Обратилась в сервис Астмал с не типовой проблемой; у робота-пылесоса Neato D7 перестала крутиться щётка. Техника этой компании официально в РФ ни когда не поставлялась, да и в нынешней ситуации попытки заказать какие-то запчасти на этого робота кроме основных комплектующих равны нулю. Задача оказалась творческая, с ней специалист сервиса Андрей справился на 11 баллов из 10. Муфта вращающая щётку была доработана с помощью отечественных метизов за очень смешную цену. Обращаю внимание, что при приёме техники выдают акт со всеми реквизитами и контактами ИП, не требуют ни каких предоплат и диагностика бесплатная.
Хамское отношение к клиентам. Началось с того что в гарантийке было не верно указано наименование изделия. Мастер не объяснил как правильно написать и стал орать что я опять не то написал. После получения из ремонта на вопрос "что было сломано" сказал "ничего, мы с ним вообще ничего не делали" . На мои попытки выяснить причину поломки мне ничего не ответили. Сдавал в ремонт шуроповерт Metabo.