Астория
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
288 отзывов
5 мая
Великолепный отель.
Идеально чисто, вкуснейшие завтраки (даже с шампанским), все очень стильно, персонал приветливый.
Даже докопаться не к чему 😁
1
6 ноября 2024
Восхитительный отель!!! Расположение идеальное! Все достопримечательности рядом, выглядит аутентично. Уборка ежедневная, приходилось вешать бейдж «просьба не беспокоить». Полотенца использованные меняют ежедневно!! Постельное раз в три дня. Персонал вышколенный, все на позитиве и доброжелательности))) завтраки съедобные (вкусная кашка, сырники, овощи) спасибо огромное! Жили в отеле 10 дней. Если в Кисловодск, то только сюда P.S. Окна открывали, колопов и прочей живности за 10 дней не обнаружено ☺️
1
1
12 августа 2024
Цена, качество локация в городе идеальны. Современная, новая гостиница. Комфортные номера. Персонал очень старается и проявляет терпение и заботу о гостях. Завтраки прекрасны. Ресторан посещаем активно местными жителями. С претензией на авторскую кухню, но мы немножко не поняли меню. Наверное это что-то сильно авторское )). В целом - отлично.
2
19 июня 2024
Локация отличная, отель новый, стильный, очень понравилось.
Рука не поднимется поставить меньше 5-ти звезд, но некоторые недостатки всё же присутствуют.
1. Двери в номер не хватает длины, в связи с чем ночью из коридора проникает свет, и номер становится слегка освещен. Для тех, у кого чуткий сон, время отдыха может превратиться в проблему.
2. Коль скоро в номере есть биде, здорово было бы, если бы оно работало.
3. Завтраки невероятно однообразные. Через 3 дня мысль о завтраке уже начинает вызывать тоску.
В целом, если доведется снова побывать в Кисловодске, однозначно буду рассматривать этот отель как возможное место пребывания.
1
1
1 декабря 2024
Прекрасная гостиница, с хорошими номерами и ежедневной уборкой, мы жили в номере, выходящем во двор, машин не слышно совсем, очень тихо. Внизу находится прекрасный ресторан, где у нас были завтраки, также туда можно прийти и вкусно пообедать или поужинать
3 мая
В целом, неплохой отель, соответствует 4 звездам. Но не без мелких косяков персонала и с горячей водой бывают проблемки по утрам. Видимо, не хватает нагревающих емкостей. Завтрак с шампанским и красной рыбой. Неплохой, разнообразный, но не так, чтобы сильно. Десертов, например, не было, за исключением маленьких круассанов, которые можно помазать шоколадной пастой или сгущёнкой.
Отель новенький, уборка номера на высоком уровне, постоянно добавляют воду.
1
22 октября 2024
Место куда хочется вернуться! Локации рядом! Центр Кисловодска! Номера уютные, чистые. Обслуживание отличное! Завтраки соответствуют премиальному отелю- семга, круассаны, вкусный кофе, тефтели, рыба, сыры, овощи, вкусные сырники и шампанское на завтрак! Отличный ресторан для праздничного ужина
1
21 сентября 2024
Отличный отель, центр города, рядом парк. Чистота и уют на высоте, персонал доброжелательный и приветливый. Прекрасные завтраки на 5 звёзд. Сразу с ресепшена вход в шикарный ресторан Грин Вуд (в нём же завтрак по программе шведский стол) .
1
17 ноября 2024
Отличный гостиный комплекс, с хорошим дизайнерским ремонтом, светлыми номерами, культурным персоналом! Удобная локация и подъезд, от ж/д вокзала 4 минуты ходьбы. Завтраки включены, на первом этаже атмосферный ресторан Green Forest 🌳
4 октября 2024
Отличный отель рядом с Курортным бульваром . Уютный светлый номер ,большая кровать , гель для душа ,шампунь и кондиционер в санузле. Санузел маловат. Но это не принижает комфорт.
Завтрак включён в стоимость номера. Завтрак бомбический . Большой выбор блюд.
Персонал вышколен , уборка номера ежедневно .
Рекомендую
1
6 апреля
Прекрасная , новая гостиница в самом сердце Кисловодска 🤍
Внутренне оформление нежное , классическое, современое!
Чистота, порядок , деликатность персонала 🤍
Рекомендую 🙌
25 января
У гостиницы нет парковки и этим все сказано! К, примеру, у тебя 2 чемодана, и это все тащишь через дорогу или черт знает откуда, так как подъехать не возможно и даже на дороге все занято и тесно. Все что хорошо внутри, нивелируется отсутствием подъезда и нормальным входом. Устроители гостиничного бизнеса обязаны об этом предупреждать. Если вызвать такси, то тоже придется до него еще дойти и найти, для них, тоже нет места. Спрашивается, какие 4 звезды у отеля?!
2
8 октября 2024
Гостиница расположена очень удобно, близко к большинству достопримечательностей, вокзал минут 5 пешком. Хорошие, уютные, чистые номера. Завтраки - шведский стол, достаточно разнообразные и вкусные.
11 мая
Нам очень понравилось, чисто, комфортно, удобно, все очень прилично, единственное бронирование хороших номеров за 3-4 месяцев, это стоит того.
1
5 мая
✅ Плюсы:
- Все номера новые и чистые, мебель современная и удобная.
- Номер уютный, классный дизайн.
- Завтраки разнообразные и вкусные.
- Расположение отеля отличное — рядом достопримечательности и магазины, легко добраться до центра города пешком.
❌ Минусы:
- Был небольшой инцидент с отсутствием горячей воды, однако сотрудники оперативно решили проблему.
Рекомендую этот отель для тех, кто ценит уют и удобство!
1
8 июля 2024
Отличный отель, превзошёл ожидания.
Персонал был вежлив, а сам отель был максимально комфортен с очень удачным расположением - близко к вокзалу и всем главным достопримечательностям.
Номер уютный и чистый, внутри номера так же есть все необходимое.
Завтраки довольно сытные.
1
1
27 июля 2024
У гостиничного комплекса Астория в г. Кисловодска, нет не достатков! Восторгает качества обслуживания. Номера идеально чистые, созданы все условия для комфортного проживания отдыхающих! Удивляет посетителей ресторана, разнообразие меню для завтрака! Работают два лифта совершенно бесшумные. Благодарим руководство комплекса и сотрудников за прекрасную организацию работы! Молодцы!👍🙋♂️🌹
2
1
14 октября 2024
Хороший современный чистый номер, есть кондиционер, чайник, в ванной большая душевая кабина, есть фен, шампунь, кондиционер для волос и гель для душа. Единственное - в номере был балкон, общий для нашего номера и соседнего, и соседи выходили на него покурить и поболтать - соответственно, очень слышно и в комнату тянет запах курева
1
19 апреля 2024
Расположение удобное - до вокзала и природного парка рукой подать. Номера новые, аккуратные, светлые. Очень порадовало наличие гладильной доски и утюга в номере. Минибар пустой ))
Живу в номере Standart+, окна выходят на дорогу - для тех, кто плохо спит будет шумно, но в плюс отелю скажу, что стеклопакеты хорошие, шум сдерживают максимально.
Завтраки нормальные, но больше для отеля три звезды. Персонал ресторана очень внимательный.
Из минусов - С температурой воды постоянно проблемы - то резко холодная, то резко горячая, но, возможно, не в отеле дело, а в коммунальных службах.
Номер не убирают третий день по непонятной причине, несмотря на мои обращения на ресепшен.
Уважаемые владельцы отеля, что у вас со службой клининга??
12
5
12 апреля 2024
Отличный отель. Твердые 4 звезды. Чистый, новый, с хорошим ремонтом. Номера небольшие, но кровати, белье, полотенца, халаты, сантехника, напор воды - все очень хорошо. Шумоизоляция хорошая. Мой номер был угловым, поэтому с проблемой сдвоенного балкона не столкнулся. Завтраки вполне приличные. В ресторане Гринвуд. Столы большие. Дизайн помещения радует. По запросу официант делает глазунью. Соки, шампанское, кофе - все в наличии. Сыры, колбаски, ветчина, овощи,овсянка. Все, как обычно. Из минусов только отсутствие полочки в ванной комнате и крючков для полотенец. Отель можно смело рекомендовать.
5
28 сентября 2024
Очень хороший отель. У нас был номер джуниор сьют. Номер просторный, очень красивый. Удобная кровать, очень чисто. Убирали каждый день, постельное белье меняли через день. Завтрак на 4. В номере много удобной мебели, диванчик, тумбочки, пуфики и т.п. С удовольствием вернемся
2
12 августа 2024
Место, в которое хочется вернутся снова!)
Я проживала в гостинице «Астория» 9-11 августа 2024 и у меня остались очень приятные впечатления. Со входа видна новизна и стильный ремонт, все очень уютно и с душой. На ресепшене очень внимательные и приветливые девушки, которые помогут и ответят на любой вопрос.
Номер очень светлый, просторный, с дизайнерским интерьером. Все новое, все работает (тв, холодильник, сейф, кондиционер, чайник) и продумано до мелочей. Помимо стандартного набора тапочек и полотенец, была гладильная доска и утюг, губка для обуви, швейный и косметический наборы. Приятно удивила косметика высокого качества (шампунь, бальзам, гель для душа и даже лосьон для тела с невероятным ароматом).
Больше всего удивила идеальная чистота, которую нигде до этого не встречала - блестели зеркала, стекла душевой, краны и все поверхности. Идеально разглажено пастельное белье и чистые ароматные полотенца. В общем рай для перфекциониста) Складывалось впечатление, что номер абсолютно новый и никто до тебя здесь ещё не жил.
Про завтраки. Завтраки проходят в ресторане при гостинице. Интерьер настолько красивый, необычный, что хочется рассмотреть каждую деталь. Рестораны Москвы не помню когда меня так удивляли. На завтрак - шведский стол - большой разнообразный ассортимент, на любой вкус - и оооочень вкусно.
И ещё один плюс - это расположение отеля, в центре, все достопримечательности в шаговой доступности.
Хочется выразить огромную благодарность и восхищение руководству отеля, тк во всем чувствуется душа и ежедневный труд.
Любовь к Кисловодску началась с отеля. Спасибо!)
5
1
29 октября 2024
Довольно оперативно заселили. Хорошее расположение, рядом с вокзалом. Перед входом длинная лестница, сотрудник помог с тяжёлым багажом. Очень сильная слышимость из коридора. Странный запах в номере от араматизвторов. Некомфортный, неуютный свет в номере и лифте,в лифте он просто синий в сочетании с отделкой кабины под дерево. На входе в номер нет крючка для одежды. Завтрак прекрасный.
3
11 октября 2024
Компактный небольшой отель, новенький, расположение ооочень удобное всё в шаговой доступности, завтраки в необычном гастроресторане. Персонал вежливый,уборка, смена белья всё на уровне.
1
9 марта
Очень хорошо! Чисто, уютно! Расположение удобное! Мы в восторге! Завтраки проходят в ресторане Гринвуд. Теперь только Астория
27 апреля 2024
Неоднозначно, расположение отеля хорошее, ремонт свежий, современно, отличный ресторан про отели Гринвуд, НО при этом, в номере не было зеркало, кроме в ванной , где видно только лицо, фена в номере не было, принесли стационарный , холодильник есть, но он отключен и стоял в шкафу, чтобы его включить, надо было оттащить , перекрыть им весь проход чтобы подключить в розетку. При бронировании номер на фото был другой, концепция и ремонт тот же, но планировка и окна совсем другое. Сервиса нет от слова совсем , проживали 5 дней , из них убрали 1 раз (и один раз приходи в крайний день, но мы отдыхали и поэтому уборки не состоялось) за 1 уборку что сделали - вынесли мусор, заправили небрежно кровать и все, не пропылесосили , не поменяли полотенца и это за 5 дней. Еще из минусов в самом отеле неприятно пахло, но в номере запаха не слышно было. Входная группа в отель не предусмотрено для коляски , были с ребенком , конечно не очень удобно было толкать по крутой лестнице. Вывод - если вы с ребенком, лучше не бронировать , номер заранее согласовать и посмотреть фото , так как на сайте номера с зеркалами и стоящими холодильниками, и быть готовым , что полотенца будут не свежими! При этом вкусно кормят в ресторане и близко к центральному бульвару и парку.
9
6
3 мая
Прекрасно отдохнули в отеле, всегда чистота и порядок, уютные номера, все предусмотрено для комфортного отдыха! Все вопросы решаются быстро) Спасибо!!! Спасибо ресторану при отеле за вкусные и разнообразные завтраки (омлет, каша, сырники, овощи, красная рыбка, и даже шампанское для настроения, и это еще не все!), очень все вкусно, спасибо!
2
26 марта 2024
Классный отель. Чистый, свежий , комфортный. Внизу не плохой ресторан👌🏻 персонал внимательный , расположен очень удачно, метров 200 от ж/д вокзала . Рядом дача Шаляпина👌🏻очень рекомендую экскурсию там . Мне в отеле не хватило тренажерного зала , хотя бы какого-то минимума тренажеров . Вернуться сюда с моей стороны большая доля вероятности ✊🏻
3
1
28 апреля 2024
Не обратили внимание, но убедились, что читать надо внимательно; ГОРОДСКАЯ гостиница. Удобно расположена (идеально), уютная, удобная, все есть (тапки-халаты, шампуни - гели, лосьоны - з/паста, полотенца всевозможные). Но, учитывая центральное расположение, нет тишины. Ни в комнатах с четными номерами (как бы во двор),ни с нечестными (на улицу Шаляпина). Кого это не беспокоит, пятерка с плюсом этому отелю!
5
1
6 апреля
Хороший отель, есть проблемка с однообразными завтраками. Каждый день, 5 дней, это тоска;(
И ресторан нормальный (3+) и заказы в номер быстрые, доработайте пробел с завтраком и будет 5 звезд)
29 апреля
Место, где нет шумоизоляции, под окнами будут круглосуточно греметь бутылками и выбрасывать, а потом вывозить мусор, а горничные будут делать все, чтобы вы и днём не смогли поспать, и даже ломиться к вам в 8 утра!
Пишу это после того как уже 4 раза попросила персонал меня не беспокоить, но нет!
В первый раз в жизни я жду, когда уже выселюсь из отеля, потому что тут невозможно жить!
1
21 августа 2024
Были дважды,весной и летом. Получила Эстетическое наслаждение от внешнего вида здания. Дизайн и чистота в номерах и местах общего пользования на отлично!!!
Прекрасный завтрак в интересных интерьерах ресторана при отеле оставил прекрасные воспоминания о вкусной еде и ароматном кофе.
С радостью вернемся еще раз!!!
1
14 января
Отзыв пишу на номер 406, возможно, в других номерах ситуация лучше.
Плюсы:
1 Расположение отеля (в самом центре, близко к парку).
2 Свежий современный ремонт, удобная ванная комната с просторной душевой кабиной.
3 Хороший WiFi.
Минусы:
1 Отсутствие парковки.
2 На входе в номер нет никакой зоны прихожей, ни крючков для верхней одежды, ни тумбочек/стульев для сумок.
3 Скудный выбор на завтрак в формате «шведский стол»: один вид каши, омлет, сосиски.
4 И самый треш: совмещенный балкон с другим номером. При заселении об этом даже не предупреждают. В итоге просыпаешься утром от запаха сигарет, а у тебя на балконе левый мужик курит.
В общем, немного противоречивый отель, цену можно оправдать только расположением и ремонтом.
3
4 декабря 2024
Супер отель! Приличный сервис, удобная локация, отличный ресторан в отеле. Отель новый, все на хорошем уровне
2 октября 2023
Отдыхали в отеле 10 дней в сентябре 2023 года. Отель Астория в г.Кисловодске - современный, красивый отель, удобно расположен в центре города, вблизи от городских бульваров. В номере новая мебель, хорошие одеяло и подушки, посуда для чая. В ванной комнате имеется все необходимое для душа, включая фен. Уборку в номерах проводили каждый день. Персонал отеля вежливый, стремится сделать отдых для гостей комфортным. Отдельно хочется отметить ресторан при отеле Гастротеатр. Внимательный персонал, а блюда - их качество, подача - это просто красота и очень- очень вкусно. Шеф - повару и всем работникам ресторана огромное спасибо за креатив, обслуживание, высокое качество и красоту блюд!
Желаем процветания отелю!
29.09. 2023
г. Пермь
3
1
7 мая
Хорошие номера, отличный матрас. Но негатив от завтрака. Все что на шведском столе - не съедобно. Только отдельно заказанная глазунья - позволяла не остаться голодным. Поправят вопросы с завтраками - можно будет рекомендовать,
11 апреля
Останавливались вдвоём с 5 по 7 апреля 2025 года.
Мне понравилось всë. Идеальный ремонт. В номере большой шкаф, утюг, гладильная доска, сейф, мини-холодильник, чайник, вода, огромный телевизор, большая удобная кровать с отличным бельём.
Месторасположение - хорошее. Не на Курортном проспекте, но это и к лучшему. Практически напротив дача Шаляпина - отличный музей.
Отличные завтраки с шампанским, красной рыбой, вполне приемлемый кофе.
Особенности(но не недостатки) :
- красивого вида из окна не будет, независимо от номера;
- вход в гостиницу по крутой лестнице 12-15 ступеней;
- не могли дозвониться в гостиницу ни по одному номеру на протяжение 3 дней перед заездом;
- отсутствуют москитные сетки на окнах, при этом есть централизованная система вентиляции и кондиционирования.
10 сентября 2024
Это выше сяких похвал. Идеальный сервис и красивые номера. А их ресторан это выше сяких похвал. Я гостиница и ресторан это место в которые хочется возвращаться. Серьезно! Пока не было ни одного места, кроме этого, в которое настолько хотелось вернуться! Создателям отеля и ресторана огромный респект! Вы лучшие! Нет ни одного аспекта к которому можно предъявить претензии. Место, сервис, красота! Все лучшее!
1
2 июня 2024
Отличная гостиница в центре города. Удобное расположение, рядом все в шаговой доступности. Внизу есть хороший ресторан. В номере был балкон, на котором я провел 3 вечера слушая тишину и пение птиц. Очень рекомендуем, привет из Карелии!
1
24 апреля
Хороший сетевой отель. Очень понравился номер с видом на тихий дворик с цветущими деревьями. Расположение очень удобное, до главных достопримечательностей пешком 10 минут.
Из минусов могу отметить только достаточно однообразные завтраки. Блюда невкусные и не очень разнообразные. Но в целом, голодными не остались.
6 марта
Красивое историческое место, где можно окунуться в прошлые эпохи жизни курортного города!
Очень здорово, спасибо!
4 июня 2024
Были недавно с мужем в Кисловодске. Выбирали отель рандомно. Выбор пал на « Асторию» . Наши ожидания оправдались на все 100%! Чисто, комфортно, очень красиво! Вероятно после ремонта. Рекомендую всем своим знакомым и друзьям!
1
1
8 марта
Уютно, комфортно. Номер отличный. Предложения к улучшению: обеспечить односпальные кровати, улучшить качество завтрака.
17 декабря 2024
Номер очень приличен, все стоит своих денег. Завтраки более чем достойные. Расположение - рядом со многими достопримечательностями.
8 января
Отличный новый отель с хорошим постельным бельем и с наборами для гигиены, есть все. Достойные включенные завтраки, если сделать бронь через Тиньков, возврат 10 процентов, есть курортный сбор 1 процент. Внизу отеля ресторан, но очень странной политикой и высокомерным персоналом, чтобы гостям поужинать, нужно бронировать места сразу по приезду, вы как гость не являетесь приоритетным челом. Мы сильно не парились, так как до центра 4 мин пешком и в доступе любая точка еды, есть и гораздо лучше по качеству. В номерах убирают ежедневно, и что очень важно, хорошая звукоизоляция, спиться прекрасно. Рекомендую
13 января
Без парковки(своей), - это не гостиница. Пришлось чемоданы тащить, черт знает откуда, и обратно, так же. Шведский стол? После Кемпински, например, отдыхает. Все остальное отлично! Однако , парковка все омрачает. Не надо писать, что парковка рядом. Я не смог договорится, даже за деньги в Старом городе, что рядом!
1
1
13 июня 2024
Отличный новый отель, со свежим ремонтом! Доброжелательный персонал, лифты, уборка, освещение, номера- всё хорошо, кроме дверей в комнаты- ВСЁ СЛЫШНО, ЧТО В КОРИДОРЕ ПРОИСХОДИТ!!! Определено, двери следовало бы установить добротные! Особенно, когда на этаж заселилась семья с детьми, и они (дети) бегали по коридору и орали до полуночи, и потом с 7 утра! (((
7 августа 2024
Хорошая гостиница, дизайн номеров прекрасный, красивейший холл, доброжелательный и приветливый персонал.
Из минусов могу отметить отсутствие второй прикроватной тумбочки и холодильник в шкафу номера. Сильно греется, не очень хорошо холодит.
1
24 мая 2024
Отель приятно удивил, находится в курортной зоне, в шаговой доступности от всех парков, ненавязчивый персонал, чистота в номерах и вкусные завтраки с Шампанским и красной рыбой в шикарном, атмосферном ресторане!
2
21 апреля 2024
Сначала о хорошем:
-все чистенькое новенькое Муха не сидела. Белоснежные полотенца, пушистые халаты, сияющая сантехника, матрас упругий и подушки без комков
- удобное расположение
- обслуживание за завтраком - команда ресторана молодцы
Теперь недостатки
Большая часть инженерные и не поддаются исправлению
- отель стоит на дороге прямо. Очень шумно
- с закрытыми окнами дико душно. Никакой вентиляции
- душ - контрастный (хочешь ты или нет) то ледяной то кипяток
- завтраки на четыре с минусом. Хорошо что уезжаем ещё одно утро я бы не хотела. Ассрртимента никакого. И не успевают поддерживать. Постоянно чего-то нет - надо ждать
Кофе полный горький отстой
- убирают неплохо, но средне - расходники не пополняют, а главное постоянно вытаскивают карточку которая включает электричество и если оставил ноутбук зарядить - забудь
2
2