Удобное расположение, отзывчивый персонал. Быстро решили проблему с ноутом, хотя могли бы и не делать, т.к. ноут серый. Теперь свои устройства Асус буду ремонтировать только здесь.
Посмотреть ответ организации
Марианна Ивлева
Знаток города 3 уровня
27 марта
Быстро помогли починить ноутбук, удобное расположение сервисного центра
Все здорово, был ремонт ноутбука по гарантии, другой сервис отказался, сказав что проблем нет, тут подошли к вопросу серьезно, все починили, очень довольна.
Сервис однозначно рекомендую!
Быстро и ясно ответили про наличие искомых болтиков для материнки, а в предыдущих сервисах (которые тоже являлись оф представителями asus, ничего ответить не смогли). Как только приехал, сразу дали несколько болтиков про запас. Никаких минусов не заметил, хотя и вопрос был не сложный (но других почему-то он поставил в тупик)
Все круто!
Михаил сразу определил, что неисправно и устранили за 3 дня и адекватные деньги. Рекомендую этих ребят!
Посмотреть ответ организации
Николай Сорокин
Знаток города 10 уровня
15 марта 2024
Отремонтировали ноутбук быстро и качественно.
Адекватные и внимательные сотрудники на приёмке, регулярная обратная связь по телефону.
В разы лучше других сервис-центров.
Отвратительнейшее заведение, крайне НЕ рекомендую ремонтировать там что-либо. За ваши деньги там сделают буквально НИ-ЧЕ-ГО.
А если и сделают, то за НЕОПРАВДАННО высокую цену.
Относила ноут Asus из-за проблемы звука в наушниках, без них со звуком все в порядке.
В итоге:
1) Диагностику делали неделю!
Она стоит в любом случае 1000 рублей; РЕМОНТ звуковой карты 8500 + рекомендуемая очистка за 2000;
2) Я обратилась не по гарантийному талону, была готова заплатить, НО почему-то приходится бегать за своим ноутбуком за свои же деньги, чтобы узнать, что же сейчас происходит с девайсом.
3) Время потрачено впустую, тогда как в Москве есть сервисные центры с бесплатной диагностикой + быстрой работой.
4) Деньги принимают только наличными, что весьма подозрительно.
5) По возвращении ноутбука на нем были непонятные липкие следы. Вытереть не потрудились.
6) Суют подписать документ, в котором есть фраза "Гаджет получил в исправном состоянии, претензий не имею", как я могу не иметь претензий, если я не знаю, что вы там делали внутри моего ноутбука?
7) + ко всему добивочка - мой ноутбук отформатировали. Как это связано с ремонтом звуковой карты можно только догадываться. Предварительно вам, конечно, говорят об этом, однако сам факт вновь заставляет насторожиться.
Можете только трястись, что ваши оригинальные запчасти не заменили на более дешевые:)
Хороший сервис. Относил по гарантии asus rog Zephyrus g 14. Ноутбук выключался при достижении определённой температуры, быстро нашли проблему, заказали запчасть и установили. К ноутбуку относились бережно. На все про все ушло около 2 недель (когда я позвонил, ноутбук уже был готов)
Быстрое и качественное обслуживание
Уместные цены
Время ожидания в зависимости от проблемы
Компетентный и вежливый персонал, не навязывающий лишнего
Удобное расположение
Наличие паркинга
Обратилась изначально в другой сц, насчитали такой прайс… даже не запаривались с формулировками чтобы денег срубить, типа:«гипотетическая коррозия разъёмов».
При этом сказали, что матрица ноута, которую надо поменять будет идти 60 дней и шанс что всё-таки прийдет 50/50…
По словам многих других сц этой матрицы в РФ нет вообще, надо заказывать и ждать.
Я обратилась сюда уже безо всяких надежд, но они единственные кто нашёл у себя на складе матрицу!!!
Я даже сначала не поверила, думала просто заманивают, а потом будут кормить завтраками, мол ещё не готово (а сами закажут ее в рф и будут сидеть ждать)
Но ребята оказались очень порядочными и адекватными.
Причём заказали матрицу со склада сначала просто протестировать (убедиться, что причина поломки именно в ней) без оплаты, чтобы в случае другой причины, у меня не лежала мертвым грузом матрица за 38к!!!
Огромное спасибо за человеческое понимание и заботу о клиенте! Кто ремонтировал хоть раз что либо в сц, понимает какая это редкость…
Все сделали в срок, не взяли денег за дополнительную смену камеры, которую тоже залило водой (только за ее себестоимость)и то, прежде чемставить согласовали со мной!
Я забыла с собой договор, когда забирала ноут и думала прийдется домой за ним возвращаться, и тут мне пошли навстречу и написала заявление об утере старого, и все оформили в лучшем виде!
Я очень довольна ремонтом, люди, здесь вас не на**ут на деньги и доп.услуги, как меня пытались в другом сц!!!
Не советую отдавать на ремонт сюда что-либо. Отнёс на ремонт старенький, но работоспособный ASUS, который трудился на даче. После этого "ремонта" компьютер окончательно перестал работать.
1. Ждал больше месяца, но работать по моему ноутбуку начали только в последние 4 дня, когда я лично приехал и высказал им пару ласковых.
2. Я человек аккуратный и бережно отношусь к вещам: своим, чужим, не важно. Ноутбук беленький, глянцевый, как из магазина... был. После ремонта весь в царапках. Глубоких. Ощущение, что на нём катались как на скейте.
3. Детали, что нужно было заменить и которые, согласно словам ремонтников, так долго ждали из Китая, заменены не были.
17 тыс., однако, было отдано за ремонт.
Ах да, на моё вежливое (подчёркиваю) возмущение, ко мне выбежал, якобы, их начальник, на деле оказавшийся охранником. Хамил знатно. Но в силу превосходства моей силы, на физическую активность так и не решился. Жаль... я бы посмотрел как эта конторка пойдёт на дно.
Не кому не советую обращаться в данный сервисный центр. Отдали 12000 рублей за замену системы охлаждения ноутбука. (Гарантия у них 3 месяца) видимо компьютер только 3 месяца должен работать.
Проработала ровно 4 месяца. (С учётом того что ноутбуком пользуются перманентно)
Видимо используют дешевые китайские аналоги, при ремонте. Ну а о способности этих «специалистов» ремонтировать можете почитать отзывы ниже, от других клиентов которых они не могут идентифицировать. Для своей индентификации прилагаю фото серийного номера.
А ведь читал же отзывы что не нужно сюда обращаться.
Рекомендую всем что раз подумать прежде чем производить тут ремонт.
У мужа накрылся ноутбук Asus. Отвела в сервис (название говорить не буду, потому как обращалась к ним второй раз, и в первый они нам помогли), отдала, оплатила, починили... Ровно на 2 дня. Отвела ещё раз - картина та-же, 2 дня и поехала третий, благо все это по гарантии. Всё эти поездки я говорила "а не может быть проблема в новом аккумулятор? Потому как старый почил" мне уверенно говорили "нет!", и на просьбу все-же, на всякий случай, продать мне аккумулятор, отвечали, что такой услуги у них нет. Ладно, нет, так нет. После моего четвёртого визита мне вернули деньги за ремонт, со словами "запчастей нет"
Всё это была предыстория!
Так вот, пробила я где ещё есть сервисные центры и рванула в С1-Технолоджи, потому как не далеко от меня и рядом с метро, если что. Приезжаю, рассказываю, мол так и так, я думаю, что вопрос в аккумулятор, но мне все говорят, что этого не может быть! А результат у меня в сумке. Не работает. Приемщик мне и говорит "почему не может? Все может быть. Оставляйте, починим и новый аккумулятор подберём! Только тот выбросить, пожалуйста!" итог! Через неделю забираю ноутбук и (о чудо) он уже пол года работает и никаких проблем!
Так что замечательный сервис) спасибо за спасенный ноут!
чинили ноутбук в апреле 2021 не с первого раза в итоге получили только в середине июня 2021 и все равно поставили бракованный жесткий диск и не смогли подсоединить батарею. спасибо за потраченное попросту время и нервы, не советую
Сделали чистку ноутбука за пол часа. Показали фото как было, буду чистить чаще))
Посмотреть ответ организации
Илья
Знаток города 3 уровня
24 января 2023
Хороший центр, выполнили замену ssd и оперативки, помогли правильно определиться, проконсультировали. Стоимость составила 2000. Работает приятный мужчина, который понимает, что делает.
Проблема была с Asus ROG SCAR STRIX III. Шумел GPU FAN (кулер видеокарты), полез, снял пломбы, сломал кулер. Все официальные сервисы Asus просили ноут на дианостику до 2-3 недель. Я пояснял, что у меня всё отлично кроме кулера. Всё равно надо было на диагностику. Давал сразу все данные по кулеру, который был нужен, запчасти в мск нет - до месяца-1.5 доставка только в МСК запчасти (в общей сложности ноут у сервисов до 1.5-2 месяцев. Ну реально долго!). Списался с c1t , мастер (извините, так и не узнал вашего имени) даже под новый год сказал, так и так, 50% предоплаты и запчасть уже через 3 дня у нас. Пришел, оплатил. Через 3 дня запчасть была на месте. После Новогодних праздников легко приняли ноут и через часик-1.5 уже отдали готовый. И это с тем учетом, что это в полу-выходные дни. По ценам демократично. За скорость работы+доставку запчасти, отношению к работе без вопросов и прочей мишуры с диагностикой - не жалею ни единственного потраченного рубля, ноут снова как новенький. Ребята стоящие, если что-то пойдет снова "из рук вон", снова к вам!) Спасибо большое!)
Ужасный, отвратительный сервис! 10 раз пожалела, что обратилась! Никогда не обращусь больше и никому не советую!
У моего ноутбука Asus стала пропадать картинка в процессе работы, с этой проблемой и пришла в сервис (ноябрь 2020), ориентируясь на положительные отзывы и удобное расположение у м.Тульская. Гарантийный срок давно прошел. Мне сказали, что после диагностики позвонят и скажут в чем дело, и сколько будет стоить ремонт. Около недели я ждала результата диагностики, потом мне позвонили и сообщили, что проблема в контактах и нужна их замена, а также нужна "продувка", так как много пыли и замена термопасты, за все 7 т.р. Я согласилась. Больше недели занял процесс ремонта. Что можно ехать забирать я узнала, когда сама позвонила, так как время шло, а от сервиса никакой информации. Приехала, получила ноут, включила - картинка на секунду пропала, а потом загрузилась, я повторно включила/выключила, пропадания картинки не проявилось,и я решила, что мне показалось. Счастливая уехала домой. Ноут поставила аккуратно на стол, ни разу его не закрывала и не трогала, но спустя 2 недели ситуация с пропаданием изображения опять повторилась!!
Еду опять в сервис, говорю, что ремонт не помог, в чем дело? В итоге ноут забрали еще на 2 недели для повторной диагностики, в результате которой оказалось, что первоначально мастер ошибся с причиной проблемы и дело оказывается совсем не в контактах, а в том, что нужно менять матрицу, которая оригинальная будет стоить 15 т.р. Я попросила времени подумать и пока ничего не делать. Нашла в интернете, что можно купить матрицу для моей модели за 8 т.р,поэтому позвонила и отказалась от замены, тем более что сервисный центр не готов был предоставить какие-то доказательства, что матрица за 15 т.р.действительно будет оригинальной, якобы эти документы на матрицу-это "коммерческая тайна". Я попросила вернуть деньги за неверно проведенную диагностику и ремонт, на что мне сообщили, что они смогут вернуть только 5 т.р. (за вычетом замены термопасты),либо могут поставить мне не оригинальную матрицу, которая как раз будет стоит 8 т.р., и за вычетом ранее оплаченных денег, мне останется доплатить 3 т.р. Я согласилась. Спустя 3 недели с небольшим забрала ноут с новой матрицей. Итого оказалось потрачено 10 т.р. Но это не конец истории!!! Спустя 6 месяцев у ноута опять пропала картинка!!! Понесла уже в обычный сервис по ремонту ноутбуков,не конкретно для asus, посоветовали знакомые. Там мне заменили "отремонтированные" ранее контакты, которые оказались к тому же залиты клеем, заменили "раздолбанный" почему-то шлейф (кроме С1-Технолоджи внутрь ноута никто не залезал), которые и были причиной всех бед. При этом мастер усомнился, что матрица вообще была заменена, в чем я тоже не уверена, так как старую мне не отдавали и документов на новую мне никто не показывал. Сейчас ноут работает отлично.НО это заслуга совсем НЕ "С1-Технолоджи".
Два раза обращался. Один раз чистка, замены термопасты на ноутбуке, другой раз треск в кулере. В первый раз справились нормально, цена нормальная. Во второй раз сказали, замена кулера. Ок. Кулер меняется уже 10 дней, при заявленных 3-5. Цена 5к. Изначально подумал ок, не буду париться и лучше пусть поменяют. Но пока они его меняют я уже сам нашёл этот кулер (2к), разобрался как его менять и сделал бы все это за пару дней. А, да, замена кулера: открутить его, вытащить проводок, поставить новый кулер, новый проводок вставить. За это берется 3к, видимо. В общем, делают они вроде качественно (почистили и поменяли термопасту норм, во всяком случае), но очень дорого и долго, своих же намеченных сроков не выполняют.
Хороший сервис! сдавал свой ноутбук по гарантии Asus g713 по гарантии, думал что навернулся кулер охлаждения, оказалось что все с ним в порядке ,а проблема в утилите Myasus,Спасибо ребятам за оперативность и честность
В этот сервис относила не одно поколение ноутбуков) Хорошие мастера, ни разу не сталкивалась с проблемами.
В игровом ноутбуке Asus меняли жесткий диск (по гарантии бесплатно), два кулера. У старого ноута чинили петли.
Будьте готовы, что диагностика займет три дня, не считая день приема. А решение проблемы - 1-2 недели. Но это везде так. На простую чистку уходит всего несколько часов)
Ремонтировал ноутбук. Диагностика и ремонт заняли всего 5 дней. В других сервисных центрах на это закладывали больше 2-х недель. Но самое главное, максимально сократили мои расходы. Не стали менять полностью материнскую плату, а отремонтировали сломавшуюся деталь. Тем самым сэкономив мне 2/3 стоимости ремонта. Отдельно хочу отметить вежливость и внимательность сотрудников. Однозначно буду рекомендовать знакомым!
2
2
Посмотреть ответ организации
Даниил О.
Знаток города 15 уровня
19 ноября 2022
Коллеги заслуживают самого лучшего отзыва за оперативную и качественную помощь с ремонтом и человеческое отношение к клиенту.
Ремонтировал ноутбук ASUS. Доставка курьером, ремонт с заказом запчастей занял 7 дней, что было вполне себе ожидаемо. Ремонт выполнен качественно. Люди на телефоне всегда дружелюбны, необходимую информацию сообщают достоверно. Рекомендую.
3
1
Александр
Знаток города 9 уровня
3 мая 2022
Сдавал ноутбук Асус на ремонт по гарантии, плохо работал правый динамик. Сделали за 4 дня (заменили динамики), что по меркам Москвы считаю отличным результатом. Сервисом доволен, спасибо ребятам, рекомендую.
Хороший сервисный центр, авторизованный по всем направлениям. Отличный результат по ремонту.
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 марта 2021
отвратительный сервис, за 10 дней (5 из них были рабочими), даже не удосужились включить ноутбук.
+ чтобы мне вернули мой ноут пришлось скандалить и трижды звонить, выясняют все по несколько часов
В январе прошлого года уронила сумку с ноутбуком Asus, перестал работать экран. Здесь выполнили ремонт за пару дней, выяснилось, что отошли крепления. Взяли недорого. Было бы здорово, если бы была услуга курьера, чтобы не надо было везти ноут на Тульскую, и если бы приёмные часы в субботу были бы дольше. В любом случае в следующий раз обращаться буду сюда.
Удобное расположение недалеко от метро. На сайте не совсем понятно куда идти, на здании нет вывески. Добавьте, пожалуйста. Персонал вежливый, интересующийся твоей проблемой с ноутбуком. Починили быстро и пожелали хорошего дня :) нет оплаты картой. Советую друзьям и знакомым!!
После неудачного опыта в известном сервисном центре (по отзывам и рейтингу) решил обратиться сюда.
После покупки ноутбука компании Asus, под нагрузкой начал гудеть кулер системы охлаждения. Первый сервис признал нормой данный дефект. Решил попытать счастье здесь. Оформили всё быстро. Даже историю посмотрели по базе, предыдущего обращения.
Через семь дней позвонили и сказали забирать. Какое же было моё удивление, когда после включения ноутбука и загрузке его по полной - кулеры системы охлаждения тихонько шелестели. В итоге заменили кулер видеочипа.
Всё быстро, качественно и на должном уровне.
Рекомендую данный сервисный центр для гарантийного и послегарантийного обслуживания продукции Asus.
Странно, что у него мало отзывов и средний рейтинг.
Хамоватый нервный приемщик, который ничего внятного не может сообщить кроме космических цен. И это официальный сервисный центр Asus.
В пору задуматься о смене предпочтений при выборе ноутбуков.
Дважды приходилось отдавать сюда ноутбук на ремонт, в целом качество и быстрота ремонта устроила.
2
А
Анонимный отзыв
13 декабря 2018
У ноутбука Asus перестал работать дисплей. Зашел а официальный сайт Asus и поискал авторизованные сервисные центры, этот оказался одним из них. Приехал с компьютером после предварительного звонка. У меня приняли компьютер сразу после того как выяснилось, что он все еще на гарантии.
Через пару дней мне позвонили и сказали, что гарантийный ремонт произвести нельзя, поскольку ноутбук залит. После чего я согласился на ремонт на коммерческой основе.
Шли дни, недели. Периодически я звонил сам и интересовался что же там с ноутбуком. Мне отвечали, что-то про то, что ищут "чип" и так далее.
Почти через месяц (я сдавал ноутбук 19 ноября, а позвонил в очередной раз 11 декабря) я позвонил последний раз. Только через такой срок выяснилось, что "чип" стоит 37 т.р. и что ждать его нужно еще 5-6 недель.
Я не согласился и поехал забирать ноутбук на следующий день.
Когда и приехал в офис, выяснилось, что диагностика платная (по телефону меня об этом не предупреждали). При этом в качестве результата диагностики мне выдали НИЧЕГО. Т.е. я так и не знаю что за "чип" сломан и так далее.
Картой оказалось оплатить нельзя.
У ноута ASUS Zenbook Flip перестал включаться экран, но сам ноут работал судя по индикаторам. Пошел в обычный сервис рядом с домом - ребята сказали полетел Биос- попробовали перепрошить не получилось. Посоветовали пойти в С1. C1 перешили снова биос но правильной прошивкой - все заработало.))) до этого я уже почти смирился с тем что придется новый покупать или ждать какое то дорогущее железо на ремонт. Спасибо 5 - в оценку.
5
Артем
Знаток города 8 уровня
30 августа 2019
в феврале 2019 приобрёл ноутбук фирмы асус, после месяца начался кошмар с дикими оборотами кулеров в простое. по рекомендациям известного форума и отзывам на Яндекс решил обратиться сюда.
ремонт по гарантии, дефект признали, починка неделю (замена СО). новых дефектов не обнаружено, все аккуратно сделано и собрано обратно.
даже сам тупанул и на радостях ушёл без адаптера, вернулся... все отдали в целости и сохранности.
уже 6-ой месяц - полет нормальный.
команде сервиса огромное спасибо.