Ауди Центр Север
1836 отзывов
7 августа 2021
Прекрасный Автосалон! Была там во время подбора машины для себя. Люди работают тут вежливые и знающие своё дело. Чистенько и пахнет качественными, шикарными автомобилями. Кредитный отдел также работает на отлично. Понравилось всё, включая атмосферу. Машину выбирать было неимоверно приятно!
7
1
10 мая 2023
Заезжали на диагностику, непонятно за что берут 6 тыс- нашли пару недочетов в подвеске и неисправный замок пассажирской двери, это все я итак знал от продавца данного авто, но хотел убедиться. По времени тоже не спешат, делают диагностику очень долго.
2
10 февраля 2022
Лучший автосалон Ауди в Москве. Здесь покупал свою машину и здесь же делаю все ТО. Очень клиентоориентированная компания. Два года с этим автосалоном и ни одной претензии или косяка. Менял здесь по КАСКО лобовое стекло осенью 2021 года всё быстро, чётко и аккуратно. Отличная обратная связь с клиентами. Всегда звонят, спрашивают нет ли проблем. Зона ожидания комфортная и уютная. Есть опыт обращения в другие салоны, альтернативы не нашёл. Живу на Юге Москвы, но езжу в Ауди Север. Рекомендую всем и для покупки авто и для последующего ТО.
1
26 июня 2023
Всё плохо, направленность максимально отжать клиента со стороны руководства, некомпетентный персонал, все очень затянуто специально по времени, чтобы измотать клиента, навязанные никому не нужные услуги, да а тому же еще не отмеченные дефекты машины
3
3 октября 2023
мне нравилось, теперь нет.
обещали перезвонить 2 месяца, машина с 14 июня там, будет 5 месяцев. обещали сентябрь, теперь октябрь. буду звонить, думаю их ответ декабрь)) посмотрим.
3
4 октября 2022
Отличный сервисный центр. Всегда там прохожу ТО и делаю ремонты. Хороший персонал, всегда кофе, ну и конечно же ремонт на высоте. Спасибо, ребята!
30 июля 2022
Посетил сервисный центр центр 29 июля 2022г.За день доэтого заехал,проконсультировался по поводу ТО,скалькулировал заказ,мне назначили время.На следующий день был принят четко,без заминок,получил готовый авто минута в минуту,как и было назначено.Очень доволен работой сервис -менеджера Рябкова Андрея,работа четкая,быстрая,без суеты,лишних вопросов.Большой респект.Атмосфера уютная,домашняя,я бы сказал,всегда предложат чай и кофе,приемщицы очень вежливые девушки.Посещаю этот сервис 20 лет,нареканий никогда не было.
1
30 сентября 2021
Автосалоны, тем более премиальных марок, в настоящее время очаги маркетинговой культуры. Этот полностью соответствует хорошим стандартам. Внимательный, но неназойливый персонал, компетентные менеджеры, чистота, сервис, гибкая ценовая политика, клиентоориентированность - смело рекомендую для обращения. Немного критики - очень минималистично-серовато-тоскливый интерьер. В салонах аналогов встречается больше вкуса в оформлении интерьера. Но для целевой группы покупателей-мужчин это вероятно не так актуально. В остальном твёрдая пятёрка!
4
1
30 июня 2023
Записывался на ТО-2 по телефону, мне была озвучена одна цена, но непосредственно в салоне она выросла в 2 раза. Менеджер, с его слов, оставил жалобу на ответственных лиц.
Сами работы были выполнены без нареканий.
18 февраля 2022
Самое ужасное отношение к своим клиентам.
Я бы все поняла, если бы я была клиентом другого автосалона, но у меня Авто мало того что на гарантии, да ещё и ремонт по каско.
К кузовному ремонту нет никаких нареканий.
Но
При сдачи автомобиля на ремонт, с автомехаником Бунтин Дмитрий Геннадьевич обговаривалось то, что мне сделаю инспекторский осмотр(время как раз подошло, раз в 6месяцев) и дольют масло до нужного уровня.Да, я девушка, и не особо хочу лазить и искать щуп, а борткомпьютер говорит о том, что уровень ниже.
Все мои пожелания были записаны на заказ-наряде, под роспись.
И что же я получаю при получении Авто?
Конечно, то что попросили сделать,было не сделано, и им пофиг что по регламенту положено.Конечно же, им это выгодно, поедешь на ТО и будешь платить за этот инспекторский осмотр(диагностику), так как не сделал через 6 месяцев, как положено.
А масло, ну да, тоже ненужная деталь.
Не отрицаю.У меня то машина на гарантии, ремонт будет оплачиваться не мною, если что то случится с двигателем.Поэтому вы можете и дальше пренебрегать данными вопросами))
Вот честно, когда ремонтируешь машину не у дилера, куда меньше проблем и нервов.
Попрошу компанию Рольф предпринять меры к своим, не очень то компетентным сотрудникам и научить правильной работе с клиентами, которые выбирают вас не в первый раз и советовали своим знакомым.Больше конечно я к вам не ногой!
4
30 августа 2022
Приобретал автомобиль в данном центре 29.08.2022.
Хочу выразить огромную благодарность Менеджеру Романенку Ивану, в свой выходной вышел, пробыл с нами до 23:00 в салоне, но сделал все на высшем уровне.
4
1
24 июля 2021
Всем привет! Обслуживаю в Рольф Ауди Центр Север небольшой парк корпоративных машин с 2016 года. С ребятами из сервиса сложились очень хорошие отношения. За годы сотрудничества ни одного нарекания и что немаловажно, ни одной навязанной работы. Особая благодарность Дмитрию Титову, за подробную консультацию при непредвиденной ситуации с машиной на дороге. Работают профессионалы! Всем рекомендую!
3
1
24 ноября 2023
Хочу выразить огромную благодарность вашему центру. Персонал на высшем уровне.
1
2 февраля 2022
Удобное расположение, на парковке всегда есть место. Недавно сделан ремонт. На момент покупки дали самое лучшее предложение на желаемый авто. Правда по обслуживанию без акций один из самых дорогих по Москве.
1
5 ноября 2023
Отличное место! Быстро, качественно обслужили мой автомобиль!
3
8 мая 2021
Отличное сопровождение покупки, приятный персонал, профессионализм на высшем уровне!!! Отдельное Огромное Спасибо Виталию Московкину за грамотный подбор авто и шикарное взаимопонимание, а также Ксении Котовой за успешное финансовое сопровождение сделки!!!
6
5
15 октября 2022
Купила недавно автомобиль в этом салоне. Менеджер Александр Нилов-сделка произведена быстро,чётко,профессионально. Отличные условия: по трейд-ину оценили высоко,сделали скидку и устроили условия по кредиту. Рекомендую Александра Нилова в качестве менеджера и этот салон!
1
23 июня 2023
Агрессивные продажи - явно не лучший способ сподвигнуть к покупке, стоит поработать с техникой продаж и общением с покупателями, впечатление отвратительное
2
2
19 августа 2021
Два дня назад приобрела в Ауди Север свою ауди и очень довольна! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Артему Стасенко! Он всегда отвечал на все мои вопросы, даже в нерабочее время, потратил на меня много времени, чтобы помочь мне определиться с моделью под мои желания и бюджет!организовал установку допов! Авто презентовал с шарами, бантом и цветами)) И теперь я езжу и радуюсь))) в общем, если хотите хорошего отношения, честности и отзывчивости вам к Артему!
3
24 мая 2022
Сколько помню себя , столько помню этот центр .
Всегда выставлены новенькие и красивые Аудихи.
Персонал приветливый, адекватный и самое главное профессиональный
11 ноября 2022
Очень быстро провели диагностику и устранили проблемы. Особенно хочется отметить высокопрофессиональный подход Лыськова Николая в решении возникших проблем.
2
1
20 апреля 2023
Был на ТО. Мастер Лыськов Николай. Адекватный. Спокойный. Заряжен на помощь и поддержку клиентов. Был приятно удивлён таким отношением.
1
6 мая 2023
Качество на высоте,девушки красавицы и умницы. Мастера приемки работают быстро и вежливо.
1
1
19 июня 2022
Все стандартно для официального дилера. Очень дёшево оценят ваш автомобиль и очень дорого продадут новый. Так было всегда к сожалению. Кстати ! Если вы за наличку решите приобрести автомобиль с Вас возьмут проценты))) такого я ещё не видел нигде.
21 марта 2021
Прекрасный салон, большой выбор авто, доброжелательный персонал. Особая благодарность менеджеру Брылеву Олегу, профессионал во всех смыслах, предоставил значительную скидку, плюс подарки, все оформление прошло четко, слаженно и быстро (особенно актуально, когда времени и так ни на что не хватает), вёл сделку на всех этапах, помогал и разъяснял непонятные моменты.
4
4
23 июля 2021
Классный АЦ, подобрали прекрасный автомобиль с "вкусной" ценой, спасибо менеджеру Карине, а также отдельно хотелось выделить и поблагодарить Титова Дмитрия за качественную работу и профессиональный подход.
3
25 июня 2021
Сотрудники вышколены, вежливы, корректны. Идёт ремонт, возможно, скоро станет уютней, особенно микротуалеты )))
Неочень удобно в ремзоне стоять при оформлении заказ-наряда, хотелось бы сидеть и не там, где чинят машины - издержки маленького размера автосалона вцелом.
Цена ТО на сайте на 30% отличалась от реальной и это со скидкой 10%.
Кофе вкусный.
Upd: смотрите скрин, как легко ввести в заблуждение клиента, поставив пробел в числе 2999р. Надеюсь, это не нарочно сделано .
31 января 2023
Я не знаю, как люди сюда ездят чинить автомобили 🚗 но по опыту посещения нескольких мест под названием Рольф и визитов, могу сказать, обманывают в наглую. 1. Продают б/у машины говоря что диагностику проводят и машина без нареканий после выясняется, что проблемы есть.
2. Деньги за сервис берут но сервисные мероприятия не проводят. Не советую.
3
1
12 июля 2024
Втюхивают кредит, доп услуг и страховку. Хотел купить машину за наличные.
27 апреля 2023
Очень долгое время обслуживания, эти ребята вообще никуда не торопятся. Если есть возможность оставить автомобиль то лучше это сделать и поехать дальше по своим делам.
31 мая 2022
В принципе, отличный салон, сервис (делали то). Предлагают чай, кофе сразу, удобная зона ожидания. Но!!!!! Если я обращаюсь от страховой по ремонту - просят приехать для фиксации. Подтверждения. А так-то век цифровых технологий. Уде даже страховые все делают удалено. Может стоит проработать и этот элемент клиентоориентированности?
10 апреля 2024
Отношение к клиенту на уровне, отличный сервис! Рекомендую!
3
9 февраля 2023
Ауди Центр Север всегда качественно отличался от других московских дилеров с точки зрения сервиса: тут нет высокомерия, раздутых ценников и затянутых сроков. Работа делается точно в срок по процедуре и качественно. Обслуживание на высоте, общаться также приятно. Мододцы 👍🏻
3
15 июля 2023
Продавал автомобиль. Позвонили из этого салона. В первый раз не смотрели, просто назвали ценник, меня он не устроил и мы разошлись. Потом позвонили еще раз, пригласили на диагностику, сказали что цену смогут увеличить по итогам диагностики, а еще у них план, конец месяца и тп. Самое веселое началось по итогам диагностики, сказали что с АКП проблемы и начали разводить на снижение цены. Я от них уехал и в тот же день продал машину в другом салоне. В салоне - покупателе работали бывшие сотрудники Ауди центра, которые нашли итоги диагностики, в ней все было хорошо и купили машину не смотря. В общем в Ауди центр (Рольф) работают разводилы!!! Имейте это ввиду!!!
6
2 июля 2023
Спасибо ребятам за помощь в подборе автомобиля!!! Отдельно спасибо менеджеру Евгению. На связи даже после покупки
3
14 декабря 2022
Достойный уровень обслуживания клиентов. Отдельное спасибо за работу мастеру-консультанту Николаю Лыськову. Рекомендую данного специалиста!!!
1
17 сентября 2021
Мы покупали машины в Ауди Центре Север с самого открытия автосалона, 8 из 10 наших Ауди были куплены здесь, есть с чем сравнивать и сейчас, к сожалению, отношение к потенциальным клиентам очень испортилось. Приехали на сервис, пошли посмотреть новый автомобиль, менеджер, видимо, подумал, что мы нищеброды и не собираемся ничего покупать😅, очень сухо отвечал, видно было, что мы ему не интересны как клиенты, дал распечатку по автомобилю и ушёл. Смотрели А3, в итоге уехали в другой салон и купили новую А4! Про цены на доп услуги вообще молчу, постановка на учет 30000₽, два года назад, когда покупали предыдущую машину платили 15000₽. Очень жаль, что любимый автосалон так испортился..
7
4 сентября 2022
Очень хороший салон. Помогала Камилла Халилова. Все было очень профессионально, быстро и удобно.
Спасибо!
2
1
13 сентября 2023
Очень не этичное и не клиенториентированоое поведение.
Не выполняют обещания и договорённости.
Делал страховку КАСКО через Ауди Центр Север, застраховался в не известной страховой компании по рекомендации специалиста из отдела страхования.
Когда обратился со страховым случаем в АЦС, промурыжев меня два месяца, сообщили что страховая компания абонкротилась и в связи с такой ситуацией дадут скидку 40% на запчасти и 60% на работы. Но когда обратился с ремонтом, в скидках отказали, руководитель отдела ремонта сказал, что только по общему прайс и то что страховая обанкротилась их не волнует ни как и это мои проблемы.
3
17 февраля 2023
Максимально доволен! Спасибо, быстро приняли авто, заплатили в кассе наличными, все четко и профессионально
1
28 апреля 2023
Многократно обращался. Очень дорого, но всегда четко и качественно. Никаких нареканий.
1
7 июня 2023
Отличный сервис, работают люди со знанием дела, временные рамки соблюдают. Остался доволен, объясняют на понятном языке. Вопросов не осталось.
1
22 февраля 2023
Коммерсанты, беспринципные торгаши, лгуны - отдел продаж.
Интересует только свой % с всученной дополнительной опции, услуги.
По обслуживанию, возвращают машину в грязном виде, как внутри так и с наружи, обнаружил пятна на светлом салоне, мазут(гудрон) на корпусе самого авто (мб даже катаются). Хватило двух посещений. Больше не поеду.
3
1
20 июня 2022
Самый адекватный и лучший Диллер по Москве, адекватные приемщики и руководство. Всегда все быстро и качественно, скидки жаль что уже не действуют но в своё время делали.
8 октября 2023
Пока не было возможности оценить весь спектр услуг,но в целом всё хорошо.
3
1
23 октября 2023
Работают профессионалы. Работа выполненна быстро и качественно.
3
1
30 октября 2022
Обращался недавно на сервис (были жалобы на неприятные симптомы со стороны подвески), в итоге доволен как уровнем сервиса, оперативностью, так и отношением. Выражаю благодарность коллективу АЦС, в частности мастеру Николаю Лыськову.
1
3 августа 2023
Менеджер Антон Дудоладов сделал все очень профессионально. Спасибо большое!
1
2
16 июля 2022
Прекрасный сервис, к сожалению был. Когда хотите записаться на платный вид услуг ТО, ремонт и т.д. хоть на следующий день примут , но вот пришло время записи по гарантии куда же записаться как не в свой любимый сервис где проходил все ТО и тут сюрприз запись только на ОКТЯБРЬ. Т.е мне нужно забыть про машину на 3-4 месяца. Это как раз сообщение для тех кто планирует купить здесь машину, чтобы не были удивлены в случае обращения по гарантии.
4
2 мая 2021
Благодарю сотрудников автосалона Ауди север , в частности Олега Брылева . За высокий уровень профессионализма, внимательность , доброжелательность и индивидуальный подход к решению всех вопросов , связанных с выбором и приобретением автомобиля. С первой минуты обращения в салон , до выезда на новом автомобиле только положительные эмоции.
3
1