Была приятно удивлена. Лет пять назад были огромные очереди. А в этот раз приехала и быстро , в течение пяти минут, получила полис. Девушки специалисты очень приветливые и милые. Всё понятно объяснили и предложили застраховать ещё дачу и квартиру. И это было не навязчиво. Порекомендовала сыну, дала телефон. Он позвонил и ему оформили полис онлайн. И даже не пришлось ехать.
Отличная компания с приятными сотрудниками.Обслуживание прошло на высшим уровне и с приятной беседой.Сделали страховку для молодого водителя без проблем.
Я недавно лодыжку случайно сломал .А был застрахован Так представитель фирмы , как только бумаги составили , молодец , не стал тянуть время ! Через пару дней деньги пришли ....Спасибо .
Всячески найдут любые возражения, лишь бы не делать все, что насчитает станция. Элементарно, если при первоначальном осмотре при оформлении каско на какой-либо детали были повреждения, даже мелкие в виде сколов и царапин, как например скол на стекле, но с одной стороны, а при дтп стекло лопнет с другой стороны, менять не будут, ссылаясь на то, что стекло уже имело повреждение. Не рекомендую. В других страховых с этим проще и направляют в нормальные сто.
Компания очень испортилась за последние годы. Отвратительное отношение к клиентам в офисе в г.Тольятти на ул.Матросова. много лет был постоянным клиентом и советовал друзьям. Теперь я буду советовать не связываться с такой не клиентоориентированной компанией. Первый негативный момент, невозможно оформить полис ОСАГО он лайн, в самом конце выходит "неизвестная ошибка" и вас направляют на начальный экран, чтобы вы по новой заполняли данные. Посетив офис, был шокирован ужасным отношением специалистов. Во-первых отказались оформлять полис без дополнительной услуги "автозащита", видимо закон о защите прав потребителей на эту компанию не распространяется или они в глаза его не видели. Советую руководству донести до работников данный закон. Во-вторых прибавили с потолка 500р к расчёту на сайте (ничего не разъяснив, из чего складывается данная стоимость, опять же вопрос к знанию закона, какую информацию они ОБЯЗАНЫ разъяснить потребителю). С издевательским тоном посоветовали оформить полис на сайте, прекрасно осознавая, что сделать это невозможно. Горячей линии, чтобы оставить жалобу, просто нет, только горячая линия при ДТП. Удобно, делать в офисе что заблагорассудится зная, что клиент пожаловаться не может. Каждый выводы сделает сам, я его сделал, больше клиентом Астро Волги я быть не хочу .
Офис и компания Астро Волга неплохие. Но есть одно НО, и оно главное. А именно практически отсутствует площадка для осмотра автомобиля. А этот офис именно и занимается осмотрами автомобилей после ДТП. Поэтому только три звезды
С каждым годом все хуже и хуже.В этом году мне отказали в страховании а/ м просто потому, что он вдруг не вошел в какие- то перечни.Хотя до этого все было без проблем.Дотянули до последнего дня действия страховки и ..... на тебе СЮРПРИЗ.
В компании Астро-Волга оформляю страховой полис на автомобили с самого начала создания компании. Грамотные ,внимательные специалисты, ознакомят со всеми новыми предложениями, посоветуют , что можно выбрать на данный момент. Процветания компании, здоровья и счастья сотрудникам!
Хорошие специалисты, быстрое обслуживание, непосредственное страхование вашего авто, без всяких навязывания других вариантов страхования, только с вашего согласия. Вот уже 11 лет, я доволен, никаких проблем.
Отличная страховая компания. Страхуюсь в ней уже более 10 лет. Были случаи когда приходилось обращаться за выплатами. Всё рассчитывают и выплачивают вовремя.
Попал в ДТП, у виновника Астра волга. Быстро ариняли, оперативный смотр машины, деньги через 4 дня получил, после подписания акта осмотра. Все четко, придирок к сумме выплаты на удивление не было. Приятно удивлен.
3
1
Тор123
Знаток города 5 уровня
7 сентября 2022
Втюхивают страхование жизни, потом требут с вас регресс. За свои же деньги покупаете себе кредит на большую сумму.
Хорошая страховая компания.
Современный офис, профессиональный коллектив.
Есть специалисты которые работаю с юридическими лицами.
Широкий выбор видов страхования. Присылают уведомление об окончании страховки.
Есть конференц-зал.
Была в газовой компании. Хорошее обслуживание, оператор не "виснет" в компьютере, быстро нашли мою страничку, распечатали бланк. Грамотные специалисты, отвечают кратко, по существу. Все чётко. Девчонки молодцы.
Попал в дтп, оформили с виновником европротокол. Обратился в свою страховую Астро-Волга. Оценили очень быстро. Через три дня перевели деньги. Отличная компания! Пять баллов.