Авентин Сервис
Как добраться
Московские ворота
500 м
Детская музыкальная школа
219 м
Похожие места рядом
201 отзыв
16 мая
Если бы можно было поставить меньше одной звёзды сделал бы это.
У нас очень интересная история, после реконструкции дома мы приобрели квартиры, при передачи ключей нам сказали номера вызова домофона(не совпадали с номерами квартир) всё работало хорошо, потом сотрудник Авентин Сервис зачем-то поменял на вызов по номерам квартир и начались наши приключения.
При звонке по номерам квартир звонящий попадает в другие квартиры, когда звонок проходит звонящего не слышно.
При обращении в кампанию нам сообщили что сейчас у них нет договора на обслуживание нашего дома, планируется в апреле его заключить.
С октября 2024 года домофон не работает нормально.
Первая заявка мной лично была оставлена в январе 2025 года, затем в марте мне сообщили что поскольку договора с нами нет так и исправлять они ничего не будут. Дом должны были передать на обслуживание с 01.04.2025 года, оставил заявку 8 апреля 2025 года сказали что в течении 3 рабочих дней всё исправят 15.04.2025 позвонил узнать судьбу обращения, порекомендовали ещё подождать, один из сотрудников сказал написать письмо на электронную почту с указанием нашей проблемы, 30.04.2025 отправлено письмо и нашему обращению был присвоен номер входящий. С нами никто не связался, сегодня позвонил по номеру который был указан в подписи письма ,попал на оператора, оператор ни какой информацией не владеет, связать с сотрудником из письма не имеет технической возможности как говорит, порекомендовала приехать в офис...
Резюмируя если каким-то образом вас упаси господь сведут с этой компанией, бегите от них как от чумы!
5
25 марта
11.03.2025 была подана заявка на замену доводчика домофона,отломан. Заявку приняли,замену обещали произвести в течении 3-5 рабочих дней. 19.03.2025 повторно обращалась в связи с невыполненной заявкой. Ответили,что заявка в обработке,ждите. В итоге на 25.03.2025 ничего не починили. Звонили повторно,ответ был,что мастер всё сделал 13.03.2025 и давать отчёт о проделанной работе он нам не обязан и наверно вы опять сломали после приезда мастера. Доводчик как висел на "соплях" отдельно от магнита с 11.03,так и висит,мастера не было!!!
Объясните смысл работы данной компании,если добиться даже небольшого ремонта просто не реально. За время ожидания ремонта,любители запрещённых веществ разнесли почти всю парадную: лампа на 1 этаже оторвана,провода вырваны,все технические ящики свёрнуты,почтовые ящики сломаны. Кто за это будет отвечать и нести материальную ответственность?В прошлом году была подобная ситуация,мастер якобы произвёл ремонт,а на деле никого и не было.
Настолько халатное отношение к работе ещё не встречала. Отзывы не пишу обычно,но тут не возможно промолчать.Ужасный сервис!
7
19 мая
Эта компания начала выставлять нам плату за магнитный замок на подъезде с января 2025 г. Замок и ключи мы делали самостоятельно. На вопрос, "Откуда вы взялись? " они ответили, что в нашем доме было общее собрание, кворум имелся и мы сами решили заключить с ними договор на обслуживание.
-Покажите протокол собрания.
-Мы не храним протоколы, протокол в ГЖИ.
А если вас лично не было на собрании, то вы должны подчиниться решению общего собрания.
Нас никого не было на собрании, собрания тоже не было, протокола в ГЖИ нет. На наши письма на электронную почту не отвечают. Телефон в квитанции это диспетчерская служба. Плату продолжают начислять уже с пени. Судя по отзывам, наш дом не один такой. Обманывают и берут деньги. Мы провели собрание с отказом от их услуг и послали им протокол, они не отвечают. Будем ждать ответ на отзыв.