Aso Airlines
1494 отзыва
24 декабря 2024
Вылет должен был быть в 09:55, сейчас 15:00, а мы до сих пор не взлетели, хотя за время ожидания в Пулково в Калининград вылетело три или четыре самолёта. Поэтому, заявление сотрудников этой, так называемой авиакомпании, о неблагоприятных метеоусловиях, я расцениваю как дикую ложь и такое же дикое неуважение к пассажирам.
Сидим в самолёте уже более получаса, так как полтора грузчика неспешно грузят багаж, а его две длинные тележечные автовереницы. Козлиная система распределения билетов привычно раскидала нелюбителей платить за воздух: я в 20 ряду, жена в 35. Все планы на день фактически украдены бездарями, отвечающими за организацию перевозок этого авиаперевозчика.
Больше- ни в жизнь!!!
Пошёл шестой час пожирания нашего времени…
2 августа 2024
прикол от Уральских авиалиний: покупаешь доп.услугу кресла в первом ряду. При посадке на рейс (якобы из перебортоаки) тебя садят в хвост. На сайте формы для заполнении о возврате доп.услуг нет. Единственное, что можно сделать писать письмо в ручную, все распечатывать (свои маршрутные квитанции, посадочные и т.д.) и отправлять в конвертике в Екатеринбург им. (Про электронные письма эти ребята якобы не слышали) Больше половины людей не выдерживают, общение с их службой поддержки, выяснении как можно забрать свои деньги и сдаются. Неплохой бизнес на допах за продажу «воздуха»
Верните деньги. Почему я должна ещё на почту ходить письма вам отправлять. Может стоит сайт доработать? Или не продовать места пока у вас не доработан сайт и люди не могут вернуть свои деньги. Мошеничествр откровенное получается
1
13 августа 2024
Не возвращают деньги в случае госпитализации
К огромному сожалению, компания оставит деньги себе, даже если билет был возвратный.
Не принимают выписной эпикриз, который больница составляет в соответствии с ФЗ. Нужна какая-то справка, в которой должно быть указано все то же самое, что в эпикризе. Но назывантся "Справка". Причем по телефону озвучили, что все-равно какой документ, но чтобы с печатями, названием и подписями. В итоге, не все-равно.
Мое мед. учреждение такие справки не делает. Всё, деньги пропали.
Очень обидно. И так отпуск сорвался из-за экстренной операции, и тут такой облом с возвратом.
3
18 ноября 2024
Если хотите улететь вовремя, выбирайте не время а авиакомпанию!!!!! Уральские ааиалинии это самый мерзкий перевозчик!!! Рейс 619 Сочи-Челябинск 17.11.24 был задержан более чем на 9 часов!!! Покормили 1 раз из горячего только чай!!!! Сидели в аэропорту уже из последних сил! Как водится- некоторые пассажиры нажрались в процессе ожидания, соседство с ними усугубило и без того нервное состояние! На выдаче багаж просто свалили в одну кучу, якобы лента не работала, как итог грязный помятый чемодан!! За 9 часов ожидания в аэропорту Сочи, обьявление о задержке рейсов в разные направления было только у Уральских авиалиний!!! Друзья, упаси Бог пользовпться услугами уральских авиалиний!!!!!
2
5 октября 2024
Вылет 04.10 рейс 6028 Сочи -Санкт- Петербург. При регистрации был указан выход 9. Поменяли на 3-4. На табло указано время посадки 23.05-23.25. Время уже 23.25, слышим только каждую секунду о начале и завершении других рейсов, но только не про наш. Информации ноль. По итогу вылетели мы с опозданием на 55 мин. Читал отзывы ,что постоянно рейсы опаздывают, и в принципе убедился,что отзывам можно доверять.
Ещё момент...билеты на этот рейс покупались мной за 40 000 на двоих, за день до вылета эти же билеты стоили 82 000 на двоих. Куда? На Луну? Нет...прости в Питер. И ещё больше удивило, что за такие деньги за весь полет предложен только стакан воды. Не знаю,может я проспал что-то ещё ... Но судя по обстановке,вроде нет.
Благодарю за внимание.
P.S. В самолёте дует...немного холодно))
25 мая 2024
Здравствуйте!
Летел вчера семьей с детьми Уральскими Авиалиниями из Москвы в Екатеринбург.
Полет в целом прошел хорошо, даже кормили- детям понравилось,
Однако при подлете в пункт назначения перед посадкой
(возможно в связи с погодными явлениями - сильный ветер) пилот делал резкие кульбиты и виражи в разные стороны с Резкими изменениями высоты и ускорениями и торможениями полета самолета,- "американские горки отдыхают", пассажиров очень напрягла эта ситуация, просим все маневры делать более плавно, или предупреждать пассажиров о ситуации и возможных неудобствах.
Посадка была в связи с этим напряженная!
Благодарю экипаж и пилотов за драматичный, полный эмоций и переживаний приключенческий полёт!
11
30
18 августа 2024
Минусы: Сидеть в хвостовой части крайне неудобно, ноги помещаются только у детей, обратно пришлось за дополнительную плату брать места, где между креслами пространство расширено.
Совсем непонятно, почему у Уральских авиалиний нет отдельной стойки приёма багажа для зарегистрированных онлайн. Смысл в этой онлайн регистрации, если потом всё равно стоишь в общей очереди, чтобы просто сдать чемодан.
Из плюсов: на сайте авиакомпании можно купить услугу по упаковке багажа по стоимости гораздо ниже, чем предлагает аэропорт. В Сочи мне предложили упаковать один чемодан за 1400, на сайте заплатила 1200 за два. Вежливый и отзывчивый персонал, мягкие взлёт и посадка
3
1
17 сентября 2024
Оценка 1.1 незаслуженно высока для этой авиакомпании. Дважды не получила предоплаченные услуги. В прошлом году не дали питание , стюардессы надменно говорили , что должны были выдать на предыдущем рейсе ( перелет был с тех. остановкой ) , предыдущий отсылал на следующий ... Сочла это единичным недоразумением , однако это стиль работы авиакомпании. Оплатила заранее багаж , но услугу отменили в одностороннем порядке в связи в заменой рейса, о чем никто не предупредил. Деваться было некуда , пришлось оплачивать перед вылетом по цене почти втрое выше. Сотрудники были также надменны и грубы .
3
15 сентября 2024
Оплатил услугу места повышенной комфортности в авиакомпании Уральские авиалинии, однако самолет поменяли, и место оказалось обычное. Написал в обратную связь на сайте с просьбой вернуть доплату за место повышенной комфотности, однако они такие сообщения не принимают, а нужно писать претензионное письмо, на бумаге и отправлять через почту россии. Информация верифицируется очень просто, но Уральские авиалинии усложнили все так, что проще забыть про потерянные деньги, чем с ними коммуницировать.
3
11 сентября 2024
Рейс задержан на 4 часа, а значит есть время для написания отзыва.
Если Вы любите всегда и везде опаздывать, то данная авиакомпания для Вас! Ни разу вовремя не улетели уральскими авиалиниями. Информирование о задержке рейса никакущее. Я сам зашел на сайт свериться по времени отправления и узнал о переносе, а от авиакомпании уведомление пришло лишь через 12 часов. Очень жаль, что полет данной авиакомпанией был вынужденной мерой, больше из услугами пользоваться не буду никогда. Такого врагу не пожелаешь.
3
1
8 сентября 2024
Единственное за что я люблю уральские авиалинии-за их пилотов,которые садят самолёт мягко.Ни в какой другой авиакомпании,пилоты не садят так плавно и мягко,как у вас.Но,тем не менее,питание-нужно улучшить,тем более за те деньги,которые люди платят за полёт.Плюс салон грязный,столики в каких то непонятных крошках...Также есть стюардессы грубиянки,что не соответствует этики.3 звёзды только для пилотов,они у вас лучшие
13 августа 2024
Летели с женой из Москвы в Сочи. По прилету у нас обоих оказались сломаны чемоданы. Треснут корпус и вырвана молния. Мы взяли в аэропорту акт о повреждении багажа. Но дальше оказалось, что подать авиакомпании электронную претензию с приложением посадочного и фото повреждений невозможно. Нужно отправять за свой счет бумажное письмо в Екатеринбург, за свой счет делать нотариальное заверение Акта о повреждении, распечатывать все фото повреждений и тд. И только в течении 30 дней ожидать от них ответа. Звонил дважды в службу поддержки. Такого хамства не слышал давно. Извинений за сломанные чемоданы никто не принес, оператор постоянно перебивала, ничего не хотела слушать, а вторая просто бросила трубку.
Летал десятками авиакомпаний. Никогда не было таких проблем с багажом (оба сломанных чемодана) и такого ужасающего сервиса и отношения к клиентам в службе поддержки.
1
14 августа 2024
Первый и последний раз пользовался услугами данной авиакомпании. Из-за удобного времени вылета взял сразу билеты туда/обратно. Москва - Махачкала. Туда рейс переносили 3 раза в итоге перенесли более чем на 5 часов. Плюнул, купил билеты на удобное время другой компании и улетел. Обратно так же улетели позже на 6 часов! И ни кто даже не пытался извинится или организовать питание. При звонке на горячую линию компании, с вопросом хотя бы организовать питание, девушка сказала если хотите пишите жалобу в офис и отправляйте почтой России. Только так рассмотрят и то. После в разговоре с друзьями уже понял, что у данной компании такое происходит постоянно. Учитывая огромный выбор других, менч удивляет, что остаются люди которые пользуются услугами данной, недобросовестной компании
4
31 августа 2024
Ужасное отношение к пассажирам. Ехали семьей (3 человека) так на с рассадили по салону при том что целый ряд перед нами был пуст!!!! Притреслись с ручной кладью! У нас паспорт и билеты реже проверяли чем габариты чемодана. 3-и чемодана стоят рядом одинаковых размеров однако мадам с камерой в руках заставила принципиально перед посадкой затолкать каждый в калибратор (хотя на чемоданах были таблички ручной клади). Главное видимо не пассажир а что-то другое.
17 сентября 2024
Билеты Красноярск - Сочи - Красноярск с 09.09.2024 по 21.09.2024 г. приобретены в мае 2024 года.
При регистрации полета туда в личном кабинете увидела напротив обратного рейса "Отмена". Позвонила на горячую линию, ответили, чтобы не переживала в ближайшее время назначат другой рейс. В полете давали только холодную воду. Через 2 дня после прилета в отпуск на почту пришло издевательство: извините рейс совсем отменен, дарим вам 500 баллов бонуса (билеты стоили 70 тыс). Заявка на возврат денежных средств с 12.09.24 (5 дней) висит в статусе "Открыто". По телефону горячей линии говорят ждите до 14 дней и потом 30 дней на возврат денег и бросают трубку.
В общем отвратительное отношение. Ладно хоть не в поле выкинули, а в Сочи.
4
22 октября 2024
Компания - ужасная. Задержка рейса более 8 часов. Никаких сообщений, извещений, извинений. Летели 22.10.2024 г Москва - Анталья с Домодедово. Было понятно, что будет такая долгая задержка. И специально сделали пораньше регистрацию, чтобы не предоставлять места в гостинице, а много было людей с маленькими детками. И всех мариновали в зале вылетов перед посадкой , все откладывали рейс. Хамское отношение такое видим впервые. Если Вам дорого свое здоровье, никогда не связывайтесь с данной компанией. Все очень мутно. Ирина
1
27 октября 2024
Ужасно
Задержали не предупредимв на 5 часов а компенсацией за это было 400₽ в кафе в котором кружка кофе стоила 350
Типо отвалите,вот вам положено горячее питание
Приехала ночью,хотя поанировала в 8 вечера естественно общественный транспорт не ходит,такси 1500
Итого в полдня в аэропорту на еду 1000+1500 потом чтобы в ночи доьраться домой
Люди не экономьте,купи билет подороже но не у этих недоавиалиний
3
26 июля 2024
Хотелось бы рассказать интересную и не очень весёлую историю о работе авиакомпании "Уральские авиалинии".
Я купила билеты данной авиакомпании по направлению Санкт-Петербург - Сочи практически за месяц до вылета в июне 24г. Оплатила дополнительные услуги горячее питание на двоих и услуга место рядом с ребенком (13 лет). Оплатила всё, получила все квитанции и билеты на Эл. Почту. А в день вылета 10.07.24 рейс U6181 в аэропорту Пулково (Санкт-Петербург) нас с дочкой ждал очень не приятный инцидент. Оказывается зарегистрировать на рейс они нас не могут на стойке регистрации т.к в самолёте якобы осталось всего 1 свободное место Якобы борт оказался меньше, чем планировали! То есть билеты проданы, а мест на данный самолёт не осталось. Вот это ситуация((((Объясните мне уважаемая авиакомпания, это как вообще может быть? Вы билеты на самолёт продаёте или на маршрутку? Естественно было потеряно время доказывая на стойке регистрации, что такого быть не может, оплачены билеты почти за месяц до вылета, также оплачено место рядом с ребёнком специально, чтобы сидеть рядом, оплачено горячее питание. Работники стойки долго совещались, куда то звонили, потом решили предложить нам лететь разными самолётами в Сочи, на один рейс даже следующий они нас вместе сажать отказались, то есть я сейчас лечу на 08:30 а ребёнок якобы на следующем самолёте на 11:50. Вы вообще представляете, что Вы творите, если ребёнку 13 лет, это не значит, что она взрослая, все дети разные, я не могу бросить дочь в аэропорту и не могу позволить лететь ребёнку отдельно. Я купила специально места рядом в одном самолёте. Я в шоке от такого отношения. В итоге после долгих объяснений, когда я начала требовать кого то старшего, для объяснения ситуации, они снова посовещались, кому то позвонили и вдруг...!!! Места в данном самолёте на 08:30 нашлись и при чем именно те, которые я заранее оплатила (27А и 27В) . И все это за 30 мин до вылета. Скажите пожалуйста, а что это такое и как это называется, кто дал право так продавать билеты и вводить в заблуждение пассажиров??? Настроение было испорчено полностью, время у стойки регистрации мы потеряли много, ребёнок напуган.
Задержки рейсов Вашей авиакомпании мы проходили, казалось хуже ничего не может быть, но такого я ни как не ожидала.
Больше никогда мы не полетим Уральскими авиалиниями. Не советую никому данную авиакомпанию!!!!!
Очень хотелось бы послушать мнение юристов в данном вопросе!
53
4
15 июля 2024
Оставлю этот отзыв, чтобы предостеречь других пассажиров от взаимодействия с этой авиакомпанией!
В целом я человек позитивный, и вроде всегда стараюсь отмечать позитив и понимать, если какие-то трудности связаны с внезапно возникшими проблемами. Но здесь, сама авиакомпания - БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА. Уровень услуг- компании лоукостера, хотя официально она таковой не является. Прохладительные напитки - вода! Так и говорите тогда- " во время полета мы дадим вам стаканчик воды" И даже это бы меня скорее насмешило , потому что лететь мне было недалеко (Спб - ЕКб-СПб), но это уже совсем не смешно , когда у людей длинные перелеты. Полная чехарда у этой компании с расписанием рейсов. На это расписание можно и не ориентироваться. Первоначально я купила билеты с удобным для меня вылетом в ЕКБ и обратно в СПБ.
По итогу вылеты переносились ТРИЖДЫ! да и еще ,когда я уже приехала в аэропорт с надеждой , что через 3 часа буду дома - вылет задерживается на 5 с половиной часов ночью! Сидеть в аэропорту до утра чудесная перспектива...
По итогу все дополнительные траты в аэропорту складываются в нормальный билет, может даже и с повышенным уровнем комфорта, другой авиакомпании. Я считаю , что на это безобразие должны обратить органы контролирующие и выдающие лицензию на работу авиакомпании. Если у них не хватает парка самолетов, и они не справляются с объемом перевозок на которые продали билеты, значит им надо запретить обслуживать какие-то направления!!!
И да, "искренние извинения" авиакомпании за задержку рейса на этом фоне выглядели , как бы это помягче сказать... насмехательством.
Я летала много, и разными авиакомпаниями, прекрасно отдаю себе отчет в соотношении цена/качество/время/комфорт, В самолеты этой авиакомпании я больше ни ногой, это был первый и последний раз.
PS. Посадка тоже была не очень, сели жестковато, практически дали "козла". Кто знает, тот поймет.
48
5
30 июля 2024
На самолете Уральских авиалиний осуществляли перелет из Сочи в Санкт-Петербург. Хорошая организация полета . Внимательные и красивые стюардессы. Взлет и посадка на высшем уровне.
Благодарность за комфортный перелет
5
21
30 июля 2024
Летела Стамбул 28.07.2024 Рейс: U6-7242 в Сочи.
Хочу выразить восхищение работой команды на борту, пилоты взлетели и приземлились так что не один ребёнок в салоне не заплакал, т.е набор высоты был настолько аккуратен что организм даже не заметил. Я очень много летяю и удивить меня уже практически не возможно, но с такими ПРО пилотами я оооочень давно не летала. Поэтому даже решила написать отзыв. Такой профессионализм команжы покрывает все недочёты авиакомпании, если я летела и знала что будут такие про, я бы не обратила внимание не на какие задержки . Спасибо вам. Вы супер!
2
16
26 сентября 2024
Понятия не имею, как эта контора может существовать, отвратительный сайт, отвратительное приложение, самолеты стабильно задерживаются, при этом это древние машины, которые наверное бороздили просторы Большого Театра лет 40 назад. Брал билет на рейс Петербург - Владивосток, на сайте было указано что это прямой рейс, на деле оказалось что на этом рейсе пересадка в Екатеринбурге. Из питания на рейсе лишь стаканчик воды, не самый приятный персонал. Надеюсь что это первый и последний раз когда я летаю этой фирмой.
1
13 октября 2024
Даже не думайте летать этой авиакомпанией, тем более с пересадкой. Из города вылета вы пройдете калибратор ручной клади, а вот в городе где будет пересадка, ваша ручная кладь уже не подойдёт по размерам и соответственно вас не пустят на рейс пока вы не заплатите определённую сумму. Так что не летайте этой авиакомпанией, как вижу что в чартере есть уральские авиалинии, сразу меняю авиакомпанию. Лучше чуть дороже, но без нервов
3
6 сентября 2024
Самая отвратительная авиакомпания России! Постоянные задержки рейсов. Летала в июне в Сочи, задерживали рейс больше чем на час в обе стороны. Полёт из Калининграда в Санкт Петербург в сентябре, дважды задержали рейс больше, чем на 2.5ч.Сервиса на борту никакого, заказная еда отвратительная. Никому не советую летать данной авиакомпанией. И плюс ко всему,выбор места при регистрации стоит 850 руб. ,посадили с мужем в разные концы самолёта, т. к., со слов сотрудника авиакомпании, места распределяются автоматически. Такого "сервиса" я не встречала ни у одного авиаперевозчика.
1
4 сентября 2024
Я летала многими авиакомпаниями, но хуже уральских авиалиний никого не встречала. Абсолютно хамский некомпетентный персонал. В случае если регистрируешься онлайн присылают письмо что нужно подойти за посадочным талоном на стойку регистрации (посадочный талон не присылают), на стойке регистрации тебе нужно стоять в общей очереди со всеми остальными кто не зарегистрирован и ждать. Не вылетают вовремя почти никогда. Размер ручной клади очень маленький, намного меньше чем у Аэрофлота.
1
23 октября 2024
Одна из ужаснейших компаний. Летела в Москву из Калининграда 20.10.задержка рейса на 3!!!часа при прекрасных погодных условиях. При чем была задержка всех рейсов этой компании. Сегодня 23.10.вылет из Домодедово. Задержка на 2 часа. Вам будет обеспечено ужасное настроение. Никому не рекомендую данную авиакомпанию.
3 сентября 2024
Первый раз столкнулся с такой проблемой. Купил билеты на рейс. Приехал в аэропорт. Мне на стойке регистрации сказали что на меня не хватило место в самолете и меня автоматически пересадили на другой вечерний рейс. На сойке девушка сказала что приходите первым а то опять мест в самолете не хватит.
Веселая компания. Билетов продают больше чем мест в самолете.
Буду теперь избегать этой компании.
1
15 августа 2024
Летела уральскими авиалиниями вчера из Сочи в Санкт-Петербург.
Никогда не сталкивалась с таким.
Рейс задержали на час не предупредив об этом. Аэропорт в Сочи переполнен и не справляется с потоком пассажиров.
Люди стояли на посадку на жаре, детям становилось плохо.
По прилету долго ждала свой чемодан.
Вернули мне его в раскрытом виде, фото прилагаю. Со сколами, помятый и поцарапанный в грязном мешке.
Видимо грузчики швыряли багаж, и мой чемодан просто не выдержал.
Наслышана об этой автокомпании, но вот пришлось на своем опыте убедиться, что лучше не пользоваться их услугами.
3
9 октября 2024
Отвратительная компания!!!
Обманным путем списали лишние деньги, а для возврата требуют отправить претензию по почте🤣 Просто смешно.
Про «систему», которая рассаживает всех в разные концы самолета вообще молчу.
Делается все специально и у стойки регистрации, в последний момент, чтобы у людей не было выхода. Для меня это мошенничество чистой воды.
3
2 октября 2024
Первый раз столкнулась с прямым вымогательсвом. При регистрации ВСЕМ, кто заранее не зарегистрировался и не оплатил выбор места, дают места в разных рядах. При вопросе а почему не рядом, говорят, что за места рядом нужно заплатить. Неужели трудно при наличии мест дать семье места рядом?
2
1
23 августа 2024
Рейс Сочи-Спб. Выбор места при он-лайн регистрации только платный, при регистрации на стойке места определяет компьютер автоматически и конечно отдельно от твоего напарника /летит пара.
Сидела на последнем 41 месте, сиденье не откидывается, далее туалет, персонал несколько раз опрыскивал туалет химией, при аллергии или астме просто жесть была бы.
При возможности выбора, вероятно - другая компания.
14 июля 2024
Полёт прошол хорошо,но сервис 1 бал,! Я сидел у окна , борт проводницы предлагали всякие напитки бесплатно тем кто сидел у прохода ,а тем кто у окна нет)) не странно? Но когда предлагали что купить предлагали навязчиво всем!
И что там говорили пасажирам наверное капитан самолёта,я неразу не чего не разобрал, я задал вопрос борт проводнику , какую информацию говорят и кому? Если нам то почему мы не слышим? Борт проводник ответил то что Ну вот так вот плохо слышно не чего не поделать 🥴 тоесть уральские авиалинии,чисто набить бабла А всё остальное им пофиг, пофиг на неполадки в на борту, походу по принципу 👉 это не влияет на ходовую часть И ладно)
13
1
27 августа 2024
Плюсов нет, ровно как и копитенции и пункрутальности всего персонала. Каким образом компания по очистке канав и труб смогла опробовать себя в авиа-перевозках пассажиров- остается для меня загадкой. Желаю всем Вашим дорогим сотрудникам провести в зале ожидания от 2 до 17 часов, в зависимости от должности.
4
15 ноября 2024
Из-за задержки на 8 часов рейса Москва - Ереван по вине авиакомпании Уральские авиалинии опоздал на пересадочный рейс, билет на который был не возвратный. За отель и следующий рейс (который был через 2 дня) до
конечного пункта маршрута пришлось платить 500 евро.
Уральские авиалинии меня игнорируют, никакие претензии не обрабатывают.
Больше не буду их клиентом.
Не рекомендую пользоваться их услугами, если дороги деньги или время.
1
8 августа 2024
Первый раз воспользовался авиакомпанией " Уральские авиалинии" по маршруту : Екатеринбург - Сочи- Екатеринбург. В обоих случаях была задержка рейсов, в первом на час, во втором на два часа. В самолёте не кормят, места в самолёте распределяются методом случайных чисел. А чтобы рассадить членов семей вместе, требуется совершить доплату. Ставлю оценку неуд данной авиакомпании и не рекомендую пассажирам к её использованию.
3
23 августа 2024
никогда не летайте на Уральских авиалиниях. Читала отзывы,многим задерживают рейсы. Летела из Мск в Калининград. Думаю,ну может меня пронесет. Спойлер: это была лишь мечта! Задержали рейс на 40 минут. Ну тут ладно. Обратно летела Калининград-Мск. Задержали рейс на 3 часа. Зачем тогда время прописывать в билете,если постоянные переносы? Короче,моя оценка -1/10, лучше переплатите,но тогда вы точно вылетите вовремя,чем будете ждать вылета 10000000 лет
4
9 августа 2024
Покупали билеты через сайт. Внесли данные ФИО по загранпаспорту. Оказалось, Ю правильно нужно писать Iu, a не Yu. Исправить ошибку 1000 рублей. За что? Таковы правила авиакомпании. В службе поддержки сказали, что нужно вводить на русском, перевод автоматически. На русском ввести не получалось, только латиницей. В итоге пришлось платить, чтобы исправить ошибку.
2
16 сентября 2023
Летели из Сочи в СПб 12.09.2023. Питание детское выбирали заранее, а для взрослых из дома брали бутерброды. Чай, воду, напитки - давали бесплатно. У кого небыло питания, можно было купить на борту. Самолёт был чистый, борт-проводник весь полет следили за чистотой салона и туалетов. Любезно помагали решать все вопросы. На борту было много детей, т. к. многие возвращаются отпусков. Весь полет был спокойный и ровный, турбулентности почти небыло. Про условия багажа, питания и пр. - читали внимательно при оформлении билетов. Хотели выразить благодарсноть все экипаж включая пилотов и в целом компании. За последние 10 лет вы изменились сильно. Будем рады с вами и дальше летать.
9
32
29 августа 2024
Самая худшая компания, постоянные переносы рейсов, долгие задержки вылета, на что они могут только сказать "приносим свои извинения"
В других компаниях за такую цену хотя бы кормят, а здесь вежливо могут дать только стаканчик водички, а всё остальное за отдельную плату)
2
28 сентября 2024
Дно. Не кормят. Задерживают рейс с вероятностью 90%. О задержке предупреждают несвоевременно. Рейс ЕКБ- СПБ перенесли на 3 часа, но вылетели еще позже. После посадки полчаса болтались по летному полю. Время в полете увеличилось на час в сравнении с рейсом «туда». В первый раз такое вижу. Итого 5 часов из жизни- коту под хвост.
3
4 августа 2024
Взял билет туда - обратно. Москва- Омск
Оба раза зажержали рейс
На стойках регистрации видно по ребительское отношение к клиентам всех в приказном порядке заставляли проверять ручную кладб влазет или нет хотя у большинства маленькие сумки и это видно было. Поэтому считаю что компания пыталась больще денег собрать, даже в победе лояльнее персонал
4
9 октября 2024
Постоянно придираются к моему чемодану.
Заставляют засовывать мой багаж в мерный ящик. У меня красный чемодан. У других постоянно сумки больше, но они темные и не привлекают внимание. Каждый раз убеждаются, что влезает. Чемодан стандартного размера, увеличенных не бввает.
Гнилая компания с тупейшими правилами.
В других авиа не докапываются
1
13 сентября 2024
Самый худший авиакомпания России, вечно задерживают рейс, вечно какой-то проблемы у них . Цены на потолки ничего не кормят кроме стакан воды. А задержки от 45 минут до 2-3 часа и это всегда👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
1
7 июля 2024
Доброе утро! 06.07 был вылет Сочи Пулково! Ужасное обслуживание! Все платное, очень медленно, кофе за 300 руб без молока дождалась к концу полета! Чипсы и сэндвич, стоят тоже за отдельную плату, сэндвич 300 руб, чипсы 100! И самое главное никто не предупредил, на билете ничего не нарисано, хотя стюардесса сказала у вас все прописано! Рейс 14:05 Сочи пулково U6 182! Уважаемое руководство обратите внимание пожалуйста, и примите премы! Но есть и обратная сторона медали, когда летели с спб в сочи, все было песплатно кроме кофе, но кофе хотя бы дожждаламь быстро, и не за 300 руб! 27.06 в 11:55 был вылет! U6 547 хочу выразить благодарность мододцы весь персонал! Просто супер! Пожалуйста примите меры!!!! Спасибо за понимание
10
1
18 октября 2024
Летели Москва Стамбул. Задержка рейса на 3,5 часа. О задержке предупреждают уже непосредственно в аэропорту. Самолёт ужасный, весь скрипит, трещит, дребезжит. В Домодедово ручную кладь в калибратор не просили ставить видимо из-за задержки. Единственное, что хотя бы персонал был вежливый и бортпроводники извинились.
Но планы у людей из-за этого
31 июля 2024
Рейс Москва - Махачкала / Махачкала - Москва от 31.07.2026 U 61344 испорчено настроение это не сказать ничего . Летели из Москвы в Махачкалу чемодан мой не вошёл в калибратор ( колеса превышали размер калибратор а на 5 см ) Касьян Ирина Александровна специалист сотрудник авиакомпании оштрафовала меня на 3500 руб выглядело это , как будто задержали опасного преступника ! Не менее ! Обратно лечу в Москву предварительно оплатила нестандартный багаж , что бы не было преступления , но опять столб позора ! По ссылке присланной на электронную почту оператором уральских авиалиний девушка на стойке регистрации не увидела мою доплату ! Кому за что я оплатила ?! Никто не знает ... Как работают специалисты и сотрудники данной компании , вопрос интересный, сервис ниже ноля . Делаем выводы , какие руководители такая и компания . Спасибо , что взлетаем полет нормальный - посадка ...
4
30 июля 2024
Никогда и ни за что не летите с ними! Задержали рейс на 3 часа! При этом официально не объявляя о задержке! Переносили на табло время вылета на 5 минут на протяжении 3 часов… При этом возможности у пассажиров не было изменить время билетов на поезд после самолета,не было возможности сходить в туалет или выйти из аэропорта. Духота, дети плачут, люди кричат … В самолете в качестве извинения не было не предложено ничего, только после того как набрали высоту предложили воду. В нашем случае мы опоздали на ночной поезд домой на 00:20, следующий лишь в 18:25… Потерянный билет , покупку нового, время проведенное на вокзале, опоздание на работу, конечно, никто не компенсирует.
Рейс Сочи-Спб , 29.07.2024 ,
3
20 сентября 2024
закрыли перед носом посадку на рейс ,самая ужасная компания ,если кто опаздывает их не обьявляют по громкой связи ,оказывается они в этом не заинтересованы как сказали они нам по телефону ,типа кому надо тот не опаздывает.Сажают своих работников на места опоздавших
8 августа 2024
Задержали рейс на 5 часов. U66059. Вместо объяснения причин, девушка оператор дала намеренно ложную информацию и сбросила трубку, даже не услышав вопроса. Не стал бы писать негативный отзыв, но работа ваших сотрудников на горячей линии соответствует оценке вашей компании в 1 балл. Как компания отнеслась ко мне, так и я к ней. Не рекомендую
4
30 октября 2024
Вот эта женщина, которая является представителем компании, измерила мой чемодан, который был легко размещён в калибровочный отсек, сказала, что он не соответствует и быстро убежала. По размерам все было в норме.Позор. Вторая добела меня и ребёнка до слез и не пропустила. Ну что тут скажешь? Пишем официальное письмо, посмотрим
3