Астрамед-МС
57 отзывов
22 января
Адрес есть, вывеска есть что это страховая компания. Меня с одного кабинета направили в соседний кабинет, где мне сказали, что они не принемают клиентов и мне нужно проехать в ГОБ 1.
3 января
Был утерян полис медицинского страхования, приехали на прием к кардиологу, пришлось делать дубликат, обратились сюда, быстро сделали, спасибо
1
15 декабря 2023
Ужасное обслуживание!!!обиженная на всех людей сотрудница, не приняла документы на смену фамилии, сказав, что нужна временная прописка.Написав на страницу этой же страховой в контакте, выяснилось, что прописка и не нужна! Это нормально? Специально отпросилась с работы и получается впустую! Перейду в другую страховую ! Уже не первый и не второй негативный отзыв, задумайтесь
4
29 декабря 2023
Была на приеме 29 декабря с Копейска нужно было продлить полис мужу для операции сотрудница сделала все чтобы его продлить я очень благодарна за все большое спасибо за ее профессионализм отношение и сочувствие к клиентам моей проблеме побольше таких сотрудников Большое спасибо
3
3
6 декабря 2023
Не могу попасть ко врачу на приём , обратился в страховую , всё фиксируют , персонал вежливый отвечают , но повлиять не как не могут , стандартные отговорки ... Буду писать дальше , и так пока не дойду да суда.... Устал я от Вас от всех ребята ... Ох устал ...
4
9 ноября 2023
Для того, что бы переоформить прописку и затем прикрепиться в поликлинику нам пришлось битый час отсидеть в очереди, где неторопливая сотрудница занесла новые данные. Дозвониться по телефонам указанным на сайте не возможно!!!! Уже думаем о смене страховой организации.
4
17 августа 2024
Не очень внимательный, но приветливый сотрудник.
Очередь нсть, но небольшая
2
1
21 ноября 2023
Очень долгое обслуживание, очередь просто копится, время ожидания может сравниться только с временем ожидания в больнице. Одного человека принимали около получаса. Не советую здесь вообще появляться.
3
29 сентября 2023
Думал что получения полиса обязательного страхования будет очень долгим. Но на удивление получил за 5 мин. Девушка вежливая и добрая. Все объяснила как надо
1
3
28 июня 2024
Нареканий нет, заезжала поменять паспортные данные. Очередь в 1-2 человека это для меня нормально.
2
3 декабря 2022
Меняла полис. Понравилась работа сотрудников. Быстро, четко. Но интенсивность труда очень высокая, жаль сотрудников. Помещение имеет неухоженный вид. Надо лучше заботится о сотрудниках и клиентах.
1
2
16 апреля 2024
Очереди долгие. Как не придешь постоянно по 10-15 человек. Каждого обслуживают по 15-20 минут (в то время как в другом отделении эти же действия делали за 5 минут). Зато заставляют подписаться на канал в телеграмме и все проверяют (вместо работы).
3
19 декабря 2022
Пришёл внести данные по замене паспорта в рабочее время. Сотрудница заявила, что работают только на выдачу документов. На вопрос "что же делать? тогда каким образом данные нового паспорта появятся в системе? " Ответила :"узнавайте на следующей неделе сможем ли мы внести поправку в систему! "
Это что вообще такое?
Согаз, жди меня в январе!
3
6 февраля
Полис ОМС более не выдают
30 ноября 2022
Обслуживание , принимает одна девушка, народу море , человек 40 , стоят в коридоре, духота и не безопасно , персонал отзывчивый , вобщем как всегда , да и ещё машину поставить негде , место очень ни удобное !!!
4
1
30 октября 2023
Обычный пункт. Мне наверное повезло, очереди практически не было. Женщина обслуживает быстро, всем доволен.
4 октября 2023
Выяснив расписание, специально выбрала время для посещения данной организации. Приехав увидела фото. Без матерных слов не обойтись…Очень неприятно.
9 марта 2023
Интересная компания. Почти 4 месяца уже делают (меняют) полис ОМС. Региональный центр (Уральская зона) недоступен, представитель по месту жительства недоступен. Большое спасибо за сервис.
3
9 мая 2024
В понедельник в 8:30 очередь была из одного человека, думала, что будет до улицы, и мне достаточно быстро заменили полис по смене фамилии, большего не ждала от этого места
1
23 апреля 2023
Некомпетентный сотрудник. Пришлось делать документы, которые не пригодились. Особенно ранило хамское отношение. Сидя в очереди слышно ,как орут на посетителей в кабинете.
3
21 апреля 2022
Приехал сын в Астра-металл по адресу ул.Борьбы, 12 г.Копейск , для выписки повторного полиса, т.к. старый был утерян. Отсидел очередь, его не приняли, сказали, что только взрослые должны менять (сыну 16 лет). Сегодня приехала бабушка, так ее тоже "отфутболили" т.к. сказали, что должны только родители приходить. 1.Родители работают. 2. Почему сыну сразу нельзя было сказать что только родители.3. Сказали заказывайте через интернет, т.е. если через интернет, то всем безразницы, кто именно будет заказывать бабушка, внук или родители!!!!
6
30 ноября 2022
Отвратительно медленное обслуживание, очередь стоит мертвая с самого утра.
В городе с население полтора миллона 4 точки обслуживания с одним принимающим. При рабочем дне в 6 часов, должны обслуживать 240 человек в час, либо переходите на электронное обслуживание, либо увеличивайте штат сотрудников
5
22 августа 2024
Очень долго ,принимает 1-го человека 20 мин, в других страховых отделениях ,та же работа составляет 5 мин!
Нужно уходить с этой организации
3
2 февраля 2024
Была большая очередь. Работал один только специалист
2
1
24 мая 2022
Огромное спасибо оператору Ольге!!
Сегодня звонила по записи в больницу, не прошло и 15 минут меня тут же записали , проблема решилась в одно мгновение! Благодарю Вас Ольга!!! Очень жаль что фамилии я вашей не знаю!
2
3
27 августа 2024
Женщина администратор хамло
2
21 февраля 2022
Сижу около часа очень долго рядам зановешеный обычной пленкой коридор одгараживает красную зону пленка висит не плотно с низу тянет прямо с красной зоны в обычную приемную полис нужно получить на трёх месячного ребенка и после этих посиделок на таком сквозняке что я принесу дамой
3
1
4 сентября 2023
Быстрое обслуживание без очередей. Хорошее отделение
2
7 сентября 2021
Большая благодарность ведущему специалисту Прокопович Н.В. за оперативность в работе
Все четко,быстро и понятно
5 баллов
2
2
31 мая 2022
Очень помогли с оформлением в областную на лечение. Почему-то сами больницы не могли между собой об этом договориться.. Спасибо большое Астра-Металлу!
1
1
27 декабря 2023
Хороший приветливый персонал.
2
22 июня 2021
Сегодня посетила эту компанию, по адресу Ленина 83.Нужно было внести изменения, т. к поменяла паспорт. И заодно оформить страховку антиклещ. Так как прошлогодняя закончила свой срок действия. Меня обслуживали Можаева Мария Сергеевна и Прокопович Надежда Васильевна. Вежливые и компетентные в своём деле. Здоровья вам и вашим близким.
8
1
29 ноября 2022
Офис на пр.Ленина, 83. Обслуживание на низком уровне. Время ожидания - 2 часа и 1 час. Сотрудники - некомпетентные.
3
21 августа 2023
Такое грубое мерзкое общение! Научитесь разговаривать
3
30 апреля 2021
Сегодня посетила эту компанию. Меня быстро и без проблем обслужила Прокопович Надежда Васильевна. Вежливая, компетентная. Передо мной был клиент. Услышала их вежливую беседу и смело вошла в кабинет.
3
1
17 ноября 2021
Ждали врача трое суток, позвонили в страховую,ответ был таким( напишите писменную жалобу а больше ни чем помочь не можем) Негодованию не было предела, для чего вы нужны тогда
3
1
26 марта 2024
Персонал так по себе
31 октября 2021
Хотела узнать почему нет выплаты по больнтчному листу ,инфарм.рекламу выдают затем просто сбрасывают,переболела ковиддом,ухгула кучю денег,б.л закрыт 15.10.2021 денег досих пор нет
3
1
14 апреля 2021
Насупил страховой случай по полису. Не мог дозвониться с 17 часов до 22 ни по телефонам указанным в полисе, ни по федеральному номеру. Как это понять? Пришлось гуглить как поступить. Не рекомендую данную страховую - берегите свои нервы и время. г. Челябинск
4
2
13 ноября 2023
Час очереди стоят будете
3
26 июля 2024
Отлично
3
11 октября 2023
Очередь копец, просидел 3 часа
3
30 августа 2021
Очень все медленно,большие очереди,по телефону не дозвониться. Отстоял 30 минут в очереди полис готовый на ребенка не успел забрать закрылись
3
1
5 июня 2023
Выдали полис и записали в журнал...
3
27 мая 2024
Хамство!
3
28 июля 2020
Находится в центре Челябинска, удобно расположено, много общественного транспорта.
1
3
12 октября 2021
не работают, по телефону не отвечают. сотрудников нет на местах. Шарашкина контора!!
3
1
5 октября 2021
На удивление, нормальная организация с адекватными людьми.
1
2
31 октября 2021
Полис делают с июля месяца до декабря .Ужасная организация
3
1
26 февраля 2021
Ответили быстро! Всё разъяснили. БЛАГОДАРЮ
2
3