Что касается этого места, то уже два раза при обращении к ателье происходит следующее.
Мне начинают говорить, как тяжело это сделать, куда нужно пойти и тд.
Притом, первый раз речь шла о замене пуговицы-заклепки на джинсах. Это сделали рядом за три минуты.
Никому не рекомендую. Здесь не изжито хамство, отношение к клиенту, как к надоедливому насекомому.
Химчистка чуть получше. Но принимающий сотрудник позволяет себе выражать свое мнение о клиентах.
Здесь Вы получите за свои же деньги: плохой сервис, хамство, сомнительное качество, переживания и стресс.
СРОКИ. Для них сроки – условная цифра. Мне сказали, что выполнят заказ за 2 недели. И именно эти условия меня устроили. В итоге сроки переносили, и не раз. Сделали за месяц.
КАЧЕСТВО. Оказалось, что умеют быстро и сносно делать только ремонты: подшить брюки, ушить что-то. А вот сшить изделие, даже простую юбку – проблема. Мне пришлось приносить юбку и платье из своего гардероба, чтобы показать, как нужно закладывать складки.
СЕРВИС. С клиентами не церемонятся. Не считают нужным принести извинения за задержку сроков, за перенос времени примерки и т.д.
ГАРАНТИИ. Когда ситуация с моим заказом дошла до предела, я попросила контакты руководителя, хотела обсудить качество. Оказалось, что швея сама и есть руководитель, и правды искать не у кого. Это просто пугает. Если руководитель не может гарантировать исполнение обязательств, то никто этого не сделает.
ДОКУМЕНТЫ. Квитанции, чеки – этого просто нет. Просят закинуть деньги на карту или дать наличку. Документа о том, что Вы (например) внесли предоплату, у Вас на руках не будет.
Не хотела писать публичный отзыв. Думала, что всё можно решить мирным путём. Написала им сообщение с претензией. Ответа не получила. Его просто проигнорировали; что неудивительно, учитывая всё выше сказанное.