Autorent — отличный сервис проката автомобилей в Минске! Мы остались очень довольны качеством услуг и обслуживанием.
Плюсы:
Круглосуточная работа. Можно обратиться в любое время суток.
Удобное расположение офисов. Адреса указаны на сайте.
Широкий выбор автомобилей разных марок и классов.
Профессиональные менеджеры, которые помогут выбрать подходящий автомобиль и ответят на все вопросы.
Гибкая система скидок и акций.
Возможность бронирования онлайн.
Круглосуточная поддержка клиентов.
В общем, Autorent — надёжный партнёр для тех, кто хочет арендовать автомобиль в Минске. Рекомендуем!
Нужен был срочно авто(похороны),менеджер ответил быстро,пообещал всю информацию скинуть в Вайбер,но видимо менеджер в возрасте,страдает деменцией,т.к.дальше дело не пошло.
В общем если вам нужен автомобиль,и в целом качественная услуга-очень советую обходить данную конторку стороной
Люди, если вы хотите ждать ответ две недели как мы, то вам именно сюда!
Всё началось с того, что мы прежде чем забронировать автомобиль, прочли от начала до конца всю информацию на их сайте, затем обратившись к ним с просьбой забронировать машину, нам ответили, ищите на сайте и оставляйте заявку. Так и сделали.12 дней мы ждали ответ на заявку, в итоге пришлось снова им писать, нам ответили "приезжайте, бронируйте, оставляйте 100% предоплату и заключайте договор". Хорошо, муж заболел на пару дней и потом были выходные, через 5 дней пишет им снова, что хочет подъехать, нам отвечают что все автомобили забронированы и сдавать они не будут. Мы сразу поняли что они не хотят сдавать на 2 суток, хотя на сайте информация что с 1 суток аренда. Решили их проверить, позвонила я лично, назвала те же даты, только не 2 суток, а 5 и мне сразу менеджер Игорь отвечает, да, машины есть, скидывайте документы, оформим договор.
После того, как я призналась что с ним разговаривал мой муж и хотел забронировать на 2 суток, он "так уж и быть, пусть присылает документы". Они якобы проверяли все документы на штрафы и долги, затем опять игнор. После очередного обращения мужа в эту контору он ответил "нам это не интересно". Когда я связалась с ним снова, он сказал "я не понимаю почему вы уцепились в нашу организацию, поищите других". Мы потеряли почти месяц, добиваясь ответа любезного менеджера Игоря. Когда я ему сказала что везде будут написаны отзывы, и я буду вынуждена обратиться в администрацию для проверки их конторы, на возможность оказания услуг потребителю, он снисходительно ответил, "ладно, давайте заключим договор". А теперь нам это не интересно. Жалобы везде оставлены и администрация наконец займется этой конторой!!!!
Хотелось бы оставить положительный отзыв об аренде автомобиля, но арендовать к сожалению не получилось. Хотели заранее забронировать автомобиль, закидали односложными вопросами и сказали "обращаться после 20 числа", после чего сразу сбросили трубку. На второй звонок также никакой информации не было предоставлено, сказали приехать и забронировать автомобиль на месте, после чего также благополучно сбросили трубку. Сегодня был свободный день, в который и собирались поехать в этот "сервис" аренды, позвонили за 10 минут до приезда уточнить, куда подъехать. На вопрос так и не ответили, в очень грубой форме начали задавать все те же вопросы, а после вопроса со стороны "менеджера" о количестве стажа, был получен ответ "это не к нам" и, О, удивление, сброшена трубка. Опешив, решили перезвонить еще раз, чтобы уточнить, правильно ли мы поняли их ответ. Звонок остался неотвеченным.
При разговоре с этим человеком было очень сложно разобрать, что он говорит. И явное отношение к клиентам "вам тут не рады". Если вы хотите получить человеческое отношение к вам как к клиенту, и не менять резко планы, вам определенно не в этот сервис.
На сайте вроде выбор большой автомобилей, вроде можно все забронировать, но на деле ничего непонятно.
Хотела забронировать автомобиль, обратилась за уточнениями. Сначала меня отправили на общий раздел, который и так был прочитан, но информации было недостаточно. Оказалось, что для запрашиваемого авто информация не корректная. Каждый вопрос пришлось вытягивать "клещами". Никакого намека на заинтересованность или желания решить вопрос / помочь. Просто люди отвечают так, будто я им своим запросом помешала и отвлекла от важных дел. Односложные ответы и окончание диалога на середине.
соответственно никакого желания этим сервисом воспользоваться, увы.
Позвонил в autorent.by 09.03.2023 с целью уточнить стоимость аренды автомобиля на 2-3 месяца, т. к. на их сайте в графе стоимости аренды №5 по каждому автомобилю ничего не было написано. Гражданин по имени Игорь в хамской манере начал меня поучать, что все ставки написаны. На моё возражение о том, что это не так, и его тон неприемлем сказал, что я хочу получить авто за 15 руб. и просто бросил трубку. Не советую никому данную компанию и таких "специалистов"!
1
Юрий Заруднев
Знаток города 8 уровня
21 мая 2023
Я арендовал машину на выходные. Обратился в компанию сразу после прибытия в аэропорт, но несмотря на это, автомобиль был готов к моему прибытию. Водители-консультанты были доброжелательны и помогли мне быстро оформить все необходимые документы. Автомобиль был чистый, ухоженный и находился в отличном состоянии. Цена аренды оказалась очень доступной.Я арендовал машину на выходные. Обратился в компанию сразу после прибытия в аэропорт, но несмотря на это, автомобиль был готов к моему прибытию. Водители-консультанты были доброжелательны и помогли мне быстро оформить все необходимые документы. Автомобиль был чистый, ухоженный и находился в отличном состоянии. Цена аренды оказалась очень доступной.
Шеринг, с которым лучше не связываться. Дешевые машины только на сайте, в жизни их нет. Общается человек по ту трубку через-чур свысока, так еще и обязательная мойка 30р, когда можно самому помыть за 5р. Эмоций куча, одни негативные
Обратилась за арендой авто на 2 суток. По итогу ответили только, что интересующая модель занята, а на вопрос когда освободится и совсем перестали отвечать. Сервис отсутствует, ориентир только на среднесрочную аренду. Не советую от слова совсем!
Брала машину на неделю. Всё хорошо, всё вовремя. Произошла неприятность. Предыдущий арендатор попал в аварию с утра в день передачи машины мне. Но ни на что особо это не повлияло. Один минус - машину надо на химчистку салона