Нравятся продукты компании. Но...
1. Ужастная доставка. Ждешь 10-15 дней. Написано товар собран, но 0 представлений, когда он отправится к тебе. В итоге тебе сообщают, что привезут завтра. Просто завтра. Примерное время? Не, не слышали про такое... Курьер приезжает к дому и звонит, думая, что ты сидишь у двери и ждешь его. Позвонить за пол часа сложновато видимо.
2. Конкретная мадам, которая звонит по заказам. Никогда не представляется. Говорит просто "Здрасте, Атоми доставка". Всегда холодная и порой даже грубая. Любой вопрос причиняет ей неудобства и невыносимую боль, которая отражается на лице (сквозь трубку это ощущается). Так работали только в совковых магазинах, выбрасывая на прилавок что есть.
Атоми, ребята, вы же большая компания. И ничего не слышали про сервис? На последних стадиях касания с вашей компанией, отпадает желание даже близко подходить. Потом немного в себя приходишь. И снова терпишь ЭТО.
Эта сетевая с уникальными продуктами. Но с самой отвратительной, ужасной, не ориентированной на покупателя администрацией, логистикой и отсутствием какого то божеского сервиса.
Я 2 года в компании, впечатлилась результатами своими по здоровью, но сейчас хочу сворачивать деятельность. Так как чувствуешь себя абсолютно неважным, ненужным и доставляющим неудобства клиентом. Dpd - единственная транспортная, которой пользуется атоми, более 2 недель удерживает мой заказ, и с ними невозможно связаться. Сдэк доставляет по моему адресу, Почта россии доставляет. Золотое яблоко доставляет, Леруа и ДНС тоже. А дипиди говорит, такого адреса нет!
Имея склад во Владивостоке, компания заказ на сумму более 30 тыс руб - не может доставить уже более 4! Недель.
Я считаю что нынешней администрации представительства компании в рф, надо расписаться в профнепригодности и уволиться. С таким персоналом - врагов не надо.
Доставка УЖАСНАЯ жду по 2 недели, причем через пару дней отзваниваются со склада, что все готово ждите завтра или послезавтра привезут, потом звонит водитель и влучшем случае говорит, что не успел и потом когда нибудь привезу, бросил трубку и пропал!!! Заказ был сделан 11.12.2024 его до сих пор нет!!!! До этого вообще позвонил сбросил 2 гудка даже взять не успела я ему сразу же перезвонила он не взял трубку и катал неделю заказ по Москве сдал назад на склад и только к концу следующей привез. Короче если заказываете доставку этой продукцией вы точно пользоваться не будете, сейчас сижу без шампуня, тонера, крема и тд вообщем доставка у них не работает, магазинов нет!!!!!