Присоединяюсь ко всем негативным отзывам по работе персонала.
Продавцы не компетентны, на вопросы оттепелях отвечают «вы знаете, я не шью, ничего про это сказать не могу».
Работу заканчивают раньше закрытия. За 10 минут до конца рабочего дня отказались продавать ткань, мол не успеют отрезать.
Ну и продавцов приходится выискивать по залу, обсуждают сплетни, разговаривают по телефону, чем угодно заняты кроме работы.
Пришли в магазин за 10 минут до закрытия. Продавец Ольга практически выставила за дверь, продать ткань отказалась. Нулевая клиентоориентированность. Выбор тканей хороший, но владельцам магазина следует более тщательно подбирать консультантов.
Мой любимый магазин! Недалеко и всегда есть все что нужно от мелочовки в фурнитуре, например, пуговицы, молнии нужного оттенка(!) нужной длинны! Шикарный выбор тканей, штор, тюль. Цены разные, но и качество очень соответствует. Рекомендую рукодельницам. Продавцы соориентируют, и даже помогут с размерами.
Большой, просторный магазин с широким ассортиментом товаров. Что важно -при подборе занавесок ткань можно посмотреть "на свет" - в магазине есть окна. В отделе фурнитуры, где всегда очень трудно разобраться , очень клиентоориентированные продавцы - даже к "копеечной" покупке отнеслись с большим вниманием и уберегли от лишних трат.
Ольга К.
Знаток города 6 уровня
24 декабря 2024
Огромный выбор! Можно подобрать товар на любой вкус и кошелек. Есть скидочная карта, она платная, но для постоянных покупателей выгодное предложение. Вежливый, приветливый персонал. Спасибо сотрудникам магазина и помогли с выбором!
Огромный выбор тканей и фурнитуры. Большое помещение, находится на втором этаже, удобное расположение. Сотрудники магазина приветливые, помогут при выборе.
Из 5 консультантов поздоровался только один. Нужна была помощь выборе ткани. Подошла сама, ибо от консультантов ноль внимания, заняты своими делами (обсуждения своих личных дел по телефону). Максимально надменный взгляд и минимум помощи.
Возможно ассортимент хороший, ничего не могу сказать по этому поводу, т.к. покупала ткань впервые.
Итог такой, что я потеряла около часа в данном магазине, так ничего и не купив из-за безразличия консультантов…
Большой магазин, широкий ассортимент тканей и фурнитура. С завидной периодичностью покупаем здесь ткани. В этот раз был прекрасный лëн для обалденного летнего платья
Плюсы только в наличие тканей и всего вытекающего , в остальном минусы , уважаемые продавцы не замечают ни кого , одна обсуждала на весь магазин по телефону как она голову помыла на работе , сейчас сушить будет , остальные бродили в поисках ножниц , нашла кое как консультанта ни здравствуйте ни до свидания , долго не могли найти товар который мне был необходим , ой надо по базе смотреть , ой надо у той спросить у той , развернулась и ушла , больше не приду , ,,,,
Наиогромнейший ассортимент штор, гардин, тюля, занавесок, тканей по метражу, фурнитуры, пуговиц, и всего, что требуется для пошива.
Целый этаж многообразной продукции, на изучение которой уходит не один час🤩
Грамотные, внимательные сотрудники всегда проконсультируют и помогут с выбором.
Есть пошив штор и гардин тут же на этаже магазина.
Большой выбор, из плюсов, на мой взгляд, всё. Консультантам на тебя явно все равно, за все время в магазине ни разу не подошли, стоят в кучке и общаются. Сама подошла, но получила посыл «что вам нужно».
Швея тоже, почитала сколько подшить тюль, сказала, что в цену входит всё, а что все догадайся сама, объяснять она не очень то хотела. Поэтому желание что либо там купать тоже отпало.
Заявлено, что магазин работает с 10:00, но по факту открывается когда того пожелает. На звонки тоже никто не отвечает, странное отношение к покупателям.
Почему я должна стоять на улице и ждать, когда магазин решит открыться?
Обслуживание оставляет желать лучшего, персонал равнодушен и безразличен к покупателям.
1
1
Наталья
Знаток города 7 уровня
11 июня 2024
Отличный магазин! Большой выбор тканей с очень демократичными ценами.
Отдел фурнитуры очень выручает!
Чудесный, предупредительный персонал!
Но в магазине нет кондиционера, очень душно в помещении, потому, вместо того, чтобы побродить подольше и присмотреть ещё что-нибудь, приходится вылетать на свежий воздух - жаль!
Ужасное обслуживание в магазине: ооочень долго обслуживание, продавцы тратят время на разговоры, когда стоит очередь, хамят на замечания (продавец Анастасия). Обращаешься, делают вид, что не слышат. Часто еще и режут криво
Уже выбираешь поехать в магазин на большевиков, а не в этот через дорогу. А покупаем ткани часто
Наплевательское отношение к клиентам!
13 августа 2023 года покупала ткань. Принесли остаток. Мне нужно было 2,6 метра. Сказали, что у них осталось 3 метра. Я согласилась. Так как я была впервые в магазине тканей, я не знала, что продавец должна при мне перемерять. Этого сделано не было. Дома я выяснила, что мне продали 2 метра, а по чеку я заплатила за 3 метра.
Я позвонила в магазин, разговаривала вежливо, но встретила абсолютно наплевательское отношение. Мне сразу сказали, что по закону вы своей оплатой всё подтвердили и теперь это ваша вина. Хорошо, это я понимаю. Но когда я попыталась сказать, что они, как ответственные представители торговли, должны обратить внимание на то, что мог по-настоящему быть факт ошибки продавца. Вот тут они и показали своё отношение. Бросили трубку. Я перезвонила. Меня добавили в чёрный список.
Дело абсолютно не в сумме за этот метр (всего 360 рублей), а в том, что в этом магазине работники относятся к своим покупателям без уважения.
Если я беру на себя ответственность и организую бизнес, беру с людей деньги (не важно сколько, хоть 5 рублей), я обязан следить за качеством предоставляемых услуг.
По телефону мне сказали, что по закону я теперь ответственная за эту ситуацию. А я в ответ Вам говорю, что по закону вы должны ответить на мой отрицательный отзыв и объяснить хамское общение своих сотрудников по телефону.
Помимо штор есть и разные предметы для шитья и рукоделия: пряжа, но небольшой выбор ; нитки всех цветов; большой выбор мулине; различная фурнитура. Цены как везде, в зависимости от фирмы товара отличаются.
Заказывала пошив штор - девушка, настоящий професионал, объяснила как правильно снять размеры, помогла с дизайном и подбором тканей. Теперь у меня замечательные шторы -радуют глаз, я очень довольна. В этом магазине широкий ассортимент товаров, большой выбор тканей, есть ткани, которые можно купить только у них.
Хороший выбор портьер.( наличие больше, чем в других магазинах сети).Парковка во дворе дома, места есть. Магазин расположен на втором этаже- отдельный вход и лифт.
Сегодня была в магазине, ткань отрезали на 1,5см меньше, денег взяли на 5 рублей больше. 5 человек бегали из угла в угол. меня все торопили, время было 19.50. Не дали посмотреть все ткани. Ещё 5минут до закрытия было,выгнали из магазина. Не советую магазин, про клиентоориентиррванность говорить не приходиться.
Выбор тканей действительно большой. Но! Обслуживание и клиентоориентированность просто на нуле…. Проще наверно самому все найти, отрезать, упаковать, при этом пробить на кассе и никто скорее всего при этом даже не заметит из продавцов 😆
Большой магазин, огромный выбор тканей, на этом всё. Продавцы такие себе…..бродят непонятно где, приходится искать, когда находишь и подходишь к ним, продолжают заниматься своими делами, пока не окликнешь. Консультируют неохотно. Ткань свернули и просто положили на стол, нужен ли пакет не спросили и даже в прозрачный одноразовый пакет не завернули (вижу такое впервые). Возникло желание быстрее покинуть магазин. Несмотря на большой выбор тканей, посещать данный магазин ещё раз как-то не хочется…
Отличный магазин! Выбирали шторы в комнату. Магазин очень ухоженный и красивый, есть вся цветовая гамма, подобрали именно то, что я напридумывала у себя в голове😄 А также сделали пошив штор. Пошили идеально! Спасибо