Явное несоответствие компетенции инженера по гарантии занимаемой должности- на прямой вопрос или не отвечает, или повторяет как мантру, мои действия продиктованы служебной инструкцией. Налицо отсутствие клинтооринтированности.
8
Посмотреть ответ организации
Группа пролетарского гнева.
Знаток города 15 уровня
8 октября 2021
Очень хороший сервис.Всё на высшем уровне.Мастер-приёмщик Подстреха.Ф.сцециалист номер 1.Процветания вашему автосалону.Все в Авес товарищи.Ура.
Очень доволен визитом в сервисный центр. Внимательные профессиональные мастера-приемщики, которые подкованы не только в автомобилях LADA. Цены немного выше, чем "у дяди Вани" в гараже, но за уровень сервиса и профессионализм и надо доплатить, чтобы быть довольным и спокойным за свою машину.
Хочется сказать большое спасибо ребятам из салона Авес! Покупаем там уже второй авто.
Отдельное спасибо отделу Трейд-ин и банку ВТБ. Роман и Яна помогли нам обменять нашу Гранту. Она была ещё в кредите, на новую Весту Кросс. И, конечно, спасибо Жене Пафнучеву! Он лучший менеджер!
Продавцам плевать кто зашёл к ним в салон, они общаются сами с собой, нехотя если спросить что то говорят и продолжают общаться между собой, а то и вовсе могут уйти из вижу, лишь бы их не трогали. Мол смотрите сами, капот сами понимаете итд
Осенью 2018 года приобрели тут автомобиль. Очень грамотно подходят к клиентам.Не давят и навязывают ненужные опции.Менеджеры не навязчивые и не атакуют лишними звонками.
В апреле 2016 года купил Лада гранта люксовой комплектации.по гарантии устал ездить туда исправлять поломки и неисправности.Заднее стекло потекло,периклеивали ТРИ раза.Качество супер.Вышедшию из строя деталь сначала пытаются отремонтировать промывкой и очень много силикина! РЕМЕНЬ БЕЗОПАСНОСТИ водителя уже два раза промывали и смазывали.И это безопасность?!!мастера приемщики то и дело меняются.качество работ плохое,отношение по настроению!Особенно Подстреха Филип очень о себе высокого мнения .Отвратное отношение.Грубиян!А оригинальные запчасти?Масло на т.о. заливают просто Г.С заводским всё было отлично.А после замены у них гидрокомпенсаторы гремят утром при запуске в течении 5 минут,и они утверждают что это нормальная работа двигателя.Вот как то так.И каждый раз думаешь, ехать туда или проще самому сделать !
8
1
А
Анонимный отзыв
27 декабря 2018
Всё вовремя. Всегда доброжелательно и быстрое решение вопроса по гарантии и без нее. Лучшего сервиса в нашем городе пока не нашла. Всем рекомендую!
Отличный дилер ЛАДА! Заказывал веста св, ожидание не большое, менеджеры вежливые, допы не навязывают. Сам взял ковры и брызговики, по цене как в магазине. Спасибо!
Ну вообщем брал гранту менеджер Роман приветлив все показал и расказал. Ну а мастера тоже норм до тех пор пока на машине не начнут вылазить дефекты. И понеслось сделают так лиж бы отделаться от тебя
После тест драйва заказал Весту на газе, давно хотел купить именно эту модель, но тянул)) и дотянул до запуска продаж гибридной газ/бензин модели. Это бомба, экономия существенная (в 2 раза точно). Живу на северном заправка близко. Доволен, спасибо что предложили эту Весту)!