При заезде "не нашли" бронь, предложили более дорогой номер, который оказался еще и грязным. Предложили другой номер, но и в нем полы не убраны, постельное белье не первой свежести. Накануне вечером попросил приготовить к выезду документы за проживание, естественно, утром ничего не было готово
Забронировал двух местный номер с раздельными кроватями с ранним заездом. Итог по приезду , ручная писанина договора , 21 век ! ранее бронирование считается 50% от тарифа Номера с завтраком , причём тут номер и завтрак мне так и не смогли объяснить , просто ВОТ ТАК, в итоге решил без завтрака, ладно , войдя в номер понял что меня опять ОБМАНУЛИ . На сайте фото Номера совсем другое! Потом я понял что они разделили двухспальную кровать на две просто отодвинув их. Но все было бы хорошо если бы в этот ЗАРАНЕЕ ЗАБРОНИРОВАННЫЙ НОМЕР был подготовлен к заселению двух гостей , войдя в номер увидев что на одной кровати нету одеяла и постельного белья мы были в шоке от взятых денег за ранее заселение, ладно хоть горничная была рядом и решила весь вопрос, но все равно потратив на все около 15 минут, а прилетели во Владивосток с двумя пересадками потратив 12 часов в пути! Гостиница за свои деньги очень неплохая! Но хотелось бы что бы персонал был компетентным , ну и не стоит так Обманывать людей. В итоге съехали на второй день, в другую гостиницу, все равно остался негатив, что тебя развели! Всем успехов!
Вполне приличные номера. Неплохие завтраки. Единственный небольшой минус - это расположение по отношению к общественному транспорту: идти с километр в горку.
Посмотреть ответ организации
Максим Ганин
Знаток города 5 уровня
25 сентября 2023
Приятный персонал. Поток в августе месяце большой,поэтому ранним заездом не порадуют,пришлось подождать.
Номер соответствует фотографии. Порядок наводят ( спасибо отдельное персоналу уборщиц,что прибрали номер за наше отсутствие)
Всё необходимое имеется для короткого проживания. Близость к развязке не мешает,машин не слышно
Единственный минус это нахождение гостиницы на холме,поэтому старались для удобство с верхнего входа заходить. После туристических мероприятий тяжеловато добираться)
3
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия Мусагалиева
Знаток города 9 уровня
16 сентября 2024
Сносно, так скажем.
4 звезды только из-за расположения.
Номера на 6 этаже в одном сильный запах, в предложенном в замену пешком ходят тараканы.
Ресторан на 3,5. Завтрак включен, можно выбрать что поесть
Были, 12 июня 2021 года. Хороший отель. Проживали в большом номере, чисто, уютно, большой телевизор, просторная душевая совмкщенная с туалетом. Вкусно готовят в ресторане, есть доставка в номер. Рпспожен отель на сопке с остановке и магазинов трудновато подниматься. Очень не хватало микроволновки на этаже.
Гостиница находится на территории института- поэтому пешком прям очень долго выбираться… Далеко и ото всей цивилизации- идти до центра не менее получаса по очень неинтересным местам. Да и таксисты не все сразу находят… Номерной фонд обшарпан. Вода в кулере есть на каждом этаже, но с неприятным затхлым запахом… Завтрак в ресторане неплохой! А вот в баре ресторана не делают даже коктейлей почему- то… Но для нас это был хотя и очень недешёвый ( за 2 Номера- мы со взрослыми дочками путешествовали- платили больше 12000 за сутки), но единственный вариант, доступный для бронирования- в августе сложно снять квартиры(. Троечка твёрдая, даже с плюсом- кондиционеры в 30 градусную жару были исправны, вода горячая/холодная текла, лифт работал, рецепционистки вполне приветливы…
Наличие тараканов портит всё впечатление от гостиницы. Расположение также не очень - на крутой и высокой горе. С сумками туда с остановки трудно подняться.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ГОСТИНИЦУ. ОЧЕНЬ ГРУБЫЙ ПЕРСОНАЛ, ПЫТАЛИСЬ РАЗВЕСТИ НА ДЕНЬГИ. Были гостями гостиницы в конце ноября 2022 года. Бронировали два двухместных номера, когда приехали оказалось что забронирован один номер. Администратор решения не предлагала. Пришлось самой у нее узнавать какие номера свободны что бы заселиться (приехали в десятом часу вечера с детьми, искать другую гостиницу было неудобно, а зря) Выяснилось что свободны апартаменты, а со следующего дня освобожлались двухместные номера. Заселились на 1 ночь в апартаменты вчетвером. В 8 утра выехали из апартаментов с договоренностью что приедем днем и нас заселят в двухместные номера, оплатили их на 2 суток. Когда вернулись и заселились в номер позвонила администратор и сказала что мы разбили в апартаментах плафон люстры и должны за него заплатить. С момента выселения до момента этого заявления прошло 6 часов! Разбитый плафон в номере мне показать отказались. Показали фото, где не видно номера, нет даты съемки, только разбитый плафон. После моего отказа платить попросили написать письменный отказ и сказали что инцидент исчерпан. Мы спокойно уехали с детьми в ТРЦ гулять. В 19.00, мне позвонили из гостиницы и сказали что нас выселяют. В 19.00 в пятницу чужом городе с двумя малолетними детьми нас выселили из гостиницы. Деньги за непрожитых двое суток нам вернули когда я начала набирать номер полиции. Администратор вела себя очень грубо и по хамски. Очень похоже было что она злилась что не вышло развести нас на деньги.
В номере 104 гудела коробка с автоматами, на ночь приходилось выключать и лишать себя возможности зарядить телефон и ноутбук. После обращения на ресепшен ситуацию не исправили и даже не пояснили ничего. Завтраки на 4. Вид из окна ресторана на 5
Номер хороший просторный. Персонал отличный ,приветлевый. Еда не плохая. До центра пешком минут 30.Все замечательно. Спасибо большое нам все понравилось.
Гостиница хорошая. Особенно впечатляют ужины, где есть большой выбор морепродуктов. Но очень большой минус - это ее расположение на возвышенности, довольно тяжело подниматься и спускаться, при этом уклоняясь от автотранспорта. Зимой на данном холме очень скользко.
Ужасно!
Ребята, вы застряли в ссср, при этом цены установили с текущего года!
Итак:
1. Номер: зашли в номер и сразу резкий запах канализации (как потом выяснилось из раковины и душевой кабины); в номере всё совсем не новое; пыль везде где только можно.
2. Персонал: заселение прописано с 14-00. Мы приехали к гостинице в 13-40, с сумками зашли на ресепшн, а там нам сказали идите ждите 14-00, номер не готов ещё. Ок, подождали, подходим в 14-00, а нам говорят хорошо, селитесь, ваш номер давно готов 🤦♂️
3. Ресторан: в принципе вопросов никаких, пришли на ужин, обслужили очень быстро, еда вкусная. На завтрак шведский стол, НО: узнали случайно на третий только день что у нас завтраки включены. Эту информацию при заселении нам никто не озвучил!
4. Стоянка: она есть и мест достаточно, но в силу расположения гостиницы на сопке, машина обязательно будет стоять под уклоном)) и да, без машины к гостинице подниматься будете долго и нудно.
5. Улыбнуло наличие пристегнутого замком утюга 😂 правда, в первый раз такое увидел…
Отель вроде неплохой, но расположение совсем не айс, пешком сложно ходить, а такси стоят в очереди , чтобы получить талон на проезд к отелю . Я бы его не выбрала для проживания.
Единственный плюс гостиницы - тишина. Днём смогла спокойно поспать после перелёта и разницы в часовых поясах. Никто не ходит, не кричит!
А ещё милая девушка сегодня меня очень быстро, приветливо заселила.
Минусы: цена - за 5000 тыс. в сутки с таким совдеповским ремонтом - это грабеж.
Грязно. Стены в туалете все заляпаны, волосы предыдущих жильцов. Все не свежее с трещиной. В ванну даже заходить не хочется - очень не опрятная.
Расположение - неудобная транспортная развязка.
Ну и кульминация! Тараканы!!!! 21 век! Избавится от них не составляет труда!!!! Как вообще уважающий себя человек предлагает услуги заселения в гостиницу, которая кишит тараканами???
В номерах дубак, в окнах щели. Лифт не работал, завтраки скуднее некуда. Ночью 2 раза ошибочно срабатывала пожарная сигнализация. Не рекомендую к посещению
Очень хороший отель! Приветливый персонал, отличное месторасположение, чисто, уютно. Удобные матрасы!
Было пару моментов в виде непродленного ключа и раздвинутых кроватей, но отдыха и впечатления это не испортило.
Отличная гостиница,отличное расположение, отзывчивый,доброжелательный персонал.До АВАНТЫ сменили 2 гостиницы, так что сравнивать было с чем.Приехали за 3 часа до времени заселения, нас заселили без всяких доплат.Чистота в номерах,холодильник,телевизор,фен,сейф есть, большое количество осветительных приборов, хочешь книгу почитать-вот тебе бра, хочешь просто приглушить свет-вот тебе пожалуйста торшер, шикарные кровати, белоснежное бельё, уборка номера и чистые полотенца каждый день,пробыли там 6 дней,никаких замечаний нет,а завтрак-шведский стол-это вообще отдельная тема!!!
Отвратительное расположение. Найти эту гостиницу в перепетиях улиц гигантская проблема. Один из шлагбаумов ночью не работает, о чем никто не предупреждает.
Утюг в гостинице испортил одежду.
Идет какой-то ремонт, с самого утра шум.
Постоянно ходят ремонтники, из-за ремонта опять же грязно. У коллеги перестала идти горячая вода.
Окончательно испортило впечатление - возвращаюсь поздно вечером (1 час ночи) - в номере просто нет света! Ни извинений, ничего! Просто позор.
Гостинница понравилась, тихо, хороший вид из окна, на верхнем этаже ресторан, готовят вкусно. В номере чисто, простирно, телевизор, кондиционер, даже обогреватель если замёрз
Хорошая гостиница, в номере чисто, уютно, есть все необходимое.
2
Посмотреть ответ организации
Виктор Г.
Знаток города 9 уровня
22 июля 2023
Отличныя гостинница, брали номер с двумя кроватями, диваном, и кухней, номер большой 2ва телевизора, ванна туолет все есть, над плитой вытяжка есть, большой холодильни, будем если еще во Владивостоке обязательно к вам приедем
Хороший отель, был в командировке неделю. Из минусов, бельё свежее, но отдаёт желтоватым оттенком. Возможно стоит приобрести новое. Тапки, халаты, полотенца есть и каждый раз меняются без проблем. Зубной набор в течение недели не меняли, но и я его потихоньку использовал. Завтрак мини шведский стол, меняется со всем чуть-чуть, ну тут палка о двух концах. Лучше вкусно чем разнообразно, тут с этим проблем особых нет.