Astina
100 отзывов
2 ноября 2024
Хорошая гостиница. Персонал вежливый, готовы помочь да и приятны в общении. Вай фай есть почти везде на территории, однако согласен с другими отзывами, слабоват с точки зрения скорости работы. Завтраки хороши да и обеды с ужинами не хуже. Не очень удобное расположение однако в целом уровень сервиса достойный. Буду рад приехать сюда вновь 😊
2 ноября 2024
Далековато от центра. За ранний заезд ( с 7 утра по местному) пришлось заплатить 25000 тенге ( на рубли это 5000₽) для местных это огромнейгме деньги! И не смотря на это, руководство зная, про ранний заезд, зная, что будет три человека, не удосужились проверить- не просто постельное белье, а хотя бы наличие одеяла и подушки для третьего гостя. Но нет, ни одеяла ни подушки ни белья ничего не было. А мы очень хотели спать, до обеда мы ждали эти вещи, пришлось укрываться чем попало, а была уже осень и довольно прохладно в номере🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Связь с рецепшеном через номер в вотсапе, на котором вообще не понятно- видит кто то твои сообщения или нет?
Из плюсов- вкусные завтраки. Которые с каждым днем становились все менее и менее вкусными к сожалению.
1
1
23 февраля
Жили в апартаментах (дом за основным зданием). Из плюсов:
Свежий ремонт;
Новая мебель;
Можно заселиться в любое время суток (это было основным критерием при выборе, тк прилетели в Астану ночью, а пересадка только вечером).
Из минусов:
Ужасная слышимость, выспаться можно только в берушах.
1
17 октября 2024
Номер чистый и опрятный, персонал несколько растерянный но вежливый и предупредительный. В целом очень понравилось.
26 декабря 2023
Отличная гостиница
Самое лучшее соотношение цены и качества
Свежий ремонт
Мы были в апартаментах, говорят летом запустили, удобный все есть! Холодильник микроволновка плита и т.д
Персонал приветливый, стараются оперативно решить все вопросы
1
5 марта 2024
Были на пар у дней в мае 23 года. Не смотря на то, что гостиница в частном секторе и остановка общественного транспорта далеко, сама гостиница хорошая. Жили на третьем этаже в двухкомнатном номере. Чисто, аккуратно, тихо. Напор воды слабый, быстро помыться не получится. Завтраки были, не шведский стол (яишница, чай, бутерброт). Общался только с администратором, отношение сдержанное, но заказать такси, даже несколько машин-без проблем. Куда, как, зачем подсказывали. Размещали деньги, правда дали старого образца, который уже не в ходу. Хорошо, что забрали эти купюры в кофейне, в коллекцию нумизмата (купюры были в хорошем состоянии)
2
13 января
Уютно отзывчивый персонал вкусно кормят хорошее место положение отличная
1
20 ноября 2024
Неплохая гостиница! Брали номер люкс! Кухня так себе!в остальном нормально! Адекватные цены на проживание!
1
28 июля 2024
Был забронирован и оплачен люкс, нам предоставили номер уровнем ниже. В ванной лужа, которую ни вытереть никто не додумался, ни протечек никто устранить не попытался. Интернет - это отдельная история. Говорят, что он есть. Говорят, что пароль один ко всем сетям, но в итоге интернет слабенький только на ресепшен.
Плюсов особых не заметил. За меньшие деньги можно найти размещение получше
1
2
11 августа 2024
Месторасположение не очень удобное, достато чно далеко от достопримечательностей. Бронировали в Booking - на фотографиях выглядит лучше. Что совсем оттолкнуло, так это запах в номере и полное отсутствие
1
8 мая 2024
В номере грязно, протекал потолок. Шумоизоляции ник акой нет, в соседней квартире с 5 утра начала орать дама так сильно, что невозможно было спать. В спальной комнате нет окон и сыро. Вместо дивана стояла железная кровать. Зато есть все гигиенические принадлежности, даже бритвенный набор, тапочки. Проход к апартаментам через стремный двор, в основном здании, где ресепшн, идет ремонт. Завтрак был включен, но мы сбежали оттуда, не стали даже пробовать,
1
1
23 апреля 2023
Астина. Гостиница не большая трехэтажная, явно претендует на 3 звезды. Находится в окраинном районе Астаны. В номере есть телевизор, большая двуспальная кровать, много шкафчиков, диван и столик с двумя стульями. Вполне приличный туалет с ванной, комплект полотенец, халаты, фен, даже одноразовые зубные щётки и шампуни. На унитазе, ванной и раковине лежат бумажки "продезинфицировано". Белье чистое, белое. Есть даже одна пара одноразовых белых тапочек! Сам номер большой, интерьер не обдрипаный. Хоть и пишут везде, что гостиница для некурящих, нам достался прокуренный номер. В гостинице есть свое маленькое кафе, в котором подает блюда и обслуживает, та же администратор гостиницы. Отличный сигнал Wi-Fi. Вроде все хорошо начиналось... Первый звоночек когда оказалось, что телевизор не работает, потом в кафе администратор добавила к счету 10% "за обслуживание", на мой недоуменный вопрос, ответила, мол я же должна зарабатывать, при этом в меню платы за обслуживание не предусмотрено. В душе оказалось мыться не возможно, вода идёт то холодная, то кипяток. С утра оказалось стены такой толщины, что слышно, что говорят в соседнем номере. Когда соседи захлапывали двери, наша почему то, тоже тряслись. В соседнем номере курили так, что тянуло по коридору, но администрация не реагировала . А в целом не плохая гостиница в тихом месте, не дорогая, переночивали две ночи.
1
1
3 июля 2024
Отличная гостиница, в тихом, спокойном районе. Чистые, светлые номера. Завтрак включён, скромный, но вкусный.
21 июня 2024
Отличный отель. Чисто, уютно. Персонал очень отзывчивый, завтраки вкусные. Спасибо большое за сервис.
3 декабря 2023
Быстро обслужили, очень вежливый бариста. В заведении было дов ольно чисто, не смотря на погоду. Сам кофе хорошей обжарки, молоко в меру жирное. В общем, советую всем любителям кофе
31 августа 2024
Уютно, чисто, приветливвй персонал. Накормили ужином. Завтрак поздовато в 8:00. Рекомендую.
26 декабря 2023
Отличное место, вкусная кухня, вежливый и профессиональный персонал, чисто и уютно, хорошее место чтоб остановиться на пару дней.
14 апреля 2024
Отличный отель. Уютный. Чисто. Все есть для проживания. Доброжелательные, отзывчивые сотрудники.
28 марта 2023
Просторный двухкомнатный номер. Большой телевизор, чайник, холодильник, диван. В номере чисто, тепло. Хорошие кровати, бельё. На завтрак вкусная каша или яичница с колбасой. Завтрак включён в стоимость. Собственная парковка. Персонал внимательный, отзывчивый.
3
2 марта 2023
Приветливый персонал, особенно администратор Мадина. Вкусно накормили, можно поесть в любое время, что особенно удобно если поздно приехал и устал с дороги. Номер просторный, чистый, есть все необходимое.
3
25 июня 2024
Мне очень понравился . Хороший персонал . В номере Чисто, красиво, уютно,
1
10 июня 2023
Уборку в номер надо заказывать, сдавая ключ, штрафы за испачканное постельное бельё прописаны в прайсе. Я заболела, потела с температурой, испачкала бельё краской для волос (мокрая голова окрасила) и в панике потом бегала, ища пятновыводитель, чтобы не платить конский штраф. Что касается воды - это вообще отдельная песня - кран в одном положении выдаёт то тёплую, то потом кипяток, следом ледяную воду. Можно только набирать ванну. Маленькую ванну. Почти сидячую. Крана не т в ванной, только душ, наступила ногой, чтобы чуток прижать, т.к. струя лила вверх при попытке налить ванную, под ногой резко хрустнула резьба для душа. Благо, в Казахстане тоже есть FixPrice - пришлось покупать там шлейку для душа во избежание тех же штрафов. Приехали сюда в командировку. У наших коллег двухместный номер - 2 кровати, диванчик, большая ванная, мы за те же деньги получили двухместную кровать, меньший гораздо по размерам номер, ванна маленькая. Номер взамен, который нам предложили, был ещё меньше и хуже нашего. Платите одинаково - что плдучтье , же большой вопрос. Не рекомендую однозначно
1
20 июля 2024
Приятный отель. Всё новенькое и чистое. Отзывчивый персонал. Рекомендую
14 декабря 2023
Были в августе, было очень-очень-очень холодно в номере (даже простыла), вода бежит то горячая, то тут же холодная, толком не помыться. Приехали в декабре, ( нас заверили, что поставили вроде новый насос ). Но, в номере как обычно очень холодно, спали одетые! И вновь те же дела с водой. Хоть и новенькое все и чистое, но эти два важных момента не в пользу отеля. К сожалению, больше не поедем.
4 мая 2023
Ночевали с 17.04-18.04 и 20.04-21.04 2023 года. Самая ужаснейшая гостиница в моей жизни. Номера были забронированы и оплачены компанией для командировки. Гостиница бронь подтвердила. По приезду в отель в 21.00 вечера, оказалось, что это ничего не значит и номеров для нас нет, т.к. мы должны были заселятся в 14.00. Наорав на нас администратор предложила нам ( 2 мужчин и одна девушка) переночевать в одном номере с двуспальной кроватью и диваном. На наши требования получить второй номер с самым ужасным выражением лица нам были выданы ключи от второго номера. На обратном пути из командировки (из аэропорта мы приехали в 20.30) история повторилась. Нам было сказано, что СВОБОДНЫХ НОМЕРОВ НЕТ!!!! Было предложено подождать до 22.30, после чего кто-то съедет, помоют номер и нам предоставят ключи. Номера прокуренные, душные, запах сырости и тухлости от белья и полотенец. Я ночевала не раздеваясь, душем не пользовалась, очень грязно и черная плесень. К завтраку претензий нет, накормят в любое время. Создалось впечатление, что номера сдаются на час-два для утех.
1
5 августа 2024
Все нормально. Останавливались по работе ночью переночевать. За эти деньги очень даже приемлемо...
7 октября 2024
Не дорого, хорошее обслуживание и чистые номера
1
21 августа 2022
Гостиница в целом понравилась. Все чисто аккуратно, очень большая комната для отдыха.
Во во моего визита было не удобно добираться . Перекопали все дороги перед ними информации никакой не было нигде
3
18 марта
Чисто и уютно по оплате тоже доступно
1 октября 2023
За 3 дня прибывания, норм можно, за такие деньги,еда вкусная,тихо очень понравилось, не слышно не шум машин, не каких других шумов,
Администратор приветливый, спасибо.
2 ноября 2024
Приятно, не дорого, вкусные завтраки!
2 мая 2023
Замечательная гостиница!!! Мы в неё влюбились. Всё на в ысшем уровне. Если вы цените уют и тишину,вам сюда. Цена за номера нас порадовала.
Расположение 15 минут до центра.
3
26 декабря 2023
Обслуживание вежливое, персонал приятный, номера чистые , все опрятно, кухня супер🙌
3
27 декабря 2023
Классное место, во время командировке остановился з десь, доволен обслуживание, всем советую.
3
11 декабря 2023
Тепло, уютно, не дорого. Люкс на 3 человека. Высокая слышимость и небольшие проблемы при заселении, поэтому 4 звезды
26 декабря 2023
Хорошая гостиница, обслуживание на высшем уровне, еда вкусная, советую эту гостиницу!
1
10 декабря 2022
Одна звезда за еду - вкусно и недорого относительно.
Вторая - за доброе отношение персонала.
Минусы: грязно, пошарпано, ночью дует - за такую же цену или дешевле можно снять однушку поближе к центру. За все время пребывания не убирали номер и не выносили мусор.
3
2
2 мая 2024
Не плохие номера, чисто уютно, все классно. Кухня вышка
11 мая 2024
Приветливый персонал, домашняя кухня цены приемлемые!
1
14 марта 2023
Уютная гостиница, приемлимые цена на проживание и питание. Готовя т вкусно , вежливый персонал ! Номер был просторный !
3
10 августа 2023
Отсутствие кондициенора в номере в разгар ле та это очень странно, а также проблематично позавтракать, ваши планы абсолютно не волнуют местный персонал, вынос мусора и прочие мелочи их также не особо волнуют.
1
1
30 ноября 2024
Номера чистые, еда вкусна
2
8 августа 2023
Отель ужасный. В номере тараканы. В ванной не помыться все бежит на первый этаж. На кухне полная антисанитария. Берёт деньги потом не помыв руки идет режет мясо, потом хватается за телефон и опять за продукты.
21 апреля 2023
Отвратительный сервис! Администратор откровенно хамит. Оплачивали два номера заранее. По приезду сообщают, что свободных номеров нет. Предлагают один вместо двух. После возмущения просят подождать, когда кто-нибудь съедет (15-60 мин). В номерах неприятный запах, постельное белье грязное, напора воды нет от слова совсем. Завтрак невкусный.
1
1
26 декабря 2023
Довольно таки, очень хорошее место, если ищешь гостиницу где остановиться, советую это место!
3
23 марта 2023
Хорошая гостиница на одну ночь, не дорого и удобно, не далеко от аэропорта, можно покушать даже ночью и завтраки есть. Цена приемлемая.
2
29 февраля 2024
Уютно, понравилось, вежливый администратор, спасибо!!!
27 апреля 2023
Хороше нькая гостиница! Чисто, аккуратно, комфортно! Хороший сервис! Приветливый персонал!!
3
9 января
Гостеприимство и уважение
1
24 октября 2023
Хорошая чистая гостиница, приветливая хозяйка, вкусное питание!
3