Астра-Сервис
31 отзыв
30 сентября 2024
Здравствуйте после разговора с вашим диспетчером который даже не представился мне было плохо поднялось давление . Орет как потерпевшая. Объясните ей, что покупатель всегда прав. Она даже не дает задать вопрос придет ли мастер. Разве можно держать таких не уравновешенных людей. Мы ведь платим круглогодично обслуживание хотя за год можем и не вызывать мастера. Единственный раз попросить хотела мастера так ор стоял такой, что давление поднялось.
2
12 октября 2023
Обратилась сюда в связи со сменой домофона и необходимостью перепрограммировать ключ-чип. Меня приняла сотрудница, которая оказалась чрезвычайно доброжелательной, внимательной, учтивой, ответила на все мои вопросы. Кроме того, она разрешила всё проблемы, которые возникли прежде, предложила варианты их разрешения, всё необходимое и важное выделила маркером в распечатке, которую мне выдала с собой. При повторном посещении, когда я забирала готовый чип, - такое же отношение, предельно внимательное и любезное. Она же была предупредительна и позвонила, когда чип был готов. Хочу сказать, что многое, если не всё, зависит от конкретного человека. За год до этого визита я хотела разрешить возникшую проблему и позвонила в Астра-сервис - со мной разговаривали крайне нелицеприятно и проблема зависла нерешённой. Поэтому идя на личную встречу год спустя, я готовилась к очередной порции неприятных ощущений. Слава Богу, они заменили специалиста. Я невероятно признательна этой сотруднице. Больше бы таких людей на местах, мы были бы процветающей державой. Хорошо бы выдать ей премию за душевный и профессиональный талант общения с людьми-клиентами.
2
23 января 2024
Заказывал несколько лет назад систему безопасности в квартиру "под ключ".долго искал и выбирал исполнителя,подход к делу был основательный,нужна была надежная компания и я не ошибся.все отлично работает до сих пор.цены нормальные.подход к клиенту скурпулезный,все до мелочей.все люди из этой фирмы общались со мной спокойно и адекватно,общение всегда было теплым и комфортным.перед заказом сначала обсудили с инженером все мои пожелания прямо на объекте,составили предварительный план работ,сколько готов вложить в данную систему ,от этого и начали "плясать".объяснили популярно на чем можно экономить и на чем не желательно.оборудование подбирали не долго.ни на каких этапах "кота за причендалы" не тянули.постоянная связь с инженером и монтажником по мере вопросов на объекте. фирма ,если не ошибаюсь существует с 1989 года. Инженеру Евгению отдельный респект,так держать.
11 апреля 2024
Организация самовольно заменила домофоны, расклеила объявления, что необходимо купить ключи до 15.04, дальше в подъезд не попапасть. Телефоны отключены, в офисе нет никого на протяжении недели.
1
28 сентября 2023
Пришел сделать дубликат "магнитика" от подъезда,на что мне ответили мы этого не делаем,хотя на сайте это ясно указано,зря потраченное в пробках время.
1
23 июля 2023
Отличная организация ! Отличное обслуживание! Работал ип цибульский ( г.щелково ) *** . Цибульский хамить .не выполняет обещанного . Народ для цибульского это принос денег
2
2
19 мая 2023
Мастера по домофонам ждём уже неделю на звонки диспетчера грубят бросают трубки и повышают голос отвратительная компания Было бы что-то другое наверное бы обращались туда сидит невыносимая вместо
8
5 декабря 2022
Ужасная организация!!!две недели требуем починить домофон!! В мороз в подъезд попасть не могут люди с маленькими детьми, пожилые люди! Организации все-равно, требуют прислать квитанции об оплате. У нас долгов нет, все-равно не чинят.!!! Г.Щелково. Парковая 27а
6
27 сентября 2022
Спасибо большое мастеру Владимиру Анатольевичу за быстрое решение моей проблемы с домофонным ключом и чуткое, душевное отношение к своим клиентам!!!)))
2
2
22 июля 2023
Вызывала мастера в чт,сказали приедут в пт. Никого не было ,никто не приезжал. Думаем заключить всем домом с другой организацией.
7
18 июля 2022
Неделю не работает магнит на домофонной двери! На заявки не реагируют, от слова "совсем". Отвечают, что в течении недели приедет мастер. К слову, пошла вторая неделя. На прошлой неделе отвечали точно так же.
6
29 ноября 2021
С Астра Сервис приятно иметь дело. Оперативно выполнили работы по замене прибора системы пожарной сигнализации с подключением к ПАК «Стрелец-Мониторинг». Спасибо за Вашу работу!
3
2
5 мая 2021
Остался доволен качеством работы сотрудников этой организации. Заказывал установку системы видеонаблюдения. Подобрали оборудование и все смонтировали достаточно быстро
1
3
24 ноября 2021
Заказывала у этих ребят системы безопасности для магазина. Помогли выбрать оборудование и практически сразу установили. Я все довольна
2
18 июня 2023
Бардак. Диспетчер хамит мастера ждём больше недели. Беспредел и хамство
7
13 июля 2023
Пол года не работает магнит домофона, и не хотят ремонтировать!!!
Требуют у жителей дополнительных денег!!!
6
19 октября 2021
Хорошая компания, давно пользуюсь услугами. Отличный сервис, адекватные цены.
1
3
1 июля 2020
Видеонаблюдение в частном доме установили достаточно быстро, помогли подобрать оборудование. Качеством монтажа доволен, работает все чётко.
2
1
12 ноября 2019
Поставила 4 звезды за то, что,как и в большинстве фирм по оказанию услуг во Фрязино, путаница с оплатой. Числилась у них в должниках,хотя по факту оплата была произведена заблаговременно и на год вперед. А еще как-то перестал работать домофон. Пришёл сотрудник на следующий день, установил,что провод,ведущий в мою кв., разрезан в подъезде (сотрудники УК подъезд готовили к ремонту и срезали лишние провода). По окончании работ долго читал мне лекцию на тему бережного отношения к оборудованию. Сработали быстро,но осадочек от лекции остался.
4
25 июля 2019
Перед отпуском решили установить в Квартиру Охранную сигнализацию. По рекомендации знакомых, обратились в ООО "Астра-сервис", г. Фрязино. Монтаж выполнели быстро и качественно, сделали скидку. Дополнительно установили IP видиокамеру для наблюдения за квартирой через интернет. Теперь всё под контролем, мы спокойны.
3
21 июня 2022
Хорошая организация, вежливые девушки операторы.
1
11 июня 2023
Отличная организация
1
2
24 мая 2022
Отличная компания,грамотный персонал
2
26 января 2024
Норм цены
7 октября 2019
Сервисом довольна, была несколько раз. Администратор все быстро и четко объяснила, мастер прибыл на следующий день, все сделал отлично!
1
19 февраля 2020
Гахимова 35.Поставили домофон.Повесили объявление.У кого трубка есть то 45р. в месяц. У кого нет трубки дома то 35р.за месяц пользования! А ТРЕТЬЕГО ВАРИАНТА НЕ БЫЛО. почему? Мне домофон не нужен!
6
22 сентября 2022
Хамское отношение.
5
21 июня 2021
Хорошая организация, все сделали вовремя как обещали
1
1
31 мая 2022
Приятная организация
1
7 августа 2019
Заказывал автоматические ворота для частного дома. Установили быстро, все работает чётко
2
1
24 декабря 2019
Все отлично,рекомендую
3