Лучший из лучших. Подбор деталей грамотными и вежливыми сотрудниками. Возврат товара при необходимости , без проблем. Все вопросы решают максимально быстро. Бывают задержки по приходу товара, но не критично. Да и зима же. Дорога. В целом доволен.
Выбор и подбор кажется большим, но при обращении за лобовым стеклом, столкнулся с игнором. Обещали помочь найти то, что нужно или заменить. Но в итоге просто тишина.
2 звезды только за общение менеджеров с клиентами. Заказывала запчасти, очень долго шли, сорвали все сроки записи на ТО, тут конечно не вина менеджеров. Не было машины как мне объяснили. Зачем тогда ставить сроки доставки, если сами не знаете, не понимаю. Второй ньюнас, прислали не тот воздушный фильтр. Приехала на ТО, а мне говорят не тот. Позвонила в пятницу 1.12 объяснила ситуацию сказали приезжайте заменим. Предварительно спросила могу ли приехать в воскресенье 3.12, на что мне ответили, да, мы работаем. Приезжаю сегодня магазин закрыт, никого нет, трубки не берут. При этом никакой информации что не работают тоже нет. Позвонила в другой офис, сказали уточнят, перезвоните. Перезваниваю трубку не берут. Плохой клиентский сервис. Начиная от времени ожидания запчастей теперь и до работы магазинов.логин екта 5261 жду возврата