Атриум Палас
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1327 отзывов
4 января
Минусов не отметил. Приятно удивил общий вид отеля. В номере супер чисто очень приятно находиться. Кровать удобная белоснежная. Номер очень удобный комфортный, все для романтического отдыха. Особенно хочу отметить ванную комнату очень чисто и все новое очень приятно находиться. В холле как на выставке красивые картины живые растения. Завтраки прекрасные, все очень вкусно и достойно, да ещё кра иван обстановка ресторана. Также хочется отметить венского кафе. Изысканные блюда и десерты. Интерьер переносит в старую добрую Вену. Все супер! Так держать!
1
1
6 декабря 2024
Приехала в Екатеринбург в командировку и остановилась в отеле «Атриум». Могу с уверенностью сказать, что это место заслуживает высшей оценки!
Номера прекрасные: довольно просторные, уютные. Каждая деталь продумана до мелочей, и чувствуется, что здесь заботятся о комфорте гостей. В номере чисто, аккуратно и приятно находиться. Есть все необходимые принадлежности.
Обслуживание также на высшем уровне. Персонал показался дружелюбным и отзывчивым. На все запросы реагировали быстро и с улыбкой.
Что касается питания, то я была приятно удивлена разнообразием и качеством блюд. Завтрак был не только вкусным, но и разнообразным — думаю каждый сможет найти что-то по своему вкусу.
В общем, «Атриум» — это идеальное место для комфортного проживания в Екатеринбурге. Рекомендую всем, кто ценит качество и уют! В следующую поездку теперь точно знаю где можно остановиться и вернусь сюда снова. Спасибо за гостеприимство)
И еще, конечно, как организатора , мое внимание привлек банкетный зал и конференц-залы. Естественно, я не смогла пройти мимо и оценила их состояние, оборудование. Я даже сделала свой видео обзор, можете посмотреть его на канале Свадебный & EVENT ревизорро. Пришла к выводу, что я с удовольствием организовала бы здесь мероприятие любого формата. Поэтому, если что, обращайтесь!
2
3 февраля
Атриум Палас, Полноценные 5 звёзд! Эталлон сервиса в гостиничном бизнесе на Урале. Очень приятно, что особое внимание к подрастающему поколению. Молниеносное решение любых вопросов.
Кольцевая парковка для отдыхающих, паркинг по предварительной договоренности. Первое парадная барабанного типа, и сразу палас брендирован! Проходим под сводом атриума в лобби. Чистота везде! Ресепшн супер профи, обучены! Стойка со свежей прессой в наличии близь наград отеля. Лифты по карте гостя, очень правильное решение, сейчас много где так! Прозрачная закругленная стена лифта при подъеме открывает вид на панараму.
Ковры на этажах чистейшие. В номере кристальная чистота и приятная отделка, для понимания, отель 1998го года, номера реновацию конечно проходят. Постель, белье равнее любой ВПП аэродромов, очень приятно находиться в номере. Розетки 250в, USB, Type C, везде. Вентиляция приточно вытяжная, ночью немного слышна. Шумоизоляция хорошая! Кофемашина с молотым Ulius meinl, чаем English Breakfast, вода Scandinavia. При клининге используется профессиональная химия и инструмент, поскольку сантехника новее новой, специально искал место где есть хоть пылинка, не нашел, только следы ремонта на дверном проеме со стороны петель, в массив древисины немного проникла шпаклевка для стен. Шторы настоящий Black Out, с системой перекрытия. Климат настраиваемый. ТВ есть на поворотной платформе. Главное отсутствует плед пылесборник) Ужин есть ресторан в здании очень хорошая кухня, можно заказать рум сервис. Завтрак проходит в атриуме 2й этаж, очень хороший выбор, каши, мёд в сотах, блины, зерновой кофе и многое другое к примеру орехи и творог. Для любителей: "где мясо?" Отдельный стол с мясным, но с утра такое кушать тренер говорит не нужно. Очень приятная атмосфера на зафтраке, помещение с купольным потолком и практически панорамным видом. Буквально вечером в нём был концерт и тусэ, а мы сидим потягиваем зерновое полируя пастеризованый творог с горчинкой пчелиного воска с сот.
Настоятельно рекомендую! Есть с чем сравнить! В отеле регулярно проходят различные мероприятия с хорошей профессиональной подготовкой, что говорит о высокой квалификации менеджмента отеля.
В цоколе есть спа) Но лучше посетить Vienna Cafe с пироженым))) И блюдами от шефа! Цены смешные, даже на устрицы!
1
1
15 мая
Не реклама)) останавливаласт в отеле Атриум. Хочу поблагодарить за прекрасное настроение, осталось очень хорошее впечатление от приема. Прекрасный , вежливый персонал встречает всех гостей-девушки на ресепшн с пониманием индивидуальных потребностей оформили номер, любезный дворецкий помогает встречать и провожать гостей. Номер удобный, уютный, чистейший, без лишних посторонних запахов. В номерах есть абсолютно все, что может потребоваться, даже утюг... Отдыхать комфортно. Завтрак в отеле-на отлично, на все вкусы и пожелания, все свежее и вкусное. Чистота, порядок и уют во всем отеле. Современный красивый интерьер. Также очень удобное расположение отеля в центре города. Рекомендую для проживания в этом отеле.
1
2 декабря 2024
Отличный отель, прекрасный номер двухместный , очень все чисто аккуратно , белоснежные халаты , полотенца , постельное .
Все есть для чаепития или кофе .
Отличные завтраки с шампанским , шоколадным фонтаном , каждый день меню разное , на первом этаже кафе отличное работает до 24 все тоже очень вкусно приготовлено и обед и ужин . Рекомендую останавливаться в Атриум Палас . Сотрудники все работают на 5 баллов . Спасибо большое .
6 марта
я впервые остановилась в этом отеле и осталась очень довольна!
Месторасположение просто отличное — всего в нескольких шагах от визового центра .
Персонал заслуживает особой похвалы. Они ментально реагировали на все мои запросы и создавали атмосферу заботы и уюта. 🙌
Также хочу отметить кафе при отеле.
Отдельно хочу порекомендовать массажиста Галину, работающую в SPA-центре отеля. Ее профессионализм и внимание к деталям сделали мой отдых еще более комфортным и расслабляющим. 💆♀️
В общем, это был замечательный опыт, и я с радостью вернусь сюда снова!
22 мая
Хороший отель в центре города. Приятная обстановка, доброжелательные сотрудники. В номерах чисто, постельное свежее, запах тоже приятный. Но немного разочаровал завтрак, выбор маленький, некоторая еда выглядит не очень свежей. Также в отеле не предусмотрены программы в Спа зоне, отсутствует бассейн, (внедрениям таких услуг гости были бы рады). Ставлю оценку 4 звезды.
7 декабря 2024
В номерах очень чисто, это здорово, так и должно быть. В номере есть гладильная доска и утюг (далеко не все отели предоставляют эту роскошь), а также кофемашина, чайник и все причитающееся. Халат, хороший набор полотенец, все есть. В отеле много картин разных художников (это не репродукции, а именно картины), есть возможность приобрести понравившуюся. Завтрак не плохой, шведский стол. С/с рыба свежая- отдельный плюс за ее наличие и качество. Жаль, что нет глазуньи, всегда скрембл, но можно заказать ее... остальное по завтраку стандартно, особо изысканных блюд Вы здесь не найдёте. Что не понравилось: обедала и ужинала тоже в отеле, кухня была не очень(( многие блюда пересолены, вместо гречки с луком - пареный лук с гречкой, многое подавали холодным. На кофе-брейках предоставлялась только одна кофе-машина, поэтому всегда стояли очереди за кофе, правда была альтернатива в виде холодного чая. Персонал приветлив и толерантен к критике.
1
1
27 апреля
Замечательный отель центге города. Обслуживание на высоте все соответствует уровню отеля. Персонал вежливый и доброжелательный. В номерах чистота и комфортно, есть все необходимое. Хороший комплекс SPA с джакузи, сауной и хамамом. Отличные завтраки с вкусно приготовленной едой. Отдых в отеле оставляет только отличные впечатления.
10 января
Отель на хорошем высшем уровне, заслуживает пятёрку. По крайней мере у меня номер был отличный. Сервис отличный - уборка (в том числе и сантехника) и заправка кроватей ежедневно, ежедневное обновление мыльно-рыльных пренадлежностей. Номер чистый не уставший, как будто после недавнего ремонта.
Минус был, была сильная слышимость то ли от лифта, то ли от механизмов.
В номере капсульная кофемашина, поэтому обновление сахара, капсул, чая, сливок, было тоже ежедневно.
Сам отель просторный, а в новый год были новогодние фотозоны в фое и на улице. Есть при отеле магазины, барбершоп, шубы, продажа камней.
Очень понравилась галерея красивых картин на каждом шагу и на каждом этаже, некоторые продаются. Идея с картинами отличная.
Отмечали новогоднюю ночь при отеле. Были разнообразные шоу от барменов, танцовщиц, жанглёров, живые песни, дед мороз и конфити дождь. Но плейлист был так себе, вроде танцевальный, но такое старьё для тех каму за 50. Еда и выпивка вкусная.
Приедут ли я сюда ещё раз, возможно. Но дороговато там конечно всё.
23 ноября 2024
Мой выбор упал на этот отель, благодаря 5 звездам и его впечатляющему дизайну и вкуснейшим завтракам. Интерьер в номерах суперский, очень чисто, уборка каждый день, а также смена полотенец, косметики, воды. Капсульный кофе был такой вкусный, создание настроение на весь день или вечер ☺️ В отеле есть спа, сауна в нем потрясающая, очень горячая, еще есть два джакузи с горячей и прохладной водой, в нее так приятно окунуться после нагрева в сауне. Отель находится в самом центре города, после всех обучений и общений так приятно пройтись по самым центральным и од военным улочкам, украшенным яркими огнями к волшебному празднику НГ 🎄 Персонал очень отзывчив и приветлив. А еще на рецепции свежие фрукты для гостей отеля 🤗 Очень рекомендую остановить свой выбор на этом отеле 👍😍
3
1
1 апреля
Отличный отель в самом сердце Екатеринбурга. В шаговой доступности парк и основные достопримечательности. Уютный, чистый номер. Сервис незаметный. В номере вода, чай, кофе. Завтраки вкусные, разнообразные. Есть СПА зона с сауной и хамам, а также ледяной душ и джакузи. Имецте ввиду- СПА по записи, 2 часа бесплатно.
6 декабря 2024
Прекрасный отель! Очень удобное расположение. Номер категории Студия - большой, комфортный. С зоной отдыха. Номер соответсвует 5 звездам. Халаты, тапочки, полотенца, все принадлежности - высокого качества. Понравился завтрак - шведский стол. Большой выбор. Всё свежее и вкусное. Отдельные слова восхищения - персоналу!!!
1
6 апреля
Отель очень понравился. Быстрое заселение, просторные номера стандарт со всем необходимым, качественная уборка, прекрасные завтраки. На первом этаже уютное кафе - вкусные блюда, красивая подача, обслуживание на уровне. Буду рада вернуться сюда снова. Однозначно рекомендую.
1
26 мая
Остановились с женой в Атриуме, остались очень довольны. Вежливый персонал, номер чистый, белоснежное белье, халаты и полотенца. 2 часа спа входит в стоимость, бесплатная парковка, еще комплименты в Венское кафе на напитки чай и кофе. Завтраки впечатлили, стоят своих денег.
Большое разнообразие, все очень вкусно, был даже шоколадный фонтан. Отличный отель свои пять звезд оправдывает, рекомендую!!!!
1
1 февраля
Хороший отель, отличное соотношение цена-качество. Всё чисто, просторно, уютно. Хорошие матрасы и постель, есть халаты и все гигиенические принадлежности. Завтракали в другом месте, так что не могу ничего сказать. Заказывали еду в номер вечером, всё было быстро и вкусно. Расположение удобное, почти центр.
11 января
Находились в отеле с 1 по 5 января 2025 г. Номер стандарт комфортный, чистый, тепло и уютно. Персонал приветливый и обязательный. Завтраки вкусные, обильные. Расположение отеля в центре города, рядом много интересных мест. В отеле приятно поразили тишина и спокойствие, многочисленные картины на стенах.
3 января
Новогодняя ночь в отеле. Отель очень красиво украшен к Новому году, много прекрасных фотозон. Оформление зала, сервировка столов-на высоте. Вкусные блюда, отличная подача. Шоу программа и ведущий без изысков-на троечку. Поэтому было скучновато. Приятное дополнение-посещение СПА, хамам, сауна, джакузи
2
28 мая
Отдыхали с супругой с 26 по 28 мая.
У Отеля идеальная локация!
Сервис отличный!
Очень грамотный и приветливый персонал.
Чисто, уютно, как дома.
Завтраки вообще отдельное спасибо! Кухня, лучше всяких похвал, очень вкусно и большое разнообразие блюд
10 апреля
Из плюсов стоит отметить неплохое расположение отеля, большой номерной фонд и наличие различных бизес-залов для проведения различных конференций. Остальное - минусы.
Отель позиционируется как 5 звезд. Но это худшие 5 звезд в стране. Если захотите тут остановиться, то будьте готовы к следующему: расстояния между кроватями в номере на 2х человек 30 см (я не шучу); на завтраке самое роскошное блюдо - яичница, шампанское? Нее - сан-стефано. У вас поздний выезд - да всем пофиг - в номере убираться не будут и ключ вам заблокируют все равно. Вода в номере на следующий день тухнет (не знаю, что там за помои - не пейте их!). Ну и как вишенка, Евгения на ресепшене, когда косячит и пытается вас выселить на 3 часа раньше времени, вместо "Извините" скажет "ну не расстраивайтесь". Ни ногой сюда. Никогда.
3 февраля
Не первый раз в Екатеринбурге, есть с чем сравнивать. Для начала - были приятно удивлены демократичной ценой номера, несмотря на высокий статус отеля. После посещения отеля остались только положительные эмоции - очень понравилось обслуживание - молодой, мега доброжелательный персонал ☝️ им явно не все равно - вернется ли клиент к ним снова. Большие молодцы! Все остальное также на высшем уровне- завтрак суперский, номер большой и удобный, чисто и красиво. Обязательно приедем снова 😁
3
19 мая
Отличный отель, удобное расположение, прекрасный персонал любой вопрос решается быстро, завтраки вкусные, заказывали ужин в номер принесли в течений 20 минут все очень понравилось. Благодарность сотрудникам отеля все понравилось
1
8 февраля
Мне нравится этот отель. Удобное расположение. Добродушный персонал, достаточно разнообразный завтрак, номер просторный и удобный. Цена и качество полностью совпадают. Обязательно остановлюсь в этом отеле в следующий раз.
22 ноября 2024
Останавливалась по работе на 2 суток, ранее заселение прошло быстро и комфортно, в номерах есть все необходимое, а также приятным бонусом была кофемашина и чайник. Прекрасное состояние ванной комнаты и полотенец, интересное решение по сервису уборки, альтернатива вечно рваных и мятых карточек об уборке или с просьбой не беспокоить. Расположение отеля также отличное. Завтраки на 5+ как по наполнению, так и по качеству. Если еще поеду в Екб, то обязательно выберу данный отель👍
4 мая
Останавливались с детьми, нам очень понравилось. Просторный лобби, есть где побегать. Вкусные завтраки, большой выбор соков, есть даже свежевыжатый, в выходные даже шампанское и вино. Также в стоимость проживания входит посещение спа (записаться нужно заранее у администратора).
15 апреля
Прекрасное место. Очень чистенько, презентабельно. Есть магазинчик с сувенирами, ресторанчик, а также проводятся масштабные мероприятия, собирая у себя огромное количество людей. Рекомендую к посещению.
22 апреля
Хороший отель, по адекватной цене, вежливый персонал. В номере убирают каждый день, чисто, уютно. Очень порадовало, что есть бесплатная парковка для тех кто проживает в отеле. Рекомендую
1
18 декабря 2024
Проживала в отеле, находясь в командировке в ЕКБ с 10.12 по 12.12. 2024 года. Отель очень понравился. Приветливый персонал, уютная обстановка, комфортный номер. В ресторане чудесный шведский стол.
10 мая
Отличный отель, в самом центре города! Персонал очень внимательный, кухня прекрасная (готовят очень быстро и вкусно, не надо часами ждать), всегда свободные места на бесплатной парковке, рекомендую 👍
3 октября 2024
Очень хороший отель
Чистый, уютный, хорошее местоположение
Одним словом мне понравилось
Обслуживание на высоте
Завтраки шведский стол, достаточно большой выбор блюд практически на любого постояльца
Отель чистый и ухоженный не взирая на проводимый в его отдельной части ремонт
В отеле есть кафе, которое работает до полуночи и при этом есть горячие блюда. Это очень удобно для тех кто прибывает поздно вечером
В шаговой доступности оборудованная набережная, а также различные кафе, где также можно очень неплохо перекусить и выпить чашечку чая или кофе, и для любителей других напитков неплохой выбор.
Одним словом все здорово
Рекомендую
1
5 апреля
Отличная гостиница, останавливаюсь уже не один год. Завтраки очень вкусные. Также есть кафе для вечернего посещения. В номерах ежедневная уборка. Отличный персонал, всегда помогут, объяснят. Рекомендую.
1
23 декабря 2024
Отмечали корпоратив! В ресторане Ля Ронд. Очень красивое , уютное , шикарное место. Чувствуешь себя королевой ! Какая кухня. Просто пальчики оближешь . Официанты - просто супер ! Хочется вернуться !
15 апреля
Мы провели три дня на форуме в компании трёх человек, и, хотя номер был двухместный, нам организовали дополнительное место. Всё было замечательно, удобно и комфортно. В номере всегда поддерживалась чистота, а количество вещей было рассчитано на троих человек. Остались только приятные впечатления
3 февраля
Прекрасная гостиница с добротными номерами и очень удобными кроватями. Подушек даже с излишеством)) чисто, аккуратно. Хорошие завтраки.. внизу кафе с очень вкусной кухней
5 августа 2024
Интересный отель. Хорошее расположение. Есть своя парковка (правда не пользовался). Очень привлекает художественная экспозиция на этажах, судя по объявлению, понравившееся полотно можно приобрести - неожиданная опция. При этом есть на что обратить внимание. Номер (стандартный) не большой, чистый. Достался с ванной. Техника была исправна. Шкафа хватило. То что не понравилось - косметические принадлежности не соответствуют уровню отеля. Напор воды в раковине маленький (это судя по всему целенаправленно с целью экономии расхода воды) - неудобно и кран сильно шумит, кого-то может напугать как неисправный. Соседей хорошо слышно, как сбоку, так и сверху. На завтрак доступен шведский стол из 4-5ти блюд, которые одинаковы каждый день. При этом завтрак в кафе там же на первом этаже может быть и вкуснее, и разнообразнее и даже в полтора раза дешевле. В общем стоимость завтраков к номеру завышена. Персонал не досаждал. Рецепшн свою работу знает. В общем четверка. Все хорошо, но за эту цену не отлично.
20 декабря 2024
Отдыхала в отеле с 18.12.24-20.12.24. Номер уютный и чистый. Уборка проаодилась в мое отсутсвие. Завтрак очень вкусный. Отель украшан и готов к встрече Нового года! Очень понравилось, думаю, что останоалюсь в нем опять!
16 мая
В целом, отель хороший, но немного уставший - мебель в номерах и т.п.
Останавливался в студии, почему номер так называется - сложно сказать, т.к. никакой кухни в номере не было, но она и не была мне нужна. Зато была кофе машинка с 2 капсулами. В окне вид отсутствовал, но доносился шум машин с улицы, поэтому спать с открытым окном было не очень комфортно. Напор воды в ванной мог бы быть и получше.
Есть возможность посещать спа - сауна и хамам, но я там не был, т.к. не захватил купальные принадлежности, да и времени не хватило((
Отличный завтрак! Богатый выбор всего, несколько разновидностей копченой рыбы, мед в сотах, много фруктов и проч.
12 апреля
Очень понравилось, центр города, пешком подать до множества достопримечательностей. Красивые виды, чисто, дружелюбно. Рекомендую. Сам был в командировке одним днём , не хватило - чтобы узнать город поближе, надо приезжать на 5-7 дней.
25 апреля 2024
Очень удобное расположение отеля в пешей доступности от центра города. Номера просторные, удобные. Уборку производят регулярно и очень деликатно. Халаты, тапочки и гигиенические наборы сразу в номере. Не надо выпрашивать на рецепшене. Панорамный лифт, уютные холлы с картинами создают впечатление достоинства и респектабельности. Завтраки - шведский стол - классические и не скудные. Персонал очень внимательный и приятный в общении. При выезде мы забыли в номере футболку, так нам сразу же позвонили, чтобы напомнить.
Это удобное место для проведения конференций и семинаров.
Особенно красив зал со стеклянным куполом в стиле классицизм. Рекомендую!
3
2 мая
Отель в центре города, недалеко от метро. Мы приехали рано утром, оставили чемодан и пошли гулять.
Жили втроем в Люксе на 7 этаже, две комнаты, в каждой комнате тв, есть гостевой туалет, чай, кофе (кофемашина). В номере хорошая звукоизоляция. В пятницу и субботу в ресторане были банкеты, в коридоре было слышно, а в номере не мешало (а я уж было приготовила беруши, но не понадобились)!
Завтраки приличные, есть из чего выбрать, есть вино, шампанское, фрукты. На выходные шоколадное фондю.
Спа - хамам, сауна, души и две джакузи. Можно расслабиться. Не хватило бассейна поплавать.
В честь дня рождения дочери подарили тортик и сделали скидку на проживание, приятно.
2
27 августа 2024
Долго выбирали место для проведения свадьбы ,остановились на варианте в атриум палас
Безумно понравилась атмосфера ,сам зал ,в обще все очень красиво
Но минусы с сервисом - что то невероятное ...
Организатор очень редко отвечала на сообщения ,только за неделю до самого мероприятия был какой то конект ,ранее на мои сообщения отвечали по несколько часов ,а то и дней
На самом мероприятии : до начала торжества было оговорено ,чтобы на столах все стояло по щедрому много ,чтобы гости не ждали пока им нальют и наложат поесть ,и в случае чего угощали себя сами ,к сожалению ,на столах не стояли напитки ( хотя с самого начала мы просили все поставить по столам )
Далее мои родители ,я и большинство родственников несколько раз просили вынести десерты ,на что несколько официантов просто с фразой "Сейчас уточним этот момент" уходили в закат
Вынос торта задержали на 40 минут ,из-за чего большинство гостей не успели даже прикоснуться к торту
В общем ,не смотря на популярность и красоту заведения - сервис очень страдает
Ощущение ,что ребята работают тут буквально пару дней
Если это так,то еще хоть как то можно оправдать некомпетентность ,а если нет ,советуем проводить тренинги
2
1
8 сентября 2024
Шикарный отель!
Заслуженные 5 звезд!
Чистота идеальная, тепло, все принадлежности и даже больше в наличии.
Завтраки вкусные
Девочки на ресепшне приветливые и тактичные!
Единственный минус это горничная, кажется главная, почему то обсуждала в коридоре около номеров гостей, конкретно нас) Ну как то не очень для 5 звезд, согласитесь.
Всё остальное - супер!
3
20 марта
Отзыв об отеле Атриум Палас:
Недавно останавливался в отеле Атриум Палас всего на одну ночь, однако даже этот короткий срок позволил выявить ряд недостатков, которые оставили неприятное впечатление.
1. Проблемы с картой: С самого начала возникли сложности — ключ-карту в номер не удалось активировать с первой попытки, что вызвало лишние неудобства.
2. Завтрак: Несмотря на то, что в моем ваучере было указано, что завтрак включен, сотрудники почему-то решили иначе. Пришлось уточнять дважды, чтобы получить положенное питание.
3. Уборка: Стеклянные поверхности в лифте были откровенно грязными — видны разводы и капли после неудачной уборки. Это создает ощущение, что уборка проводится лишь формально, без должного внимания к деталям.
4. Поврежденный утюг: Утюг оказался непригодным для использования — поверхность повреждена, что приводило к зацепкам ткани при глажении. С таким оборудованием лучше вообще не сталкиваться.
5. Качество обслуживания на завтраке: Обслуживание оставляет желать лучшего. Салфеток на столах либо не хватает, либо они просто отсутствуют. Когда попросил сотрудницу накрыть стол, она проигнорировала просьбу и ушла. Более того, грязная посуда долгое время оставалась на столе, создавая дискомфорт.
6. Ассортимент завтрака: Завтрак разочаровал своей скудностью. Яйца можно было выбрать только в виде холодной глазуньи или вареных яиц. Никакого разнообразия.
7. Спортзал: Спортивный зал отеля — один из худших, которые мне приходилось видеть. Очень тесное помещение, устаревшее оборудование. Здесь явно не рассчитывают на серьезную физическую активность постояльцев.
8. Винная карта: В ресторане с претензией на изысканность, особенно в Венском, выбор вина оказался крайне ограниченным. Винная карта выглядела скудно и несоразмерно уровню заведения.
9. Горячая вода: Вода в душе была нестабильной — температура резко менялась от горячей до ледяной, а напор оставлял желать лучшего.
В целом, несмотря на приятные моменты, отель нуждается в улучшении сервиса и качества предоставляемых услуг. Надеюсь, руководство обратит внимание на указанные проблемы и исправит ситуацию.
1
1 декабря 2024
Проживала в отеле с 28 по 30 ноября, спасибо всему персоналу отеля за доброжелательность, внимание к каждому гостю, готовность помочь по любому вопросу, за идеальную чистоту в номерах, очень вкусные завтраки, Номер стандарт очень комфортный , очень чистый,чувствуешь себя как дома, есть кофемашина и чайник, с набором кофе, чая, сахара, 2 бутылочки воды, утюг и гладильная доска , фен и всё всё что нужно путешественнику. Отдельное спасибо Луизе, менеджеру по бронированию. С большим удовольствием еще раз остановлюсь в Атриум палас отеле,
2
1 июля 2024
Прекрасный отель! Очень удобное расположение. Номер категории Студия - большой, комфортный. С зоной отдыха. Номер соответсвует 5 звездам. Халаты, тапочки, полотенца, все принадлежности - высокого качества. Понравился завтрак - шведский стол. Большой выбор. Всё свежее и вкусное. Отдельные слова восхищения - персоналу!!! Благодарность менеджеру отдела бронирования Луизе.
2
20 февраля
Не тянет отель на 5 звезд, ну совсем. Сервис так себе, работают молодые не опытные админы( все понимаю, надо же с чего то начинать, но не оставлять же стажеров одних за стойкой) при заселении несколько раз меняли стоимость заселения, потому что информацию друг другу передавали не корректно, бутилированная вода в номерах просто ужасная, самая дешевая что есть в магазинах фикс прайс, по вкусу как из под крана, а когда закончилась то принесли ее же платно за 70р за бутыль 0.5. Чистота в номере тоже оставляет желать лучшего. В ванной комнате на стенах какие то козявки, использованные золотинки от геля для душа, да еще и при двухместном заселении в один ванный набор не доложили лосьон для тела, но самое печальное что ни какой компенсации за это не предложили. В общем ставлю 4 звезды и все за ресторан, завтраки( шведский стол) просто шикарны и персонал в баре.
14 сентября 2024
Очень понравился отель. Молодой и очень интеллигентный персонал на ресепшене. Разнообразный завтрак. Всё очень вкусно. Прекрасный номер с очень удобной кроватью. В качестве отеля в командировке - идеальный вариант. Находится в центре города, но для мероприятий в других частях города удобный трафик. Рекомендую для проживания.
1
14 февраля
Был в феврале 2025. В этот раз не понравилось, может номер такой попался, но только я пожалел что не остановился в апартаментах за 2600р, а выбрал номер в этой гостинице за 8500р. Во-первых, шумно от дороги, а выспаться хочется, но на 3 этаже шумоизоляция у окон плохая. Во-вторых, скрипит кровать при любом касании ее, ладно бы это было учреждение, но тут 5 звездочный отель, Третье, это унитаз, при смыве брызгает на пол метра вперёд. Не верите? Зайдите в номер 309.
Позвонил на ресепшн и попросил другой номер, обещал доплатить, просто, нужно было выспаться, а у дороги было шумно и с непривычки не спалось. Девушка с ресепшн выслушала, сказала уточнит информацию и перезвонит, но то ли забыла, то ли забила... В другой раз сюда не поеду.
6 июня 2024
Первый раз посетили с семьёй данный отель. Впечатления: чисто, современно, номерной фонд обновляется
Отель находится в центре города, наземная парковка бесплатная для проживающих. Без проблем поставили детскую кроватку, расселили в двух соседних номерах, как и просили. Дополнительно заказывала ортопедическую подушку, хорошая. Ну а матрас - выше всех похвал! Муж очень чувствительный и редко где нравится. Но в атриум палас полноценно выспались. Идеальная чистота в номере!!
Завтрак разнообразный, все было вкусно. Единственное,что удивило: тихие вина, вместо привычного игристого) спасибо персоналу, взяла несколько круассанов ребенку, который отказался есть( уже через 10 Минут двухлетка все употребила с удовольствием 🤎
До спортзала не добралась,к сожалению. Спа на ремонте. В следующий приезд обязательно посетим. Спасибо
3
6 марта
Огромное спасибо Александре и Арине за такое заботливое отношение к каждому клиенту! Сервис на высоте. Уже во второй раз тут, и хочется возвращаться снова и снова. Девочки - умницы, отдаются работе на столько, на сколько это возможно.
Для руководства: цените этих милых дам, они делают вам репутацию.
Номер 516, проживание с 3 по 7 марта
3