Первый раз обратились в данную организацию и нам явно не повезло с сотрудником. Были на Кульман, поэтому отзыв именно про данную точку.
Сотрудник - женщина пожилая. Не знаю, может на каждой точке работают в Асобе пожилые люди, но здесь столкнулись с довольно некомпетентным сотрудником.
Обратились с вопросом получения туристических страховок. Просили минимально проконсультировать, а нам в ответ "Вы и так все знаете, любые страховые случаи" и дальше молчание. Мало того, что ей пришлось диктовать паспортные данные, т.к. она сказала, что мелко написано и она плохо видит, так ещё и смогла верно распечатать страховку с 3-го раза. Допускала ошибки и приходилось перепечатывать.
Спустя время нам сообщили, что перенесли дату вылета и вернулись к ней, чтобы продлить страховку на 1 день. Она нам при встрече сразу сказала, что может и не стоит лететь, т.к. мы не видим знаков вселенной, даже самолёт перенесли, а мы не понимаем эти знаки! Как можно такое говорить вообще!?
Переделала страховки, в итоге сказала, чтобы больше ничего не менялось и мы к ней не приходили, чтобы не пришлось переделывать снова. В конце добавила, что скорее всего мы сами ошиблись с датами, а не перенесли самолёт.
Вот вам и работа с клиентами, вышли и пожалели, что обратились именно к ней. Уважаемая компания Асоба, обратите, пожалуйста, внимание на работу вашего сотрудника, так нельзя общаться с клиентами!