Audi-Rus
207 отзывов
19 октября 2024
Ребята, настоящие профессионалы своего дела. Обслуживаюсь в AUDI-RUS регулярно (Audi Q8). ТО выполняют качественно и быстро. В ТО уже входит диагностика. Всегда отвечают на все интересующие вопросы и дают профессиональные советы. Записаться на ТО также без проблем.
Всем рекомендую!
3
6 августа 2024
Много лет обслуживаю свои Ауди в этом сервисе, вежливо, качественно и по цене приемлемо. Дооснащение на уровне, очень не любят «колхозить» из китайского, практически всегда идут навстречу пожеланиям клиента. Запись за две недели.
Платить можно любыми картами без наценок. Если приезжаешь со своими запчастями, то выходит чуть подороже сервис.
2
7 февраля
Все очень культурно, красиво и клиентоориентированно. Оперативно помогли дооснастить свой аппарат. Ребята со знанием дела)
1
16 октября 2024
идеально все сделали, для редк ого автомобиля. Привез Ауди а1 в новом кузову, таких в России по пальцам посчитать, захотел доп камеру парктроники круиз. Если не считать доставку с германии, сделали за 2 дня! очень рекомендую, будете радоваться!
1
26 января
Хорошие специалисты, часть - выходцы из отде лов сервиса официальных дилеров.
В деле уже давно.
Ерунду не впаривают, даже иногда отговаривают от ненужных действий.
Стоимость запчастей приемлемая, порой дешевле, чем приобретать аналогичные самостоятельно
2
1
11 ноября 2024
Чудесное место. П риехал ставить камеру заднего вида. + Была проблемка. И камеру поставили, и проблему решили в тот же день. Салон разительно выделяется от других мест чистотой и нормальным подъездом к нему.
3
26 августа 2024
Не повторяйте мою ошибку. В апреле 2023 года поменяли пружины на Q3. Заказывали и, соответственно, оплачивали оригинальные пружины. Общая стоимость 55 тыс.руб. В акте в разделе «наименование запчастей» указано: «Пружина передняя». У машины небольшой ежегодный пробег (около 5000 км.), в июле 2023 года на ТО у дилера заменили только масло, в июле этого года – инспекционный сервис. При осмотре дилер обратил внимание на пружины и сообщил, что пружины не оригинальные.
При обращении в Audu-Rus получил ответ: «мы всегда предупреждаем, когда ставим не оригинал».
Вывод: не повторяйте мою ошибку, если Вы заказываете в данном сервисе установку оригинальных запасных частей, то требуйте, чтобы Вам в акте указали конкретную марку и артикул устанавливаемых запасных частей. В противном случае, как в моей ситуации, можно только ссылаться на устные договоренности. Именно в этих целях сервис не указывает в актах конкретную марку устанавливаемых запасных частей.
Меня данная ситуации немного задела, поэтому на форумах поищу аналогичные ситуации. Бесплатный юрист в компании есть, так что будем пробовать.
Поскольку ниже появился комментарий Audi-Rus, где указывается, что мне что-то «почудилось», указываю только факты:
1. Дилер при инспекционном сервисе обратил внимание, что пружины установлены не совсем правильно (на пружинах есть пятно от трения). По словам дилера: либо стоят пружины, которые не походят для данного автомобиля, либо неправильно установлены. Сделана соответствующая фотография, которая Вам представлена. Верно?
2. На вопрос: почему в акте не указаны производитель пружин и артикул, Вы сообщили, что программа 1С не позволяет это сделать. Верно? Уверен у каждого есть знакомый, который работает в программе 1С; программа 1С позволяет указать любую информацию.
3. И самое главное я НЕ отказывался от приезда к Вам. Поскольку я абсолютно не разбираюсь в вопросе установки пружин, я предложил приехать с мастером (работает в дилере Audi) и, если пружины установлены правильно и их не нужно менять (мы даже уже не говорим в факте оригинал/ не оригинал), то вопрос был бы закрыт, но если бы был установлен факт неправильной установки пружин, то Вы бы вернули деньги. Мне кажется логичное предложение. В ответ Вы попросили еще раз прислать фото с установленной пружиной. И больше не перезвонили. ВЕРНО? Могу только предположить, что фотография зафиксировала неправильную установку пружины.
5
4
22 февраля
Максимально не заинтересованные в клиентах люди отвечают на телефон. Пропишите скрипты для тех кто берёт в вашей конторе трубку. И да, в серьёзных организациях принято перезванивать при обрыве связи.
1
1
24 декабря 2024
Профессиональный сервис, работают грамотные специалисты. В наличии всегда есть оригинальные запчасти.
2
15 марта 2024
Спасибо Всё на высоком уровнем, начиная с записи по телефону на диагностику и ремонт двигателя,заканчивая выездом с сервиса.
Персонал приветливый,
Цена на детали и ремонт лучшая в городе.
Быстро,качественно и не многословно.
Зона ожидания комфортная,есть даже уголок для детей.
Время заявленное для ремонта выдержали,по факту даже сделали по обьъёму больше.
Спасибо.
3
1
10 марта
Здесь в разбираются лучше, чем в официальных сервисах Ауди, решили все мои проблемы с обслуживанием и дополнительным оборудованием
5 февраля
Супер профессиональный сервис. Настоящие мастера своего дела!💪
Ремонтируют быстро и качественно.
Цены на запчасти умеренные.
Внимательно относятся к деталям.
Рекомендую!👋
1
29 января 2024
Отличный сервис по VAGам. Уютная атмосфера. Хорошая зона ожидания. Чай кофе, детский уголок.
По цене чуть завышено в сравнении с другими сервисами. И есть один странный момент - приезжая со своими запчастями стоимость работы выше.
2
27 августа 2024
Наслышан о данном сервисе , по отзывам в интернете , хотел попасть к ребятам на проф обслуживание своей Ауди !
Пытался записаться на замену масла + фильтр масленный , воздушный , салонный , топливный , опора шаровая … но к сожалению , со своими запасными частями ( а у меня оригинал свой !) не принимают… жаль
А я хотел наконец то найти компанию , которая возьмет меня на профессиональное обслуживание ….
3
3
30 мая 2023
Отличный серви с, в боксе чисто, сотрудники опытные, вежливые. Приезжали по поводу адаптивного круиза и по доп. опциям, попали к Дмитрию. Огромная ему благодарность, все рассказал, ошибки устранил, по доп. опциям все четко и ясно, чувствуется профессионализм. По деньгам много не взяли. От посещения остались только положительные эмоции, обязательно вернёмся и будем советовать аудиводам 🥳🥳🥳
3
29 ноября 2023
Яндекс.Н авигатор отлично ведет. Не потеряешься.
Компетентные мастера, приветливое обслуживание. Обратился с проблемой сажевого фильтра. Профессионально продиагностировали. Проблема была решена. Ранее устанавливал камеру спереди. Превосходно работает много лет.
Однозначно рекомендую.
2
2 ноября 2024
Работают специалисты, делают свою работу качественно и сдерживают обещания. Однозначно рекомендую.
2
23 октября 2024
Обслуживаю в дан ном сервисе машины! Ребята профессионалы своего дела! Спасибо Вам большое!
2
7 мая 2024
Обратился сюда по поводу установки доводчиков дверей и замены механизма складывания зеркала. Вежливый рецепшн, перед принятием фиксируют кузовные и интерьерные недочеты. Сделали быстрее обозначенного срока и качественно, всё рассказали-показали.
2
25 октября 2023
Проходила плановый ТО, быстро и хорошо, приятный мастер. Сервис находится в центре, удобный заезд к нему. Большой зал ожидания, есть чай-кофе и детский уголок
1
13 марта 2024
Нашёл по отзывам знакомых и отчётам на Драйве. Заказали комплектующие и разъём из Европы 15.02.24, сегодня меньше, чем через месяц, доустановили Android Auto/Apple Carplay на Q5 FY. Спасибо Дмитрию Гавриилову за профессиональную консультацию и подход. Шикарный сервис!
1
1
20 октября 2023
В Питере был проездом и времени особо не было, а на автомобиле появились проблемы с проводкой(погрызли крысы). В сервис приехал в 19:30 и очень нужно было устранить неполадки, а это дело не быстрое было. Но ребята пошли навстречу и занимались моим автомобилем даже после своего рабочего дня, пока проблема не решилась, за что им очень благодарен, также как и за отлично выполненную работу!
3
20 ноября 2024
Опытные ребята . Делают быстро, качественно
2
10 февраля
Молодцы. Нашли проблему. Все быстро и справили.
1
18 марта 2024
профессионалы, нужно записываться заранее, цены слегка выше других но справедливые, не разводят на необязательные работы, обслуживаюсь четвертый год только положительные впечатления
3
4 декабря 2024
Знают, что делают. Качественно и не впаривают лишние услуги и работы!
2
14 декабря 2023
Отличный сервис! Работники знают толк в авто. Определили поломку по звуку и спокойно починили за нормальный ценник. Автосервис не пытается обмануть клиента , навязывая другие поломки, как делали в различных сервисах! Рекомендую!!
2
10 февраля 2024
Отличный сервис ауди, хорошие специалисты, качественное обслуживание. Обслуживаю две машины, никогда не было нареканий.
3
1
1 октября 2024
Более 7 лет посещаю данный сервис. Очень доволен. Мастера очень высокого профиля!
3
17 июля 2023
Отличный сервис! Активировали телевиз ор в движении, виртуальный кокпит от s версии, CarPlay по вай фаю, обновление карт. Все отлично, быстро. Спасибо! P.s сделали скидку:)
3
5 июля 2023
Все свои автомобили обсл уживаю у этих замечательных и очень профессиональныз ребят!!! Они единственные могут справиться с самой сложной задачей. Это мной неоднократно проверено!!! Всем рекомендую
30 сентября 2023
На дилере не смогли устранить проблему с сигналом сос и вообще не корректно диагностировали. Тут ребята наоборот подходят со вниманием и знанием дела, корректно разобрались в чем проблема и оперативно устранили, сэкономил около 100 тысяч.
3
1
16 января
Круто всё делают! Подсказывают!
1
20 сентября 2022
Все понравилось! Записали на определенное время, приехал. Провели всю диагностику, все показали объяснили, а главное все сделали. Мастер, очень четко задавал вопросы, и собрав всю информацию сказал что не так. Комфортная зона ожидания, без проблем прошёл в ремзону, никто не ругался и не выгонял, правда и я над душой не стоял. Никаких навязчивых ремонтов не предлагали, все только по делу. По поводу ценника..ну ребят будем честны, немецкий автопром никогда не был дешевым, как говорится любишь кататься люби и саночки возить. Вообщем, буду ездить ребятам!
3
2
19 февраля 2024
Вкусный ко фе. Теплая атмосфера, профессиональный персонал. Дмитрию особое спасибо.
3
11 мая 2022
Хотелось бы выразить огромную бланодарность сотрудникам компании за проделанную работу! На Porcshe Macan устанавливала систему Car Play. Сделали в оговоренные сроки! Идеальное сочетание цены и качества. Вежливый персонал. Терпеливо и профессионально и доходчиво ответили на все вопросы! Обязательно еще не раз приеду обслуживать свой автомобиль.
3
15 августа 2023
Профессионализм, чистота, уважительное отношение. Сделали всё сразу. Не ждала. Заехала случайно по дороге. Теперь буду обслуживаться только здесь. Спасибо огромное !
14 февраля
Отличный сервис, качественная работа.
1
5 марта 2024
Доступно объясняют даже блондинке) приятные цены, без обмана, чистая зона ожидания, чай/кофе.
3
23 октября 2022
Хорошее СТО. Добро желательный коллектив. Компетентные мастера, знающие своё дело. Наличие запчастей. Достаточно приемлемые цены. Хороший выбор для владельцев AUDI.
1
2
12 октября 2024
Понравился подход к делу. Профи.
1
1
17 декабря 2022
Спасибо ребятам, что пошли навстречу и приняли вне записи, чтобы устранить мои проблемы (адаптация тормозов, ошибки esp, автохолда, подушек безопасности и других). В условиях зимы и сколькой дороги ездить так было небезопасно. Супер клиентоориентированные, все рассказали, показали, объяснили, тормоза прокачали, подогрев руля активировали.
Менеджеру Денису отдельный привет и респект!)
2
1
15 января 2024
Много лет у ребят обслуживают.Знают свое дело.Особенная благодарность менеджерам Евгению и Михаилу!!!!
4
25 ноября 2023
Профессиональная команда, люди знают свою работу на 100%. Обслуживаюсь и нареканий нет. Рекомендую данный сервис.
2
1
19 апреля 2023
Отличный сервис и сотрудники! По установке доп.оборудования и ТО, только к ним. Всегда все разжуют и объяснят)
Что не мало важно доя сервиса есть любые формы оплат
3
10 октября 2022
Ужасный сервис!!! Вводят в заблуждение , относительно неисправностей автомобиля. Пытались меня убедить в том, что моя машина полностью перекрашена, при том,что я единственный владелец, машина в ДТП не была и покупалась в салоне. Человек, державший в руках толщиномер, абсолютно не умел им пользоваться, при этом, что на станции , позиционирующей себя по ремонту Ауди, никогда не слышали о двойном заводском окрасе автомобилей Ауди в принципе. Зато реальных проблем, требующих ремонта, типа замены колодок, они почему-то не видят.
7
8
5 ноября 2022
Тут мне поставили камеру заднего вида и дооснастили мою А5 двумя динамиками: центральным в панель и сабвуфером под пол багажника, сделав штатное звучание более приятным за умеренно невысокую цену. Работы проводили быстро и качественно. Запчасти, заказанные в Германии, подвисли на таможне, но пришли (!) и были установлены.
Езжу, наслаждаюсь музыкой, а жене легче оценить пространство позади авто при парковке 👍🏽
Если решу дооснастить свою машину еще чем-либо, точно обращусь сюда.
2
2
1 сентября 2023
Выполнили ремон т в установленные сроки. Дополнительно дали рекомендации. Обращаюсь в эту фирму с 2014 года. С перерывами. Качество на должном уровне. Пишу честно. Не бот
2
1
10 июня 2024
Молодцы ребята!
Дважды обращался и результат отличный. Дмитрий очень хороший, душевный парень 👍
1
22 февраля 2024
Давно обслуживаю свои Ауди в этом сервисе. Решаются все вопросы по ТО и дооснащению. Очень рекомендую.
3