Заказал щетки стеклоочистителя через озон. Не уведомили о их прибытии в пункт выдачи, надо было отслеживать через трекер. Когда пошёл забирать посылку, сообщили что в этот день она отправилась обратно, к продавцу.
Созвонился, объяснил что случилось, менеджер обещал вернуть деньги.
Прошло 23 дня, возврата нет, звонил несколько раз - кормят завтраками!
Не рекомендую, нет клиентоориентированности и выстроенных процессов.
Дорого, в разы дороже онлайна, ещё и вероятность попасть на подделку огромная.
Все безделушки есть на Али, а все что серьезное, в онлайн магазинах запчастей в 2-3 раза дешевле… (разница лишь в том, что там все почти всегда в наличии есть, а в других местах ждать надо 1-2 дня и то, если заказывать утром, вечером уже может повезти и забрать заказ).
1
Даниил Г.
Знаток города 7 уровня
15 января 2024
Взял тут коврики в салон просто бомба! Подогнали под мою тачку идеально. По грязи хожу, а в машине чисто. И ценник радует
Очень большой рынок автозапчастей и самый центральный! Найдётся всё! Тоже что и садовод или Митинский радиорынок, но только по автоаксессуарам и автозапчастям.
Тут безспорно пять звёзд!
Заказала секретки на колеса. Ехал заказ из Питера очень долго.... В итоге доставка через Озон. Сам продавец никак не сообщает о движении товар. Просит отслеживать в личном кабинете (смешно).... Пришла смс от Озон, зашла на сайт озон не нашла своего заказа.... Заказ сам уехал обратно... Возврат денег за заказ так и не дожалась.... Короче контора Никонора какая то. В современном мире такой сервис просто удивляет.....
Бесконечно возмущен мерзопакостным (хуже нематерного слова не нашел) качеством работы службы доставки!
Заказал в этом магазине тент с доставкой. При заказе особо уточнил, какую окончательную цену я должен заплатить. Я считаю, что если я оплачиваю платную доставку, то этими деньгами покрываю все издержки доставки. Дополнительные проблемы курьер должен решать не с клиентом, а с работодателем.
Однако сегодня курьер сначала затребовал с меня дополнительно оплатить платную стоянку. С какой стати, если я уже оплачиваю платную доставку? Естественно я отказался
После этого мы договорились, что я подойду к нему на шлагбаум. Однако он дал мне неверную информацию – куда он подъедет. В результате мы оказались в разных местах далеко друг от друга. Подъехать к тому месту, где я нахожусь, он ОТКАЗАЛСЯ и мне пришлось самому к нему идти, что потребовало бы значительного времени. Так он начал ставить мне условия, временные рамки – сколько он согласен ждать (не более 5 минут)!
Это возмутительно, отвратительно и нагло!!! Может это я что-то там должен ему доставить, и еще и заплатить ему за это!? Кто клиент – он или я!?
Если это личное решение сотрудника магазина – то благодаря таким как он они теряют клиентов. Если это политика компании, то на рыке услуг им делать нечего! Пусть идут работать в похоронный бизнес!
Я же впредь никогда не буду клиентом этого магазина.
Сделала заказ через интернет-магазин, доставку выбрала в пункт выдачи СДЭК, так как времени мотаться по авторынкам совсем нет, а поставить новые диски на своего "детеныша царя зверей" уж очень хотелось побыстрее . В заказе Болт B19BCN26 (B301), M12x1.5 Ellis (болт и ничто иное) в количестве 16 шт., так как меньшее к заказу не принимается, ну и на смену колес ровно столько нужно. Заказ сделала в четверг, посылка пришла в понедельник..бегу в пункт выдачи-забираю посылку, по дороге думая когда записываться на шиномонтаж, прихожу домой (жаль на месте не открыла)..а в пакете меня ждут 16 новеньких ГАЕК N19BCN30X (N301), M12x1.5 Ellis (нашла у них же на сайте)... Спасибо магазину, что подарили мне 480р (разница в цене между болтами и гайками), только врядли я пойду заниматься их продажей и уж тем более не буду тратить время на возврат (за свой счет)-пусть лежат до лучших времен. Хорошо, что сумма заказа не такая большая, поэтому не так обидно..просто в дальнейшем врядли что-то буду там покупать и уж тем более заказывать.. Видимо нужно все-таки найти время и доехать до нормального магазина, где ты будешь видеть то, что покупаешь, а не заказывать "кота в мешке".
Внимательнее нужно относиться к своей работе, товарищи!
Заказал чехлы на киа соул2. Пришли чехлы меньшего размера. Позвонил, сказал хочу сделать возврат, сотрудники согласились и сказали пришлют на почту правила возврата и заявление на возврат. Тишина уже более месяца. Трубку с моего номера не берут. На обратный звонок с сайта так же тишина. Люди, прежде чем заказывать тут подумайте 100 раз и откажитесь. И нервы и деньги сохраните. ГАРАНТИЯ 100%
Прошли весь тц в поисках нужных чехлов - в итоге оказалось, что две точки это все одна, просто в разных местах, заказали чехлы и договорились на следующий день, в итоге весь день прождали, приехали только в 8тыечера,когла темно, как думаете, много можно увидеть при установке в темноте. НЕТ..
лучше купить в интернете и с гарантией, так как в итоге установщик закрутил ещё цену по итогу
Нет нормальной парковки рядом с этим авторынком. Парковка на территории самого рынка платная. Это отталкивает часть клиентов. Сами давят бизнес своих арендаторов.
Шарашкина контора!
Заказывали чехлы на автомобиль за кругленькую сумму. При заказе уверяли в том, что эти чехлы конкретно под наш автомобиль. Когда начали устанавливать, оказалось, что они в 2 раза больше и никаким образом не подходят.
Менеджер по телефону сказал,что они якобы УНИВЕРСАЛЬНЫЕ и подходят к любому автомобилю!!!! Ребёнку понятно, что это невозможно.
Одним словом «цирк». Обслуживание -100000000.
Никогда не заказывайте ничего в этом ущербном месте!
Желаем скорейшего закрытия!
Заказали чехлы и коврик в багажник на Черри тиго 8 про. Нас заверили , что все точно подходит на наш автомобиль. В реале полная лажа, извините, но раньше на авторынке, чехлы были качественнее и подходили даже на Москвич. Пустая трата денег. А на картинке все так красиво. Вы себе на голову эти чехлы на подголовник наденьте - от дождя спасёт. Ваши чехлы, только испортили внешний вид машины. Я такого отвратного товара со времен Черкизовского рынка не видела. Просто развод на деньги. Ни кому не советую пользоваться услугами этой, "горе " фирмы. Только испортили радость от покупки машины.
Нашёл данную компанию в инете. На сайте условия по способу заказа мне немного не подходящие. Обратился по телефону. Всё выяснил. Подъехал субботу и купил секретки нужного размера и конфигурации. Огромное спасибо продавцу-консультанту за уделённое мне время.
Вроде все ок. Как договаривались, забрал авточехол и он подошёл по размеру D для моего Прадо. Ребята работают без каких то проблем. Рекмендую
Konstantin
Знаток города 17 уровня
11 января 2023
Заказывал дворники с адаптерами на Q7, прислали по предоплате то, что нужно. Качество - оригинал, отправка быстрая, ценник более, чем гуманный. Однозначно рекомендую.
Заказала здесь тент на авто. Цены, более чем адекватные, если сравнивать с другими магазинами. Привезли все на следующий день!!! За это отдельный респект)) однозначно рекомендую этот магазин и сама вернусь за покупками :)
Полнейший бред, раньше все можно было купить...даже если не было то что нужно, все равно какую нибудь уйню нужную купишь, а сейчас обошел все этажи все лавки , думал ну может что то на"глаз ляжет"....так и уехал ничего не купил. Полный отстой.
Продавцы вежливые. Всегда можно найти автозапчасти или заказать.
А
Анонимный отзыв
20 августа 2021
Имею неприятный опыт сотрудничества с этим магазином. Не понравились автомобильные чехлы. После публикации моего недовольного отзыва перезванивали сотрудники, а что толку. Пишите тогда информацию полную, что эти чехлы не фирменные и могут не подойти по размеру. Этой инфы не было.
Не рекомендую!
Купил оплётку на руль. Мало того что везли неделю так ещё при натяжке она лопнула по шву. Деньги или замену товара делать отказываются, якобы это моя вина. Хотя есть чек. В общем полная ЛАЖА. От души рекомендую не связывайтесь с этой КОНТОРОЙ НИКОНОРА.
Пункт выдачи заказов интернет магазина. Найти несколько сложновато. Но сам процесс выдачи очень понравился - быстро, доброжелательный сотрудник, есть оплата картой. Недалеко от метро. Дали пакет,чтобы положить заказ. Всё хорошо.
4
А
Анонимный отзыв
14 июля 2021
Доставка осуществлена в обозначенные сроки. Ввиду случайного с моей стороны задвоения заказа в личном кабинете после обращения к менеджерам осуществлен практически моментально возврат денежных средств.
Заказал чехлы на крету 2. Пришли с браком порезаны сбоку, причем упаковка целая. Значит такие отправили.
Не берите здесь ничего.
1
Konstantin
Знаток города 8 уровня
15 мая 2022
Отвратительная контора, цены придумывают с потолка, при скачках доллара к примеру цену за багажник с 3т.р. взвинтили до 8.5т.р. и сбавлять не собираются если учесть что это тот же старый товар со склада за 3000 уже с накруткой, с чехлами такая же ерунда , теперь это сомнительного качества китайщина не 5 а 8 тысяч
Отвратительное место.!когда звонишь им для заказа, они вежлево отвечают, потом они устанавливают дешёвые чехлы под видом премиальных и говорят, что они очень высокого качества. При установке сломали мне подлокотник после чего сказали, что он таким и был, потом орали в трубку и угрожали. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ!!!!!!
Бестолковый магазин и такие же менеджеры!
Заявлено, что есть по факту звонка нет ни чего!
Закройтесь скорее не портите людям настроение и не тратьте время клиентов!
пошли вон с рынка!!!
4
1
ВЛАДИМИР Р.
Знаток города 6 уровня
26 марта 2021
Заказывал чехлы на а/м бмв. Подбор по марке на сайте данной компании, по факту чехлы не подходят установить нет возможности.Отсутствует в комплекте крепления чехлов, упаковка заклеена скотчем и надорвана. При звонке в Московский офис получил ответ:купите на рынке по 20р. каждый комплект мы проверяем это ваши броблемы надо было проверять.......
Заказывала коврики в салон и багажник на вольво, сделала заказ на сайте, пришло смс о дате заказа, в день доставки позвонил курьер, согласовали время, все подошло, товаром довольна. Заказ обработан быстро, менеджеры все разъяснили и помогли выбрать нужный мне товар.