Однозначно понравилось. Покупал новое авто haval, быстро, качественно, профессионально. Отдельное большущее спасибо менеджерам Янине и Владиславу. Все рассказали, максимально помогли быстро оформить авто( за одни сутки). Учитывая, что в минске авто не было в наличии, то все прошло идеально. Вы лучшие!
28 мая рабочий Чиженок Е.В. мне на Поло менял замок багажника на новый оригинальный. Результат работы смотрите на фотографиях: замок установлен криво с перекосом правой стороны вниз; левый крепёж установили выше, оголив до металла изначальное место установки, сам новый замок после установки уже был сильно поцарапан в двух местах. Смотри на фото. По телефону приёмщик Лукашевич И.А. сказал, что на отправленных мною этих же фотографиях ему на Вайбер, ничего не видит и мне надо снова к ним подъехать. Ок. Поеду туда снова 5 июня.
Качество работы 1/5, отношение к клиенту 1/5
Проходил ТО по акции, по цене вышло чуть дороже расходников. Понравилось отношение менеджера: если на других дилерских СТО норовят напихать всяких допов в заказ-наряд, то тут ровно наоборот: крайне рациональный и доброжелательный подход. Рекомендую.
Отвратительно!
Общение с клиентом хамское, неуважительное, я предположить не мог, что официальный сервис на такое способен!
Постоянно пытаются впарить ненужные услуги, стоимость сервисного обслуживания меняется при каждом обращении.
В итоге, когда автомобиль стоял уже у мастера, отказали в ремонте, хотя до этого всё было согласовано и запасные части были приобретены.
Крайне негативные впечатление о данной организации, никому не рекомендую туда ехать на обслуживание.
Отдельная претензия к сотруднику, который осуществлял приёмку автомобиля и консультировал по стоимости работ.
По работе мастера ничего сказать не могу, так-как ремонт не состоялся!
1
2
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито 0673
Знаток города 6 уровня
26 октября 2023
Быстро и честно. Попал под защиту картера камень. Никаких несуществующих поломок придумывать не стали. Сняли защиту, убрали камень, вернули все назад за достаточно символическую плату. Пошли на встречу, приняли просто как приехал, без предварительной записи. За что им спасибо. Как туристу, который был в городе пару дней, это было удобно. В общении вежливы и профессиональны
Профессиональные сотрудники и позитивная, рабочая атмосфера!
Всегда готовы помочь найти наиболее оптимальное решение в выборе и покупке авто.
Успеха и хороших продаж Атлант М!!!!
Смело ставлю все звёзды. При таковом положении единственные, кто быстро поменял Стекло по страховому случаю. Просто высший пилотаж.
Приятное общение и подход в центре.
Я доволен знакомством и работой.
Предистория... Загремела передняя подвеска. Ремонтировал в двух местах - на Граевке и на Дубровке. Замена указанных мастерами запчастей ни к чему не привела. Суммарно заплатил за ремонт 350р.
Обратился на Атлант-М Запад. В течении часа причину установили и неисправность устранили.
ЦЕНА ВОПРОСА - ЗАМЕНА ОДНОГО БОЛТА СТОИМОСТЬЮ 17р + работа.
Спасибо компетентным мастерам)
Прекрасный подход к работе. Сейчас у них шел ремонт. Надеюсь, в новом здании будет тепло, уютно, комфортно, а потенциальным клиетам расширенный сервис в режиме ожидания
диагностика ТС пьезофорсунок - вердикт замена, стоимость более 2 тыс.руб.х1 шт.
взяли за диагностику почти 100 руб.
гаражный мастер подтянул клемму на 2 форсунке. Все сразу заработало. Вывод - Ваш сервис нулевой в диагностике. Главное бабло.Вперед!!!!
Обслуживаю здесь свой автомобиль (куплен тут же уже второй). Пока с особыми проблемами не сталкивался. Всегда можно записаться на удобное время, всегда выслушаю, всегда помогут. Если бы ещё цены пониже было вообще огонь
Обслуживаю там служебную машину. Всегда теряют довереености, затягивают обслуживание из-за косяков с документами. А из-за ремонта очень сложно понять, куда заезжать
Сервис обслуживает преимущественно юридических лиц, новые авто из салона. Достаточно дорого, но единственный официальный сервис в городе. Молодцы, что подходят к сервису комплексно, и решают не только проблему с которой обратился но и все сопутствующие, в том числе и те о которых не знал но вылезли в результате комплексной диагностики. Можно было бы и ремонт сделать, офис выглядит слегка устаревшим, мрачным и запущенным.
Вроде шевеляться, а вот когда в августе отдал машину- ни ответа, ни привета..Типа в отпуск все поуходили.
1
Денис Б.
Знаток города 4 уровня
5 апреля 2021
Полный бардак, непрофессионализм и ужасное отношение к клиентам! Вечером позвонил, чтобы записаться на развал/схождение, пообещали, что мастер перезвонит через 1 час. Мастер перезвонил только на следующий день в обед, ну ладно. В итоге записали мой автомобиль. В назначенный день заранее приехал, чтобы отдать машину в сервис. И тут мастер приемщик мне говорит, что на мою машину нет данных, так как она 2017 года и я должен был об этом предупредить. На мой резонный вопрос, что тот кто записывает машину на сервис и должен проверять есть ли у сервиса возможность обслуживать автомобиль, смогли ответить только «извините». Итог, час потраченного времени, полное безразличие и некомпетенция сотрудников. Директор тоже смог сказать тоже только «извините». В общем, похоже это все на шарашкину контору.
Сегодня заехал в Атлант - М Запад. Нужно было заменить лампочку в заднем стопе. Зашел на входи сидит приятная девушка. Встретила с улыбкой. Но все только начиналось переключение)) Обратился к механикам, мне в след дали ответ ( у нас очередь ждите)
Не спросили причину приезда, поломку. Я ждал 10 минут, проходя мимо работник Атланта соизволил узнать причину приезда. Выражение лица и не недовольство, что в воскресение заехал, было такое как после лимона.
И в итоге дали ответ что мы не можем вам помочь!!!
Руководство Атланта запомните одно и главное правило КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ. Если вы не умеете общаться с клиентами, и нет у вас желание работать в воскресение увольте работника!!!
Больше я в сервис Атлант не ногой, и всем не советую заезжать к напыщенным Фазанам.
Очень хорошо налажена работа с клиентами. Процесс покупки авто молниеносен. Все на месте и страховки и запросы в банк. Все операции сведены к минимальным временным затратам. Отлично!
Хороший ЦЕНТР, Вежливый персонал. Всегда помогут решить любой вопрос. Пару раз заказывала запчасти к своему авто, без всяких предоплат, ждать не долго.
Хороший салон приятные менеджеры, если нужно ждать, на ресепшене предложат кофе
2
2
А
Анонимный отзыв
1 июля 2019
Большое спасибо сотрудникам Атлант М Запад за внимательное и чуткое отношение к моей проблеме (помятое крыло). Отдельное спасибо Худицкому Андрею и сотрудникам кузовного цеха.
Помещение оставляет желать лучшего -- маленькое и много людей, образцы машин стоят на улице. Консультацию дают хорошую, но если что-то скажешь не так, так просто в глаза смеются, типа как можно такое спросить....