Все отлично. Оперативная работа, приветливый персонал. Приятное большое помещение. Подъезд удобный.Работают чётко. В общем всем рекомендую. Запчасти сейчас покупаю только через них
Часто забираю заказанные запчасти с этого филиала, он ближайший к моему городу. Всегда все было нормально, но в этот раз менеджер, что выдавал заказы подпортил настроение.
Со склада DOM прислали не то, что я заказал. Спросил у менеджера, можно ли вернуть товар, на что он начал наезжать, что с него за возврат возьмут огромный штраф и ему нужно будет писать кипу бумаг.
Не стал спорить, забрал заказ. В спокойной обстановке обнаружил, что вместо шумоизоляции прислали антискрип. При чем на антискрип был наклеен артикул шумоизоляции.
С другими менеджерами решил этот вопрос и вернул товар.
Можно быстро получить заказ, а можно проконсультироваться, подбирают запчасти "как себе", не навязывают мнение и отлично объясняют, спасибо всему коллективу!
Всё сложно с оформлением, и получением товара! Какие-то шифры коды... , паспорта, телефоны. Есть магазины где обслуживание быстрее, и доставка товара быстрее, и дешевле а товар тот же по качеству. Только без проволочек ,шифров, кодов, документов.....
Пользовалась услугами данного магазина. Но к сожалению последний заказ был последним! Запчасть поставили, но она не подошла ( отзывы в интернет магазине тоже были не очень хорошие). Механик снял запчасть, отвезли в магазин, но данный товар принимать отказались( следы установки). Потребовали акт из сервиса, где ремонтировали машину. ( у меня его не оказалось).
Из за 1500 вы потеряли не одного клиента.
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 10 уровня
22 июня 2024
Отличный магазин, удобно сделать заказ и затем его получить, ни разу не было проблем или каких-то заморочек, ребята всегда помогаю подобрать нужные зап части или масла , при этом качественные аналоги спасут если нет возможности приобрести дорогие оригиналы.
Ребята менеджеры молодцы, но, в последний раз, нас предупредили, что больше подбором запчастей они не занимаются, все только через личный кабинет самостоятельно. Это очень неудобно, консультация специалиста все равно нужна, так как иногда бывают заминки. Верните все на прежний уровень.
Отличная компания!В приложении на телефоне были непонятные моменты, решил сходить в сам офис. Ребята оказалось очень толковые, все объяснили, показали. Самое главное что можно выбрать среди многих надёжных поставщиков и цены адекватные. Мне понравилось, заказывал масляный фильтр для мотоцикла.
Был пару раз...Продавец был компетентен в вопросе запчастей, хоть и делал это в какой-то странной форме, может устал... Запчасти брал на русский таз, пока всё работает, качеством доволен...
Отличный магазин. На все выбранные детали можно провести проверку на соответствие модели автомобиля. Доставка быстрая. Есть мобильное приложение. Удобный подъезд, парковка
Некомпетентность и непрофессионализм! При заказе запчастей на сайте указывается одна цена, а при оформлении заказа менеджеры звонят и «рассказывают» о каком то повышении цен. От оформления заказа до перевода денег не более 10 мин прошло! Деньги зависают на 10 дней!!! Кроме этого необходимо сделать визит в офис для оформления заявления на возврат, другой вариант высылают бланк вы его распечатываете и высылаете скан! Умора🤦♂️ Проверка заказа в приложении на совместимость с авто не работает! Менеджер звонит и сообщает об этом и не даёт времени проверить данную информацию! Одним словом не рекомендую! Если только справочно пользоваться сервисом
Достаточно часто заказываю тут детали и запчасти, и чаще всего они доставляются в пункт выдачи очень быстро. Приятныые сотрудники, минимум волокиты, пришёл - показал код - забрал.
Отличный сервис. Особая благодарность Сапожникову Илье за компетентность и высоконравственное общение. Не в каждом менеджере есть такое сочетание. Обычно, когда приходишь в автомагазин, тебя, как девушку, изначально презрительно оценивают и бестактно общаются. В Илье отличное сочетание знаний, опыта и благородства. СПАСИБО!!!
Большой выбор запчастей, доставка от 1 дня, цены приятно удивляют &
1
Владимир
Знаток города 12 уровня
12 декабря 2021
Ставлю 3 так, как заказал свечи зажигания и 2 из них оказались бракованные... Не знаю откуда их взяли, заказывал дистрибьютор, а пришли с конторы... По обслуживанию вопросов нет, но к сожалению брак имеет место быть, проверяйте на месте, чтобы не попасть на ремонт двигателя.
Помещение большое а посетителям выделили один метр у входа. Навеса от непогоды нет. А вход по одному. Мне не понравилось, я стою за стойкой а они как три короля сидят за столами в далеке и ведут с тобой информационный диалог.
Напутал с заказом, оплатил не то. По телефону вежливо и доходчиво подсказали как оформить заказ. Доставка быстрая, цены не кусаются. Брал генератор аналог. Экономия в 2.5 раза. Работает как оригинал.
Отличный магазин, запчасти удобно заказывать и оплачивать в интернет магазине, менеджеры и консультанты отзывчивые, приезжаешь называешь свой логин и забираешь запчасти, очередей нет, цены низкие.
Низкие цены, но нужно ждать, всё под заказ.
Если ошибка с заказом-менеджер будет плакать что опять возврат делать. Изза этих моментов одни мучения. собрался ты перебрать передок-заказал все детали. А при замене половина не пригодилась- что делать?