Пользуемся софтом уже более 3 лет, самое главное правильно и вдумчиво внедрить софт, прочитав литературу и получив знания соответствующие по ведение учета ЕПС, при этом при внедрении смотрели и софт от других производителей, но там или цена в 6-7 раз дороже или по ТП даже за деньги вам ничего не сделают оперативно, так что при наличии грамотного бухгалтера который готов читать литературу и знает что он хочет и как правильно поставить учет, трудностей в разы меньше чем от других вендоров.
Купили программу для МФО и КПК. По работе программы пока ничего не могу сказать, только настраиваем и налаживаем. Но хочу выразить искреннюю благодарность старшему менеджеру Компании Аскорт Наталье С. В этот период обращаюсь к ней со всеми возникающими вопросами и нахожу понимание и поддержку, вижу компетентность практически во всех вопросах и желание помочь! Конечно очень труден переход из одной программы, в которой работали на протяжении многих лет, в другую, но надеюсь у нас все получится! Спасибо!
Мы МФО, купили программу для МФО и КПК три месяца назад, заплатив порядка 600 тыс руб и очень пожалели. Продукт достаточно неудобен в использовании, возникает много вопросов. Поддержка стоит 80 тыс с год, но эта ответы на типовые вопросы, чуть что в сторону, вас отсылают на платную вторую линию поддержки - стоит 4900 руб в час!!!!. Одним словом, главная задача Аскорта, очаровать вас вначале, потом вы просто становитесь дойной коровой, из которой выкачивают деньги. Обратите внимание, что Аскорт удаляет негативные отзывы с Яндека карта, поэтому там все лучезарно, с google maps затирать не научились, поэтому там можно по отызвам составить реальное впечатление.
Работаем с продуктами компании и очень разочарованы службой поддержки компании Аудит – Аскорт.
Сам продукт довольно сырой, в нем множество ошибок, но разработчик заинтересован только сначала продать вам программу,
А затем доить вас на оплату поддержки, происходит это по довольно хитрой схеме:
За первый уровень поддержки – вы платите 80 тыс. руб. в год, поддержка осуществляется по телефону, но у Аскорт только один консультант,
Поэтому обычная ситуация, что на вопрос заданный утром, вам перезвонят только вечером.
Вы всегда можете написать на email поддержки, но это Аскорт считает уже вторым уровнем и вы оплачиваете его по тарифу 4900 руб в час,
Причем не важно занимался ли консультант вашим вопросом или нет, по договору сервисного сопровождения минимальная сумма оплаты 9800 руб. в месяц.
Часто первый уровень поддержки затрудняется ответить на вопрос и отсылает вас на второй, тут как говорится в анекдоте «карта мне и пошла».
Работаю в ломбардном бизнесе главным бухгалтером с 1997 года. С 2020 г перешли на программу 1С МФО и КПК и с 2022 г работаем на ЕПС, (фронт офисная программа "Ломбардис"). Программа не из простых, но при правильной настройке работает как часы. Формирует все необходимые отчеты "нажатием одной кнопки". Облегчение для бухгалтера колоссальное. На данный момент на рынке "1С МФО и КПК" и Ломбардис самые грамотные и функциональные программы из всех имеющихся подобных (а работала я практически на всех). Компетентные и вежливые сотрудники техподдержки и менеджеры. Т.ж. хочу сказать огромное спасибо лично Михаилу Андронову за его обучающие курсы по ведению учета на ЕПС. Всем, кто еще не смотрел, рекомендую посмотреть обязательно.
Работаем в Ломбардисе и Управление МФО и КПК от Аскорт уже давно. Программы мощные, немного разобраться нужно. Формируют все нужные отчеты. Обмен в ГИИС ДМДК сделали одним из первых, все отлажено и автоматически. Мобильное приложение заемщика - долго думал, пойдут через нее заемщики оплачивать или нет. Рискнул, 4200 рублей в месяц за это оправдались, показатели улучшились.Отдел продаж- отдельная им благодарность за оперативность, всегда подберут по программе самое необходимое, вопросы решаются слаженно. Рекомендую.
Аскорт консультирует нас по вопросам бухгалтерского и налогового учета уже много лет, с 2012 года. Благодаря им мы не боимся налоговых проверок и полностью уверены в ведении учета. Хорошая компания.
1
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина В.
Знаток города 5 уровня
14 сентября 2023
Работаю бухгалтером в микрокредитной организации. Очень удобный сервис обмена с БКИ – все делается в автоматическом режиме. В Аскорт есть много хороших сервисов в помощь бухгалтеру и для сдачи отчетности, и для автоматизации работы, планируем приобрести. Основная программа у нас тоже от Аскорт, 1С УМФО и КПК - довольны работой полностью.
Обманывают, сначала продают ПО, потом блокируют программу и требуют ещё денег, не за что просто так. Т.е. если вы не заплатите программа работать вообще не будет. Прога не доработана, продавцы обманывают. Недавно провалили переход а новый формат НБКИ и просят за это 60т.р.
Отличная программа, все, что нужно для перехода на ЕПС. У нас все получилось! Интеграция как часы работает. Отдельно хочу отметить методологическую поддержку, высококлассные специалисты. Конечно пришлось брать индивидуальные консультации, но зато у нас все работает.
Жесть, программа стоит огромные деньги, при этом поддержка ничего не смогла сделать с ошибкой, а после окончания периода поддержки!!!!!!! да 400 000 отдали , еще и поддержка ограничена!!!!!!!!!!! программа стала не работоспособной. Жаль потраченных нервов и времени, никому не советую.
Если бы знали, что будет такая поддержка никогда бы эту программу не приобрели! Из всех БКИ работает только с НБКИ. Все очень долго делают, до руководителя вообще не дозвониться. Заявка может гулять по отделам 2-3 дня и потом вообще пропасть!
Отличная компания, которая ценит своих сотрудников и уважает клиентов, постоянно развивается, сохраняет и повышает качественный уровень оказания услуг.