Отдыхали в отеле 2 раза, впечатления положительные, сервис на уровне, обслуживание доброжелательное, ощущения комфорта везде, есть желание вернуться еще раз!
Отель неплохой, море рядом, на территории отеля бассейн, питание тоже в целом неплохое. Но персонал оставил большой осадок!!! В первый же день не дали полотенца и пододеяльник, ещё через день пришли на ужин и как то странно повар не рассчитал порции и нам не досталось, ещё через несколько дней нам нахамила официантка (если не ошибаюсь зовут Анна), она же принимая заказ чуть ли не ложится на стол. В большой ужас пришли когда увидели на территории, а после и в номере БЛОХ!!!😲😲😲😱😱😱😱Скорее всего они пришли в гости от соседей, персонал конечно проводил дезинфекцию по тихому.
В этом месте одыхали во второй декаде сентября. С погодой повезло, всё время было жарко и солнечно. Отель оправдал наши ожидания. Можно требовать большего, но следует не забывать о действительности нашей жизни и о возможностях туризма в России. Питание, желательно, сделать более разнообразным, добавить овощи и фрукты. Персонал - навысоте! Непритязательный галечный пляж расположен не совсем удобно, нужно переходить через автомагистраль. Но в отеле есть бассейны для взрослых и детей. Центр Кабардинки расположен далеко, добираться неудобно. Отель очень хорошо подходит для спокойного размеренного уединённого отдыха. Рекомендую!
7
Сабина Бирагова
Знаток города 5 уровня
7 июня 2023
Номера идеальные , персонал великолепный 5+, хозяйка доброй души человек лучше чем она не найдёте человека , у неё работать одно удовольствие 😍
Потрясающее место. Тихо, спокойно...для отдыха то что нужно! Всё очень красиво оформлено. На теории бассейн, мягкие шезлонги на которых безумно приятно принимать солнечные ванны. Я уже молчу про то, какой великолепный и потрясающий вид открывается из ресторана, это невозможно описать словами, это нужно только увидеть. Номер очень удобный, есть всё необходимое. Это место рекомендую всем
Новый, отличный отель, чистый и уютный. Вкусная еда, тихое и спокойное место. Классный бассейн. Номер красивый, просторный. Виды шикарные. Вежливые и гостеприимные сотрудники.
Заказали номера через тур фирму , если кому то интересно ( планета тур СПб)
Приехали в Сочи , должен был забрать трансфер и отвести в отель , в итоге нас отвезли в гостиницу из-за того что там якобы коронавирус.
Позвонили с утра в отель Аура .
На наши просьбы посмотреть бронь сказали :- аааа, это вы которые приехали и не попали .
Далее девушка замолкла , поняв что сказала лишнего , и проговорила что никто ничего не знает , и планета тур не сотрудничала с ними .
А так же наш турагент ,сказал что они с ней поссорились , и из-за этого НАЧАЛЬСТВО отеля ,,обиделись ''
Пожалуйста не повторяйте наших ошибок , не заказываете номера у турфирм , а делайте это через проверенные приложения.
Так что да , надеемся к менее халатному отношению , со всех сторон конфликта .
Действительно отличный сервис. Когда были перебои с водой на всем побережье, тут постоянно была вода. Всегда внимательное отношение персонала. И очень вкусные завтраки))
Нами, семьей из четырёх человек (2 взрослых и ребёнка 5 и 6 лет) был забронирован и авансом оплачен двухкомнатный номер. После долгой дороги, по приезду нам сообщили, что в нашем номере проживает постоянный клиент и они не могут нам ничем помочь. Администратор сослалась на ошибку в системе, предложили 1-комнатный номер или 2 стандарта, что в нашем случае было невозможно - 2 маленьких ребёнка. Пришлось потратить два часа на поиск другой гостиницы, нервы и слёзы. Не планировали даже писать плохой отзыв, но Яндекс спросил ))) осадок конечно остался...
Отличное место для отдыха! Тихо, уютно, шикарный вид с терассы, большой умничка повар, море близко, бассейн, небольшая детская площадка. Для спокойного семейного отдыха идеально!