Астрасептик
43 отзыва
25 ноября 2024
С компанией Астрасептик (ООО «Автономные инженерные системы» ИНН 7723844418) у нас был заключен договор №21/10/24 от 21.10.2024 года на демонтаж старого септика и установку и пусконаладку нового септика на месте демонтированного. Предыдущий септик был деформирован грунтовыми водами. Соответственно при первоначальном выезде специалиста компании Астрасептик ему были озвучены сложные условия работы, а именно высокий уровень грунтовых вод на участке и довольно узкое место для работ. Септик расположен между отмосткой дома и забором, расстояние между домом и забором составляет 4 метра. На основании данных условий был заключен договор и составлена смета. По условиям договора мы не имеем права озвучивать объемы работ и суммы, указанные в договоре, поэтому прикладываю скрин с частично замазанными данными. Сумма в смете отличалась, так как включала ещё стоимость аренды мини-эскаватора, который предоставлял субподрядчик, выбранный и заказанный менеджером компании Астрасептик. Насколько я понимаю, своей техники у Астрасептик нет, на работы по монтажу они привлекают субподрядчиков и не считают, что несут ответственность за качество выполнения работ этими субподрядчиками.
21.10.2024 года была первая неудачная попытка установить нам септик. До начала работ нами была полностью произведена оплата по договору. Однако специалисты не справились с выполнением работ. Проблемы начались на этапе демонтажа, старый септик просто разломали, дно так и осталось в грунте. Дальше до конца дня были попытки вырыть котлован под новый септик, стенки котлована начали осыпаться, собрали опалубку, разломали её экскаватором, повторно собрали опалубки, привезли неработающую помпу для откачки воды из котлована. В итоге бригада уехала вечером, так и не приступив к монтажу септика и оставив незасыпанный котлован.
Дальше шла долгая переписка с менеджером, в которой мы требовали выполнения условий договора, а менеджер просила увеличения стоимости работ, на которую мы не были согласны, так как изначально все условия уже были известны и смета составлялась изначально с учетом высокого уровня грунтовых вод и узкого участка монтажа. Мы согласились только на дополнительную оплату экскаватора и аренду помпы. Оплачивать дополнительный выезд бригады мы отказались.
1.11.2024 был повторный выезд бригады на наш объект. Мастер предложил перенести септик на другое место, так как на прежнем месте он не готов был проводить работы. Напоминаю, что изначально он видел место и знал все его особенности, когда приезжал делать расчет. Так как жить в доме без канализации некомфортно, то нас устраивало уже любое место для септика, лишь бы сделали. Никакие дополнительные суммы для оплаты при монтаже на новом сете мастером озвучены не были (на это мы бы точно не согласились, у нас и так стоимость уже выросла на 40 тысяч (аренда эскаватора и помпа, которые не учитывала изначальная смета)).
Со второй попытки септик на новом месте был установлен, но прошлый котлован так и не засыпали. А его стенки продолжили обрушаться, что привело к просадке грунта на соседнем участке и разрушению отмостки дома. Акт выполненных работ был нами подписан с замечаниями о том, что полностью работы не выполнены (обратная засыпка грунта не произведена).
В итоге подрядчик требует от нас дополнительной оплаты за установку септика на новом месте (уже после выполнения работ были прислано дополнительное соглашение с увеличенной стоимостью монтажных работ на 84% (почти в 2 раза) и отказывается предоставлять гарантии на септик.
Как итог, септик стоит, но в двух местах на участке оставлен полный бардак: на месте прошлого септика оставлен осыпающийся котлован, разрушена отмостка, осыпается участок соседей. На месте монтажа нового септика оставлены отвалы грунта, многочисленными проездами техники разрушена дорожка к дому из известняка. Оплачено на аренду технику в 2,5 раза больше, чем указано в смете (аренда техники указана только в смете), требуют подписать спецификацию с увеличенной суммой почти в два раза за монтажные работы. Как итог – категорически не рекомендую работу с данной организацией.
24 апреля
Хочу поблагодарить команду компании Астрасептик за безупречную работу. Отдельная благодарность менеджеру Дарье и специалисту по монтажу Егору. Все было выполнено в оговоренные заранее сроки, Дарья сама заказала для нас песок и технику - нам даже об этом не пришлось самим беспокоится. Рекомендую эту компанию.
18 июля 2024
Очень понравилась компания,сделали все аккуратно и быстро.Особо хочу поблагодарить мастера Егора, всегда был на связи,все четко объяснял,работы произвел на ура.Особое спасибо менеджеру Даше, нужен был заезд на участок,нашла все для этого необходимое,труду,тракториста отличного,хотя в ее обязанности это не входило.Вот,что значит люди заинтересованы.Еще очень понравилось,не стали втюхивать самый дорогой,что сейчас редкость.В общем,если обратитесь в эту фирму,не пожалеете.
21 апреля
20.04.25 за один день установили Топас 4с.
Впечатлило, что за столь короткое время выкопали котлован и еще за более короткое выполнили подключение!
Большое спасибо мастеру Егору и его команде за работу!
8 июля 2024
Спасибо огромное за быструю и качественную установку станции. Астра 5 пр была установлена за 3 часа. Сделали все аккуратно. Наконец-то можно теперь пользоваться канализацией как в квартире. Очень долго ждали этот момент.
7 сентября 2023
Крайне профессиональные специалисты! Проконсультировала менеджер Татьяна, рассказала все плюсы и минусы разных моделей, помогла определиться с выбором, от момента определения приобретаемой модели до момента выгрузки станции на участке прошло 2 дня. Монтировали сами, в комплекте с септиком идет паспорт с подробной инструкцией.
на нашу станцию дополнительно год гарантии))))
* на фото, станция и мы ее дополнительно утеплили, это не обязательно, но мы перестраховались) сейчас видно только зеленую крышку, вся красота на глубине 2х м))
1 ноября 2024
Утановили 18.08.2024
После установки интерес к клиенту и оборудонию пропал ( на гарантии)
Вызывали мастера несколько раз ( не приезжал)
Переносят неделями, обясняют много работы по установке новых заказов.
Берегите свое время, деньги и нервы.
Не рекомендую!!!
19 июля 2024
Я очень довольна как все сделали , прям ребята большие молодцы , спасибо огромное. Все очень круто
15 ноября 2023
Заказывал данную станцию Астра 4 пр. в этой компании так как они являются официальными дилерами. Установили станцию быстро и слаженно,так как все знали кому что делать. Также повлияло устанавливать в этой компании это цена ! Огромное спасибо мастеру Паша и менеджеру Дарье. А в остальном время покажет. У нас в поселке стоит несколько таких станций ,люди довольны. Советую !!!
31 августа 2023
Долго выбирали между Астрой и Евролос, поставили Евролос 6 ПРО.
Менеджер Мария быстро и точно отвечала на все наши вопросы, несколько раз переделывала КП под наши задачи (мы же сами толком не знаем, что нам нужно, поэтому приходится сто раз переделывать ;-) ).
Быстро. Установили, как и обещали, за 1 день, даже быстрее - с 9:00 до 14:00.
Под ключ - ничего самим не пришлось доделывать. Экскаватор разровнял вынутый грунт на участке там, где мы указали.
Уклон всех труб предварительно показали, я проверил, всё ОК, только потом засЫпали траншеи.
Минус - не совсем точно по уровню выставили станцию, но на работу станции не должно влиять, т.к. между сливом из дома и переливом выхода сточных вод в выходную трубу уровень соблюдён. Но осадочек остался (С) ;-)
13 июня 2023
Установила септик Юнилос Астра 3 пр. Все отлично. От менеджера Марии получиа предварительно все документы на согласование. Оперативно согласовали дату установки. Инженер Егор все отлично объяснил, установили быстро. Все понравилось. Никаких претензий к компании на данном этапе нет, надеюсь и не появятся. Спасибо за оперативность
19 июля 2023
24 июня 2023 года мне установили Юнилос Астра 4 . По предварительной записи менеджер Мария все быстро рассчитала,, всегда была на связи. Назначенный день привезли, установили. Все быстро, оперативно,качественно . Мне понравилось сотрудничасть с этй компанией. Вообщем рекомендую. Спасибо .
22 августа 2023
Достаточно быстро вышли на связь. Менеджер татьяна Предложила скидку. Все вопросы решали быстро. Супер обратная связь,все четко,ясно и без промедления.
Доставка была точно ко времени.
Молодцы , команда профессионалов!
1
25 сентября 2023
Септик поставили не ровно, хотя я просил установить его ровно. Дренажный колодец установлен криво. Была оплачена смена экскаватора за 20000руб. По итогу приехал борзый экскаваторщик, который был с мастером Егором на договоренностях на ПОЛОВИНУ смены! Пытались кинуть на пол смены ! ;)
За что и были сразу поставлены на место. Пришлось арендовать экскаватор самому.
Не рекомендую этих товарищей
1
1
2 ноября 2023
Быстро помогли подобрать необходимую ЛОС (менеджер Дарья), также быстро и качественно произвели монтаж (инженер Егор).
6 июня 2023
Спасибо огромное Астрасептик!!!! Девушкам операторам, которые всегда на связи. Помогут, подскажут. Сами нашли, заказали песок. Монтажникам установили все быстро, все объяснили, показали.
5 июня 2023
Установили септик Астра Юнилос 7 лонг, оперативно , качественно. Рекомендую!
Спасибо за проффессиональный подход!
8 августа 2023
Приобретал в данной организации септик астра 5. Менеджер Мария всегда была на связи, квалифицировано отвечала на все мои вопросы. Рекомендую👍
21 августа 2023
Большое спасибо за установку септика! Все было четко и быстро, и дешевле чем у многих.
6 ноября 2021
Обратилась в компанию АСТРАСЕПТИК для установки септика на участке. Очень довольна работой от менеджера, Таттяны , которая все объяснила посчитала, организовала до инженера Егора работа которого выше всяких похвал все четко быстро. Спасибо большое. Совсем другое дело оказалось с сервисным обслуживанием. Вызвала сервисного инженера на пятницу, ни звонка, ни мастера. Позвонила в офис меня пытались убедить, что мастер вызван на субботу и он скоро позвонит. В результате звонка не было, мастера тоже, а мой номер телефона заблокировали на входящий звонок.
2
25 июля 2024
Доставка очен крута спосибо привизли во время +5
16 июня 2022
Отличная Компания. Все было быстро и четко. Выезд специалиста, оплата счета , сами организовали доставку , и нашли где купить песок и Щебень. Установка и подключение. Приехал на объект, все было готово!!!! Рекомендую.
16 августа 2022
Заказывал в этой компании юнилос астра 7 миди. Остался полностью доволен. Пришла установка до Тюмени быстро без каких либо повреждений. Товар полностью сертифицирован. Документы пришли почтой. Менеджер всегда на связи до прибытия груза. Заказывайте смело 👍
26 октября 2021
Итак, септик я установила 29 июля 2018 года, осталась довольна. Септик работает 3 года , но … стала замечать запах 💩, чувствую что-то не так с моим септиком. Полезла в интернет , почитала, нашла ВСЕ «болячки» в своем аппарате. Мысленно посчитала расходы: вызов, покупка запасных сючастей….но. делать нечего…. Звоню в компанию (суббота) , отвечает девушка, говорит, сто со мной свяжется инженер. И правда буквально в течение 15 минут перезвонил Егор (так он представился), попросил прислать видео, посмотрел, сказал , что нужно сделать….. и , 🥁🥁🥁🥁все прекрасно.
Егор, спасибо. И сотрудникам компании за отзывчивость, оперативность и компетентность.
2
1
25 октября 2021
Вчера смонтировали канализацию Астра 15 в Токсово. Спасибо компании Астрасептик, в частности Екатерине за организацию процесса, за профессионализм, Егору за четко профессионально выполненные работы. Цена, качество и сроки все устроило. Рекомендую.
1
16 мая 2022
Устанавливали биостанцию Астра 6, все понравилось. Монтажник профессионал. Всё подключили, все хорошо работает.
13 февраля 2020
Фирму знаю давно. Устанавливали топас нам лет 7 назад. У нас еще старая модель этих сооружений.. Постоянно обслуживаемся здесь. Ну как постоянно. раз в год наверное.
Недавно сгорел один из компрессоров по нашей вине и мы поплыли. Позвонили и о счастье к нам приехал мастер в течении 4-х часов. Уже с ремчастями на всякий случай.
А вообще очень много кому рекомендовали ребят. Знаю как трепетно они относятся к клиентам. Если бывают сложности (по отзывам от знакомых были вопросы) они стараются их решить и решают. Ну а у кого не бывает. Я вообще никому не доверяю если все прям гладко и хорошо. Трудности это опыт. А опыт это мастерство.
Вот и недавно приглашали их на сервисное обслуживание. Нам подарили моющее средство для септиков зеленое такое, с лягушкой). Как постоянным клиентам. Мерси)
2
1
7 ноября 2022
Спасибо за работу. Всё было сделано быстро и проффессионально.
11 сентября 2023
Изготовили в срок, даже немного раньше.
23 августа 2023
Все оперативно. Спасибо.
18 ноября 2019
Ужасно. Особенно если в частном доме живет женщина одна. Установка, через два дня нога провалилась в якобы утрамбованный и пролитый песок по колено. На претензию приехать и засыпать провалы по периметру станции - в грубой форме отказали. Ломаться станция стала, через пять месяцев. Вызвать мастера в выходные или в пятницу вечером невозможно. Сервисное обслуживание не умеют делать, поэтому в договоре бред прописан. Но деньги просят АСТРОНОМИЧЕСКИЕ (диагностика +ремонт). Вопрос, а где гарантия?????. В эти выходные разобралась сама, физика 9 класса сообщающееся сосуды, ломаться не чему, главное уметь работать руками и головой. Фирма заточена на сдирание денег. И ВРАНЬЁ никакого обслуживания по гарантии НЕТ, все что ломается они на нас вешают.
3
11 мая 2022
Установили быстро, качественно и дешевле, чем другие поставщики.
15 августа 2019
Ну что могу сказать, монтаж сделали,не без замечаний, конечно, но у нас по другому и нельзя было. Грядке с морковкой пришел капут, так как копали трактором, меня теща чуть из дома не выгнала. С другой стороны вариантов у нас и не много было, так как вода грунтовая высоко и соседу станцию месяц назад какая-то контора так и не поставила. Так что мастеру Егору большое уважение за хладнокровие в сложной ситуации и профессионализм. Оценку свою поэтому не снижаю, закопать у нас в Дунае что-либо очень сложно. (Для тех, кто любит отзывы по существу: смету не увеличили за сложность, закончили где-то в 6 часу, монтаж оплачивали по окончанию работ, когда станцию принимаешь дают белую папку с документами от завода, просят ее хранить, мы положили к документам на дом, чтоб не потерять). В общем, контору советую, приехали, сделали даже в нашем плывуне.
5
1
23 мая 2019
Не связывайтесь! Приехал трактор, копал в двух местах, оказался везде есть плывун, закопали,на этом работы остановили и уехали бросив нас на распаханном поле.На следующий день обещали позвонить. Мы не дождались и набрали сами. Ответ был таков. Работать у вас не будем. А не будут ,потому что не умеют! Сложные грунты им доверять нельзя.И вся реклама про опытных инженеров , это миф.Вот так вот справляется с трудностями компания астрасептик , опытный инженер и менеджер Татьяна!Комментарий ниже от менеджера, не очень справедлив, скорее оправдание.Я с вами неделю переписывалась, что где не копают соседи, везде вода!! Вы уверяли нет проблем!От вас никто ничего не скрывал и скрывать не собирался!Все показали и рассказали, только вот к сожалению инженер не увидел ничего,так что ваш бесплатный выезд не о чем.Я в силу незнания , как и на каких почвах надо закапывать септик, откуда берется вода на расстоянии 1,5 метра под землей,рассказать ему ничего не могла!Жаль конечно))Не думайте , что я скрывала эту информацию)Инженер ваш выезжал лишь для того , что бы посмотреть проедет ли на моем участке трактор и составить смету. Дренаж в кармане не спрячешь!А к разводу на доп. плату, мы уже давно привыкли, поверьте это бы не исправило ситуацию.С инженером на установке был всего один рабочий! И тот все время спал, прям по -настоящему!Еще одного я наняла сама им в помощь и что? Да ничего!Для справки , это была вода не от дренажа и не из -за того, что вскрыли канаву,как вещал нам ваш техник,предполагая разные вариаты,это был подземный ручей.
7
2
7 мая 2019
Три года назад заказывала септик на дачу. Порекомендовали соседи. Огромное спасибо мастеру Виталию, подошел к работе очень ответственно. Осталась очень довольна. Установили за один день,подробно объяснили как чистить канализацию. По работе станции нет не каких нареканий.
10
2
14 августа 2019
Ребята нам ставили в Мариенбурге септик Топас 5 год назад. В этот году в мае я заказал сервисное обслуживание. Приехал тот же мастер, что и делал монтаж чему я был приятно удивлен так как он знает что он делал и знаком с нами. Все работает. На все мои многочисленные вопросы по телефону всегда отвечают. Спасибо.
8
1
20 декабря 2021
Договорились и быстро поставили скептик. Спасибо
2
27 июля 2021
Приятно работать с профессионалами! Спасибо!!!
11 июня 2020
Цены невысокие.Все договоренности соблюдаются.Цена-качество оптимальный вариант.
1
1
10 июля 2018
Очень понравился мастер Виталий. Позвонила по совету соседей. Они ставили здесь Юнилос 4 года назад. Все очень достойно профессионально и грамотно.
8
2
28 декабря 2020
Сработали супер. За 3 часа решили проблему нескольких лет.
1
15 июня 2020
Адекватное поведение мастера при установке станции. Без нытья разводов и спешки.
1
1
10 июля 2018
Спасибо Егору. Сегодня поставили Волгарь 5. Все чудесно. Инна
2
2