Autodoc.ru
153 отзыва
6 марта
Стал заказывать детали здесь, так как Емекс в Кашире закрылся. Поначалу вроде всё неплохо, но меня просто убило отношение сотрудника, выдававшего мне заказ 3-го марта. Такое ощущение, что я его смертельный враг: разговаривает еле слышным голосом сквозь зубы, ни приветствия, ничего. На вопрос о товаре ответил как-то достаточно неприятно, и мне показалось, что грубо. Уважаемый руководитель этого пункта выдачи, научите своих сотрудников правильно общаться с клиентами, отправьте их на тренинги по коммуникации. Если у этого чудика с косичкой на макушке не заладился день с утра, то не стоит выливать негатив на клиента. Клиент - это деньги и лояльность. Нет уважения к клиенту - нет лояльности.
3
1
13 декабря 2024
Сам магазин хороший но в последнее время часто не те детали подбирали раньше не замечал такого и вот не давно тоже такая же ситуация не могу знать чем связано хорошо не дорогая деталь оказалась да и привезти на обмен не когда надеюсь исправятся так как я стал подыскивать другого поставщика запчастей, обидно в том что не один год уже с этим поставщиком
3
2 декабря 2024
Всегда оперативно отвечают на запросы по вин,не держат в наличии запчасти не часто востребованные,хотя это не недостаток,но статистику бы неплохо вести и иметь чтото в наличии-для такой крупной сети это мелочи.все равно твердая 5ка,так держать!
15 апреля
Запчасти привезли вовремя, обслуживание хорошее: вежливо, без суеты и лишних телодвижений. Но магазин не самый дешёвый.
20 марта
Отношение к клиентам на выдаче некорректное. Некоторым сотрудникам надо подучиться по номенклатуре запчастей к автомобилям.
31 января 2024
Регулярно заказываю сюда запчасти для авто. Очень вежливый персонал, удобный подъезд к магазину. Всегда все подскажут, подберут замену и помогут с заказом
3 октября 2024
Обращался несколько раз. Отвечают не быстро, иногда не дозвонишься. Стоимость запчастей выше среднего, но есть альтернатива, которую предлагают менеджеры. Один раз перепутали заказы и пришлось делать возврат. Но в итоге разобрались.
4 сентября 2024
Часто пользуюсь этой компанией. Заказываем запчасти на все свои машины, доставку можно выбрать по дням, если торопитесь. Если не торопитесь, то будет чуть дешевле запчасть.
17 августа 2024
В автодоке всегда клеют шильдик на мерную часть конистры с маслом, из за этого невидно сколько масла залил. Очень не удобно руководство не реагирует на пожелания клиентов.
1
1
29 октября 2023
Большой выбор запчастей на многие авто. Можно заказать оригинальные, либо аналоги. Доставка в пункт выдачи быстрая. Понравилось, что есть возврат в течение недели, если запчасть не подошла и не устанавливалась. Есть своя бонусная программа лояльности.
2
1
2 октября 2023
Всё супер. Всё запчасти можно заказать по телефону. Всегда всё подходит. Очень приятно работать с Николаем Фроловым, не одного возврата. Хотя я много у Вас заказываю запчастей на разные авто.
3
17 сентября 2024
заказал , забрал , все просто и легко . Бястро качественно , всем рекомендую
25 июля 2023
Отличный высоко квалифицированный ,доброжелательный коллектив.Всегда помогут с выбором .Всегда приятно сюда приходить.
26 марта 2024
Ассортимент товара бешеный.
Доставка молния.
Персонал на уровне.
Всё отлично.
Советую
18 июня 2024
Удобное местоположение. Пожалуй лучший магазин запчастей в районе
1 августа 2024
Внимательные и доброжелательные сотрудники. Заказ приходит очень быстро.
1
2
5 мая
Поменяли сальник коленвала началась течь еще больше
26 апреля 2024
Менеджеры все приветливые, что нужно подскажут и расскажут, с данным магазином никогда не было проблем 👍👍👍
13 мая 2023
В сети компании Autodoc делаю заказы с 2019 г, а в г. Ступино с 2022 г. В данном магазине (пункте выдачи) хочу выделить сотрудника и сказать огромные теплые слова благодарности менеджеру Ринату! Человек неоднократно советовал хорошие качественные запчасти, давал дельные жизненные советы. Ринат очень внимательный, обходительный, вежливый и ОЧЕНЬ грамотный сотрудник компании autodoc. Это очень важно, так как для меня автомобиль - это нечто большее, чем просто средство передвижения. Спасибо!!!
---
В магазине всегда чисто, есть оплата по карте. Но из минусов хочу добавить, что упаковки вскрытые выдают. Как сказала девушка (сотрудница данного пункта выдачи) "проверяем перед передачей покупателю". Такая процедура только в г. Ступино. В регионе Федерального значения г. Москве такого нет. Это конечно не есть плюс. Даже если требуется проверка, можно вскрыть упаковки вместе с клиентов на камеру, при выдаче товара. В остальном все прекрасно, быстрый завоз. Всего самого доброго! Всем удачи на дороге! Магазин в г. Ступино категорически рекомендую.
2
1
25 октября 2022
По мне один из лидеров по продажи запчастей , сроки и цены вполне устраивают , хорошее приложение для смартфонов ,планшетов.
Отличный персонал , все расскажут , подберут нужные детали.
3
7 февраля 2023
Качество работы на высоком уровне, отношение к клиентам доброжелателеное, персонал квалифицированный и помогут подобрать запчасти по приятным для Вас ценам, запчасти как под заказ так и из наличия в магазине уточняйте у менеджеров, время ожидания минимальное, Соотношение цены и качества - выбор за Вами аналоги или заменители.
24 февраля 2024
Хороший магазин заказал щуп привезли даже раньше чем я думал рекомендую сотрудникам отдельной спасибо всегда были на связи всё ок
17 января 2024
Хороший офис компании. Ребята персонал на высоте, все подсказывают и советуют.
1
22 апреля 2023
Отдельное спасибо Николаю,всегда подскажет и расскажет,доброжелательный и воспитанный человек. Заказываю только в автодоке,знаю что подбирут нужную запчасть и по карману.
1 августа 2022
Отличный магазин, хорошие цены приветливые ребята! всегда помогут с выбором запчастей. И очень понравилась девушка на выдаче заказов приветливая всегда с улыбкой)))
4
5 декабря 2022
Данный магазин относил к одним из лучших, в данный момент задумаюсь о покупке тут. Заказал запчасти срок поставки был 24часа, через день перенесли его на 3дня, когда остались сутки взяли и опять перенесли ещё на 3 суток,даже интересно приедут запчасти на этот раз. Зачем вы ставите сроки поставки если не выполняете их, под ваши сроки планируют ремонт, а с такими переносоми за месяц заказывать нужно?
1
26 января 2023
Молодцы ребята, свою работу знают. Удобное расположение магазина, приятные менеджеры. Дают рекомендации по подбору запчастей.
31 мая 2023
Отличный магазин авто запчастей, вежливые менеджеры всегда помогут найти нужную запчасть рекомендую
1
23 июля 2023
Внутри чисто, персонал отзывчивый. Очереди не было. Рядом есть место где припарковаться.
1
15 июля 2024
Хороший магазин автозапчастей, рекомендую.
11 февраля 2022
Очень хороший магазин. Всегда приветливые и отзывчивые продавцы- консультанты. Посоветуют и подберут автозапчасти для автомобиля . Привозят быстро. Быстро и качественно .
3
20 августа 2023
Все быстро, четко. Максимально приветливый и четкий персонал, который всегда поможет найти хорошую запчасть и гарантируют что она приедет быстро.
1
15 августа 2022
Отличный магазин! Особенно хочется отметить Рината и поблагодарить за то, что максимально детально проконсультировал и помог с выбором продукта! 🔥
1
22 января 2022
Отличный магазин. Постоянно беру здесь. Менеджеры грамотные все посоветуют и подскажут.
НО последнее время портит впечатление паренёк на выдаче с тату Треугольник(типа того). Вечно недовольный хоть с утра, хоть к вечеру. Общаться с людьми явно не умеет...
Лишний раз уже и заказывать не хочется.
3
1
25 января 2023
Качество на 3 твёрдую, заказывал через приложение сальник коленвала и распредвала, в итоге звонили менеджера аж 3 раза, то отказ, то нет на складе, а в итоге заказали ещё один сальник коленвала лиш бы отвалить!!! И это уже не первый раз!!! А в основном всё хорошо и по ценам приемлемо
2
2
13 декабря 2022
Отличный магазин,, менеджер Фазлыев всегда поможет выбрать самое лучшее из расходников,тоже самое могу сказать и про остальных ребят
3
14 сентября 2022
Вежливый и приветливый коллектив, при входе в офис здороваются. При заказе деталей, всегда перезванивает менеджер и сверяет правильность заказа, а также ориентирует по срокам доставки. Ориентированность на клиента на высоком уровне!
3
9 августа 2022
Пожалуй, самые вежливые и толковые менеджеры, по крайнее мере по моему опыту в Ступино. Иногда цены выше, чем у конкурентов, но лучше оформлю у них.
5 марта 2023
Отличный магазин. Скорость доставки поражает. Вчера заказал, а сегодня уже забрал. Приветливый персонал который оперативно и грамотно подбирает запчасти.
3
16 февраля
Удобно
29 июня 2023
Вежливые, компетентные ребята. Консультируют без проблем. Выдают быстро.
2
1
12 декабря 2022
Очень нравится магазин. Приветливый персонал. Отлично все организовано.
3
7 ноября 2022
Всем советую, мне нравится очень бистро и качественно все. И спасибо именно Николаю
1
31 октября 2023
Мне нравится, доставка вовремя, приветливый персонал
22 марта 2023
Хороший магазин для автомобилиста. Всё на ура. Может чуть дороже, но зато проверят подойдёт ли деталь к вашему авто.
31 июля 2023
Все оперативно и быстро. С хорошим уровнем подбора
3
11 августа 2021
Удобный магазин запчастей. Есть сайт с каталогом можно спокойно из дома выбрать необходимую запчасть заказать и оплатить. Постоянное отслеживание покупки и быстрая доставка.
23 марта 2023
Отличное место. Всегда заказываю тут. Вежливый и грамотный персонал. Могут дать подробную консультацию.⭐⭐⭐⭐⭐
14 августа 2021
Странный магазин.
Заказал запчасти в приложении, по вину, все сошлось. Оплатил.
Запчасти по доставке на следующий день.
Перезвони менеджер, сказал, что я заказал все не то и предложил собрать все самому.
Я удивился, но думаю ладно, соберите и тд.
В итоге заказ почти тот же самый, доставку увеличили на 2 дня, коробка пришла рваная и заклеена скотчем, плюс к 2 дням доставки прибавили ещё один, типо опоздание.
Не рекомендую.
1
15 июля 2024
Нормальна точка выдачи заказов.