Aurum
Открыто до 21:00
Краснодар, Прикубанский внутригородской округ, микрорайон имени Петра Метальникова, ул. Петра Метальникова, 5, корп. 2 • этаж 2
Адрес
Контакты
+7 (918) 121-50-50
Показать телефон
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
ЖК Времена Года
229 м
Особенности
Есть детский кабинет
Оплата картой
Парковка
Wi-Fi
Бесплатная консультация
Данные от Росздравнадзора
Услуги:хирургия, эстетическая стоматология, эндодонтия, имплантология, рентгенография, ортодонтия, протезирование, терапия, пломбирование, удаление зубов, отбеливание, лечение кариеса, виниры и люминиры, брекеты, гигиена полости рта, коронки, лечение дёсен, лечение каналов, костная пластика
Способ оплаты:наличными, оплата картой, безналичная
Акции:акции
Врачи и специалисты:стоматолог
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Похожие места рядом
37 отзывов
16 марта
Разочарован уровнем сервиса в клинике "Аурум".
Ранее не раз посещал эту клинику и даже рекомендовал её друзьям, но после последнего опыта делать этого больше не буду.
Записался на приём к стоматологу-терапевту Лалиевой Элеоноре 11 марта с болью и воспалением зуба, сопровождавшимся нагноением зуба и отеком. Однако врач не провела осмотр, не сделала рентген, не назначила никакого первичного лечения, а лишь отправила меня на КТ. При этом на мой прямой вопрос о приёме антибиотиков, ранее назначенных стоматологом-хирургом по месту работы, я не получил никакого ответа. В итоге, понимая, что времени на ожидание у меня нет, я обратился в другую клинику, где мне сразу же сделали прицельный рентген-снимок, оценили состояние зуба и провели необходимое лечение.
Но история на этом не закончилась. 16 марта мне неожиданно написал администратор "Аурум", сообщив, что моё КТ сможет посмотреть хирург-имплантолог, хотя я не записывался к этому специалисту и даже не понимал, что он мне нужен. Я лишь ожидал ответа по поводу антибиотиков, о чём неоднократно спрашивал. После моих уточняющих вопросов мне начала звонить Элеонора, хотя я не просил её об этом. В дальнейшем переписка с ней в WhatsApp перешла в манипуляции: меня безосновательно обвинили в агрессии и в том, что я якобы "написываю" на рабочий номер.
В конечном счёте, я рад, что обратился в другую клинику, где стоматолог-терапевт самостоятельно провёл диагностику и лечение, не отправляя меня по цепочке к другим специалистам. Теперь зуб не болит, отек прошел.
Спасибо "Аурум" хотя бы за то, что с меня не взяли денег за бесполезную "консультацию". Однако факт того, что пациентам назначают приём к специалистам, которые в предверии отпуска/декрета/увольнения не хотят или не могут (из-за отсутствия профессиональных компетенций) оказать качественную консультацию, очень настораживает. Учитывая все обстоятельства, возвращаться сюда и тем более рекомендовать клинику теперь не рискну.
12 февраля
В ноябре в этой клинике мне лечили кариес, но один из зубов после лечения стал болеть. Сначала я думала, что во время лечения потревожили ткани десны и ждала пока перестанет, так я и проходила почти два месяца. В итоге я устала терпеть боль и записалась на повторное лечение. Мой врач оповестил, что лечить мои зубы будет уже другой врач. Другой врач сказал, что у меня пульпит и составил план. Первое посещение прошло хорошо. На втором удаляли нерв, но зуб продолжал болеть, мне подкалывали анестезию, но боль не проходила. Шел процесс, напряжение росло, но я держалась. Мой зуб ковыряли, подкалывали, шла кровь, ее останавливали. Пришел другой доктор, нашел ,вскрыл канал который болел. Ушел. Мой доктор продолжал ковырять мой зуб. Сообщил, что у меня там все сложно, потому, что постоянно идет кровь, нервничал и напрягался. Пришел администратор и сказал, что доктора ждут по другой записи. Через минут пять она ушла. Пришел другой доктор, закончил. Я выплыла из кабинета. Пока одевалась и оплачивала услугу, у меня тряслись руки, ноги, слёзы текли рекой. Администратор даже не предложила стакан воды или нашатырь. Я спустилась, вызвала такси, сидела внизу на диване и рыдала. Было отвратительное чувство, как будто бомж или изгой напросился и от него не знают как отделаться. Пока ехала ,мне начали звонить с клиники и разговаривать. Я приехала домой и меня подкидывало, сердце выпрыгивало, я не могла контролировать свой плач. ( Видимо это было реакцией на влитую в меня анестезию). Теперь мне нужно закончить этап лечения этого зуба, звонят с клиники, но я не беру трубку. Зуб нужно долечить, но после такого опыта я боюсь идти в эту клинику, и боюсь идти в другие клиники и попасть сново в такую ситуацию.
1
17 октября 2024
Клиника супер. Врачи очень внимательные и являются профессионалами своего дела, рекомендую