АСПЭК-Авто
199 отзывов
27 декабря 2024
Компетентные и ответственные сотрудники,профессионально подходят к подбору автомобиля исходя из запросов покупателя!Покупка прошла отлично,показали и рассказали все недостатки и преимущества автомобиля,доп услуг не навязывали!Большое спасибо Александру Вотинцеву настоящий профессионал своего дела!
30 ноября 2024
Недавно приобрела автомобиль в Аспэк-авто! Безумно довольна и счастлива, благодарю менеджера Дмитрия Котышева за легкий подход! Дмитрий помог мне подобрать именно тот автомобиль. Оформление было быстрое, через пару часов уже поехала на своем авто😁
Обязательно порекомендую друзьям этот салон и этого менеджера!
1
27 февраля
Нам повезло с менеджером Вадимом: все четко, ясно и по делу . А самое главное быстро и качественно. Благодарим Вадима за проделанную работу! Покупкой довольны) абсолютная честность и прозрачность во всех вопросах! Вадим топ,🔥🔥
28 ноября 2024
В данном салоне выбирали авто для сына. С выбором нам помогла Валерия, всё рассказала и показала, помогла получить приятный бонус. Выбор авто большой, всё оформили быстро и без проблем. Большое спасибо!
31 января
Хочу выразить огромную благодарность автосалону Аспек за помощь в выборе автомобиля , а конкретно Роману , очень приятный молодой человек знающий свое дело , выслушал все мои требования касаемо автомобиля и благодаря ему сделала правильный выбор . Спасибо ! Буду в дальнейшем рекомендовать своим знакомым автосалон Аспек .
27 октября 2024
Хороший и честный автосалон, начали поиск авто с данного салона, здесь он и закончился приобретением шикарного автомобиля, работали с Евгений, все подробно рассказал по автомобилю, сделали хорошую скидку, рекомендую данный салон.
19 марта
Я с Нижнего Новгорода, покупал автомобиль в АСПЭК-авто 18 марта. Огромное спасибо менеджеру Александру за порядочность, компетентность и умение работать с людьми! Он презентовал автомобиль несмотря на большое расстояние так, что мне захотелось приехать и купить авто. Когда приехал в салон, то убедился, что вся информация по авто соответствовала действительности. Александру респект, а салону - хороших продаж!
19 октября 2024
Я пыталась дать обратную связь по клиентскому сервису АСПЭК-авто ДВАЖДЫ, но оба раза представители компании обещали меня выслушать и успешно не сдерживали свои же собственные обещания. Это старший менеджер Екатерина и девушка из службы оценки качества, которая обещала перезвонить в определенное время, а воз и ныне там.
1. В самом-самом первом разговоре я попросила прислать мне рыбу договора посмотреть. На что мне менеджер Данил сказал, что они не высылают, пытался увести разговор в левые темы (начал рассказывать про какие-то акты и подписание договора при сделке). Ок, договор не высылают, но почему он не мог меня отправить в отзывы авито, где выложены договоры в отрытом доступе?!
2. При общении со мной по телефону, менеджер Данил параллельно общался с другим клиентом, чем проявил неуважение ко мне как к клиенту.
3. Менеджер Данил сделал мне такую презентацию авто: сфоткал на свой телефон монитор своего ПК и отправил мне в вотсапп, не автотеку, не ссылку на объявление на авито, и даже не скриншот.
4. Обещал вечером отправить мне варианты авто, но прислал на следующий день в рабочее время, когда мне было некогда разглядывать его «глаз выколи» презентацию.
5. Когда я приехала в автосалон в заранее оговоренное время, я попросила другого менеджера, Кирилла. Он мне предлагал машины, которые даже нельзя было осмотреть. Они были либо на предпродажной подготовке, либо он сам не знал где они и мы ходили по автодеревне просто так. Вопрос: зачем предлагать варианты, которые купить можно, но осмотреть нельзя?
6. Одной из таких машин оказалась Рено Сандеро, она была в гараже. Сделать тест-драйв Кирилл мне не разрешилл и вообще тактично выгонял меня из гаража, потому что он закрывался в 19 часов, о чем меня заранее не предупредили. Вопрос: почему нельзя было выставить приоритеты так, чтобы я успела посмотреть Рено?
7. В связи с этим, мне пришлось второй раз приглашать своих подборщиков в автосалон и оплачивать им повторно. Они, к слову, тоже в шоке от такого «сервиса».
8. Кирилл ни с кем не может договориться из своих коллег, ни с руководителем насчет скидки (я просила пригласить руководство для разговора о скидке), ни с работниками гаража, чтобы дать мне досмотреть а/м.
9. Кирилл не ознакомил с тех. Состоянием а/м (мне всё рассказали мои подборщики), не предоставил актуальные автотеки на машины (я всё покупала за свой счет), не предоставил АВР (я с ним ознакомилась только в день заключения сделки)
10. Кирилл не отвечал на сообщения сутками (н-р, про наличие второго ключа), пока я сама не звонила уже с претензией.
11. Сделку согласовали с Кириллом в субботу. Я предупредила заранее, что мой юрист будет смотреть договор. По итогу, рассмотрение договора затянулось часа на три, потому что их юр. Служба была на выходном и обсуждение договора протекало урывками, что недопустимо для серьезной организации. И с моей стороны меня ожидало 2 человека. Напоминаю, что я В САМОМ ПЕРВОМ ЗВОНКЕ просила образец договора. Такой бы ситуации не случилось, если бы мне его предоставили.
12. По договору, я покупаю машину со сколами, царапинами и вмятинами внутри и снаружи. А мне такая машина не нужна! И я не имею права обращаться к ним с претензией опираясь на закон по защите прав потребителей. А эта компания вообще в курсе, что отказ от права ничтожен? Кроме того, договор составлен с орфографическими и пунктуационными ошибками.
13. Дальше – больше. По договору покупатель выражает согласие, что продавец в течение ДВЕНАДЦАТИ ЛЕТ будет обрабатывать (со всеми вытекающими) его персональные данные.
14. Когда разговор перешел в правовое поле, старший менеджер Екатерина постоянно вздыхала и выражала недовольство, пусть даже неявное. У меня сложилось впечатление, что меня газлайтят.
15. Нельзя оплатить по безналичному расчету, онли кэш.
16. После того, как я забрала машину, я заметила 3 недостатка, которые не были заявлены в АВР! Из них 2 сломанные детали. Причем новенькие детали на замену были заботливо положены в бардачок. Спасибо и на этом!
Риторический вопрос: как руководство допускает такие провалы в работе МОПов по части бизнес-процессов, знаний продукта и техники продаж?
4
5
20 января
Приехали 4 января в разгар новогодних праздников, присмотрели авто на сайте, менеджер Евгений нам показал машину, рассказал все нюансы, предложил похожие варианты. В этот же вечер все оформили и купили! С уверенностью можно сказать, что если после покупки возникнут вопросы, менеджер поможет их разрешить и всегда будет на связи. В общем покупкой и обслуживанием остались довольны.
26 февраля
Заезжал в середине февраля посмотреть Шкоду Йети, спасибо менеджеру Косякову Дмитрию за подробную историю автомобиля, всё показал и рассказал о крашенных элементах, прокатились по парковке на следующий день оформили кредит, покупкой доволен. Спасибо Дмитрию за оперативную подготовку и оформление автомобиля
6 июля 2024
Осталась под хорошим впечатлением от автосалона Аспэк. Персонал вежливый,доброжелательный. Огромную благодарность в выборе автомобиля выражаю менеджеру Александру. Подобрал отличный вариант,все объяснил,отзывчивый и компетентный сотрудник.
4
7 февраля
Добрый день! Решился написать отзыв спустя два года пользования автомобилем, когда начал немного в них разбираться. Пришел я в автосалон новичком, ничего не понимающий в машинах и доверился консультанту. Что получил в машине:
- как приехал домой машина больше не завелась (стартер) ;
- потек масла, измеряемый в литрах на 500-1000 км(капитальный ремонт двигателя);
- не работающие противотуманный фары;
- заделанные какой-то бумагой и покрашенные пороги(соответсвенно порогов больше нет);
- под торпедой творится хаус с проводами, некоторые предохранители заделаны проволками;
-радиатор кондиционера пробит;
-машина вся в сантиметровой шпакле.
Желаю всем, проверять машины перед покупкой и не доверять данным консультантам.
30 ноября 2024
Отличный автосалон. Консультировал менеджер Руслан спасибо огромное ему. Отлично подобрал несколько вариантов авто, которые мне подходили. В итоге купил авто о котором так долго мечтал! Рекомендую
11 декабря 2024
Сегодня приобрели автомобиль Ларгус Кросс. Хочу поблагодарить Глухова Данила за качественное обслуживание, всё показал, рассказал, сделал скидку и получили в подарок летнюю резину! Рекомендуем данный салон!
25 июня 2024
Персонал вежливый, приветливый. На входе девушка встретила и проводила к менеджеру Кириллу, который по нашим характеристикам предложил варианты автомобилей и проводил на стоянку для осмотра и тест-драйва. Отвечал на все вопросы по автомобилям. После выбора автомобиля пришлось ехать в банк за наличными, в то же время менеджер начал оформлять автомобиль и подобрал к нему комплект зимней резины с хорошей скидкой. Спустя 2 часа приехали из банка с деньгами и пришлось ждать еще 2 часа оформления договора в связи с большим количеством оформляемых сделок.
После оплаты автомобиль выгнали на улицу и менеджер Кирилл подробно повторно объяснил по функционалу. Автомобиль куплен был за один день, хотя в планах было ездить и искать варианты, но после осмотра и тест-драйва машина всем устроила. спасибо менеджеру Кириллу за качественную работу.
3
21 мая 2024
Очень хороший автосалон. Персонал вежливый, приветливый. Пришлось правда минут 40 подождать, т.к. менеджеров на всех клиентов не хватало (еще и суббота была). Но было где посидеть, попить чай. Потом подошел менеджер и помог с подбором авто.
Кстати, отдельное спасибо менеджеру Александру и кредитному специалисту Наталье за хорошую работу и помощь. На все вопросы ответили, во всем помогли разобраться. Александр показал интересовавшие варианты авто, рассказал про них, включая косяки. Все по делу и честно. Наталья помогла подобрать кредит с подходящими условиями, а потом и оформить ОСАГО. Хотя я изначально не собирался в этот же день покупать, думал только посмотреть.
В общем, сервис и авто на уровне, рекомендую!
3
31 декабря 2024
Хорошее место, отличные люди. Огромная благодарность Менеджеру по продажа Дмитрию Котышеву. Отличный и грамотный специалист. 👌. Приятно было работать с Вами.
28 ноября 2024
Хочется сказать огромное спасибо менеджеру Еремею, подобрал нам отличный автомобиль! Сделал хорошую скидку и еще получили подарок. Для исполнения своих мечт-точно сюда!
23 октября 2024
Приобретали родителям авто в данном салоне, персонал приветлив, встретил администратор, работали с менеджером Владиславом Ищенко🤝👍 прошло достаточно времени и можно сказать, что в автомобиль мы вложили минимум, ездим, авто радует, благодарим👍
29 октября 2024
Хороший автосалон. Отдельное спасибо менеджеру Роману, приветливый, грамотный, вежливый! Помог быстро подобрать и оформить автомобиль!
31 октября 2024
Отличный автосалон! Мы с мужем ищем себе автомобиль. Наткнулись на этот салон и уже присмотрели пару вариантов. Планируем покупку в следующем месяце) Менеджер Григорий очень помог, прислал всю информацию об автомобилях, все понятно объяснил и даже снял для нас видеообзор. Приедем за покупкой именно к нему!
29 октября 2024
Давно подбираем себе автомобиль. Аспэк-авто очень помог с этим. Присмотрели пару машин, собираемся купить через пару недель. Отдельное спасибо менеджеру Григорию, скинул всю информацию об автомобилях и сделал видеообзор. Чувствуется профессионализм. Хотелось бы совершить покупку именно у него
26 февраля
Приобретал автомобиль в данном автосалоне- все понравилось. Грамотный подход к продаже Б/У автомобилей. Особенная благодарность менеджеру Павлу за консультацию по многоим вопросам .
21 февраля
Очень разочарован обслуживанием в данном автосалоне! Пришел с конкретным запросом по автомобилю, но вместо того чтобы предоставить полную информацию о машине, сотрудники салона вели себя крайне невнимательно и непрофессионально.
Складывается впечатление, что сотрудники либо не знают, что продают, либо просто не хотят работать с клиентами. Такое отношение отбивает всякое желание иметь дело с этим салоном. Не рекомендую!
31 октября 2024
Хороший и честный автосалон. Быстро и качественно подобрали отличный автомобиль по бюджету! Спасибо Владиславу!
27 февраля
Очень помогли с покупкой. Менеджер Роман профессионально проконсультировал и помог определиться с выбором. Покупкой доволен
1 февраля
Приобретал себе в этом салоне автомобиль Форд. Менеджеру Павлу большое спасибо за профессиональный и внимательный подход. Обмен моего старого автомобиля на новый прошел быстро и на интересных для меня условиях.
28 октября 2024
Хочу выразить благодарность за помощь и вежливость Костылеву Евгению. За успешную и быструю сделку в покупке авто. Буду рекомендовать салон всем знако.
31 октября 2024
Все отлично, остались максимально довольны покупкой)
Менеджер Руслан подобрал автомобиль по всем нашим требованиям. Рекомендую!
26 февраля
Выражаю огромную благодарность Александру Вотницеву, списались с ним на авито по рено дастер, оценили мою машину удалённо, договорились о встрече, когда я приехал, Александр провел тест драйв, сделали хорошую скидку, я доволен. Советую!!!
28 октября 2024
Брала Октавию в данном автосалоне. Менеджер Роман помог определиться с выбором, и подобрал оптимальный автомобиль, за что ему большое спасибо!
19 сентября 2024
Выбирали с отцом автомобиль маме на день рождение. С выбором помогал менеджер Кирилл. Во время просмотра автомобиля Кирилл рассказал все плюсы и минусы , на лицо виден профессионализм и опыт работы человека.Выбором остались довольны. Отдельное спасибо Кириллу за его помощь.
2
27 декабря 2024
Купили автомобиль, в данном автомалоне, остались очень довольны, спапасибо менеджеру Александру, рассказал нам про авто, ответил на все вопросы. Прекрасный подарок на новый год!
19 августа 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Александру . Очень грамотный, отзывчивый, компетентный сотрудник, настоящий профессионал своего дела. Спасибо за хорошую работу!!!
21 марта
Отличный салон! Очень нравится, не первый раз авто там покупаю. Менеджеры там хорошие, спасибо Еремею, продал хорошую машинку!
27 ноября 2024
Не думал что в Аспэк-авто будет такой выбор авто с пробегом,менеджер Павел ловко отправил присмотренный вариант на сто где после доп осмотра, я уже через пару часов уехал на новом для себя автомобиле
26 февраля
Огромное спасибо данному автосалону , все прошло на высшем уровне , машину в тепло поставили, помыли , тест-драйв провели , рассказали все очень подробно по автомобилю , езжу уже неделю все устраивает и все хорош о , специалист Илья до сих пор со мной на связи и помогает в вопросах которые у меня появляются !!! Рекомендую !!!
31 января
Спасибо менеджеру Павлу! Очень приятный молодой человек, подробно рассказал про автомобиль, остались довольны!
26 февраля
Приобрели автомобиль в данном салоне, спасибо большое менеджеру Еремею за проделанную работу. Безумно довольны покупкой! Рекомендую !
30 января
Купил Ладу Весту в данном автосалоне, выбором довольны. Менеджер Роман был вежлив и компетентен. Автосалон рекомендую.
22 декабря 2024
Все показали, честно рассказали и провели тест-драйв. Предложили несколько автомобилей на выбор. Спасибо менеджеру Марселю.
28 сентября 2024
Продавал свой автомобиль, менеджер позвонил и пригласил на оценку, после оценки оценщик Александр позвонил и объявил цену 1,5 млн, через пару дней ещё перезвонил и предложил 1,52 млн, на мой вопрос о том, что я собираюсь покупать автомобиль в их автосалонах и данная оценка не изменится, ответил, что оценка одинаковая и на выкуп и на трейд ин.
Но когда я определился с выбором авто, то оценка моего авто волшебным образом исчезла из базы, оценщик Александр уже не работает, а новая оценка определила 1,349 млн. Во всех других автодилерах города оценка на трейд ин была одикова 1.5 млн.
22 сентября 2024
Спасибо большое, Александру Вотинцеву, помог подобрать отличный автомобиль, все доступно рассказал, показал, выслушал. Спасибо за терпение ему)))
1
9 августа 2024
Я так быстро еще не покупала себе автомобиль!!!!😂 Профессиональная работа менеджера Александра и кредитного менеджера (не помню имя).Предложили чай, кофе, все обьяснили , показали , прокатили. Очень все понравилось, благодарю за профессионализм!
2
2 декабря 2024
Приехали сдавать авто вышел менеджер кирилл по приемке автомобиля оценил очень низко у этого автомобиля рынок 800+ он говорит капот крашен из за этого 600 тыс рублей не салон а не понятно что
22 сентября 2024
Огромное спасибо Александру за помощь с выбором автомобиля! Гостеприимство, грамотная консультация - только положительные эмоции от сделки!
1
30 ноября 2024
Приехали издалека ща автомобилем, машина полностью соответствует описанию. Спасибо менеджеру Роману за презентацию авто. Уехала счастливая.
25 ноября 2024
Спасибо менеджеру Евгению К. Сделка состоялась, все было быстро и с полным разъяснением об авто. Буду всем рекомендовать данный салон! Спасибо!
29 декабря 2023
Советую автосалон! В особенности персонал который там работает все вежливые Нашим менеджером был Александр приветливый отзывчивый вёл нашу покупку от начала и до конца У нас было много подводных камней но Александр спокойно все решил Смог сделать нам хорошую скидку и в подарок комплект летней резины Выражаю огромную благодарность Александру (фамилию не запомнила) за его труд и терпение И подбор нашего автомобиля и помощь в оформлении
1
30 ноября 2024
Не в первый раз берем автомобиль. Менеджер Роман все рассказал, за что ему отдельное спасибо. Сервисом и автомобилем довольны.