Официальный центр ауди, купил там в своё время Q5. Обслуживаю обычно в другом месте, ибо у "официалов", как обычно, дороговато. В те редкие разы, когда всё-таки приходилось в официальном тех.центре, качеством работ был в принципе доволен. Но ценник....
Ну что, заехал вновь спустя 3 года сюда,народу нет ,хотя выходной,акцый сейчас на авто более 5 лет уже нет(, цены как и везде выросли( " спецы" всё те-же,дело сделали в итоге деньги в кассе,заезжать можно но не часто
Осенью поменяли колодки, загорелась лампочка. Думаю, с тормозами шутки плохи, поеду к официалам. Часто ездили к ним. Нравилось. После замены объяснили, что километров 300 будет вибрация, притираются типа. Проехали 2000, вибрация не ушла. приехали к ним, говорим: отдавали исправную машину, получили вот что. Прокатились с менеджером. Да, говорит, так не должно быть. Диски, наверное, менять надо. Посмотрели осенние записи, диски были в допуске. Говорим, может что то ребята не то сделали? Вряд ли. Давайте, говорит, диагностику сделаем за 3000 р :-0
Ауди центр Пермь уже не тот... Не поеду больше
P.S. Написал на сайте отзыв с просьбой разобраться. Тишина.
Здравствуйте! Всегда было очень особенное отношение к Ауди - премиум на все 100 %. Посетив этот салон, расстроен так, что если и куплю себе Ауди, то в любом другом салоне, но не здесь! Объясню:
Был с другом в салоне в начале декабря 2019.
Записался на двойной тест-драйв к менеджеру Дмитрию (извините, если ошибся с именем, но в моем телефоне записано именно так). Приехали в назначенное время, заходим в салон... и никого... Ни менеджеров, ни администраторов. В непонятках решили пока поразглядывать авто. Через пару минут пришла администратор (даже не поздоровалась...). Сказав, что менеджер у меня будет другой, Игорь, мы заполнили документы и после подгона тестовой A5, поехали тест-драйвить.
Сразу скажу, что имя пишу по визитке, которую пришлось еще и выпрашивать от администратора в конце нашей истории. На визитке - "менеджер отдела продаж авто С ПРОБЕГОМ". Именно, по этой причине я сомневаюсь, что наш менеджер носил имя Игорь. Но, буду писать то, что дали.
Тест-драйв - самая позитивная часть. Игорь очень грамотный специалист, но всю информацию приходилось вытягивать, задавая кучу вопросов (в премиум-сегменте, видимо, все такие). Так как мы сразу с места в карьер, поехали кататься, салон толком и не успели рассмотреть. После тест-драйва, мы ожидали как раз вторую часть вопрос-ответ внутри салона (с узнаванием цен, комплектаций и выбором того или иного варианта). Игорь нам так и сказал: "я загоню машину, а вы идите в салон". И мы зашли.
Просмотрев по второму кругу все авто за 5-10 минут, мы спросили у администратора, мол "Игорь то к нам выйдет?". Она пошла узнавать, и пришла с ответом: "а он на обеде уже". После такого ответа у меня челюсть отвисла. Мы ждём менеджера, мы сами выпытываем, где он там находится, мы без понятия о том, какие есть акции и вообще возможности покупки авто. Я когда покупал свой еще первый Рено в Сатурн-Р, сформировал для себя мнение о том, каким идеальным должен быть менеджер, чтобы продать мне машину. Константин в Рено таким был, Максим в Пежо, Алексей в VW, Рустам в Хёндай.
Я реально был обдумывал покупку A5, как и мой друг, второй водитель на тесте. Но после такого пофигизма со стороны менеджера и администратора я исключил такой вариант. По крайней мере, в пермском салоне.
Мы были очень вежливыми и приветливыми, но так и не поняли чем же так провинились, что заслужили такое отношение.
Выпросив визитку нашего менеджера через администратора, мы ушли.
Сам тест-драйв был приятным, и это единственное, за что я накину еще одну звезду.
Ради интереса, зайду спустя год-полтора, посмотреть изменилось ли что.
Ауди-центр Пермь презентовал обновлённую мобель Q3 это и стало поводом заехать после работы на мероприятие. Ранее общался из менеджеров только с Александром. Осталось очень приятное впечатление. Грамотный, компетентный, вежливый, внимательный, не навязчивый... на мой взгляд полностью соответствует премиальности салона.
А вот на презентации общался с другим представителем и вот на фоне Александра этот много хуже, поэтому 4****
Приходил на замеры сломанной машины( по просьбе клиента) 3 раза...... ни разу не уделили должного внимания(((((( Замеры мы так и не произвели((( пойдём 4й раз