Хуже сервиса не найти, для них сломать проще чем отремонтировать, заниматься ремонтом НОУТБУКА 1,5 месяца, что бы тот проработал меньше чем пол дня. Но куда забавнее читать купленные и подставные "положительные" отзывы, однако голос правды не задушить. Если вы собираетесь нести сюда свою технику, то лучше сразу избавьтесь от нее, ибо так вы останетесь и без денег и без устройства.
Никому не советую отдавать свой аппарат в этот ремонтный сервис.Не верьте рейтингу в Яндекс.Картах ,он очень обманчив.Я не чинила своё устройство здесь,но могу с уверенностью сказать,что негативные отзывы написаны реальными людьми. Диагностика ноутбука стоила мне 450 рублей,по итогу которой мне выставили ценник в размере 18 тысяч рублей.Цена за тот вид ремонта,который мне предлагали выполнить,в целом средняя,не задранная.Но от назначенных услуг мастером менеджер не может в сторону и шагнуть.Спрашивая у него,можно ли убрать часть услуг,которые мне озвучили, или выбрать не полный ремонт,а частичный временный - на все отказ и неубедительные аргументы в пользу назначенных услуг. Клиентоориентированности никакой,кроме,пожалуй,одного момента. Когда я сказала,что отказываюсь от ремонта,менеджер предложил скидку в размере 3-4 тысяч.Если захотите ремонтировать свой аппарат,то попробуйте так поторговаться,вдруг сработает)
При получении ноутбука заплатила за диагностику,которая по сути была оценкой стоимости ремонта.Вместо «диагноза» и причины поломки в отчете
было написано перефразировано то,что я говорила при сдаче ноута в ремонт.
Также мне хотели навязать чистку и замену термопасты.Я считаю это полезной процедурой,но для ноута,которому всего 2 года,и он бодро работает и не нагревается,это лишнее.Учитывая,что менеджер при выдаче сказал,что мастер мой ноутбук не включал,не знаю уж как он понял,что ноутбук пора освежить. В этом ремонте пытаются максимально выжать деньги, полагаясь на вашу наивность.
В итоге отдаю ноутбук в другое место,где сразу посоветовали не тратить деньги на ветер и сделать частичный ремонт.
Отличный сервис, не первый раз обращаюсь. В этот раз обратился с проблемой в наушниках AirPods , сильный треск у собеседника при разговоре , думал вряд ли решат, так как проблема была непостоянная… на 3 третий день после сдачи прозвонили и сказали, что по гарантии замена 2 наушников, приятно удивлён. Спасибо
Здал ноут по гарантии зелёные засветы на экране. После диагностики мастер сказал что ничего нет. Только после того как я принёс видеодоказательства проблемы и скандала. Сразу всё починили. Но при получении обнаружил царапины на корпусе. Теперь жду решения проблемы. Вообщем сервис ужасный не рекомендую
Сервис хороший, выбирал из официальных сеовисов HP, там много сомнительных контор, у этого отзывы были хорошие, решил отвезти туда, Ноут HP envy dv6, перестал включаться, отдал туда, за 1 день починили, на следующий день забрал, проверил уже дома, все работает отлично.
Я осталась очень довольна качеством и особенно скоростью обслуживания! Ноутбук был на гарантии, сделали за 2 дня! Производилась замена элемента питания.
Есть бесплатная парковка для клиентов, что очень приятный плюс. Уютный небольшой офис, 3 сотрудника, никаких очередей. О готовности пришло смс-оповещение.
Достаточно дорого, главное стянуть деньги: сломалась петля ноутбука, тут запросили 12 750 и 15 дней ожидания : работа 3300, замена 2-ух петель 2 900 и ,зачем то, замена задней крышки экрана 5 500+прочистить от пыли( не помню сколько).
Ноут забрал. В итоге отремонтировал за 3000₽ у специалиста на профи ру в течение 1 часа и ничего не пришлось менять
На официальном портале получил направление на замену наушников (101915687512).
По приходу в офис получил отказ.
6
1
Посмотреть ответ организации
madlilu
Знаток города 9 уровня
15 августа 2022
Удобная парковка. Оперативно приняли в работу, однако результатов диагностики не предоставили, пришлось самому звонить. Оказалось, что уже запросили у поставщиков комплектующие. Тем не менее необходимых для ремонта комплектующих найти не смогли и вернули ноутбук без оплаты диагностики.
Ужасное место. Решил сдать ноутбук Леново по гарантии. Перед отъездом в отпуск сдал комп в Серсо. Думал, что вернусь и как раз смогу поработать. В итоге через пару дней вердикт, что ноутбук якобы исправен. И ещё такой бред написали - якобы я приложил не оригинальную зарядку, хотя мы на работу брали 2 таких ноута в разных местах и зарядка была и там и там одинаковая. Вернулся из отпуска и успел обратиться в нормальную фирму, где мне по гарантии заменили материнку, причём до конца срока гарантии оставался 1 день. Берегите свои нервы и деньги, не обращайтесь в Серсо.
Пайкой не занимаются. Диагностировать не умеют. На вопрос, что именно сломалось в компьютере, отвечают что надо менять всю материнскую плату…
А как оказалось проблема с северным мостом.
На телефоне/приемке сидит попка-дурак, который толком не знает техническую часть компьютера. Проще было консьержку посадить…
Отличный сервис!
Обратился по гарантии с MacBook Air (проблемы с экраном).
Обещали гарантийный ремонт за 4 дня, а сделали за 2, что вдвойне приятнее.
Заменили полностью дисплей вместе с верхней крышкой, всё качественно и аккуратно, и без лишней волокиты.
Спасибо за профессионализм!
Сломалась петля на 11 месяце гарантии у ноутбука MSI GL75 9SCK. Отнес в СЕРСО. Петлю починили за 5 дней, что считаю быстро. Вроде бы ноутбук после ремнота работает исправно, поэтому по первому впечатлению только положительные ощущение от сервиса.
Единственный минус это его расположение и транспортная доступность очень неудобны - от метро далеко, а на общественном транспорте долго, проще пешком дойти.
6
1
Посмотреть ответ организации
Глеб Кудрявцев
Знаток города 5 уровня
5 сентября 2022
Хороший сервис. Второй раз обращаюсь. Первый раз 3 года назад носил им IPhone X на замену акб, до сих пор им пользуюсь. Сейчас носил процессор на чистку. Быстро сделали и недорого.
Принес на гарантийный ремонт air pods pro 02.04.2022 был треск у левом наушнике,6.04.2022 пришла смс ,что ремонт окончен-заменили оба наушника-спасибо -очень доволен
Хороший сервис. Регулярно обращаюсь туда в случае поломки техники и пока не подводили. Чуть ускорить бы приемку и возврат товара, цены бы ему не было. А в остальном все очень вежливы и предупредительны. Рекомендую!
Приветливые менеджеры на приемке, оперативность в работе, своевременное информирование, бесплатная парковка и вкусные конфетки в вазочке :))
Ремонтов было два: один ноут по гарантии, один "старичок" - разницы ни в обслуживании, ни в приветливости не было. Правда по телефону сказали что диагностику сделают сразу же, а по факту надо оставить на некоторое время.
Один минус : навигатор ведёт неправильно куда-то во дворы - а заезд со стороны набережной! Будьте внимательны!
У меня не включался и не заряжался айфон, я подозревала, что при аномальной жаре уже не новый телефон начал сдавать, и проблему бы решила замена аккумулятора. Позвонил мастер и сказал, что дело в материнской плате, и что замена внутренностей обойдётся в 25 тыс, иначе никак. Я отказалась, решила купить новый и приехала за старым. Уже дома я попробовала зарядить телефон на всякий случай и, о чудо, он включился и работает - видимо, материнская плата айфона живет и после смерти. Отличная диагностика
1
5
Посмотреть ответ организации
Droppi
Знаток города 7 уровня
20 апреля 2022
Отличный сервис центр. Приносил сюда свой lenovo ноутбук два раза по гарантии, все починили, работает все хорошо.
Так-же приносил apple наушники, были проблемы с микрофоном, и их заменили тоже по гарантии!
Ноутбук в ремонте с 26 апреля 2021 года, оплачен ремонт по замене материнской платы. По состоянию на 16 октября 2021 мне не возвращают отремонтированный ноутбук и не могут сообщить сроки.
23.10.2021 выдан исправный ноутбук.
!Крайне не рекомендую данный СЦ!
Отвратительный СЦ, очень долго все делают, а консультанты вообще! хамят, дерзят, "чевокают" при общении с ними такое ощущение что встретил подворотню шпану ни какого вежливости абсолютно.
2
4
Посмотреть ответ организации
P S
Знаток города 6 уровня
17 мая 2022
Починили ноутбук за 15 минут, не требовалось ждать стандартных сроков диагностики, починки и т.д
Опытный мастер сразу понял, в чем проблема, до меня уже были клиенты с подобной "поломкой"
Работают вежливые, умелые специалисты, 100% рекомендую
3
1
Посмотреть ответ организации
Ваня
Знаток города 6 уровня
27 марта 2023
Место приличное, но ремонт занял больше недели, после ремонта в планшете появились люфты и царапины.
00000400518. Планшетный компьютер LENOVO YOGA BOOK
3
Посмотреть ответ организации
Дарья А.
Знаток города 14 уровня
15 ноября 2022
Быстро приняли ноутбук, диагностику провели на следующий день. Точную стоимость ремонта назвали уже после диагностики, когда стало понятно, в чем проблема и почему комп люто тормозит. Ремонт вышел не дешёвый, но проблему решили.
Отвратительный сервис центр,сдавал туда айфон на проверку качества,с дефектом переодически перезагрузки телефона.
В итоге 12 дней лежал у них ,вернули без каких либо изменений,якобы не выявлено дефектов,после чего вернули в магазин днс,забрал устройство,через день все тоже самое,позвонил в сервис сказали,что делали все по регламенту и т.п.,100 раз подумайте прежде чем обращаться туда. А в итоге финал в магазине выявили дефект и обменяли телефон,сервис худший в мире
Наушники Sony wf-1000xm3 перестали держать заряд после года. Приехал в этот сервис, т.к. он является официальным представителем компании Sony. Чека не было, но был полный комплект с гарантийным талоном. Спустя неделю- полторы признали ремонт нецелесообразным и выдали бумагу с заключением. Поехал в Магазин, где покупались наушники, и в этот же день по бумаге и заявлению получил новые.
На мой взгляд, замечательный сервис. Обратился с iMac по гарантии с дефектом дисплея 21.06.2021, а 23.06.2021 мне его вернули, заменив дисплейный модуль. Вежливые сотрудники, высокая скорость обслуживания и ремонта.
Благодарю за качественный сервис!
4
1
Посмотреть ответ организации
Александр Владимиров
Знаток города 5 уровня
20 апреля 2024
Помочь в итоге не смогли ( нет нужных деталей, не их вина) но были очень вежливы
1
Посмотреть ответ организации
O
Orambo R.
Знаток города 6 уровня
17 ноября 2022
Неплохой сервис. 2 года назад менял у них на айфоне 8 акб, сейчас этим телефоном сын пользуется, батарея нормально себя чувствует. Сейчас носил 12 про менять дисплей с трещиной. Сделали за 2 часа, цена нормальная.
Обратился за заменой аккумулятора iphone, при замене вылез брак дисплея( вернул на проверку, через несколько дней был признан брак и заменен дисплей! по началу сильно расстроился когда обнаружил брак( думал не признают, но все сделали по высшему классу! спасибо компании!
В восторге) Боялась отдавать в сервис ноутбук, но этот все мои опасения развеял. Чистку сделали за час, да еще и починили отходившую батарею. Советую именно сюда обращаться!
4
Посмотреть ответ организации
Илья Каленский
Знаток города 4 уровня
27 июля 2020
Сервисный центр Cepco спасает уже не первый раз. Обращалась с ноутбуком Lenovo, починили быстро и качественно, с момента ремонта прошло больше полугода, ноут служит верой и правдой. Второй раз обращалась с мобильным телефоном, треснуло стекло, в сервисном центре сделали замену блока (стекло +матрица). Центр отличный, мастера квалифицированные, несут ответственность за свою работу, используют оригинальные детали, и еще как огромный плюс – сразу озвучивают конечную стоимость, не накручивают. Рекомендую.
Отдавала ноутбук по гарантийному талону, на замену левой колонки.
предыстория : где-то через 2 недели пользования новым аппаратом, заметила что при общении в скайпе, зуме, вк аудиозвонках и тд, присутствует шорох в колонке слева, нашла на сайте производителя данный сервисный центр
пришла, объяснила ситуацию, сказали за 2 недели управятся. В момент сдачи своего ноутбука стала свиделетем ещё 1 недовольного клиента, насторожилась, но рискнула и зря.
Время шло, звонила периодически что бы узнать на какой стадии починка ноута, так как без него как без рук. Говорили что мастер смотрит...
по итогу, крайний срок получения аппарата 10 ноября - ни звонков, ни сообщений нет, сама звоню 11, говорят заявка мастеру подана, сейчас перезвоним, проходит пол часа - звоню сама, говорят мастер не ответил ещё, в течении дня перезвонят .... и что вы думаете?! конец их рабочего дня, за 5 минут до закрытия звоню им снова сама, оператор растерянным голосом отвечает, что завтра смогу забрать... думаю "ура, наконец-то всё кончится". на следующий день забираю, внешне царапин нет, спасибо и на этом, уже дома устанавливаю по новой все программы что бы проверить их "работу" в итоге ощущение что они просто перекинули колонки справа налево, и проблема теперь с правой колонкой, тот же щорох+на экране появились какие то белёсые пятна (как при чрезмерном надавливании), сразу не заметила, т.к. фон был светлый.
никому не посоветовала бы данный сервисный центр, отношение сотрудников - посредственное, свои обязанности выполняют из-под палки, в сроки оговоренные договором не вписываются даже если подгонять.
Сроки соблюдают. К общению всегда готовы (отвечают, консультируют вежливо, без проблем). Договор соблюдают. Деньги, если что, возвращают.
3
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 7 уровня
17 апреля 2022
Ноутбук по гарантии был отремонтирован только со второго раза. Сдан на повторный ремонт прямо во время приемки после первого, т.к причина обращения (мерцания изображения, прямо с момента покупки) никуда не исчезла. При этом в первый раз заменили дисплей и материнскую плату, а во второй - шлейф дисплея. В общем, из-за шлейфа, не считая корпуса, "обновили" почти весь ноутбук.
Ноутбук Леново привез для чистки и замены термопасты. Ноутбук привез в рабочем состоянии. Мастер перезвонил, сказал, что так как "был залив" требуется замена материнской платы.На вопрос уточнить стоимость работы и материалов, ответа я не получил. По факту после обращения в сервис получил "кирпич" - после чистки и замены термопасты ноутбук не включается. Хотелось бы получить ответ и рабочий ноутбук. По отношению и работе не советовал бы обращаться в данный сервис.
7
2
Посмотреть ответ организации
Макс А.
Знаток города 3 уровня
19 июля 2023
Менял матрицу в lenovo legion 5.
По матрице претензий нет, все качественно и в срок. Но корпус собрали криво.
Забрали HTC на замену дисплея, временно выдали телефон на подмену, очень было надо по работе. Услуга нужная, да и телефон неплохой дали, не разваливался, батарею хорошо держал, претензий не было. Дисплей на моем телефоне поменяли за день, позвонили на следующий день, чтобы приехал и забрал. Сервис понравился, ремонтируют HTC официально, поэтому рекомендую.
Как верно оценить свою ситуацию - не знаю, но впечатление двоякое.
Отдал в ремонт два телефона:
1. IPhone XS(по гарантии) - перестал ловить связь и обновление не помогало, отдал - сменили по гарантии через неделю, всё ок, спасибо.
2. iPhone X - выключился и ушел в режим восстановления, из iTunes не восстанавливался. Отдал на восстановление ПО, заранее был предупрежден, что если восстановить не получится, то оплачу Диагностику, согласился. В тот же вечер объявили приговор, что в него попала вода и ремонту он не подлежит, предложили поменять на новый за полную стоимость, на что я ответил отказом. Расстроился, оплатил диагностику, забрал "кирпич".
Так вот, к чему всё, провалялся этот кусок на подоконнике неделю и что-то взбрело мне в голову попробовать его восстановить. На официальном сайте Apple нашел инструкцию как вывести телефон из режима восстановления, понажимал минуту - и вуаля(!) телефон включился, со всеми данными и полностью в работоспособном состоянии.
Следовательно вопрос: ребята, а в чём заключалась ваша диагностика? В том, что "индикатор попадания воды красный"? Спасибо!