Аура Lounge
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
108 отзывов
27 ноября 2024
Рекомендую к посещению всем кто любит покушать, покурить кальян и провести время в приятной обстановке!
Спокойное, стильное место, где можно не только посидеть одному, но и отдохнуть компанией в караоке зале или поиграть в бильярд!
Еще очень нравятся поке и роллы запеченные с лососем)))
11 декабря 2024
Прекрасное место! Ходили компанией друзей (7 человек), нам выделили отдельную комнату, где мы смогли поиграть в плойку, поболтать, выпить и поиграть в мафию! Прекрасно провели время по приемлемой цене! 100% будем приходить чаще! Молодые люди, которые нас обслуживали просто прелесть! Пожалуйста, повысьте им зп😂
19 октября 2024
Отлично заведение! Классный персонал. Хочется выделить Дану, которая всегда подскажет по кальяну, выбору табака. Процветайте дальше! И дарите гостям эту интересную и классную атмосферу! Спасибо
1
27 января
Снимали лофт на день рождения, шикарное место, хорошие кальяны, чистый зал, караоке, светомузыка, бильярд. Отлично отдохнули рекомендую, отдельное спасибо персоналу за быстрое обслуживание.
30 июня 2024
Приятная атмосфера. Красиво, чисто, отличная музыка. Кальяны хорошие, коктейли тоже. Жаль не было пива для молодого человека. Можно поиграть в бильярд и настолки, перекусить, попить чай и приятно провести время в целом. Единственное, пару раз забывали приносить коктейли, приходилось напоминать. Вообщем, нам все понравилось, будем посещать сиё место 😁
18 февраля
Решили с друзьями встретиться и попеть караоке. Выбор пал на данное заведение, тем более там не разу не были. Забронировали столик на 6х. Пришли к назначенному времени. Так как заведение для нас новое, то в нем не особо ориентировались и при входе были представлены сами себе. Слава богу через пару минут прибежал официант и провёл нас за наш столики благополучно ушёл. Сидим мы значит и не знаем что делать. Тут увидели на салфетнице кнопку вызова официанта. Нажали на нее, потом еще раз и еще. Не было понятно работает ли она вообще, т.к. каких то опознавательных знаков нет. Через минут 5 прибежал официант(девушка) и говорит:"зачем много раз нажимаете, я вижу, что вызвали, у нас полная посадка, а я одна" ну как бы это не особо меня должно волновать, что вы одна, это проблема вашего заведения и тем более в субботу. Ну да ладно. Думает принесет меню, а хрен вам. Всё по современному. Оказывается с обратной стороны салфетницы есть qr код и по нему можно посмотреть меню. Ну отлично, я сам должен был догадаться, что этот qr код, это меню, притом что надписей никаких нет. По основному меню цены вообщем как и везде. Но вот решили посмотреть алкоголь. Акция коктейль 1+1 порядка 1000р. А взять бутылку чего либо, притом не особо дорого в районе 8000р. Вообщем тогда уже поняли, что надо собираться, но решили еще посидеть, раз уж пришли. Заказали кальян. Сидим и ждём. Ну думаю раз пришли караоке попеть, то надо. Рядом телевизор и всё, в другом углу на удалении тоже телевизор и вроде как система с караоке, но как ей пользоваться нам тем более никто ничего не сказал. Да и как то обстановка для развлечений не очень, все сидят почти в тишине и курят кальян. И если бы включили караоке, думаю другим было бы не комфортно, тем-более это не отдельное помещение. Представляю людей, которые пришли расслабиться, а тут под ухом караоке, такое себе. Там этом решили всё таки уходить. Пришла официант, сказали, что уходим. Пошла посмотреть, что с нашим кальяном, а он ещё и не готовился. Вообщем ушли благополучно. Место не рекомендую. Единственное плюс, это интерьер и то в основном зале. Красиво, современно, уютно. Но там где мы сидели, одна люстра и полутемень. Камин с крестами. Как говориться, на вкус и цвет. Но очень не уютно и да, кстати, очень холодно, постоянно откуда то дуло.
1
1 марта
Персонал кошмар, обслуживание и всё остальное аналогично. За неимением другого выбора вблизи дома, пришлось идти сюда, к сожалению, за испорченным настроением. Для чего кнопки вызова официанта и кальянщика - непонятно, ведь, сколько не жми, к Вам вряд ли кто-то подойдёт. На входе Вас также вряд ли кто-то встретит. На вопрос, что входит в салат с тунцом, девушка (официант, как я полагаю) ответила «честно говоря, не знаю, масло, я думаю». 😂 Главное, что честно! На просьбу сделать травяной чай, нам предложили облепиховый. Все же попытались объяснить, что облепиха - не трава и попросили чай с чабрецом. Принесли одну чашку для подруги, мне задали вопрос, нужна ли вторая. Ребят, конечно, не нужна, я из горлА попью, о чём речь) пока минут 15 ждала свою чашку, выяснили, что чай с бергамотом, хотя персонал пытался нагло доказать, что это чабрец!). В целом, мне лично плевать, с чабрецом он или с бергамотом, но для моей подруги этот вопрос был принципиален, если нет того, что просили, можно просто предупредить, а не подсовывать бергамот, выдавая за чабрец. Салат, спустя пол часа ожидания, «задерживался», а спустя час ожидания выяснилось, что у них нет, не было и не будет ни салата с тунцом, ни чабреца, как сказала девушка — высокая загруженность. Высокая загруженность на столик, где сидел их начальник и все остальные к нему приближенные) так как другие столы не ели, только пили и курили. «Мы Вас понимаем, но и Вы нас поймите» - девиз данного заведения. Хэппи энд и 50% скидка на кальян, благодарствую, расслабилась (то есть напряглась).😂🫡
10 декабря 2024
Очень классный интерьер, большое помещение - на этом плюсы, к сожалению, закончились. На входе никто не встречает, не провожает, т.к. помещение большое сложно самим сориентироваться. Кальян забивают непрофессионально, как будто малолетний друг у кого-то на хате, ахахах, правда, надо отдать должное: после замечания без проблем переделали, но лучше не стало…
Сначала думали, что многие столики заняты, оказалось, что их просто не убирают, 2 или три столика были заполнены почти весь наш сеанс в кальянной (час), хотя за ними никто не сидел.
Владельцам стоит обратить внимание на обслуживание и набор персонала)
Советовать не буду
14 февраля
Мы забронировали столик в 20:30 14.02.2025 на 2м этаже. Оттуда очень хорошо виден весь зал. Пока мы ожидали наш кальян, я заметила, что кто-то из кальянщиков передал трубку постороннему человеку (одному из посетителей?!), который наглым образом курил наш кальян. Далее, у него забрали трубку и понесли кальян за наш столик. Когда я спросила, кем является этот человек, то девушка не смогла ответить кто это, сказав что она работает недавно. Как выяснилось позже, это был действительно посетитель, который решил "просто немножко попробовать на вкус наш кальян"🤡🤡 Поэтому, если вы решите покурить кальян в данном заведении, имейте ввиду, что до вас ваш кальян может покурить кто угодно и вы даже не узнаете об этом.
3 октября 2024
Потрясающее место с хорошим добротным кальяном и приятными вкусными напитками. Кальян соответвует моим предпочтениям и желанию, прям то как я его описала так и забили
9 ноября 2024
Уютное заведение)
Хорошая музыка.
Я привередлив к кальянам,так как не все могу курить.
Первый кальян получился не очень
Попросил переделать и мне переделали, спасибо!
По кухне надо налаживать
Упор на нее не сделан!
Но оценку снижать не буду
1
24 ноября 2024
Очень красивое заведение🔥 Кальян мягкий и вкусный, девушки вежливые, все расскажут подскажут. Давно заглядывалась на это заведение. Очень советую!!
5 ноября 2023
Заведение отличное кальяны вкусные дымные все супер. Единственное, когда в первый раз пришли с женой, никто не встретил, не подсказал, куда можно пройти, за какой стол можно сесть. Пришлось подойти к барной стойке и самому все уточнять. «Хорошее начало отдыха» - подумал я. Не должно быть такого в топовых местах. Думаю, ок. Заказали кальян, все четко, калик реально вкусный. На след. неделе когда заходил, думаю ну в этот раз не должно быть такого, и что вы думаете? Всем все равно, кто к ним заходит, никакого хостеса ничего. Девушка за баром стоит молча и чего-то ждет. Я, конечно, понимаю что можно не заметить или быть очень занятым в это время, но зал полу пустой и всем вообще все равно с высокой колокольни. Безумно не нравится такое отношение , пожалуйста, исправьте это! В остальном все ок, спасибо .
5
1
26 апреля 2024
Хожу сюда уже несколько лет,самое любимое и родное место 🥹😍
Крутые и добрые ребята здесь работают❤️
Кальяны шикарные,всегда подберут лучшие миксы для вас,будет вкусно и дымно!
Еда очень вкусная и отличная подача блюд!
1
12 января
Место неплохое, коктейли отличные, но персонал абсолютно не заинтересован в гостях, девушка постоянно говорила - а я что, я не виновата, я не готовлю и тд, всё очень долго при не полной посадке, и так уже не первый раз, безразличие персонала огорчает((
23 декабря 2024
Хорошее место. Приятная обстановка. Посидеть покурить в тишине. Нет родителей с детьми за соседними столиками. Вкусная кухня
11 октября 2024
Были в четверг семьёй. Из алкоголя мало что было. Коктейлей очень многих тоже не было. Еды не было. Не работала кухня. Кальян все время горел, а кальянщик не разу не подошёл. А до этого пришли и не работало караоке.
1
1 февраля 2024
Отдыхали тут недавно с друзьями, кальянщик Костя самый грамотный и обаятельный знаток своего дела) с одного слова понял наши пожелания) в целом очень атмосферная кальянная и музыка прям как из моего плей-листа, туалет чистый и обслуживание огонь)
Игр на приставке мало, но я девочка в футбол не играю)
Заходили сюда еще не один раз, спасибо ❤️
12 октября 2024
Очень красиво внутри, два этажа, есть настольные игры и бильярд, караоке, но кальяны и напитки средние(
9 марта 2024
Нам понравилось,были тут на день рождения друзей круто посидели. Попели в караоке. Так как у нас компашка супер поэтому все было классно. Есть вкусные для нас чаи. Еда вкусная. Атмосфера отличная.
2
28 января
Попросили сделать кальян потяжелее, так как он был совсем лёгким, спустя 2 минуты после того, как нам его принесли на что нам ответили, что это возможно только если переделать .
Кальян не понравился, а при запросе исправить это , говорят : «перезаказывайте»
«Отличный сервис»
23 августа 2024
Очень хочется , чтобы собственник прочитал этот отзыв и , если он любит своё заведение, сделал выводы.
Четверг, 8 вечера. Практически пустой бар. Мы прошли с подругами покурить кальян. Большой приветливости у персонала не было, но это сперва он оттолкнуло. Кальян делали долго, он еще успел постоять на баре, хотя всего было занято пару столиков. Когда принесли кальян, на стол упал уголь. У меня лежал клатч на столе, я его не успела убрать. Реакция девушки была ,мягко сказать ,нулевая. Она, конечно, спросила, все ли хорошо, но это было без сожаления. На сумке остались следы от угля. Пепел со стола убрали по нашей просьбе через час. Кальян хороший, но за все время к нам девушка подошла только один раз - заменила уголь. А уж спросить , понравился ли нам кальян, как обычно делают, это за гранью возможного для нее ….
Бар. Коктейли хорошие. Не все есть по меню , но , то что было, понравилось.
Просим счет. Приходит официант с терминалом оплаты. Мы просим счет и спрашиваем про скидку 20-% для женской компании. Девушка приносит фото с монитора. Скидку применили после нашего вопроса. Коктейли в стоимость не включены. Только чай и кальян. Мы спрашиваем, что чего-то не хватает. Официант уходит и приходит с двумя чеками (на одном ручкой дописана сумма).
В итоге мы с радостью совершили оплату и ушли с плохим настроением из-за бездушного отношения.
4
1
20 ноября 2024
Приятное место, что бы посидеть компанией. Спокойное (может я в такое был). Покурить кальян, перекусить. Все понравилось
1
8 января
Были в караоке , микрофоны старые , звук некачественный, по обслуживанию вопросов нет , официантки молодцы , интерьер неплохой , но желания посетить данное заведение больше нет 👎
1
27 ноября 2024
Приятное место, где можно отдохнуть и покурить хороший кальян☺️
Еще обязательно вернёмся😊😊
1
24 ноября 2024
Прекрасное место.
Очень вкусная еда. Дружелюбный персонал.
Уютный интерьер.
1
23 июля 2024
Ну честно не знаю кто ставим хорошие оценки данному заведению, или мне просто не повезло с работающий сменой, но кроме отличного интерьера плюсов у данного заведения я не нашел. Кальян оставляет желать лучшего, кухня не из под ножа идет, идет разогрев. Сервис нулевый, официант как будто не хочет работать и его все задолбали. Заведение не рекомендую.
2
3
18 января
Клиентоориентированность на нуле. Каждый раз одно и тоже , блюда ждем по 1,5 часа,часто забывают забить позиции , выносят не то , вызываем официанта по 10 раз - не приходят . Советую ли я сюда приходить ? Нет
1
21 июля 2024
Отзывы реально не соответствуют действительности. Заведение работает до 5, приехали в 2. Кухня не работает, пирожное тоже не купить. В алкогольных коктейлях алкоголь появляется после просьбы) Под конец покура кальяна предложили гренки!!🎉 В итоге гренками они называют сухариками с лососем, ребрышками) по цене 240р) то чувство, когда выходишь из заведения и хочется поехать куда-то поесть, выпить и покурить)
3
3
4 февраля
Гардероба нет, это печально.Обслуживание долгое , 70% из меню нет. Это в субботу вечером, когда должно быть все))) Но кальян отличный) поэтому 4 звезды)
18 февраля 2024
Уютное место, мало людей, можно поиграть в бильярд и настольные игры. Еда и чай вкусные, особенно креветки в темпере.
Музыка расслабляющая. Придем ещё 🥰👌🏼
9 ноября 2024
Заведение в целом не плохое, НО ……из минусов:
1). На входе действительно никто не встречает.
2). Кальян горчит сильно
3). В баре и правда не все позиции присутствуют 🤷🏼♀️
4). Изучив меню( возможно нам просто не предоставили нужное🤷🏼♀️) мы так и не нашли стоимость кальяна и игры в бильярд 🤷🏼♀️
5) это скорее пожелание 🙄 не хватает шотов
Из плюсов:
1) прекрасный интерьер
2) приятная не громкая музыка
3) вкусные коктейли 🍸
19 ноября 2024
Хорошее заведение. Приятная атмосфера
Вкусный кальян и отменный чай
1
17 июля 2023
Заходили с родителями, кальян курим редко и хотели показать хорошее заведение;
Приятная атмосфера и замечательный персонал, что ещё нужно для прекрасного отдыха)
Нам посоветовали летний лимонад и вкусненький кальян🌟
Остались довольны проведенным временем в данном заведении, обязательно прийдем большой компанией
2
2
11 декабря 2024
Кальяны топ, мастера девушки, бар 7/10, места много, бильярд залитый пивом, караоке, vip комната, отключается электричество в заведении и немного нужно посидеть в темноте, фейс контроля нет, в спортивках и кепки на ура пропускают
23 ноября 2024
Никто не встречает
Не все позиции в наличии
Нормальный кальян, неплохие лимонады
Кухня до 00:00
1
29 июня 2023
Отличное место, все продумано для хорошего отдыха👍🏻 зашли с друзьями на удачу, а теперь это наше любимое место в кудрово! Кухня, атмосфера, обслуживание, все супер! Спасибо большое,вернёмся еще 🔥
2
2
29 июня 2023
Сегодня мы с друзьями решили посетить данное заведение. Первое, что порадовало, это приятная атмосфера, которая располагала к отдыху и общению. В заведении работало 2 кальянных мастера, которые профессионально обслуживали клиентов. Мы заказали кальян на фруктовой чаше и были очень довольны его вкусом!
Кальянщик все время был рядом, и в случае необходимости помогал нам. Ставлю 5 звезд!
2
1
12 марта 2024
Хорошее уютное место, так же можно арендовать комнату для др и прочих мероприятий. Хорошие цены. Обслуживание хорошее. Еда вкусная. Советую
21 декабря 2024
Крутая атмосфера , нереально вкусно , бургеры обалденные
24 июня 2023
Наконец то в Кудрово есть куда сходить и провести отлично время. Развлечения на любой выбор: кино, квизы, приставки, живая музыка, и просто посидеть в компании друзей. Ещё есть вип залы, но там не удалось побывать. Супер.
2
1
24 марта 2024
Кальян нормуль, кухня тоже, еще радует наличие бильярда, но есть одно НО, кии все убитые, играть крайне трудно, хотелось бы, чтоб их заменили, мы уже обращались к сотрудникам с этой просьбой, но пока ничего не меняется :(
9 февраля
Хорошее место. Вкусный кальян.
Приветливый коллектив.
29 октября 2024
Прекрасный кальян, прекрасное место. Вежливый персонал
1
8 июня 2023
Действительно годное место, где можно с комфортом провести время, расслабиться, пообщаться с друзьями или просто получить удовольствие от курения. Кальяны редко курю,поэтому уточняла у персонала какой лучше взять-мне всё рассказали,подсказали и сделали вкусный и насыщенный кальян. Очень приятная атмосфера, хороший сервис. В общем,осталась довольна,всё, что нужно для отдыха, там есть!)
2
1
13 декабря 2024
Очень тухлое заведение, пришли в пятницу вечером, музыки нет, кухня напитки на 3 с натяжкой, не советую
17 октября 2023
Не знаю каких людей набирают в сеть данных заведений, но слово «клиентоориентированность» им точно не знакомо. Планировали во вторник посетить вип-комнату на венской, не смогли дозвониться (звонили в течение получаса, никто так и не взял). Позвонили на европейский, там также не взяли. После мне перезванивает человек и словами «Да, ало» и начинается диалог:
Я: да, здравствуйте
Человек: здравствуйте
Я: вы мне звоните, что хотели?
Человек: у вас от меня пропущенный, это вы что хотели?
Я: у меня от вас?
Человек: девушка, это вы мне звонили
Я: а, это кальян-бар? Хотели забронировать стол на венской, там никто не берет трубку
Человек: ну вы звоните на европейский, я не знаю что на венской
Я: может вы уточните, потому что невозможно туда дозвониться
Человек: да, хорошо
После перезванивает минут через 10 и опять удивительный диалог:
Человек: ало, все занято
Я: вы имеете в виду вип-комната или полностью все?
Человек: все випки заняты говорю
Я: а, поняла, могли бы перезвонить, когд….
Человек просто сбрасывает трубку))))
3
1
27 ноября 2024
Отличное место. Вкусные кальяны и чай. Еще не раз сюда приду
21 октября 2023
Хорошая кальянная в особо отдаленном от центра районе города. Довольно большое меню - салаты, паста, поке, лимонады. Из алкоголя только пиво. Кальян выносят быстро, а еду чуть подольше.
22 июля 2024
Стильное заведение, красивая входная группа. На этом хорошие моменты заканчиваются.
1. При входе вас никто не встретит, к столику не проводит, забудьте об этом, сервис - ноль.
2. Официант сказал что можно занять любое место, заняли на втором этаже в углу. Минут 15 никто не подходил вообще, потом пришел другой официант и сказал что это место занимать нельзя, надо пересесть. Ну ок. Сервис - ноль.
3. Официант никакой, нехотя принес меню, забывал стаканы, когда забирал графин - брезгливо покрутил и спросил с полным отсутствием интереса «долить». Предложить ничего не может, на вопросы отвечать затрудняется. Жаль имени нет, видимо там так принято. Сервис - ноль.
4. Кальян… Кальян это сердце таких заведений, в данном случае - сердце остановилось. Кальянщик явно не понимает ничего, вкуса нет, горчить начал минут через 10-15. Угли меняют только когда от них остается пепел. Сервис - ноль.
5. Кухня - удон оставил желать лучшего, курица явно «вчерашняя», не вкусно и не красиво. Подача страшненькая. Сервис -ноль.
6. В конце чек не дали, более того, даже не предложили! Сервис. - ноль!!!
Самое ужасное заведение, в котором мы были в Санкт-Петербурге. В принципе в шаурмечной сервис лучше)
2
3