Autodoc.ru
35 отзывов
19 марта 2024
Отличный магазин, сотрудники общительные и позитивные ребята, а главное знают своё дело. Подберут любую запчасть. Проконсультируют и помогут. В самом магазине отличная атмосфера
1 октября 2024
Много товара в наличии ,
Менеджеры прямых продаж отлично разбираются , доступно проконсультировали по присадкам
19 апреля
Всегда уважительный и высоко квалифицированный персонал
17 марта
Давно пользуюсь. Все четко. Рекомендую 👌
27 марта 2023
Очень хороший магазин всегда заказываю запчасти в этом магазине вежливый персонал всегда помогут подобрать запчасти от оригинальных до аналогичных запчастей на машину 👍
3 августа 2023
Заказываю все запчасти и расходники в этом магазине. Удобный сайт для подбора запчастей для конкретной марки машины.
18 октября 2022
Так себе сервис стал.. клиенторинтерованность на нуле.. пришел за ОПЛАЧЕННЫМ товаром, назвал фамилию.. ответ скажите пароль в программе. Откуда у меня программа? Тогда ждите смс.. ок.. прошла минута две.. смс нет.. ответ.. а что вы хотели смс до получаса люди ждут - нам все равно мы до 21 будем работать а вы мол ждите.. больше туда ни ногой..
27 апреля 2022
Владею автомобилем которому уже порядочно лет. Обращаюсь именно в этот филиал потому как в первый раз ребята отнеслись с пониманием моего вопроса по запчасти которую достаточно трудно достать. Помогли ,подобрали качественный аналог. С тех пор уже неоднократно общался в данный филиал. Парни всегда консультируют и помогают с выбором. Даже по телефону. Рекомендую.
2
22 августа 2023
Заказывал запчасти. К моей радости доставка была быстрой и цена приемлемой.
3 сентября 2022
Много лет покупаю здесь запчасти, в исключительных случаях делал возврат, было время - со мной даже связывался, какой то "старший менеджер" по компании и вопрос решался моментально. Ныне сиутация изменилась. И в настоящее время автодок - уже не тоРт и создает какие то мытарства с возвратом надлежащего качества. Более того, хаотично трактует ЗоЗПП, и вообще устанавливает свои правила возврата(критерии возврата) товара. Хотел вернуть нижеуказанную деталь "штуцуер VAG" - финис код запчасти гравировка и производитель указаны на самой детали, не была в эксплуатации. Но не имела пакетика (который во вложении от другой такой же детали), и на основании отсутствия зип -пакета в течении пары часов менеджер сообщает "вам отказано", просит выслать фото, делаю в высоком разрежении фото и снова "вам повторно отказано". Прошу письменный отказ. Выдают, что отказано на основании их внутренней оферты о том, что упаковка является обязательной частью возврата. Открываю закон о защите прав потребителей - там ни слова нет о "наличии упаковки", пишу снова претензию и тут Автодок начинает писать в отзывах на других сайтах, что будем рассматривать (до 10 дней), видимо приуныли, призадумались. Вместо того, чтобы оперативно решить вопрос, извиниться, увеличить скидку и пожать по рукам. Я повторюсь, запчасть не использована, и даже пакет я вероятно могу найти , но он надорван. Ситуация интересна еще и тем, что аналогичный товар купленный у них же, имеет зип пакет - тоже подал претензию и тоже рассматривают ее крайне долго, видимо создавая максимально долгое разрешение вопросов, для столь крупной сети магазинов, это удивительно. Как то так.
UPD: таки - приняли волевое решение и приняли обратно товар. на крупном автомобильном соц.ресурсе аккаунт автодок сказал, что были не правы, что не брали без упаковки, при этом вмешиваться в то, что у меня убрали "скидку" - не стал, я так понял - такие действия в отместку были согласованы с мск ) при довольно таки большом обороте и заслуженом опт4 - парни решили огорчится из за этого мелкого возврата и в качестве извинений, срезали скидку до нуля ) глуповато получилось, но ничего, переживем)
1
2
21 августа 2024
Хороший магазин, отличные продавцы - особенно Николай!
22 июня 2022
В основном, не плохо, только в запчастях нужно лучше разбираться, тогда возврата будет меньше. В последний заказ так и не смогли мне подобрать нужную запчасть, форд эскейп 2005г , 2.3 д
6 апреля 2024
Мало что есть в наличии.(((
25 февраля 2021
Позвонил спросил по чем запчасть на мой автомобиль, сказали цену 12т.р. оригинал и от 4 т.р. аналог. Зашел на сайт по артикулу нашел оригинал от 6 с чемто т.р. и аналоги от 700-800 рублей. На просьбу сказать артикул сказали что не предоставляют, первый магазин в моей жизни который не может назвать что продает. Попахивает какимто лохотроном).
3
3 июля 2022
Отличное место для заказа запчастей, качественный подбор
10 сентября 2022
Неудобное расположение, а так норм цены на уровне среднем по городу
1
25 июня 2023
Норм магазин заказываю не первый год
6 сентября 2019
Удобное для меня расположение,приемлемые цены.4-ку поставил из за отсутствия бесплатных пакетов,я также приобретаю запчасти в другом городе в автодоке,там проблем с бесплатными пакетами нет.
1
8 января 2021
Удобное расположение, просторное помещение, очереди 8 января днём не было. Заказ делал через приложение, но на месте ещё взял мешки для шин, Так что можно использовать как розничный магазин
20 октября 2022
Не все есть запчасти в наличии
19 сентября 2020
Дружелюбный, клиентоориентированный персонал. Оперативность, профессионализм.
4 июня 2020
Отличный интернет магазин. Много позиций для ТО в наличии. Грамотные консультанты.
2 марта 2020
Обращался, хотел заказать деталь. Сказали что не работает интернет, обещали перезвонить. Взяли мои координаты. Три года прошло но никто не перезвонил.
2
18 мая 2021
Беру запчасти только тут. Цена одни из самых низких, доставка быстрая. Рекомендую👍🏻
23 мая 2022
Неприветливые, но исполнительные
30 мая 2021
Ребята молодцы. Косяки бывают, но по мелочи.
24 сентября 2020
В целом нормально. Появилась возможность купить много сразу в магазине.
29 сентября 2020
Приятное обслуживание, консультация,помощь в подборе запчастей.
26 февраля 2019
Грамотный коллектив, всегда подскажут что лучше, чтоб не переплачивать за оригинал. Цены приемлемые,.
2
18 июля 2022
Одним словом "Молодцы"!
2
26 июня 2018
Все очень удобно и доступно в городе. Объяснили рассказали. Есть оплата картой и интернет магазин! Высшая оценка!!!
2
23 апреля 2019
Вежливые сотрудники, прекрасный сервис, кофе конечно не подают с плюшками. А так терпимо.
2
22 января 2021
Очень хороший магазин
7 мая 2021
Норм
22 июля 2019
Низкие цены.
2