Хороший состав сотрудников! Но вот этот выходной в субботу!!! Пока это не касается вас лично по фиг! А вот когда машина дала сбой именно в субботу и у вас масса дел? Не совсем понятен подход к клиентам! Вы можете быть кем угодно,но ваши клиенты не должны испытывать дискомфорт в сервисе! Или тогда продавайте свои машины алвентистам 7го дня и не будет притннзий! Все будут знать,что в субботу выходной и машину брать нельзя
Делали ремонт по каско. Сделали хорошо и быстро. Единственный минус, пришлось самому звонить, чтобы узнать, когда приезжать на ремонт.
Посмотреть ответ организации
ГК
Знаток города 7 уровня
28 июля 2020
Проходил большое ТО на 60 тыс для Ауди а5. Плюсом было установка сетки радиатора, чистка радиатора и кондиционера. Все прошло четко! ТО мастер Александр Кошин большой молодец! Все организовал, сделал скидку на весь заказ и ответил на миллион моих вопросов). И да - не забывайте чистить «нос» машине (радиатор)
Производился ремонт после дтп в автосалоне ауди. Менеджер по работе со страховой постоянно обманывал, переносил сроки, в результате часть запчастей не поменяли, мотивируя тем, что это не имеет отношения к дтп. Неработающий мотор стеклоочистителя на помятой задней двери не имеет отношения к дтп? Ага. Проблема в том, что из-за менеджера я не мог никак участвовать в процессе общения со страховой. Теперь кузовной ремонт произведен, фотографий вскрытой поврежденной двери нет, и, следовательно, ничего доказать и сделать нельзя. Совет клиентам: контролируйте процесс ремонта от начала и до конца. Менеджер ни в чем не заинтересован.
8
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 октября 2021
Отличный центр, все супер и на высшем уровне, Ауди!)
Не советую вам приезжать в этом центр. Через 20 - 25 минут, когда уже мы собирались выходить, застенчиво подошла девушка менеджер. Здрастеее. Мы уже уходим, "а, ладно". Классный сервис!
Очень долгое обслуживание(ремонт) , приемка и выдача автомобиля. После сдачи авто в сервис, к работе приступают спустя 1-1.5 часа!!!!!! Нет монитора для клиентов наблюдения за работами проводимыми в рем зоне.При звонке оператору просят оставить номер тел, но никогда не перезванивают, приходится перезванивать по нескольку раз, при этом постоянно представляться и т. д. (наверное определитель номера не существует). При всем этом цены на обслуживание совсем не минимальные!!!
Обслуживание отличное. Дороговато, конечно, но это же авто Премиум класса. Отдельное спасибо Бобровникову Александру и мастеру Ситникову Евгению. Приняли и сделали все быстро и качественно.
Ходили на тест-драйв. Были одеты по простому, в чем скорее всего и была проблема, т.к. многие клиенты были при нарядах. Персонал встретил с натянутой улыбкой, какими-то непонятными взглядами,мол что вы здесь забыли простые смертные)) про машину ничего не рассказали, хотя в Ауди центре в Москве о машине рассказывают ВСЁ. Очень неприятная атмосфера. Будем покупать машину точно не в этом центре.
Как же нужно не уважать клиента, чтобы в пятницу работать сокращенно, а в субботу не работать вообще!
В этот салон (на край города) удобнее приехать в субботу потому что нет пробок, но единственный дилер в Воронеже отдыхает!;(((
7
1
Посмотреть ответ организации
А
Андрей
Знаток города 8 уровня
29 января 2024
Отличное обслуживание
Посмотреть ответ организации
Екатерина Кривец
Знаток города 3 уровня
28 июня 2021
Искала ауди в кредит, кредитные специалисты порадовали выгодными условиями, впечатление осталось хорошее.
Специалисты хорошие. Обслуживал A3 и Q3. На А3 меняли двигатель по гарантии, взамен выдали подменный авто, правда, не сразу, спустя 3 дня.
С 2018 г. снизили стоимость нормочаса. ТО 45 тыс мне обошлось в 15000 руб. Воздушный и салонный фильтры я привозил свои. Стоимость новых автомобилей намного выше, чем у московских дилеров. Больше недостатков я не вижу.
Менеджер конечно вежливые, но рабоьы ремонтные проводят абы как. Пользуюсь покрасочными работами...хоть бы раз сделали хорошо с первого раза...то там не докрасят, то там думали не надо трогать. Заптали и катайся по несколько раз.
4
2
Посмотреть ответ организации
Артем
Знаток города 10 уровня
14 октября 2020
Ужасный сервис... последний раз 2 недели пытался записаться на замену масла и диагностику. Менеджера постоянно не было на месте и я оставлял телефон. Ни разу не перезвонили.
До этого приезжал на адаптацию автомата. В итоге деньги взяли, но работы не сделали.
Отвратительно долгое обслуживание!!! Ехали мимо первый раз, обещали перезвонить, и перезвонили только через 3 часа! Сразу на вопросы не отвечают, обещают тоже перезвонить! Больше и нет мысли заезжать в этот салон!!!