Ранее оставлял положительный отзыв, но после недавнего инцидента вынужден его сильно изменить, ведь у компании имеется серьёзная проблема. Рассказываю подробнее. Купил запчасть, но когда распечатал упаковку, увидел, что запчасть имеет заводской брак. Не стал устанавливать, а вернул назад в магазин. Но выяснилось одно но. В возврате мне отказали. Сказали: "Приносите акт дефектовки с сервиса". И где мне его взять, если я сам ремонтирую автомобиль?! Да и дефект видно невооружённым
глазом! Говорят: "Вы её устанавливали". Но запчасть установлена не была и была в заводском чистом виде. Единственное была вскрыта упаковка. Ну а как я по вашему мнению должен найти брак не вскрывая упаковку?! Итог: запчасть оставил у них на столе, ибо не зачем мне мусор таскать, а деньги естественно так и не вернули. Я не готов просто так выкидывать деньги, так что поздравляю, Autodoc, вы потеряли постоянного клиента. Так же будьте уверены, все мои знакомые тоже предпочтут сохранить свои денежные средства, совершив покупки в другом месте.
Читал якобы персонал плохой но какая разница как на вас смотрят и как они дышат, запчасти отдали и отдали. Но вот одна звезда так как пишут срок поставки 1 день, а по факту по2- 3 дня висит в обработке и это не суббота воскресенье, поэтому верить срокам нельзя , подходили не раз, а так претензий нету , обычная площадка для торговли с пунктом выдачи.
Запчасти теряют. Срок доставки 1 день превращается в 3 дня. В сравнении с автодоком в Подольске складывается ощущение, что тут отношение к работе безответственное.
Отличный магазин. Быстро, качественно, адекватные цены. Ребята - менеджеры, всё объяснят, посоветуют и моментально оформят заказ. Удобно зарегистрироваться на сайте и оформлять заказ самостоятельно. Всё доходчиво.
Качество работы на высоте. Отношение к клиентам хорошее. Персонал компетентен,технически грамотен,если что не понимаешь разьеснят. Запчасти все поступают вовремя,без задержки,если чего-то нет деньги возвращают в течение 3 дней. Все бы так работали.
Продавцы приветливые, культурные. Уже лет 5 пользуюсь. Всё очень нравиться, выбрал по каталогу, привезли быстро. 3 машины у них обслуживаю. Подъезд удобный. Запчасти, нормальные главное не заказывать дешёвый Китай, соображайте сами, а качественных аналогов много.
заказал маслянный фильтр, пришел, забрал, приезжаю домой прислонил фильтр к резьбе куда закручивать надо понял, что не подошел, поехал сдавать человек смотрит говорит возврату не подлежит, понюхал, начал рассказывать мировую политику, что я должен обслуживать машину только в сервисе, сам даже не должен притрагиваться и сказали, что возврат не пройедт.
P. s. даже смысла не вижу заказывать что-то в этой фирме, если не знаете подходит или нет запчасть, т. к. возврат товара отсутствует
Огромный выбор автозапчастей. Удобное многофункциональное приложение, где вы можете подобрать себе запчасти и расходные материалы, отследить движение заказа, проверить по производителю.
Самому офису- хочется пожелать развития. Более удобного сервиса и более внимательного отношения к клиентам.
Отличный магазин автозапчастей! Многие годы являюсь клиентом, покупаю здесь все, от мелочей до крупных заказов! Менеджеры магазина просто профи, знают много, дают советы, рекомендации...Я очень доволен обслуживанием в магазине БИ-БИ!!!!!
Не знаю что и написать, детали заказал, приехал забрал, никто не хамил, вежливо попросили номер заказа, выдали, всё хорошо, качество товара какое это покажет уже время.
В целом как посредник для покупки запасных частей норм, но в последние время постоянно какие то неприятности с персоналом, то сняли артикул дешёвый и сделали его дорогим (кто пользуется такими вещами понимает о чем я) пришлось звонить в центральный офис и решать, там отреагировали безупречно и все решили (проблема была именно с этим офисом), далее заказал рычаг левый , пришёл правый (ну всякое бывает) однако перед сдачей обратно потребовали все Наклейки с детали (хорошо не выбросил и вам не рекомендую). В остальном убедитесь сами как придёте, может мое мнение предвзято. В итоге
Приложение и руководство 5+
Чеховский офис -1
Получается уверенная троечка.
Только цены тут хорошие, а менеджеры в этом отделение работают так как будто ты продаешь а не они. Грубые, долгие как ленивцы. Так же хочется чтобы руководитель решил проблемы с обработкой заказов, компы виснут и приходится долго ждать
Отличный магазин! Советую всём! Ребята молодцы... Подскажут, помогут... Расположен удобно, подъезд с парковкой для авто! Под заказ есть всё.. Даже больше 😄
По комментариям других пользователей отличный магазин. Приветливые отзывчивые менеджеры, да это так. Позвонил, хотел заказать аккумулятор, приветливо и отзывчиво все выслушали, отправил данные машины, на номер телефона который продиктовали и на этом наше общение закончилось. Аккумулятор купил в другом месте. Три звезды за то что выслушали и обещали перезвонить.
Дешевле чем экзист, хотя цены тоже сильно завышены. Конкретно к этому магазину претензий нет. Ребята очень культурные, отзывчивые и внимательные. Оценка 4 только из-за цен.
Позвонили, сказали что надо, сказали отправьте смс, Вин и что надо и мы вам перезвоним. Через 5 часов отправляю???, прошли сутки и тишина. Что можно сказать, ничего хорошего. Лет 5 назад хотел заказать сцепление в сборе, потом посмотрел в би би, что сгорел, а напротив в коридоре, был маленький магазинчик запчасти для иномарок, Денис хозяин, там на 25 % купил дешевле. После этого работал только с ЕМЕКС, сейчас они в бадеевских гаражах как ехать от Карнавала и слева. Там Вадим, очень толковый мужчина, подскажет какой аналог взять и не про гадать, только цена гораздо ниже. У меня подшипник ступицы завыл на 60 ти тыс, купил аналог, на нем проехал 65 и тишина. Вот это люди работают. Короче автодок сыграл гимн в тишине и вам не понравилась правда. Класс!!!
Доброго дня всем,давно заказываю в этом магазине запчасти цены адекватные,менеджеры опытные,расскажут подскажут какой фирмы брать,проколов,в виде привезли не ту запчасть небыло,по сравнению с экзистом,так что рекомендую
Удобный подбор запчастей, однако на "рестайлинговые" модели машин запчасти не всегда подходят (речь о заменителях, так как у оригиналов стоимость высока). Возврат оформить достаточно сложно.
Персонал на 3+. Такое ощущение складывается, что их заставили здесь работать, отбывать срок какого то наказания... Это никак не влияет на их грамотность, но впечатление оставляет нехорошее. Особого желания прийти снова нет. Но товар в целом качественный.
Постоянно здесь заказываю запчасти и расходные материалы себе и друзьям,при каждом заказе консультируют по выбранным позициям, ничего лишнего не навязывают,удобное и понятное официальное приложение, доставка в указанный срок без задержек
Ну на мой взгляд достойный магазин автозапчастей и цены и доставка хорошо работают!!! Но я всегда маниторю цены у продавцов и зачастую заказываю здесь но не всегда!!! Хороший магазин и ребята молодцы если сомневаются то обязательно вам наберут!!!!
Удобный сайт для поиска запчастей, если сам не знаешь артикул запчасти то тебе закинуть в корзину оригинал а по нему можно подобрать что-то и подешевле.
Менеждеры курят в помещении, воняет, как в вокзальном сартире. Менеджеры не приветливы и не доброжелательны к клиентам, работают на отвали, по принципу - чего приперлись.
Хороший, спокойный магазин, без очередей, приличные консультанты, весь потенциал магазина можно раскрыть через сайт
1
Андрей
Знаток города 12 уровня
19 сентября 2021
Ставлю 1 звёзду ,только из-за персонала. Магазин сам хороший , ну вот персонал там , никогда (здравствуйте ) не скажут не разу не спросили вам помочь (когда габаритная запчасть) хоть дверь подержали бы , зато очень любят строить (крутых). Такое складывается мнение что они там как в наказание сидят, нет инициативы к работе , раньше в Москве брал из АвтоДок удобно было когда с работы ехал , фирма переехала и пришлось здесь теперь брать заказ. Если начальство увидит отзыв , пусть поговорит или новый персонал наберёт.
Оценка самой компании. Господа, все будет хорошо до тех пор, пока вы не столкнётесь с браком, вернуть и доказать что-то нереально. Компания в лице недовольных продавцов найдёт тысячу способов послать вас гулять далеко и надолго. При слове возврат лица и без того вечно недовольных менеджеров становятся агрессивно-негативными и они начинают доказывать вам что во всем виноваты именно Вы. Автодок, 5 лет брал постоянно запчасти для авто, теперь досвидания.