июля 2023
26.07.23 летел рейсом 374 из Минвод в Москву. Перелёт прошёл хорошо, но обратил внимание на одну неприятную деталь предполётной подготовки. Когда все пассажиры уже были на местах, раздался радостный голос командира корабля: "В связи с тем, что последние 20 мест самолёта не заполнены, предлагаю пассажирам первых рядов, добровольно пересесесть со своих мест на места в хвостовой части! Это связано с тем, что самолёт загрузил много багажа и центровка самолёта нарушена. Если пассажиры откажутся, то авиакомпания выгрузит часть багажа из самолёта!!" Как вам заявление? Если честно, я был в шоке!! Люди оплатили свой билет, включая багаж, выбрали себе места, оплатили их при регистрации, а здесь такой неприкрытый шантаж!! Поневоле вспомнился фильм "Бриллиантовая рука", где ретивая управдомша заявляет своему помощнику..."Если жильцы не купят билеты Спортлото, то отключим у них газ!!" Надо учесть, что пассажиры не все одинаково хорошо переносят полёт в самолёте. Все уже давно знают, что при полёте намного меньше трясёт именно в передней части самолёта. Люди летели с юга, многие после отпуска и по дороге домой им так испортили настроение!! Вцелом Ютэйр неплохая компания, но такая ложка дёгтя, это очень плохо.
7
31 августа 2023
Летел первый и последний раз. К борту нет претензий, но проводник попалась редкая гадина. В атр маленький багажник и не закрывалась дверца из-за моего портпледа, так она мне всучила его в ноги. При этом рядом был изрядно выпивший пассажир, и было супер удобно с сумкой в коленях и бухариком на плече. Попросил (как в нормальных авиакомпаниях) взять портплед к себе (куда то забирают и вешают), так эта барышня попросила номер посадочного и пообещала сообщить о негабаритном багаже. АТРами летал много другой авиакомпанией с этим же портпледом - не было проблем. Чуток поднажать и в полку влазил а тут целое незабываемое путешествие. Так потом подошла опытная тётя и предложила забрать его. Но впечатление из-за молодых неудовлетвроенных особ осталось. В Ютэйр - ни ногой!
1
11 августа 2023
Красноярск - Иркутск
Иркутск - Красноярск
Полёт прошел приятная, команда отличная.
Первый раз летала на таком маленьком самолёте, маленко страшновато было,при посадке, но в целом всё отлично
1
29 сентября 2023
Хорошая авиакомпания, летал 2 раза Москва-Гянджа туда-обратно, вылет без задержек, отзывчивые сотрудники и не дорогая цена на доп., багаж
21 января 2022
Летел из Грозного в Санкт-Петербург через Москву. Пересадка в Москве всего 1,5 часа. В Грозном задержали посадку на 40 минут без всякого объявления и извинений, то есть я сидел и ждал успею я на следующий самолёт или нет - очень не приятное чувство! Если задерживаете самолёт, то должны объявить на сколько и по какой причине!
2
1
3 марта 2022
Отвратительная компания, покупали билеты туда и обратно. Опоздали на рейс из города (понятно что это наша полблема, вопросов нет), билет сразу анулирлван и в обратную сторону, чтобы его обменять это надо заплатить за каждого человека сборы и причём за билеты именно и туда и обратно, а не обратно. Получается так что на действующую дату 02.03 мы успели опоздать и на самолёт, который летит 06.03. Супер просто
1
21 ноября 2021
Карэн Г.
Заказал на Яндексе билет оплатил
через карту рейс Новый - Уренгой
Минеральные - Воды 08.11.2021 г на
электронный адрес непришел электронный билет, а мне надо
надо писать авансовый отчет.
Позвонил в представительство Ютэйр трубку никто не поднимает.
Что за. отношение к людям.
Внятного ответа нет все отнекиваются и помочь ничем
нехотят.
У меня спрашивают когда звоню
скажите номер заказа а я его с
чего скажу если мне электронный
билет непришел.
Отношение очень плохое.
1
1
12 декабря 2022
Адекватная авиакомпания и адекватные цены. Если соблюдать все правила, так проблем никаких не будет. Часто летаю а Москву, очередей в аэропорту нет.
1
1
7 августа 2021
Авиакомпания - не достойная организация. . Отключили телефоны и бросили пассажиров на произвол судьбы. На письма не отвечают. Такая позорная авиакомпания России не нужна. Но я думаю скоро побегут за деньгами к правительству. Какой раз уже???
Одно слово - позор!!!
1
2
1 февраля 2021
Покупал два билета из Москвы в Сочи на февраль. Планы изменились и не получилось улететь. Хотел обменять на март, но при стоимости билетов 11т за обмен назначили доплату в 25т при стоимости билетов на март 13т. Это как вообще? Что за ценовая политика?. Да тариф был самый дешёвый, но доплата больше чем стоимость новых билетов это беда.
2
2
19 июня 2020
Купил 3 билета этой компании на вылет 30.06.2020 из краснодара в новосибирск , через два дня пришло уведомление об отмене рейса , сейчас для того что бы вернуть потраченные деньги компания предлогает мне вернуть их на свой счет в личном кабинете этой же компании , которые я могу потратить только на покупку билетов в этой компании , а я не хочу покупать и лететь здесь , верните мне на карту деньги !!!!!
9
2
2 сентября 2020
Никакой обратной связи. Хочешь позвонить им - регистрируйся. Хочешь вернуть деньги - ну, на те деньги в личный кабинет. Ты не полетишь другой компанией. Полетишь нашей, убогой. На сайте тоже нет нужных разделов, регистрируйся, звони
10
2
10 ноября 2020
В интернете куча плохих отзывов. Летели МСК-КАЛИНИНГРАД И ОБРАТНО. Компания как компания. Очень НЕпонравилось, что при автоматическом распределении мест при регистрации пассажиры с билетами из одного заказа могут оказаться в разных концах самолёта. Это не правильно. Ну бесплатно не даёте места выбрать, так хоть рядом то посадите клиентов. И им приятно и Вы не в накладе. За это 4.
3
2
22 июля 2020
Не хочу даже минус 100 ставить
Из за Корона вируса отменили рейс, деньги вернули ваучером, при том не все, горячая не отвечает, отвратительно, просто ужасно плохо, не рекомендую никогда и никому
8
3
11 декабря 2022
Отличная авиакомпания
1
3 июля 2020
Кто нибудь скажет мне как мне до вас дозвониться и разобраться с отменой рейса и возвратом средств ? На странице обратной связи нет тех вопросов и ответов которые мне нужны !!!
6
2
15 июня 2019
Не могу дождаться вразумительного ответа.( Почему билет стоит 4500р.,а провоз собачки чихуахуа 6000р. Неделю назад летела другой компанией стоило 2000р. Летела также транзитом через Москву. Мой билет 2984554855125
2
2
17 ноября 2021
Наладьте обратную связь, позорище всей страны!
2
22 сентября 2020
Просто капец!!!! Ни дозвониться, нет обратной связи, идиотизм а не авиакомпания!!!!!
4
2
24 января 2021
Не стоит покупать билеты у этой компании. Рейсы отменяют. Возврат в личный кабинет пол суммы. Никогда не полечу этой компанией.
1
2
14 января 2020
Есть чем занять время на борту авиакомпании смотреть фильмы слушать музыку
2
3
19 марта 2020
Ужасная контора, компаниее не назвать, ни кому не советую.
4
2
11 февраля 2020
Хорошая авиакомпания, но теряет свои позиции.
2
4
19 марта 2020
Все отлично.
1
4