Клиент автодока с 2014 года, автодока в Зеленограде, логин ZLG с 2023, оборот по этому лк 40+ тыс рублей, отказ от получения только по объективным причинам, когда рычаг подвески бу шный привезли.
В апреле 2025 разместил заказ на поликлиновый ремень стоимостью 2500 рублей. Звонят оперативно, молодцы. Условия поставки - предоплата 50% со смешной суммы заказа, серьёзно?
В офис МО мне на 10к+ без предоплаты привозят. Ребята, вы ещё ничего не сделали!
Привезли - пришел - оплатил - удобно, без лишних довнесений средств.
Цены у вас выше маркетплейсов, везёте дольше, качество то же самое, возврат у вас сложнее, ещё и просите предоплату. Какой профит от заказа у вас?
Клиентоориентированность 10 летней давности, сотрудничать с вами никакого желания.
Вы точно не в 2025 ом году, вернитесь, к реальности
Хорошее приложение, хороший магазин, грамотные консультанты, если нет товара предложат достойную замену. Консультанты в отличае от многих магазинов хорошо знают свой товар и разбираются в нём . Однозначно рекомендую, и огромный + все запчасти подбирается непосредственно по VIN автомобиля , соответственно , что подойдёт 99,9%
Я не представлял раньше, как можно купить запчасть вслепую, не подержав в руках и не видя, что берешь. Всегда удивлялся на своего товарища, который уже больше года заказывает запчасти в автодоке и нахваливает их сервис. А теперь вот сам убедился, насколько это удобно. В обычные магазины больше ни ногой.
В этом автодоке вечно всё не славу богу, то кузовную запчасть пришлют поломанную (скорее всего при осмотре при приеме поломали), то пришлют без комплекта клипс, которые идут в комплекте (то ли сами украли, толи потеряли при осмотре, правды не найдешь), при возврате бракованного товара, который даже из офиса не выносили так отказывают в приеме. В общем сюда более не буду приходить и ни чего заказывать.
Отличное место для заказа запчастей. Планировал заказать масляный фильтр, а он оказался в наличии. Специалист по телефону сообщил, что всё находится в магазине и можно забрать уже сегодня. Когда я через несколько часов подъехал и сказал, что звонил по поводу фильтра, оказалось, что он уже лежит приготовленный! Ещё и приятная скидка за регистрацию на сайте, рекомендую!
Здравствуйте! Иногда приходится заказывать запчасти на авто, Заказываю в Автодок! В офисе чисто, персонал вежливый! Запчасти привозят в установленные сроки! Или даже раньше о чём сразу сообщают!
Внимание, всем....магазин (компания) огонь, специалисты, реально специалисты - подберут, предложат, ответят на любые вопросы и еще перезвонят и согласуют сроки доставки....удивительно. Кирилу большое спасибо
Кто говорит, что в автодоке заказы долго идут, те, видимо, доставку других сервисов не пробовали. Я за все время самое долго дня 3 ждал. И главное, сроки, которые видишь при оформлении заказа, всегда совпадают с реальными.
В основном всегда всё отлично, подскажут, подберут, позвонят, если что-то не так, когда приехал заказ. Бывают иногда небольшие косяки, но - человеческий фактор, который стараются исправить максимально быстро.
Купил свечи в данном отделении, отдал 6500р. Уехал по своим делам на неделю, вернулся - а свечи не потребовались. Обратился в магазин с возвратом, с момента получения прошло 12 дней. Получил отказ, т.к. товар куплен в интернет-магазине (заказан). И так как это продажа по интернету, то и возврат максимум возможен в течении 7 дней. Тоесть я, как потребитель, виноват что товара нет в наличии, заказал в интернете, и потом ещё и не смог его вернуть. Как вам такое качество обслуживания? И лояльность к покупателям?
За 3 года купил уже более чем на 80 тысяч запчастей, теперь вряд ли вернусь в данную контору, да и всем друзьям посоветую сюда не обращаться.
3
10
Mr. Denis Sapozhnikov
Знаток города 18 уровня
25 сентября 2023
Все нравиться. Парни работают оперативно, доставка всегда практически в срок и в наличии. Рекомендую. Николай -руководитель офиса 👍.
Спасибо огромное ребятам работавшим 07.01 , была проблема с заведением машины в мороз кое как успевали до закрытия, нас подождали и выдали заказ-это было критично важно . Спасибо за человеческое отношение к покупателям!!!
1)если время доставки указано на выходные то скорее всего придет только в пн или даже позже как в моем случае.
2)Время возврата товаров 7 дней, в отличие от других площадок с запчастями.
3)хотел сделать возврат по причине того , что запчасть не подходит по размерам, сказали, что необходимо заключение сервиса, а то что мелкий ремонт я провожу сам - не считается.
4) цены несколько выше, чем на некоторых других площадках.
Заказал масло и фильтры через менеджера, заказывал не впервые, но в этот раз воздушный не подошёл, к сожалению прошло больше 2х недель и вернуть не получилось, буду мух им гонять
Покупаю здесь запчасти для своего коня. Масло, фильтры, свечи, рычаги, тормозуху, лампы. Все получал в указанные в заказе сроки. Что то есть в самом магазине (но цена при этом повыше), что то есть на центральном складе, что то на складах дилеров. Наименований и производителей очень много. Оригинал или официальная замена, а может быть неофициальная замена - вам решать. Менеджер проверит ваш заказ и подскажет, если что то не так.
Заказывал тормозные колодки, сначало всё было хорошо, подобрали товар, потом пообещали что за пару дней всё придет, но что то пошло не так, заказ пришёл через четыре дня, за то время пока я ждал, ни кто не позвонил и не извинился за неудобства, когда пришёл забирать данную покупку, человек сидевший на выдачи, к сожалению не запомнил фамилию, был не очень вежлив, вывод: я не вижу смысла продолжать преобретать что то у данной компании, а так решать вам, с кем и где работать, всем удачи в поисках качественных автозапчастей.
Ребята, и зачем только я с вами связался. Когда заказывал деталь, на сайте было написано, доставка в течение 1 двух дней, там и сейчас так написано. . Мне нужен этот долбаный кронштейн, дальше работа стоит. Заявляют, будет через 11 дней. Спрашиваю, что за фигня. Отвечают, а вы видели что в стране творится. Отвечаю, не видел, посвятите. Говорят, доллар скачет. Ну и что, он всегда скачет. Ждём, может цена изменится. Говорю, отменяю заказ. Буду брать в другом месте. Нет, так нельзя, сначала придёт потом отказывайтесь. И главное, сам виноват, ведь читал же о них отзывы, так нет же, думал, что нибудь изменится.
В Егора оперативный и приветливый персонал. Все профессионально. Особенный респектище менеджеру, Фролову Николаю. Приятный человек, сразу видео профи!☝️
Это хорошая сеть магазинов, с интернет платформой, вежливый знающий персонал, всегда подскажут и проконсультируют. Адекватные цены, скидки, акции. Быстрая доставка. Спасибо.
Заказывал тут некоторое время запчасти, пока не приключилась одна история. Подобрал на сайте по VIN-у передние пружины на октавию, попросил менеджера проверить заказ. Менеджер заменил мои пружины на другие, которые как позже оказалось вообще не подходили. После установки перед стал на 5 см выше страшно стучал на каждом полицейском. Итог - потраченные нервы, и траты на новые пружины и работу. При обращение с претензией в магазин мне было предложено принести кипу справок с автосервиса и тогда возможно после рассмотрения жалобы она будет удовлетворена и стоимость КУПЛЕННЫХ ПРУЖИН будет возвращена. Так что будьте бдительные и всегда сами проверяйте заказ, и желательно еще в сторонних магазинах!
Был в магазине 2 раза, заделал заказ датчик АБС обещали наследующий день подвести, звонка не дождался. Позвонили только во вторник это через 5 дней после заказа! Приехал забирать оплаченный мною при заказе товар, без маски сказали не отдадим!!!! Пришлось вызвать полицию, в присутствии полиции заказ отдали не требуя маски!!! Не рекомендую данный магазин, нарушаются права потребителя то есть 14.8 КоАП РФ отказ в обслуживании!!!!
Покупал дворники на машину, порекомендовал Denso, помониторил рынок, смотрел по цене/ наличию, оказались обе в наличии, позвонил, по устному резерву отложили, подъехал забрал, всё бвстро и удобно. Думаю, что лбращусь ещё не раз
Магазин хороший! Запчасти приходят быстро и в срок. Пользуюсь приложением на телефоне, все очень удобно. Но есть одно НО!!! Для того что бы сдать запчасть по гарантии, нужно собрать очень много документов: и от СТО, которая ставила запчасть, и СТО, которая диагностировала поломку запчасти. Так же у СТО долджен быть сертификат на работы.
Сотрудник на выдаче Интернет-заказов крайне непрофессиональный. Перед мной был один человек, за мной людей не было, при это сотрудник ПВЗ демонстративно начал о чем-то болтать с предыдущим клиентом (советовался по поводу ремонта своей машины). На просьбу обслужить меня, а уже потом вести беседы нахамил мне в грубой форме. На вид парню лет 25. Сервисом не довольна, заказывать запчасти сюда более не буду. Отвратительно низкий сервис...