Авелаком
120 отзывов
3 февраля
Являюсь абонентом Авелаком, основные недостатки:
1. Периодически пропадает связь, но в большинстве случаев это связано с повреждением кабеля в деревне. Устраняют достаточно оперативно
2. Долго после оплаты не включают интернет, есть если вы не оплатили заранее, а оплачиваете например 1-го числа месяца, то после оплаты надо ждать мин. 1,5 часа. Это очень неудобно и бесит, тем более что сам оператор почти сразу после оплаты высылает СМС о пополнении баланса. В итоге уведомление о пополнении получил, а связи нет и сидишь ждёшь
3. В службе поддержки вместо того, чтобы отреагировать на обращение по п. 2 издевательски отвечают, что надо ждать 1,5 часа и ускорить включение интернета они не могут
1 января
Являемся пользователями уже 10 лет, просто потому что в посёлке нет другого провайдера. Очень частые потери связи. Но, на заявки реагируют оперативно.
Но ситуация в новогоднюю ночь добила: 25 декабря присылают уведомление о повышении тарифа до 10% (точная сумма не указана), 29 декабря сами же присылают ссылку на оплату на сумму 950 р, а 1 января в 0.05 вырубили интернет.... как выяснилось позже из-за недоплаты в 50 р, именно настолько они подняли стоимость тарифа... вопрос не в 50 р, а в ситуации.... почему был ими же выставлен счёт на неверную сумму , а мы должны догадываться сколько нам заплатить... ну и вырубить связь постоянному клиенту со стажем 10 лет в Новогоднюю ночь тоже очень клиентоориентировано....
3
1 апреля
В нашем поселке выбор провайдера ограничен, поэтому подключились к единственному доступному. Пользуемся уже около года – бывают перебои, иногда отключают без предупреждения, но в целом связь стабильная. Радует оперативная техподдержка и адекватные тарифы. Подключение заняло больше времени, чем ожидали, но оборудование работает без сбоев. В общем, несмотря на нюансы, услугой довольны.
16 марта
Отвратительный провайдер, хуже не видела. Регулярно пропадает интернет и нет его сутками. Сидишь просто как в подвале, ничего с этим сделать не можешь. Обращаться бесполезно - не реагируют никак, и ничем не помогут. Если, не дай Бог, забыла оплатить в последний день месяца до 00.00, и оплатила в 00.01, то интернета ждать не стоит до следующего дня. В лучшем случае включат к обеду, но в последний раз, когда и этого не случилось, пришлось звонить в поддержку, где нас оператор откровенно высмеял, будто мы не можем роутер перезагрузить. И только когда он все таки лично что-то там у себя посмотрел, и, видимо Что-то увидел, пообещал прислать мастера. Увы, нет выбора провайдера кроме этого Авелакома, а то бы ушли, не оглядываясь. Абсолютно точно худший провайдер из всех. Не рекомендую! Все хорошие отзывы - поддельные. Читайте с низкой оценкой - все, как под копирку, говорят одно и то же.
24 ноября 2024
Хороший провайдер. Давно им пользуемся, н равится высокая скорость и доступные цены на тарифы, проблем никаких масштабных не возникало, единственное - иногда проседала скорость под ночь.
5 января
Хороший провайдер, пользуюсь более 5 лет. Подключение в области (д.Сабурово Красногорск). Цена тарифа низкая. Неполадки устраняют быстро. Очень рада, что выбрала именно этот провайдер.
1 января
Худший провайдер. Постоянные сбои и авари и. Но тот факт что нас оставили в новогоднюю ночь без интернета уже ни в какие ворота..! Сутки врали что аварийная бригада уже устраняет проблему и разумеется к празднику восстановят интернет, а через 10 часов постоянного вранья обнаруживается что по нашей заявке никакие работы еще даже не начинались. Итог 1 января мы все еще без интернета, провайдера однозначно будем менять.
2
30 октября 2024
Услугами провай дера пользуюсь с июля этого года. Подключили быстро, в плане стоимости все устраивает, главное, что скорость стабильно высокая и нет проблем с соединением. Довольна.
1
4 марта
плюсов нет, одни минусы, качество оставляет желать лучшего, все очень плохо. Интернет постоянно пропадает, все что читаю ниже, складывается ощущение что отзывы написаны сотрудниками компании, в НГ интернет не работал, до ТП не дозвониться, а если и дозвонишься, то говорят что на линии ведутся работы ожидайте.
12 декабря 2024
Интернет провайдер ну просто чудо, об ратился к ним за помощью с интернетом так как только только переехал, приехала команда специалистов и сделала все очень быстро и качественно. Рекомендую
22 марта
Дорого и плохо. Постоянная проблема с телефонной линией - не работает уже 3 недели, а компания не чешется- на мои обращения в техподдержку ответов нет.
Услуги очень дорогие - дороже конкурентов в 2-3 раза. Пользуются своей монопольной позицией.
1
29 марта
По поводу качества связи этого провайдера могу только хорошее сказать. Пользуюсь несколько месяцев. Стабильно все хорошо, причем за вполне адекватный ценник. Соединение всегда есть.
1 апреля
Хуже провайдера вообще нет!!!!!!!
Сутки как о платила, интернета до сих пор нет.
Техподдержка говорит: « ждите», а как работать?? Сервис нулевой.
На Новой Риге есть места, где сотовая связь вообще не ловит, спасает только интернет, а в моем случае и его нет!!!
Люди, не заключайтесь с данным провайдером!!
Просто УЖАС!!
31 октября 2024
Давно пользуемся услугами этого провай дера, выходит действительно недорого, скорость интернета хорошая, за время пользования, а это почти полгода сбоев практически не было.
18 февраля
"Авелаком" неплохой интернет провайдер, может он и не стоит в лидерах поставщиков интернета, но и косяков и лагов за ним не наблюдается, меня полностью устраивает как он исполняет свои обязоности вот и всё.
20 декабря 2024
Даже одной звезды много для вас !! Дно! В Зеленогорске вы совсем не хотите нормально работать, это факт! По вечерам вообще невозможно, выходные тоже! Постоянно перебои, зависания, аварии! Пользуетесь тем, что вы монополисты! Но терпеть, есть вам замена!
2
22 сентября 2024
Хороший интернет-провайдер. Интернет отличный. Работает всё так, как и заявляли. Сотрудники в этой компании вежливый и приятный, если что проконсультируют. Цены небольшие на интернет.
2
1
9 февраля
Долго выбирала интернет-провайдера для работы из дома и остановилась на Авелаком. Пока очень довольна! Скорость стабильная, как и заявлено в тарифе, никаких обрывов и зависаний не замечала. Работаю с большими файлами, всё загружается и отправляется быстро. Цены вполне приемлемые, есть разные тарифы на выбор. Техподдержка отвечает оперативно, один раз пришлось обратиться с вопросом по настройке роутера, помогли быстро и вежливо. Единственное, не всегда удобно звонить в техподдержку, хотелось бы больше способов связи, например, чат на сайте. Но в целом, Авелаком - отличный провайдер, рекомендую!
3 октября 2024
Низкий уровень сервиса, интернет работает с перебоями. В 11:41 оператору Авелком, оставил сообщение об отсутствии интернет соединения в 14:20 перезвонил представитель Авелком и сообщил, что они не могут установить причину и возобновить интернет соединение, только на следующий день после 16:00 приедет из специалист устанавливать причину неисправности.
Не подключайте Авелком, лучше заплатить немного больше и сотрудничайте с надёжными провайдерами!!!
1
20 февраля
Никогда ни в какой реальности не связывайтесь. Очень нестабильная связь, постоянно пропадает, какой то ориентированности на клиента - ноль.. платеж зачисляется на баланс через два часа и только после этого разблокируются услуги. И не потому что деньги долго идут из банка, а потому, что (со слов поддержки) так настроена их система. Обещанный платеж или ручная разблокировка поддержкой - забудьте, они так не умеют. И это при том, что мы их абоненты несколько лет. Цены при этом существенно выше крупных операторов. Качество в разы ниже. "Спасибо" застройщику, что при строительстве посёлка провёл таких.... "провайдеров" в дом. Если бы не это обстоятельство - никогда бы не связался с ними. А так выбора нет к сожалению. Положиткльные отзывы не вызывают доверия.
10 июля 2024
Самый отвратительный провайдер!!!! Постоянно аварии! Постоянное отключение! Сейчас вообще не пойми что... Интернета ни с того ни с сего нет только у нас, у всех соседей в СНТ интернет есть. Заявку приняли, когда будет исполнена - не известно!!!!!! Вам дежурный позвонит, он работает всю ночь.... Мне что его теперь всю ночь ждать? Вы серьезно? Когда уже к нам в СНТ придет другой провайдер? Провайдеры, придите, и пусть этот Авелоком канет в лето!!!!
4
23 октября 2024
Все кто говорит что авелаком это плохо,оцените рейтинг нетлайна
Вот это плохо
Авелаком супер
Жду перехода на них
Все в сравнение познается
1
5 апреля
Много вопросов к этой компании, часто бывают сбои. За отсутствие интернета в 5-6 дней сделали перерасчет в 40 рублей. Достойно
25 сентября 2024
Достаточно хороший провайдер. Уже несколько месяцев пользуюсь их услугами и никаких проблем не возникало. Хочу отметить низкие цены на тарифы и высокое качество соединения. Рекомендую!
1
26 августа 2024
Достаточно давно пользуюсь данным провайдером и никаких проблем не возникало. Стабильное соединение круглые сутки и доступная цена за тариф. Однозначно рекомендую к подключению!
15 июня 2024
Частые аварии. Заявки о проблемах рассматрив аются очень долго. Если есть какие -то проблемы в выходные , считай , все выходные и просидишь с этой проблемой
Обещали прислать мастеров в сб , но, перезвонив в очередной раз в компанию , оператор сказал , что другие операторы ошиблись и монтажники по выходным не работают!
3
1 января
Оставили в Новый Год без интернета.
Ни оповещений, одни обещания. Ловили интернет и бой курантов на елке. «Спасибо»
29 сентября 2024
Как по мне, так неплохой провайдер. Подключился к Авелаком не так давно, так как здесь предлагаемый тариф меня вполне устраивает. Скорость соединения стабильная и без разрывов.
1
4 марта 2024
Хочу оченить работу интернет-провайдера.
Отмечу плюсы:
+ довольно быстро подключили
+ предложили хороший тариф
+ работает стабильно
+ нормальная техническая поддержка
В общем, я доволен.) Надеюсь, так будет и дальше...)
1
2
21 октября 2024
Самый худший провайдер, за 50 мб( который не выдает даже) 500₽, с пингом 15000 хотите играть в игры, тогда подойдет
24 апреля 2024
Недавно сменила провайдера, перешла в Авелаком. Специалисты быстро подключили интернет по моему адресу, все настроили. Интернет работает стабильно, скорость высокая. На данный момент меня все устраивает.
1
2
14 февраля 2024
Подключили с мужем осенью интернет и тв от Авелаком. Прошло несколько месяцев, пока полет нормальный, все работает отлично, как и было изначально заявлено. Стоимость устраивает вполне
3
1
2 октября 2024
Служба поддержки абсолютно некомпетентная. Не было интернета более 5 дней, кормили завтраками, что проблема устраняется, выезд на адрес не назначали, переключали между специалистами каждый день, звонил я регулярно. Просили то роутер перезагрузить, то стабилизатор поставить :))) В итоге я сам настоял на выезде инженера, так он удивился и сказал что надо было сразу приехать и поменять мне конвертор, он просто вышел из строя. И почему сразу не назначили диагностику сам удивился. Избегайте этого провайдера если возможно. У меня такой возможности нет, монополия в поселке.
3
3 апреля 2024
Интернет качественный, как я считаю, все работает без нареканий, причем в любое время суток и в любой день недели. Поддержка ответила быстро, а обращался я с уточнением относительно оплаты. Вопросов нет.
1
19 июня 2024
Нормальная компания, иногда бывает скорость падает, но ничего критичного. На звонки в случае проблем каких то отвечают быстро, неполадки если возникают, то оперативно устраняются.
1
26 августа 2024
Нравиться стабильная работа интернета при любых погодных условиях, и в любое время года. Вежливая и отзывчивая техподдержка, правда иногда сложно дозвониться. Пользуюсь услугами с удовольствием, и советую друзьям!
1
21 мая 2024
Вот как стал пользоваться интернетом от этого провайдера, так ни разу не было мыслей отказаться от услуг. Скорость высокая, с соединением проблем нет, еще и по стоимости все устраивает.
1
11 декабря 2023
Интернет-провайдер у меня на хорошем счету. Скорость высокая, все хорошо на этот счет, что больше всего меня радует. Иногда отключают, но такое бывает крайне редко. Цена устраивает. Советую
2
2
26 февраля 2024
Хороший про вайдер. У нас в доме плохо ловит интернет, а вот с Авелаком нет проблем. Подключили быстро, тарифы выгодные и выбор нормальный. В общеМ, роутер пока что ни разу не перезагрузили
1
1
4 марта 2024
В адрес провайдера точно нет никаких нареканий. Интернет работает так, как и должен работать. Ценник меня устраивает. Проблемных ситуаций вообще не возникало никаких. Мои рекомендации!
1
26 августа 2023
хуже этого провайдера никогда не видел,скорость интернета отвратительная, обычную html страницу грузит минут 5,в игры играть невозможно пинг огромный 200-300,цена за интернет конская,постоянные отключения перепады скорости интернета, скорость загрузки 52 МЕГАБИТА!!!!!
это очень мало,надеюсь эта контора когда нибудь закроется,желаю всем кто стоит за этой конторой такого же интернета пускай мучаются
2
2
10 июля 2024
Самая ду рной провайдер который только может быть!ничего не работает,трубки никогда не берут !тысячу раз подумайте перед тем как связываться с ними
2
16 июня 2024
Нравиться что скорость интернета соответствует заявленной и маленький пинг. Техподдержка вежливая и отзывчивая, развернуто отвечают на все интересующие вопросы. Очень довольна провайдером!
1
5 сентября 2024
В целом провайдер годный, бывают отключения, это мне кажется у всех, а так если сравнения проводить с моим предыдущим опытом, сейчас мне нравится и комфортнее куда больше. Скорости хватает и для работы, и для развлечений.
1
1 января
Ни кому не советую, прям в новогоднюю ночь отключили интернет!!
1
16 мая 2024
Качеством интернета после подключения доволен полностью. Работает стабильно в любое время суток, и при любых погодных условиях. Нравиться большой выбор телевизионных каналов. Рекомендую!
1
15 марта 2024
А вот почему не пропускаете правдивые отзывы? Ну плохая у вас связь! Очень плохая! Работайте лучше и будут хорошие отзывы! 😄
Ничего, в другом месте напишу по вас))))
3
1
1 июня 2023
Ужас! Позвонил в техподдержку, взял Дмитрий в/н 6531, на мои вопросы почему не удалите второй договор из системы так как им не пользуюсь, почему нет напоминаний об оплате, Дмитрий отвечал - интернет дадут в течении часа, интернет дадут в течении часа, интернет дадут в течении часа!
Как хочется узнать где Дмитрий работает и приехать туда.
Люди по возможности пользуйтесь нормальными провайдерами.
5
1
3 октября 2023
Недавно только стал пользоваться услугами провайдера Авелаком. Набор услуг стандартный. Интернет стабилен, скорость хорошая, цена нормальная. Не жалею что подключился.
1
4
24 февраля
Ужасное качество интернета, постоянно отваливается