До недавнего времени все было чудесно: качество, время ожидания, время мойки, клиентоориентированность. Поменялась команда и все плюсы ушли в минусы. Ни разу с осени 2024 года до сегодняшнего дня ребята на мойке не попали в тайминг, ими же самими озвученный. Качество мойки: мокрые следы после влажной уборки салона (тряпок сухих нет), кузов насухо не вытерт, замки не продули. Хорошо, что морозов не было. Две звезды только за территориальное расположение.
В Яндекс карте написано, что мойка работает с 8:30 , я приехала в 8:22. Мойка открылась в 9:40 это просто кошмар. Звоню по номеру телефону который указан на сайте, никто не отвечает. Еще оказывается есть запись о которой сам мойщик вообще не в курсе. И вот зачем нужна такая мойка в Ерино. Стою 2 час и я еще машину не помыла.
Поцарапали машину!!! Не извинились!!! Они ничего не знают!!! Как так у них получилось они тоже не знают и чем они поцарапали тоже не знают!!! Машина из салона новая!!! Слов нет человеческих на них!!! И моют кое-как, разводы на стёклах
Здравствуйте. Шестого января 2023 года подъехал ориентировочно в два часа дня помыть машину, в боксе уже стояла одна машина. Вопросил у сотрудника сколько машин в очереди, и сколько времени ещё будет мыть, сотрудник сообщил, что на улице стоит ещё машина, по времени ничего не сообщил. В итоге ориентировочно в пять вечера когда уже подошла моя очередь подъехала ещё одна машина, и сотрудник сообщил, что моей машиной займётся только после.
Управляющего Кирилла на месте не оказалось. После телефонного разговора с Кириллом сотрудник мойки с горем по полам загнал и мою машину.
Уголка потребителя нет, сотрудник мойки все время, что-то невнятно мямлит. Данную мойку не рекомендую!!!
Обслуживание, отношение к клиентам, качество работы просто топ🔥🔥🔥 24.04. первый раз была на этой автомойке, очень отличается качеством от многих других, теперь буду постоянным клиентом! Спасибо Вам за работу и за такое отношение к клиентам!!❤️
28 января подъехала помыть машину. Мойка была свободна. Попросили подождать 10 минут, потом мастер вышел и сказал, что его срочно попросили помыть другую машину, она ему важнее, и мне придётся ждать ещё неизвестно сколько(
Лучшая мойка на районе! Ребята ста раются, вежливые, полгода начали работать два поста. Раньше тут было гораздо хуже. Никогда не уезжаю сразу после мойки, выезжаю и пару минут жду пока подсохнет, если остаются какие-то огрехи, то ребята всегда их убирают. Работоает запись по телефону, стало удобно, главное не опаздывать, ждут не более пяти минут и честно загоняют следующую из очереди. Рекомендую!
Помыли не аккуратно, в салоне все перевернули, видимо махали тряпкой так, что с лобового все слетело, брызги от спрея видны везде в салоне.
Короче, после такой мойки еще весь салон тряпкой пришлось протирать и вешать все как было.
Моют хорошо, но цены можно сделать и поменьше, ввести систему постоянных клиентов. Другими словами систему скидок. Также можно и принимать клиентов по записи, а то много времени тратишь в очереди.
Иностранные сотрудники хамят и огрызаются. Моют автомобиль дико долго(все очень медленно из-за этого двухчасовые очереди, люди не выдерживают и после часа ожидания уезжают) и некачественно.
Позвонил по телефону, записалс я на 14:00. Приехал без пяти два, в боксе уже стоит чья-то машина. мойщик говорит "только заехала придётся подождать". Зачем записывался заранее - непонятно. Извинений не услышал. Похоже, сотрудники в принципе не знакомы с концепцией "предварительная запись".
Мойка ужасная. Очереди большие непонятно отчего. Стоит дорого, а качество ниже нижнего: постоянно остаются грязные места вообще не тронутые, сушат тоже плохо.