Ац Космонавтов
203 отзыва
25 мая
С автосалоном АЦ КОСМОНАВТОВ сотрудничаем более трех лет. Клиентоориентированность на высоком уровне, грамотные специалисты. Ни разу не были навязаны не нужные услуги по ТО автомобиля. Всегда всё качественно и честно. Обслуживаем уже третью машину, качеством работ довольны. Специалисты сервисной службы всегда проявляют заинтересованность в решении любых вопросов, связанных с технической частью авто. Отдельно благодарю Александра К. (Мастер отдела сервиса). Грамотный специалист, с лояльным подходом.
Отдел продаж удивил честным подходом при покупке нашего автомобиля, качество оценки и адекватная не заниженная цена приятно порадовала. Особенно хочу отметить работу Евгения М. (Менеджер отдела продаж).
Желаю выгодных продаж и адекватных клиентов.
Сейчас принято просить оставить отзыв о той или иной услуге. Лично меня никто не просил оставлять отзыв, делаю это от души, так как люди которые работаю в АЦ КОСМОНАВТОВ абсолютно заслуженно имеют право на хороший отзыв и преданность клиентов.
27 февраля
Отличный сервис, ребята профессионалы. Обслуживаем корпоративный парк автомобилей уже более 15 лет. Отдельное спасибо Сергею Пустовалову, очень грамотный и компетентный специалист.
29 апреля
Всегда тут обслуживаю свою машину. Они всё знают про Ауди, потому что были официалы, теперь, как частная компания. Но сотрудники остались так же работать, с таким же опытом. Есть возможность продать или купить новую машину. Всегда приветливы и всё на высшем уровне. У них нет не решённых задач, всегда всё решают. Рекомендую 👍
6 июля 2024
Я остался очень доволен сервисом в данном автосервисе. Мастера профессионально выполнели все необходимые работы по ремонту моего автомобиля и в кратчайшие сроки. Цены оказались приемлемыми, а обслуживание на высоком уровне. Все проблемы были решены оперативно и качественно. Рекомендую этот автосервис всем, кто ищет надежное и качественное обслуживание своего автомобиля.
1
2
22 декабря 2024
Отличный автоцентр. Обслуживал Skoda, все на уровне. Взяли за тех мойку, а помыли нормально кузов и коврики, оч приятный бонус. Отдельное спасибо Александру Ямову. Так держать.
23 мая
Супер сервис, качество, скорость, профессионалы. Рекоммендую всем попробовать и навсегда остаться с АЦ Европа Шкода центр!
14 декабря 2024
Обслуживаюсь в этом салоне 10 лет! Замечаний у меня нет! Ауди - самый лучший автомобиль его обслуживает профессионал в лице Ауди космонавтов!!
2
11 декабря 2024
Прекрасное обслуживание. Все сделали вовремя , без нареканий, объяснили и показали !
17 ноября 2024
Хороший автосалон
Покапал Ауди а6 с7 2018 года
Все как в описании , без обмана)
В описании даже некоторые фишки не указали, такие как двойные стекла, контурное освещение салона, когда приобрел, был приятно удивлен
Менеджер Данил всегда на связи был, в выходной приехал, выдавать автомобиль.
Сам из Брянска 2200 ем от екб, автомобиль доехал, все хорошо, встал на учет без проблем
Цена как в описании, даже получилось сторговаться на 100т.р
Если хотите купить автомобиль, можете обращаться, подход к клиентам хороший !
29 апреля
Обслуживание хорошее,подготовили машину отлично, все ок👍
7 октября 2024
Обслуживаем авто не первый год, все отлично. Ребята молодцы, проконсультируют, помогут, починят, заменят. Лишнего не навязывают.
2
9 июня 2024
Благодарю менеджера Владислава за внимательное отношение и безупречный сервис. Стоимость ТО адекватное, всем рекомендую.
2
2
26 сентября 2023
Отличный автосалон и автосервис. Очень внимательный и вежливый консультант Александр Ямов. Цены на ремонт авто абсолютно нормальные. Много запчастей в наличии. Однозначно рекомендую!
11 февраля 2022
Хороший продавец , но сервис на 2 ! Сначала о хорошем - Самая адекватная сеть ауди в близлежащих регионах!Приобретал два года назад авто, понравился подход персонала, учли все мои пожелания и обстоятельства, без лишних разговоров и пафоса сформировали лучшее предложение как на покупку, так и по трейд ин! … После двух лет эксплуатации автомобиля хочу дополнить отзыв впечатлениями о сервисе - если по приобретению был доволен,то сервис разочаровал ! Итак - сразу скажу ,относительно отношения все прекрасно,вежливо,культурно,с кофе,выслушивают все пожелания и ответят на вопросы,но… по самим работам - во первых цена завышена не позволительно нагло ( только работа по замене масла порядка 5000 р - на дсг 96 ,при более грамотном сервисе - 600 р - я три раза переспросил,хотел доплатить,сказали : не нужно,такая цена ; расходники - та же история ) ; во вторых -не видиш авто и что с ним происходит и происходит ли остаётся в колуарах Ауди центра, крайняя замена масла у них ,например, поставила меня перед вопросом - что вообще они там делали все эти сервисы , полный Картер 4,2 л масла ,то есть отдавал им канистру и в течении нескольких дней доливал 0,2 л до max ,а в этот раз залили 4 л и полный щуп - как сливали масло - большой вопрос ! В общем - задача ясна - 120000 км гарантийных авто проедет,а потом или за новым или на ремонт и снова к ним !
4
1
6 июля 2023
Приятный и услужливый персонал, менеджеры-настоящие профессионалы-грамотные и ответственные, всегда идут навстречу клиенту. Прилетели за автомобилем из другого региона, сделка состоялась в кратчайшие сроки : автомобиль уже был готов к выдаче, документы подготовлены. Никакого ожидания в очереди. Отдельная благодарность менеджеру Александру.
4
2
10 декабря 2023
Оф. Диллер ауди. Многие вопросы решают в рамках гарантии не затягивая. Хотел бы отметить мастера сервиса Александра, опытный сервисмэн, и доходчиво все объясняет.
1
13 ноября 2023
20.06.23 1-й комментарий (1 звезда):
Низкая оценка больше к организатору отзывной компании для Ауди (ну и предупреждение для остальных).
В общем пришло письмо с госуслуг про Бесплатную отзывную компанию в части обновления ПО БУ ESC.
Обратился в данный автосалон как официальный, посмотрели информацию в компьютере и подтвердили, что есть такая информация на бесплатное обслуживание в рамках отзывной компании.
По итогу: обновление не прошло должным образом и появились ошибки на панели, производитель авто в итоге отказал в отправке новой детали (как узнал что авто в России), а через неделю и вовсе закрыл онлайн канал на прошивку авто.
Автосервис пожал плечами и на этом всё!
Сразу вспомнилась поговорка про сыр в мышеловке...
13.11.2023 2-й комментарий (3 звезды)
Если в кратце лето потратили на поездки в несколько сервисов, взял пару бумаг про выявленные неисправности. В октябре была составлена претензия и передана в данный дилерский центр (ДЦ). В ответе было принято решение о замене испорченной детали (оказывается санкции не санкции)). В ноябре деталь заменили, адаптировали на безвозмездной основе.
С одной стороны ДЦ виноват в поломке детали и должен был решить этот вопрос, а не пожимать плечами, с другой стороны ДЦ стал заложником ситуации с отзывной компанией и производителем авто который заигрался в санкции и отказывал в сервисе и снабжению запчастями.
Ситуация разрешилась но осадок остался!
3
2 октября 2023
Не рекомендую данную контору ,по другому не назвать ,до официального не дотягивает ,от слова совсем ,заехал по гарантии провести работы ,по замене стоек ,раза с 5 согласились ,что это гарантийный ремонт . Менеджер настойчиво просил работы назначить именно на воскресенья ,меня еще тогда это насторожило ,почему именно в выходной день , очевидное стало известно позже . Работы провели ,вопросов не было ,стойки поменяли . По итогу кроме того были заменены декоративные вставки салона ,на похожие ,только все в царапинах ,передние и задние вставки отличались по оттенку , рулевое колесо ,( стояло после выдачи авто не по центру , с дефектом хрома эмблемы Ауди на руле .ответ был не попали на один зуб, в первые сталкиваюсь ,что при замене стоек. Руль на один зуб перескакивает и т.д. Задний диван сиденья имел дефект ,в виде заклеенного пореза ,видно ,что не свежего .Для понимания машина с пробегом 60000. Разули авто по полной . С таким сталкиваюсь впервые и это официальный дилер .Обходите стороной данное завидение.
2
2
6 ноября 2023
Хороший автосалон Ауди,це6а качество имеется парковка около входа в салон,грамотные специалисты. Рекомендовано для посещения по необходимости
1
1
28 января 2024
Коллектив вежливый, внимательный, работают четко профессионально. Обращаюсь к ним с 2017 года.
1
2
5 июля 2024
Нормальный сервис. Уровень компетенций хороший. Косяки бывают. Исправляют без волокиты.
1
6 июня 2020
Хотелось бы выразить благодарность и высокий профессионализм менеджеру Юлии Макарычевой при подборе нового автомобиля марки ауди. Работали по удаленке, всегда была на связи и готова помочь в решении тех или иных возникших вопросов. Согласовала лучше предложение на текущий день. Очень рекомендую Юлию в качестве менеджера при подборе нового автомобиля!!!
6
1
13 мая 2024
Заехала купить масло 1 литр, в пакет положили не верный товар, по чеку 0w30 в пакет положили 5w30 , менеджер хамил со словами какая разница это зальете. Первый раз встречаю такое обслуживание. Сервис 0
3
23 сентября 2020
Всегда приезжаю с хорошим настроением в этот автоцентр, чуткие, грамотные менеджеры всегда подскажут, помогут с вопросами по машине, любой момент который возникал всегда был решён в сжатые сроки и за качество просто 10/10. Большие молодцы вся команда 👍советую всем✌️
5
1
30 сентября 2024
Все отлично. 12 лет там обслуживаю машину, с момента покупки
3
18 июля 2020
Добрый день! Приобрели машину у данного официального дилера в декабре 2019 г. Авто с пробегом Ауди а4 2014 г 64000 пробег. Были просто в восторге, хотелось петь и плясать.....но самое страшное.. но...мы узнали через 7 месяцев! Эту машину хвалили все.... и менеджер по продаже подержанных автомобилей Максим и по продаже новых машин Алексей и все хотели ее взять себе.., но появились два доверчивых человека (другие слова не пропустят) ..... я и мой муж. Взяли 50% стоимости в кредит 50% трейд-ин. И вот проехав на этой идеальной машине 7 месяцев и 10000 км, нам надо делать ремонт двигателя. Двигателя ... карл .... двигателя. Ремонт стоит от 100 000 до 250 000р, как пойдёт! При покупке машина прошла все проверки в центре, ничего серьезного по проверкам не было. Есть акт проверки, но в нем не слова о двигателе.... но 10000 км просто были для машины невыносим ударом. Как мне сказали в отделе по работе с клиентами, да Вы сломали машину, мы Вам отдали полностью исправную. И все, мы просто попали на деньги... и на большие. Вот вопрос это, что за проверка машин там такая, что не смогли выявить неполадки в двигателе! Или просто надо было продать, перед Новым годом, для годовой премии, ну и просто избавиться от неё. Вообщем очень не красиво продавать машины не проверенные, ну или проверенные в очень низком качестве. Руководство на контакт не идёт! Работают через посредников, которые не за что не отвечают, просто доносят данные от руководства! Машину конечно мы из из сервиса забрали... потому что доверия этой конторе (по другому неназвать) нет. Сделают так, чтобы через 10000 км мы вернулись снова. При этом дают гарантию 2 года только на деталь! А на техобслуживание и на ремонт 20-30 дней! Сколько стоит только одна работа без деталей, на которую гарантия 30 дней Вы даже не представляете. Вывод один будете брать у них машину, будьте бдительны и внимательны! Проверяйте машины полностью! Они ответственность не за что не несут!
6
13 апреля 2024
Вежливость персонала, который общается с владельцем, компетентность персонала, обслуживающего автомобиль и высокое качество работы.
24 июня 2021
Приобретал автомобиль тут, к отделу продаж вопросов нет а вот к сервису….. Проходил очередное ТО и случилось так что накануне позвонили с Ауди Рус и предложили поучаствовать в программе проверки качества обслуживания. Я соглашаюсь, за час до сдачи а/м в сервис встречаемся с представителем компании которая осуществляет данную проверку. Данный сотрудник вносит 4 неисправности в автомобиле ( незначительные и не влияющие на эксплуатационные характеристики, но обязательные к проверке). Затем сдаю а/м в сервис и жду звонка о готовности. По истечению времени мне звонят с сервиса, говорят что все готово и я могу приехать и забрать а/м. Приезжаю, рассчитываюсь, подписываю акты и забираю машину. И вот тут начинается самое интересное. Сотрудник компании которая занимается проверкой заходит в салон, приглашает начальника сервиса и просит снова загнать а/м в ремзону и проверить те недостатки которые были им внесены перед сдачей. И что вы думаете.? Из четырёх неисправностей которые были, исправили только одно. Скажу честно, в душе надеялся что они их все выявили и исправили. После прохождения ТО у официальных дилеров Ауди через день-два обычно звонят и спрашивают все от меня устроило а тут звонка не поступило) Ну и сам АЦ Космонавтов не принесли извинения. После подобного отношения я не хочу более обслуживаться в данном сервисе.
10
3
17 августа 2022
Учитывая то что это официальный дилер который ответственный за качество выполняемых работ, то все работы выполняются качественно и с гарантией. Персонал квалифицированный. Ожидание соответствует по времени выполняемых работам. Ремонт оправдал все ожидания.
3
2 ноября 2023
Превосходно! Особенно менеджер Влад! Очень хороший человек и спец в своем деле, советую всем!
18 июня 2023
Отличный автосалон приобрёл авто всё понравилось рекомендую хороший персонал 👍
2
2
6 февраля 2024
Внимательный персонал и профессиональный подход к ремонту вашего автомобиля
2
2
12 мая 2023
Вежливый персонал, предлагают чай кофе, есть зона ожидания, уборная. Мастера опрятны и аккуратны. На ТО моют машину только кузов и коврики. Все использованное складывают в багажник. Модно доп услуги заказать.
2
1
19 апреля 2024
Приличное общение. Приемлемая цена. Рекомендую всем!
14 августа 2021
Давно обслуживаюсь здесь, высокое качество, любезный квалифицированный персонал, все делают максимально удобно и быстро
3
1
25 июля 2020
Были сегодня в этом салоне, смотрели лексус 570 за 4990000, поехали предварительно позвонив, около получаса стояли возле машины, никто из продавцов не подошёл, сходили в салон сказали все продавцы заняти ждите, ждали, даже успели сходить пообедать, снова подошли к машине, снова к нам никто не подошёл и даже не заинтересовался нами, хотя видели нас, такое ощущение будто этот салон ооооочень хорошо зарабатывает, раз не хотят продать авто за 5 лимона. Обращаюсь к руководителю авто салона, было очень не приятно, получается зря время потратили и поехали в такую даль зря....
4
4
25 июля 2022
Сотрудники достаточно вежливые и отзывчивые все быстро и качественно сделают особенно на ресепшне девушка которая живет в мкр. Светлом улыбчивая доброжелательная спасибо 🙏🏽 за сервис🤝
3
11 сентября 2023
Если правда.То всё отлично.Уже 4года приезжаем и очень довольны. Большое спасибо!
2
2
4 декабря 2021
Очень любимый мной салон. Вежливый персонал. Грамотные мастера. Чистота и порядок во всем. Вот залог успешного и развивающегося бизнеса!
3
17 сентября 2021
7 лет как клиент АЦ Космонавтов. Отзывчивые, грамотные. Нареканий нет.
До пандемии делали классные праздники для детей, надеюсь, возобновят эту практику.
17 сентября 2020
Очень удобное расположение центра, есть неплохие машины с пробегом, жаль скудный ассортимент новых авто, почти все распродано, но думаю это не вина автосалона.
4
27 ноября 2022
Я уже 15 лет поклонница Audi. АЦ на Космонавтов - лучший! И машины там покупала и в трейд-ин сдавала. ТО только там! Машины мои - обласканные. Ребята - молодцы! Лишнего никогда не «сдерут, не посоветуют». И даже в нынешней непростой ситуации сохраняют скидку по моей карте. Спасибо! Удачи!
4
2 июня 2022
Обратился для ТО на 90т.км - заранее записался и приехал вовремя. Менеджер встретил меня, обсудили все волнующие меня вопросы и предложили подождать в зоне для клиентов. Администратор предложила кофе и в целом все сотрудники были приветливые и готовы помочь по любому вопросу. ТО прошло успешно и в целом я был очень доволен результатом!
3
24 августа 2020
Пребдварительно созванились с автосалоном, конкретно указали на марку автомашины и сумму! Представитель салона подтвердил и стоимость и наличие машины! По пути из другого города постцаил звонок и салона, уточнили приедим мы сегодня или нет. Приехали, на деле оказалось все наоборт. Цены как у официального диллера! И начали предлогать, уговаривать. Вообщем через 5 минут мы покинули автосалон. Обман и развод.
4
3
21 сентября 2024
Внимательный и отзывчивый персонал!
8 июля 2021
Ни в коем случае не официальный дилер, как они себя позиционируют. Мультибрендовый автосалон, разводят клиентов с области по классической схеме, по телефону обещают выбранную модель по дешёвой цене, по приезду выбранной модели в наличии нет, но есть другие - естественно дороже с кучей доп. оборудования с навязыванием кредита и не нужных страховок жизни, помощь на дороге и прочее.
4
1
21 октября 2020
искал новую Q7 sport ,в белом либо сером цвете,Позвонил в Ац Космонавтов,по наличию не было,предложили подождать,машина была в пути.Внес предоплату 100т.р,через две недели позвонили сказали машина пришла!Оплатил безналом на счет,через два дня забрал!все ок!работал с менеджером Юлия Макарычева,рекомендую!сам из Красноярска.
5
1
17 октября 2024
После ухода AUDI это сборище перекупов. Сервис сомнителен.
3
15 февраля 2022
Очень приятно находиться в данном автосалоне , вежливый персонал чай кофе в зоне отдыха . Рекомендую !
4
27 октября 2022
Диллеры, что тут скажешь. Всё на отличном уровне. Проблему реши. Ремонтировал посгарантийное авто. Персонал на высоте. Спасибо.
4