Стал пользоваться приложением, удобно, прям не отходя от машины в гараже накидал в корзину нужное и на следующий день на склад забирать заказ. Молодцы, что сделали самовывоз, очень выручает по времени.
Грамотные спецыалисты(менеджеры) ,активно помогают в подборе запчастей в соответствии цена-качество и высоквя скорость в доставке и информировании
1
1
Илья Колодкин
Знаток города 8 уровня
2 декабря 2022
Персонал вежлив и внимателен. При заказе свяжуться,помогут подобрать более оптимальные цены и сроки доставки. В случае отказа поставщика так же помогут выбратт другого чтобы деталь пришла в оговоренные сроки.
К магазину претензий нет, претензии к менеджерам которые находится в магазине и у меня следующий вопрос:
Какая функция у менеджера в интернет магазине, если мне как потребителю говорят, что я обратился в «интернет магазин» и я должен сам найти, то что мне надо в интернет магазине с личного кабинета, а если у меня возможности нет? Или я не могу найти то что мне надо? Или совет специалиста нужен, так в чем проблема специалиста добавить в заказ нужный потребителю товар?
Раньше постоянно связывался с менеджером, он все складывал в Корзину я оформлял заказ, оплачивал и забирал. Бред конечно, ну ок, сам оформлю!
Ложные сроки доставки, полная ложь в отношении клиентов, халантность в отношении подбора товара
Ранее оставляли отзыв о задержке товара. Суть проблемы состояла в том, что в начале нашего общения с магазином, заказали автозапчасть(правую подушку), по факту пришла левая. После проведения возврата указали на дату прихода товара в магазин.
На деле же оказалось, что даты о поступлении товара в магазин, совершенно не соответствуют заявленным. Обещали в субботу, пришла в воскресенье. Это уже говорит о статусе магазина на рынке. В итоге выяснилось, что на клиентов здесь просто забивают, чем дороже ты купил товар, тем быстрее он тебе придёт. Если же ты заказал себе что-то банальное до 2 тыс. рублей, то можешь не надеяться на доставку в заявленный срок. По окончании нашего общения с магазином, пожалуй осталось единственное хорошее воспоминание, что хоть как-то о клиентах пытаются заботиться, а именно, через 2-3 дня после оставления мной отзыва, перезвонили и в качестве компенсации пообещали прислать 1000 бонусных баллов на счёт личного кабинета в автодоке. К сожалению это хорошее впечатление было полностью испорчено не выполнением, вроде бы простого обещания. Звонок был 22 апреля, сейчас уже 25 число, но компенсация так и не поступила. Что могу сказать, не связывайтесь с магазином. Товар то они вам привезут, и даже выдадут, но не факт, что он будет соответствовать заказанному. К сожалению, магазин оставил негативное впечатление, не связывайтесь, поберегите свои нервы и время. Не буду рекомендовать магазин, пожалуй лучшее впечатление оставил на данный момент Би-Би магазин автозапчастей. Всё в срок, всё в точности.
Для нашего села магазин отличный. Если вам нужны запчасти быстро - лучше найдите в других магазинах в наличии или поезжайте в Москву. Беру у них почти всё для то и текущего ремонта машин. Иногда бывают несостыковки по срокам, но это и понятно - запчасти не их, они их только перепродают
Сделал заказ. Пока менеджер заказывал. Похоже чалый день к вечеру когда он заказал, цена выросла !!! Из за его медленного мышления мне пришлось переплачивать и ждать дольше. В итоге сорвалась поездка !!!
Добрый день!
Хочу оставить жалобу на сотрудников магазина в городе Жуковский ул Гагарина 85.Пришла в магазин, показала фото масла для двигателя, молодой человек продал масло, я удивилась, что цена на порядок дороже(на 1000 рублей) но думаю мало ли цена изменилась, в итоге села в машину, проверяю-не то !пошла обратно, говорю , Вы мне не то масло дали, они еще раз проверили и сказали, ну извините, не чем помочь не можем.в итоге пошла к "менеджеру", менеджер меня начал уверять что и это подойдет😀я объяснила, что у меня масло течет и мне нельзя другое масло доливать, на что меня все равно уверяли что могу это залить(у меня полусинтетика, а продали мне синтетику), ладно, менеджер оказывается не умеет делать возвраты, начал звонить всем, все спрашивать, дал мне заявление спустя пол часа, я заполнила, он мне говорит-идите, не дав мне чек возврата или хотя бы копию заявления на возврат(оплата была по карте)я сотрудника попросила дать мне чек о возврате, он опять ушел куда то советоваться, в итоге позвали меня , дали чек...неужели спустя 45 минут по Вашей вине я проторчала в магазине!!!!Жду решения данной ситуации!!!!буду оставлять отзыв где только возможно!!!
Любые запчасти, расходники и жижки можно найти по нормальным деньгам. Последний раз заказывал трансмиссионку и фильтры - все день в день пришло. Утром забрал, днем на сервисе уже поменялся
Спокойный, тихий магазин. Работают до 21:00. Выдают все как заказываешь. Сразу можно отказаться, но день вернут на счёт в личном кабинете. Очень удобно.
Заказывал запчасти специально с сроком доставки в 1 день и в очередной раз не привезли в срок. Оправдания менеджеров в духе поставщик не привез не интересуют. Договор купли продажи с полной предоплатой заключается с Автодок на ул. Гагарина 85. Скидку не сделали.